abas ERPの導入を外注する流れは、発注前の準備、パートナー選定、契約、導入の順に進みます。各段階で発注企業と支援先の役割を分け、候補を実績、支援体制、契約条件で比べることが、進め方の要になります。
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abas ERP導入を外注する際の全体像
外注を進めるときは、準備、パートナー選定、契約、導入の各段階で、発注企業と支援先の役割を分けておきます。役割が曖昧なままだと、どこまでを誰が受け持つかが途中で分からなくなり、作業が滞りやすくなります。
外注・内製それぞれの役割分担
発注企業も役割を持っています。双方の責任範囲を先に決めておくと、進行中に「どちらの仕事か」で手が止まる場面を減らせます。
- 外注先：製品知識と技術実装を支援し、進行管理や研修設計も担います。
- 発注企業：業務要件と優先順位の決定、社内調整、受入判断。
発注から稼働までの標準的な流れ
標準的な流れは、現状整理とRFP作成から始まります。そのあと、提案を比べて契約し、要件定義を経て本番稼働に至ります。
工程ごとの期間は、範囲や要件に応じて計画します。計画は最初に見込みを立てたうえで、途中で見直せるようにしておきます。
発注前に準備すべきRFPと要件整理
RFPは、導入目的や対象業務、期待する成果を発注先に共有するための資料です。内容をそろえておくと、各社から比べやすい提案が集まります。
RFPに盛り込むべき必須項目
提案の前提がそろわないと、各社の提案を比べられません。そのため、RFPには必須の情報を盛り込みます。
- 会社の概要：現行システムと利用者数
- 導入の背景：目的と対象業務の範囲
- 条件：必須・希望要件、予算感、希望スケジュール
- 選定の進め方：評価基準と選定日程
要求機能はMust・Want・Futureに分け、初回に導入する範囲を絞ります。現場部門と優先順位を合わせておけば、提案を同じ基準で比べられます。
業務要件の整理と現状業務の可視化
現行の業務フローや帳票を一覧にし、数字で表せる課題も挙げておきます。そのうえで、RFPに現状と目標を書いておけば、各社が同じ前提で提案できます。
abas ERP導入の発注先の種類と特徴
外注先は、認定パートナー、独立系ITコンサルティング会社、業務特化型SIerに大別できます。種類によって支援の範囲や製品知識が異なるため、候補ごとにこの2点を比べます。
認定パートナー（公式代理店・販売パートナー）
認定パートナーは、製品知識、ライセンス調達、導入支援をまとめて相談できる候補です。また、候補の業種経験と担当者の実績を確かめておきます。
独立系ITコンサルティングファームへの委託
独立系コンサルティング会社には、業務改革や複数ERPの比較、プロジェクト管理の支援を相談できます。ただし、製品の実装が必要な場合は、認定パートナーとどこまで連携するかを明確にしておきます。
業務特化型SIerも含め、候補先の強みと製品固有の経験を確かめます。さらに、必要に応じて複数社で支援体制を組みます。
パートナー選定の評価基準と比較のポイント
各社の提案は同じ条件で集め、価格だけでなく実績や支援の質も共通の評価軸で比べます。条件がそろっていないと、価格の差が仕様の差によるものかどうか見分けられません。
導入実績と業界専門性の確認方法
候補先を比べるときは、製品を扱った経験と、自社業務に合うかどうかを先に押さえます。
- 導入の経験：abas ERPの導入実績と、自社の業種・規模への適合
- 担当者：コンサルタントの経験と製品認定
- 提案内容：具体性、カスタマイズ方針、費用の透明性
- 海外対応：グローバル拠点への対応経験や連携体制
稼働後のサポート体制と保守運用の評価
稼働後に受けられる支援として、まず問い合わせへの対応時間と障害時の初動を確認します。さらに、更新支援や定期フォローなどの有無も確かめます。
プロジェクト管理体制とコミュニケーションの評価
契約の前に、PMの配置と週次報告の方法を確かめます。あわせて、課題やリスクの管理と、問題が起きたときに誰へ上げるかという経路も見ておきます。
契約形態の選び方と発注時の注意点
契約形態は、成果物と要件がどこまで明確になっているかに応じて選びます。
請負契約と準委任契約の使い分け
請負と準委任では、金額の決まり方や要件変更の扱いが異なります。両者の違いを押さえたうえで、どちらが自社の状況に合うかを見極めます。
- 請負：成果物、納期、金額を決めやすく、要件が変わる場合は別途の合意や追加費用が必要になり得ます。
- 準委任：業務の遂行を依頼する形で、要件整理など不確実性の高い段階に適した方式。
- 段階的な契約：要件整理のあとに開発範囲を固めてから、契約方式を見直す進め方。
ハイブリッド型契約の活用と発注時の確認事項
要件定義で業務範囲、カスタマイズ、移行方針をはっきりさせてから次の工程へ進みます。そうすると、費用とリスクを管理しやすくなります。
abas ERP導入の外注で失敗しないための注意点
失敗を防ぐには、要件が曖昧なまま進めないことと、カスタマイズを過剰にしないことが欠かせません。あわせて、データの品質と、社内の関与が途切れないことにも備えます。
よくある失敗パターンとその原因
まず、業務を標準機能に合わせられないかを検討します。そのうえで、追加開発が必要かどうかを、保守への影響も含めて確認します。
発注前に確認すべきリスクと対策
よくあるリスクごとに、予防策と責任者を先に決めておきます。問題が起きてから担当を探すと、対応が遅れやすくなるためです。
- 範囲変更：申請、影響分析、承認を経てから進める。
- 移行データ：品質の早期調査と、クレンジングや照合の計画。
- 社内の関与：経営層とキーユーザーの参加時間の確保。
- 機密情報：共有方法とアクセス権限を、契約に定めておく。
まとめ
発注の前に現状を一覧にし、評価基準を決めておきます。候補先は、価格、業務理解、実績、支援体制を合わせて判断します。
範囲と変更条件は契約で明らかにし、社内メンバーも各工程の確認に加わります。稼働後の支援まで含めた体制を選びましょう。
abas ERPは世界30か国以上、4,000社超の実績があります。中堅企業の導入でも、発注の準備から稼働まで時間を見込んでおく必要があります。
発注準備は現状整理に1〜2ヶ月、RFP作成に1〜2ヶ月、選定・契約に1ヶ月を目安とします。導入工程は6〜18ヶ月です。なお、100名規模でフル機能を導入する場合は12〜18ヶ月を見込みます。
現状のAs-Is図で10日かかる処理を、6日程度の業界標準と比べます。月次決算に3週間かかる例も、課題として示します。あわせて、MRPやCTP/ATPに関わる生産計画と納期回答の要件も整理します。
サポート体制については、24時間365日の対応の可否とSLAを確認します。契約では、NDAを含む機密管理も定めておきます。
カスタマイズによって開発費が当初見積もりの2〜3倍になった例もあります。こうした事態を避けるため、Forterroや認定パートナーに相談し、DXと標準化を優先します。
発注条件を揃えるため、RFP（Request for Proposal）を提示します。
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会社紹介
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