Microsoft Dynamics 365導入でおすすめの開発会社/ベンダー6選と選び方

Microsoft Dynamics 365の導入を検討しているものの、数多くのベンダーや開発会社の中からどこに依頼すればよいか迷っている担当者の方は少なくありません。Dynamics 365はCRM・ERP・マーケティング・カスタマーサービスなど多岐にわたる機能を持つエンタープライズ向けプラットフォームであり、その導入には製品知識だけでなく業務設計・要件定義・運用定着まで一貫して支援できるパートナーの存在が欠かせません。

本記事では、Microsoft Dynamics 365の導入支援に強いおすすめの開発会社・ベンダー6選を厳選してご紹介します。各社の特徴・強み・得意領域を詳しく解説するとともに、パートナー選びのポイントもまとめていますので、発注先の選定にそのままお役立ていただけます。

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・Microsoft Dynamics 365導入の完全ガイド

Microsoft Dynamics 365導入パートナー選びの重要性

Microsoft Dynamics 365は、Microsoftが提供するクラウドベースのビジネスアプリケーション群であり、営業支援（Sales）・顧客サービス（Customer Service）・フィールドサービス（Field Service）・財務・会計（Finance）・サプライチェーン管理（Supply Chain Management）など、企業の基幹業務を一元管理できる統合プラットフォームです。しかし、機能の豊富さゆえに「どこをどう使うか」の設計が成否を左右します。適切なパートナーを選ばなければ、導入後に現場に定着しない・期待した効果が出ないという事態になりかねません。

Dynamics 365の導入プロジェクトが失敗に終わるケースの多くは、「製品の機能要件と業務プロセスのミスマッチ」「要件定義の不足」「移行後のユーザー教育・定着支援の欠如」といった要因によるものです。Dynamics 365はカスタマイズの自由度が高い反面、標準機能をそのまま使う「Fit to Standard」のアプローチと、業務に合わせてカスタマイズするアプローチのどちらを選択するかを適切に判断しなければ、コストが膨らみ、システムの保守性も低下します。こうした判断を適切に行うには、製品知識だけでなく業務コンサルティングの知見を併せ持つパートナーが不可欠です。

パートナーへの発注前には、まず自社の導入目的と導入範囲（モジュール・拠点・ユーザー数）を明確にすることが重要です。その上で、パートナー候補に対して「自社と同業種・同規模の導入実績があるか」「要件定義から保守・運用まで一貫して対応できるか」「Microsoft認定パートナーの資格を保有しているか」を確認するとよいでしょう。費用の透明性・プロジェクト管理体制・担当コンサルタントの経験年数なども重要な判断材料となります。複数社から提案を受けた上で比較検討することを強く推奨します。

株式会社ripla｜コンサルから開発まで一気通貫で支援

riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる企業です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験を活かし、ビジネスへの成果創出とシステムの定着支援に強みがあります。営業・顧客・生産・販売管理など、幅広い基幹システムの構築・導入実績があり、企業の業務要件に合わせて柔軟に対応できる体制を整えています。

riplaの最大の特徴は、「業務コンサルティング × システム開発」を同一チームで完結できる体制にあります。一般的なSIerでは要件定義をコンサルタントが担い、開発はエンジニアチームに引き渡すという分業体制が多い中、riplaは業務設計から実装・運用定着まで一貫したチームで伴走します。これにより、要件のすれ違いや認識齟齬が生じにくく、現場に根付いたシステムを短期間で稼働させることが可能です。

Microsoft Dynamics 365の導入においても、単に製品を設定・設置するだけでなく、業務・データ・意思決定を一体で設計するDX支援を提供しています。Power PlatformやMicrosoft 365との連携も含め、Microsoftエコシステム全体を見渡した最適なアーキテクチャを提案できる点が高く評価されています。

riplaは、営業支援（SFA）・顧客管理（CRM）・販売管理・在庫管理などの業務系システムの構築を得意としています。特に中堅・中小企業における基幹システムのクラウド移行や、Dynamics 365 SalesをはじめとするCRMモジュールの導入実績が豊富です。既存の業務フローを丁寧にヒアリングした上でシステムに落とし込む「業務起点の設計」が強みであり、導入後の定着支援・社員向けトレーニングまで含めたトータルサポートが可能です。まずは無料相談・ヒアリングからご活用ください。

日立ソリューションズ｜製造業を中心にグローバル展開まで対応する大手SIer

日立ソリューションズは、日立グループのITソリューション企業として国内外で幅広い導入支援実績を持つ大手SIerです。Microsoft Dynamics 365においては、統合ERP構築サービスを製造業中心に70社以上、CRMシステム構築サービスを業種横断で100社以上（2025年1月時点）の導入実績を誇り、世界全体では2,000社超の構築支援を手がけています。グローバルなMicrosoft Dynamics 365市場において「最上位のLeader」として評価されており、大規模・複雑なプロジェクトへの対応力に定評があります。

日立ソリューションズの強みは、世界5極体制によるグローバルガバナンス対応と、日本の製造業に特化したテンプレートの提供にあります。特に組立製造業向けには、日本固有の業務フローや商習慣に対応した独自テンプレートを整備しており、標準機能だけでは対応が難しい日本特有の要件にも柔軟に対応できます。海外拠点を含めたグローバルロールアウトの支援も充実しており、日本本社と海外現地法人での統一システム運用を目指す企業に適した選択肢となっています。

得意領域は製造業・流通業を中心とした統合ERP領域です。特に、生産管理・購買管理・在庫管理・財務管理といった基幹系業務をDynamics 365 Finance & Supply Chain Managementで一元化するプロジェクトでの実績が豊富です。また、CRM領域ではDynamics 365 SalesやCustomer Serviceを活用した営業プロセス改革・コンタクトセンター構築なども手がけています。大規模プロジェクトへの対応力と、アフターサポートを含めた安定した運用支援体制が大企業からの評価を集めています。

アバナード（Avanade）｜Microsoft×アクセンチュアが生んだグローバルトップパートナー

アバナード（Avanade）は、アクセンチュアとMicrosoftの合弁会社として2000年に設立されたMicrosoftソリューション専業のグローバルSIerです。「Microsoftアライアンスパートナーオブザイヤー」に2023年まで16年連続で世界No.1として選出されており、Microsoftソリューションの知見・技術力においてグローバルトップクラスの評価を得ています。アジア太平洋地域においてもMicrosoft Dynamics 365実装サービスのLeaderとして認識されており（IDC APAC MarketScape調査）、日本国内でも数多くの大規模導入案件を支援しています。

アバナードの強みは、Microsoftテクノロジーへの深い精通と、アクセンチュアの業界コンサルティングノウハウを組み合わせた「ビジネス変革を伴う導入支援」にあります。Dynamics 365を財務・サプライチェーン・コマースといったERPモジュールから、Azure・Power Platform・Copilotまで含めたエンドツーエンドの設計・実装が可能です。近年は生成AI（Dynamics 365 Copilot）を活用したインテリジェントビジネスアプリケーションの構築支援にも注力しており、AIを活用した業務自動化・意思決定支援まで視野に入れた提案を行っています。

製造業・小売業・金融・公共・ヘルスケアなど幅広い業種での大規模導入実績を持ちます。特に多国籍企業や大企業のグローバル統一ERPプロジェクトにおいて、日本を含む複数拠点への展開を一元管理して進める体制が整っています。Dynamics 365 ERPを中心に、Azure Synapticsを活用したデータ分析基盤の構築や、Power Appsを使ったローコード開発支援なども組み合わせた包括的なデジタル変革支援が得意領域です。世界50か国以上にオフィスを持つグローバルリーチも大きな強みとなっています。

テクトラジャパン｜アジア最大級のDynamics 365専業パートナー

テクトラジャパンは、Microsoft Dynamics 365に特化したMicrosoft Gold Partnerとして、アジア最大級の専業パートナーという位置付けで日本市場での導入支援を行っている企業です。20年以上にわたるDynamics 365の導入・支援実績を持ち、国内外合わせて100社以上の構築支援を手がけてきました。製品知識の深さはもちろん、100万工数以上の開発経験から蓄積されたプロジェクト管理ノウハウが強みとなっています。

テクトラジャパンの特徴は、Dynamics 365専業であるがゆえの製品への深い精通と、要件定義から既存システムとの統合・カスタマイズ開発・現場トレーニング・保守運用まで一貫したサービス提供体制にあります。特に業界固有のニーズに応じたカスタマイズやアプリ開発に強みがあり、グローバル企業の日本法人向けから日本国内のみで展開する企業向けまで幅広く対応できます。また、24時間体制のサポートにより導入後の安定運用を実現している点も評価されています。

テクトラジャパンが得意とするのは、CRMおよびERPシステムの構築・展開・最適化です。Dynamics 365 Business CentralやDynamics 365 Finance & Supply Chain Managementの導入実績が豊富で、中堅製造業・商社・流通業を中心に多数のプロジェクトを完遂しています。特に既存の基幹システムからDynamics 365への移行プロジェクトでは、データ移行設計や既存システムとのAPI連携まで含めた包括的な対応が可能です。Dynamics 365に専業特化しているため、製品の最新機能・ロードマップへの対応力が高く、長期的な保守・バージョンアップ支援においても安心感があります。

HSO Japan｜21,200社超の実績を持つグローバルMicrosoftパートナー

HSO Japanは、グローバルで21,200社超の導入実績を持つMicrosoftソリューションパートナーの日本法人です。オランダに本社を構えるHSOグループはDynamics 365の導入・コンサルティングを世界各国で展開しており、日本でもDynamics 365 Finance・Supply Chain Management・Business Centralを中心とした ERP領域での支援を積極的に行っています。「ビジネスの個別要件に応じてわずか10週間で強力なソリューションを提供できる」というスピード感も大きな特徴です。

HSO Japanが提供する「360 Industry Suite」は、業界ごとの固有要件に最適化されたソリューションパッケージです。AIを組み込んだアプリケーション・詳細なデータ分析機能・Microsoftクラウドソリューションをフル活用した構成となっており、業種別のベストプラクティスを素早く導入できる点が強みです。製造業・流通業・リテール・プロフェッショナルサービスなどの業界向けに特化したソリューションが整っており、標準機能の範囲内で業務要件をカバーする「Fit to Standard」アプローチに長けています。

HSO Japanは、ERP（特にDynamics 365 FinanceおよびBusiness Central）の導入を中心に、データドリブンな経営意思決定を支援するBI・分析基盤の構築も手がけています。経験豊富なコンサルタントが、データ活用による意思決定高度化や経営のモダナイゼーションを推進する支援を提供しており、単なるシステム稼働だけでなくビジネスパフォーマンスの最大化を目指した伴走支援が特徴的です。グローバル展開する日系企業や、欧米本社がDynamics 365を採用している多国籍企業の日本拠点展開にも豊富な対応実績があります。

日鉄ソリューションズ（NSSOL）｜製造・流通業のグローバル基幹システム構築に強み

日鉄ソリューションズ（NSSOL）は、日本製鉄グループのITソリューション企業として、製造業・流通業を中心に長年にわたり大規模な基幹システム構築を支援してきた信頼性の高いSIerです。Microsoft Dynamics 365においては、統合ERP構築サービスとしてFinance & Supply Chain Managementの導入支援を主力とし、グローバル展開用のマネジメント方法論と海外現地法人のDynamics 365技術部隊を備えている点が大きな特徴となっています。また、2024年には小売業界向けのオムニチャネル販売管理クラウドサービス「Dynamics 365 Commerce」の販売も開始しており、新たな業種領域への展開も積極的に進めています。

NSSolの強みは、「Fit to Standard」アプローチによるスムーズな導入と、Power Platform・Power Apps・Power Automateなどのローコード・ノーコードツールを組み合わせた拡張性の高いシステム設計にあります。Dynamics 365は生成AI・RPA・ビッグデータ等の革新的IT技術との統合が進んでいますが、NSSolはこれらの最新技術を積極的に活用した次世代ERP構築を得意としています。多言語・多通貨対応のグローバル展開においても、日系企業進出国の大半をカバーできる体制が整っており、海外拠点を含めた一体的なシステム運用が可能です。

NSSolの得意領域は製造業・流通業における大規模基幹システムの構築です。日本製鉄グループとの連携から培った製造業の業務知見を活かし、生産管理・購買管理・在庫管理・財務管理を統合するDynamics 365 Finance & Supply Chain Managementの導入実績が豊富です。また、流通・小売業の様々な顧客との取り組みを通じて、業種特有の要件への対応力も強化されています。複数拠点・複数法人が絡む複雑なグローバル展開プロジェクトにおいても、豊富なグローバルプロジェクト経験と技術体制により、確実な導入を実現しています。

Microsoft Dynamics 365導入パートナー選びのポイント

Microsoft Dynamics 365の導入パートナーを選ぶ際には、製品知識・業務コンサルティング力・プロジェクト管理体制の三つの観点から総合的に評価することが重要です。どれだけ技術力が高いパートナーであっても、自社の業務や課題を深く理解していなければ、最適な導入設計にはつながりません。以下の三点を特に重点的に確認することをおすすめします。

パートナー選定において最も重視すべきは、「自社と同業種・同規模のプロジェクト実績があるか」という点です。Dynamics 365は業種によって活用するモジュールや設定の複雑さが大きく異なるため、製造業であれば製造業の、サービス業であればサービス業の導入事例を複数持つパートナーの方が、業務設計における知見の深さが期待できます。具体的な導入事例（企業規模・使用モジュール・導入期間・得られた効果）を商談前にヒアリングするとともに、可能であれば既存導入先へのリファレンスチェックも検討するとよいでしょう。

技術力の評価においては、Microsoft認定資格（Microsoft Certified: Dynamics 365 Functional Consultant AssociateやMicrosoft Solutions Partner認定）の保有状況が一つの目安となります。ただし、資格の有無だけでなく、実際に担当するコンサルタント・エンジニアの経験年数や、過去のプロジェクトで担当した役割（要件定義・設計・開発・PMO等）を詳しく確認することが大切です。また、Dynamics 365は単体での導入にとどまらず、Power PlatformやAzureとの連携設計が求められるケースが増えているため、Microsoftエコシステム全体をカバーできる技術幅があるかどうかも重要な評価基準となります。

Dynamics 365の導入プロジェクトは、規模によっては数か月から1年以上に及ぶことも珍しくありません。その間、スコープ管理・スケジュール管理・課題管理・ステークホルダーとのコミュニケーションを適切に行うプロジェクト管理体制の有無が、プロジェクト成功の鍵を握ります。PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）機能の有無、課題管理ツールの活用状況、定例報告の頻度と内容、エスカレーション経路の明確さなどを事前に確認しましょう。また、導入後の保守・サポート体制（問い合わせ窓口・対応時間・SLA）についても確認しておくと、長期的な運用における安心感につながります。

まとめ

本記事では、Microsoft Dynamics 365の導入支援に強いおすすめの開発会社・ベンダー6社をご紹介しました。改めて各社の特徴を整理すると、以下のようになります。

・株式会社ripla：コンサルから開発まで一気通貫。業務起点のDX設計と定着支援に強み
・日立ソリューションズ：製造業を中心に国内外2,000社超の導入実績。グローバル5極体制で対応
・アバナード：MicrosoftとアクセンチュアのJV。グローバルトップクラスの技術力とAI活用提案
・テクトラジャパン：20年以上・100社超の専業実績。24時間サポートと深い製品知見が強み
・HSO Japan：21,200社超のグローバル実績。業界別ソリューションと高速導入が特徴
・日鉄ソリューションズ：製造・流通業の大規模ERP構築とグローバル展開に豊富な実績

Microsoft Dynamics 365の導入は、「製品を入れる」ことがゴールではなく、「業務の効率化・データ活用・意思決定の高度化」を実現することが本来の目的です。そのため、自社の業務課題や目指すビジネス成果を起点にパートナーを選定することが非常に重要です。複数のパートナーに相談・提案依頼（RFP）を行い、提案内容・費用・体制・相性を総合的に比較した上で最終判断することをおすすめします。まずはripla（株式会社ripla）への無料相談からはじめてみてください。

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株式会社riplaでは、IT事業会社出身のプロフェッショナルが「Impact-Driven型支援」を通じて、プロダクトやシステムの納品・提供を目的とせず、お客様と同じ目線で、事業成果の達成をゴールとして、高品質なDX/開発支援をいたします。

また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。

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執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。IT事業会社出身のプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、「Impact-Driven型支援」を掲げ、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の実現に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。