OMS刷新の依頼先は、業務理解・データ移行・外部連携を一緒に設計できる会社から選ぶことが重要です。機能に加えて移行後の運用まで含めて比べることが、依頼先選びの判断材料になります。
受注量や販路が増えるほど、在庫ずれや移行トラブルが事業に及ぼす影響も大きくなります。紹介する6社は得意分野が異なり、基幹連携やEC一元管理、OMSとWMSの統合、自動化などに強みがあります。
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・OMSのモダナイゼーションの完全ガイド
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OMSモダナイゼーションのパートナー選びが重要な理由
OMS刷新では、受注・在庫引当・出荷指示と、基幹・WMS・ECモールとの連携をまとめて見直すことになります。こうした刷新では、技術力に加えて現場業務の把握と移行リスクの管理まで担えるかどうかが、安定稼働を左右します。
適切なパートナー選定が成否を分ける理由
移行作業の範囲に、次の内容が含まれるかを早い段階で確認します。基幹・会計・WMSにマスタが分散したままだと、取引先や商品が正しく結び付かず、受注や出荷に影響が出てしまいます。
- 名寄せ
- 表記揺れの統一
特定顧客向けの値引きや一部出荷、セット商品の在庫分解といった例外処理も、要件定義の段階で洗い出す必要があります。
例外処理は、後から判明すると追加開発や保守が複雑になります。そのため、必要な機能と廃止できる機能をともに整理できる会社が適しています。
発注前に確認すべきポイント
発注する側は、外部連携を現在の接続先と、将来追加する販路の両方で確認します。
ECモールや自社カート、WMSとのAPI・CSV連携実績に加え、ERPや決済サービスとの連携実績も確かめます。また、モールの仕様変更への対応体制と改修費の扱いは、契約前に明確にしておく必要があります。
切替方式は、一斉移行にするか段階的な並行稼働にするかを比べます。そのうえで、並行期間の長さや検証の対象、受注停止時に旧システムへ戻す条件を数値で合意できるかも確認します。
株式会社ripla｜コンサルから開発まで一気通貫で支援
riplaは、コンサルティングから開発までを一貫して支援します。社内DXの経験を活かしながら、企業ごとの業務要件に合わせて、営業・顧客・生産・販売管理などの基幹システムを構築・導入します。
特徴と強み
要件定義から運用定着までを一社で支援するため、現場の業務フローと実装内容をつなげやすい点が特徴です。機能を導入しても現場で使われなければ、旧来の運用に戻ってしまいます。そのため、定着まで伴走する体制の有無も確かめておきたい点です。
過去データをすべて移す方法のほか、別DBからの参照や直近1年分に絞る案も検討できます。必要な履歴と費用対効果を照らし合わせて移行範囲を決めたい企業に向いています。
得意領域・実績
販売・受注・在庫管理などの基幹領域で、パッケージ導入からスクラッチ開発、カスタマイズまで対応します。既製品と全面的な個別開発の間で、自社に合う構成を検討したい場合の候補になります。
課題を整理してから投資対象の機能を選ぶ進め方は、不要なカスタマイズを抑えたい企業に合います。また、開発前のコンサルティングから依頼先を一本化したい場合にも、検討しやすい会社です。
株式会社アイル｜基幹システム×EC一元管理の強み
株式会社アイルは、販売・在庫・生産管理の「アラジンオフィス」と、ネットショップ一元管理の「CROSS MALL」を提供しています。
アラジンオフィスは、導入実績が5,000社以上で、ユーザーリピート率は98.4%です。基幹システムとOMSの連携を重視する企業が比べる候補になります。
特徴と強み
アラジンオフィスの商品マスタから条件を抽出してCROSS MALL側を更新できるため、二重入力を抑えられます。基幹とECのマスタ整合を製品連携で扱いたい企業にとって、比較時の確認材料になります。
POS、会計、BtoB向けWEB受注との連携実績があります。さらに、CRMやWMS、EDIのほか、RPAや分析ツールなどとの連携実績もあります。
アパレル・食品・雑貨の業界知識もあるため、既存システムと業務慣行の両方を確認したい企業に向いています。
得意領域・実績
導入実績5,000社以上を背景に、業界ごとの知見をパッケージに反映しています。標準機能で自社の業務をどこまで扱えるかを確かめると、追加開発が必要かどうかを見極めやすくなります。
実店舗とECを併用する企業は、オムニチャネルで在庫をまとめて管理する形も検討できます。ユーザーリピート率98.4%という実績と合わせて、導入後の運用支援の範囲を個別に確認するとよいでしょう。
Hamee株式会社｜ネクストエンジンでEC一元管理を実現
Hamee株式会社の「ネクストエンジン」は、2008年にサービスを開始したEC一元管理システムです。総契約社数は5,000社を超え、複数のモールや倉庫の受注、在庫、商品管理を支えています。
自社EC運営の経験をもとに開発された点も、ネクストエンジンの特徴です。
特徴と強み
Amazonや楽天市場、Yahoo!ショッピングなどのモールに加え、自社ECの受注もAPIで取得し、在庫をリアルタイムに連携します。
モールごとの手作業を減らしたい事業者は、利用中の販路との接続範囲を確認できます。
アプリを追加して機能を広げられ、倉庫システムや物流代行サービスとの連携先もあります。標準機能を起点に不足分を段階的に補いたい場合は、必要なアプリと連携条件を確認しましょう。
得意領域・実績
EC専業や複数モールを運営する中小・中堅事業者が主な対象です。契約社数は5,000社を超えているため、比較検討の段階で自社に近い運用事例を確かめやすい点も、判断材料になります。
越境ECや多言語・多通貨のカートとの連携実績もあります。海外の販路を含めて受注と在庫をまとめたい場合は、導入前に対象カートとの接続や運用条件を確かめる必要があります。
W2株式会社｜EC基幹プラットフォームでリプレイスに対応
W2株式会社は、EC構築基盤の「W2 Unified（旧W2 Commerce）」と、通販向けの「W2 Repeat」を提供しています。
導入実績は1,100以上、搭載機能は1,000超で、EC構築から受注・在庫管理、CRMまでを扱います。複数システムの統合を検討する企業にとって、比較の候補に入れやすい会社です。
特徴と強み
ECフロント、受注、CRMを同じプラットフォームで扱えるため、個別の連携を減らしながら、ひとつの基盤に寄せていけます。
W2 UnifiedはOMO・オムニチャネルにも対応しています。そのため、実店舗とECを横断して運営することを考える企業に合います。
マーケティングとCRMの機能を備えるほか、リサーチやコンサルティングの支援もあります。業務効率化に加えて販売施策まで同じ基盤で扱いたい場合は、必要な機能と支援範囲を照らし合わせられます。
得意領域・実績
定期通販やサブスクリプション、複数のブランドやシステムを抱える中堅以上のEC事業者が主な対象です。複数ブランドを残したまま、ひとつにまとめた事例もあり、複雑な構成の刷新を検討できます。
1,000を超える標準機能に加え、食品業界向けの「W2 Repeat Food」もあります。独自の要件を標準機能でどこまで扱えるか、業界特有の商習慣に合う製品があるかを、要件ごとに確認しましょう。
株式会社ロジレス｜OMS/WMS一体型で自動出荷を実現
株式会社ロジレスは、OMSとWMSを一体化したEC自動出荷システム「LOGILESS」を提供しています。
EC事業者約1,600社と倉庫事業者約250社が利用しており、年間4,000万件以上の出荷を支えています。
特徴と強み
OMSとWMSを一体で扱うため、EC事業者と倉庫事業者が同じシステムを利用します。受注から出荷指示への連携をまとめたい場合に有力で、全注文の90%以上を自動出荷できる事業者もあるとされています。
自社出荷と物流代行のどちらにも使えるため、物流体制の変更を見込む企業も比べられます。出荷作業の省力化を優先するなら、現在の倉庫との運用方法を確認しましょう。
得意領域・実績
出荷量の増加や出荷ミスに課題を抱えるEC事業者に適しています。注文データは10分に1回、倉庫側へ自動で連携されるため、自社の処理量や繁忙期の運用に合うかを確認できます。
倉庫事業者約250社が利用しています。委託先がすでに同じ基盤を使っていれば、別システム間の連携開発を抑えられる可能性があります。
EC運営と物流をまとめて見直したい企業は、委託倉庫の利用状況を照会できます。
株式会社コマースロボティクス｜受注処理の自動化に特化
株式会社コマースロボティクスは、統合EC管理システム「コマースロボ」を提供しています。
OMSやWMSに加え、発注支援（EOS）や顧客対応（CS）を統合しています。特許取得の受注・データ変換ロボットにより、受注処理を最大95%削減できる点が特徴です。国内導入実績は累計700社以上です。
特徴と強み
受注ロボットが注文データを取り込み、データ変換ロボットが異なる形式を吸収します。目視確認や転記を減らせるため、受注件数が多く手作業の負担を抱える現場で効果を検討しやすい構成です。
さらに、受注・在庫・出荷だけでなく、発注管理と顧客対応もまとめて扱えます。複数ツールに分かれたバックオフィス業務を一つにしたい企業は、必要な範囲を確認できます。
得意領域・実績
受注処理の負担を減らして、販促や新商品開発に時間を振り向けたいEC事業者が検討できます。処理削減率や対象業務は、自社の受注内容に応じて確認する必要があります。
累計700社以上の導入実績があり、OMS・WMS・EOS・CSをまとめて扱います。個別のツールを統合して、受注から顧客対応までの運用を簡素化したい企業に適した候補です。
OMSモダナイゼーションのパートナー選びのポイント
会社ごとに得意領域が異なるため、機能や知名度だけでなく、自社の運用課題を解けるかで比べます。確認の観点は、外部連携、業務要件の把握、切替時のリスク管理です。
外部連携の拡張性の確認
現在のECモールや自社カート、WMSなどとの接続実績を、具体例で確かめます。ERP、会計、決済との接続についても、実績を示してもらうとよいでしょう。
将来の販路追加に対応できるかを見るとともに、モールの仕様変更に伴う保守・改修費の負担は、契約前に決めておく必要があります。
伴走型サポートと要件定義力の評価
値引きや一部出荷など、文書になっていない例外業務を要件定義で洗い出せるかを見ます。提案の段階で現場業務まで踏み込んだ質問をしてくるか、導入後も運用定着を支えてくれるかを確かめると、実装後に使われないリスクを抑えられます。
移行リスクの管理体制の見極め
並行稼働の期間と、月末締めなどの業務サイクルを含む検証計画を確認します。そのうえで、過去データの移行範囲を決め、受注停止時に旧環境へ戻す条件を数値で合意しておくと、切替時の判断が明確になります。
まとめ
紹介した6社は、それぞれ強みが異なります。riplaは一貫支援、アイルは基幹とECの連携、ネクストエンジンは多販路の管理に強みがあります。W2は統合基盤、LOGILESSはOMSとWMSの統合、コマースロボは受注の自動化に強みがあります。
まずは自社が解決したい課題を定め、候補を絞るところから始めます。
比べるときは、外部連携、要件定義と運用支援、データ移行と切戻し条件を同じ基準で確認します。価格や知名度に加えて、自社の業務とリスクを具体的に話し合えるパートナーを選ぶことが、安定した刷新につながります。
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会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。