Microsoft Dynamics 365の導入会社は、製品知識だけでなく、業務設計から導入後の定着支援まで任せられるかで比べます。導入支援に強い開発会社・ベンダー6社を取り上げ、各社の特徴と得意領域、発注前に確認したい項目を並べて見ていきます。
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Microsoft Dynamics 365導入パートナー選びの重要性
Microsoft Dynamics 365は、営業支援や顧客サービスを扱うクラウド製品です。財務・会計やサプライチェーン管理まで、企業の基幹業務をまとめて管理できます。機能が豊富なため、どの業務にどう使うかの設計が導入の成否を左右します。
適切なパートナー選定が成否を分ける理由
導入がうまくいかない原因には、機能要件と業務プロセスの不一致があります。要件定義が足りない場合や、移行後の教育・定着支援がない場合にも、つまずきが生じます。さらに、標準機能を使うか、業務に合わせてカスタマイズするかの判断も必要です。
発注前に確認すべきポイント
発注側は、自社の導入目的と対象範囲を先に明確にしておくと、各社の提案を同じ基準で比べられます。
- 導入実績：同業種・同規模での支援経験
- 支援範囲：要件定義から保守・運用までの対応範囲
- 体制と費用：資格、担当者の経験、費用の透明性
複数社から提案を受け、プロジェクト管理体制も含めて見比べます。
株式会社ripla｜コンサルから開発まで一気通貫で支援
riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる企業です。加えて、社内DXを推進してきた経験を活かし、成果の創出と定着支援に取り組みます。
特徴と強み
業務コンサルティングとシステム開発を同一チームで進められます。業務設計から実装・運用定着まで、一貫して伴走します。また、Power PlatformやMicrosoft 365との連携を含め、全体を見た提案も可能です。
得意領域・実績
営業支援や顧客管理、販売管理、在庫管理などの業務系システムを得意とします。中堅・中小企業の基幹システム移行や、Dynamics 365 Salesの導入にも対応します。さらに、業務フローを聞き取ったうえで、導入後の定着支援や社員向けトレーニングまで支援します。
日立ソリューションズ｜製造業を中心にグローバル展開まで対応する大手SIer
日立ソリューションズは、国内外で導入支援実績を持つ大手SIerです。統合ERPは製造業を中心に70社以上、CRMは100社以上の実績があります。さらに、世界全体で2,000社超を支援し、大規模案件にも対応しています。
特徴と強み
世界5極体制によるグローバルガバナンス対応が強みです。加えて、日本の製造業向けテンプレートで、固有の業務フローにも対応します。
得意領域・実績
製造業・流通業の統合ERPを得意とし、生産・購買・在庫・財務を扱います。また、CRMでは営業プロセス改革やコンタクトセンター構築も支援します。
アバナード（Avanade）｜Microsoft×アクセンチュアが生んだグローバルトップパートナー
アバナードは、アクセンチュアとMicrosoftの合弁会社です。Microsoftソリューション専業のグローバルSIerとして、2000年に設立されました。日本国内でも、大規模なDynamics 365導入案件を支援しています。
特徴と強み
Microsoftの技術力とアクセンチュアの業界コンサルティングを組み合わせます。加えて、ERPからAzure、Power Platform、Copilotまで一体で設計・実装できます。
得意領域・実績
製造業・小売業・金融・公共・ヘルスケアなど幅広い業種に対応します。また、グローバルERPやデータ分析基盤、ローコード開発を組み合わせます。
テクトラジャパン｜アジア最大級のDynamics 365専業パートナー
テクトラジャパンは、Dynamics 365に特化した専業パートナーです。20年以上の導入・支援実績があり、国内外100社以上を支援してきました。
特徴と強み
要件定義から保守運用まで、統合や開発、トレーニングを含めて対応します。さらに、業界固有のカスタマイズやアプリ開発に強く、24時間体制も特徴です。
得意領域・実績
CRMとERPを、構築・展開から最適化まで得意としています。Business CentralやFinance & Supply Chain Managementにも対応します。加えて、データ移行や既存システムとのAPI連携まで一括して支援できます。
HSO Japan｜21,200社超の実績を持つグローバルMicrosoftパートナー
HSO Japanは、21,200社超の導入実績を持つ日本法人です。Finance、Supply Chain Management、Business Centralを中心に支援しています。
特徴と強み
360 Industry Suiteで、業界ごとの要件に合わせた導入を進めます。また、業種別のベストプラクティスを活用し、Fit to Standardに対応します。
得意領域・実績
ERP導入に加え、BI・分析基盤による意思決定の高度化も支援します。さらに、グローバル展開する企業の日本拠点にも対応実績があります。
日鉄ソリューションズ（NSSOL）｜製造・流通業のグローバル基幹システム構築に強み
日鉄ソリューションズは、製造業・流通業の基幹システムに強いSIerです。特に、Finance & Supply Chain Managementの導入を主力としています。
特徴と強み
Fit to StandardとPower Platformを組み合わせた設計が強みです。さらに、多言語・多通貨に対応し、海外拠点を含む運用も支援できます。
得意領域・実績
生産・購買・在庫・財務を統合する大規模基幹システムを構築します。また、複数拠点・複数法人のグローバル展開にも、技術体制が整っています。
Microsoft Dynamics 365導入パートナー選びのポイント
導入パートナーは、製品知識・業務コンサルティング力・管理体制を総合的に見て選びます。
実績と経験の確認方法
発注側は、自社と同業種・同規模の導入事例があるかを確認します。そのうえで、企業規模や使用モジュールを聞き取り、導入期間や得られた効果まで確かめます。
技術力と専門性の評価
Microsoft認定資格は、技術力を確認する一つの目安です。ただし、資格だけでなく、担当者の経験年数と過去の役割も見ます。加えて、Power PlatformやAzureとの連携を含む技術幅も評価します。
プロジェクト管理体制の確認
発注側は、スコープや日程の管理、課題の扱い、関係者との連絡を、開発会社がどう進めるかを確かめておきます。
- PMO：プロジェクト管理機能と課題管理ツールの有無
- 報告：定例の頻度と内容、エスカレーション経路
- 運用支援：窓口、対応時間、SLAの内容
まとめ
Microsoft Dynamics 365の導入支援に強い会社を6社紹介しました。
- 業務起点：コンサルから開発まで一気通貫で支援するripla
- グローバル対応：海外展開まで扱う日立ソリューションズとアバナード
- 専業・ERP：専門領域に強みをもつテクトラジャパン、HSO Japan、日鉄ソリューションズ
導入の目的は、業務効率化やデータ活用、意思決定の高度化です。そのうえで、複数社に相談し、提案内容や費用、体制、相性を比べて決めます。
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会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。