通販サイトの移行先は、自社の業務要件に合う会社かどうかで選ぶのが基本です。発注前には、候補ごとの提案内容を並べて、要件との違いを確かめておきましょう。
比べる観点は、事業規模に合うか、データ移行と連携を任せられるか、公開後の支援まで含むかです。
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・通販サイト/システム移行の完全ガイド
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通販サイト/システム移行でパートナー選びが重要な理由
通販システムの移行では、サイトを作り直すだけでなく、顧客・商品・注文のデータを引き継ぐ必要があります。さらに、基幹や倉庫管理システムとの連携や、検索評価の維持も欠かせません。複数の領域をまたいで設計でき、関係者の間を調整できるかどうかは、移行後の運用にも影響します。
パートナー選定が移行の成否を分ける理由
目的やKPIが曖昧なまま進めると、デザインが優先されて、表示速度やスマートフォンでの使いやすさが損なわれることがあります。
- 現場との適合：ベンダー任せにせず、現場で運用・改善を回せる仕組みになっているか。
- 事業目標との整合：目的と業務要件を整理し、目標から提案を組み立ててくれるか。
公開後の運用や改善まで支援範囲に含まれるかも、構築とあわせて確かめておきたいところです。
発注前に確認すべきポイント
相談の前に、事業規模、実現したい業務フロー、連携が必要な外部システムを整理しておきます。規模や要件によって適した移行先は変わるため、比較もこの整理をもとに進めます。
- 移行先：事業規模に応じて、ASP・モール、クラウドEC、パッケージのどれが合うか。
- 費用範囲：決済、従量課金、アプリ、データ移行、連携開発を含めた見積もりの内訳。
倉庫やコールセンターの教育費も含めて3〜5年のTCOで比べると、提案ごとの総コストを判断しやすくなります。
株式会社ripla｜コンサルから開発まで一気通貫の支援
riplaは、コンサルティングから開発まで一貫して支援しています。社内DXの経験を生かしながら、事業成果とシステムの定着を重視しています。
営業・顧客・生産・販売管理などの基幹システムで実績があり、業務要件に応じて対応できます。
特徴と強み
riplaの特徴は、要件定義から開発、公開後の運用まで、工程を分けずに支援できる点です。
- 要件の優先順位：MustとWantを分け、Fit to Standardで過剰なカスタマイズを抑えます。
- 進行管理：週次の定例と課題管理表で進捗を追い、工程ごとに発注側も承認します。
外部連携の責任範囲は早めに合意しておくと、後工程での手戻りや認識の違いを防ぎやすくなります。
得意領域・実績
自社のIT事業と社内DXの経験を踏まえ、運用後の成果まで見すえた提案を行っています。
- 基幹領域：販売、顧客管理、在庫・受発注とECをつなぐ連携設計を得意としています。
- 運用定着：集客・物流の支援に加え、軽微な修正を自社で担うための内製化も相談できます。
依頼先がまだ決まっていない段階からでも、移行後も改善を続けられる体制づくりを支援します。
株式会社ecbeing｜EC構築国内シェアNo.1の実績
ecbeingは、EC構築ソリューション市場で17年連続シェアNo.1を獲得した国内大手ベンダーです。構築実績は1,600サイトを超えています。
大手・中堅企業の導入が多いことから、大規模ECや基幹連携を伴う移行の候補になります。
特徴と強み
ecbeingは、フルカスタマイズが可能なEC基盤と、自動更新に対応するマイクロサービスを組み合わせた構成です。
- 独自要件への対応：大規模事業ならではのカスタマイズ要件にも対応できます。
- 市場実績：2024年度のカスタマイズ型SaaS/PaaSで、金額シェア43.6％を占めています。
ecbeingは、導入実績から得たノウハウを、移行時の提案に生かせる点も特徴の一つです。
得意領域・実績
EC戦略からサイト構築、デジタルマーケティング、デザイン、専用クラウドやセキュリティまで、一貫して提供しています。
- 対応業種：化粧品・医療品や日用品などの分野で実績があります。
- 移行経験：新規構築に加えて、既存システムのリプレイスにも対応しています。
マーケティング機能を生かして売上拡大やLTV向上も目指す、中堅・大手の事業者に向いています。
株式会社インターファクトリー｜クラウドEC「ebisumart」
インターファクトリーは、クラウドコマース基盤「ebisumart（エビスマート）」を提供する、東証グロース市場の上場企業です。
累計導入は800サイトを超え、年間流通総額は2,045億円に上ります。クラウドECでもフルカスタマイズに対応しています。
特徴と強み
ebisumartは週1回のアップデートで機能を更新しています。そのため、システムの陳腐化を避けやすくなります。
- カスタマイズ：クラウド型のままでも、独自の業務要件に対応できます。
- 安定性と安全性：年間稼働率99.95％と、ISMS認証を掲げています。
得意領域・実績
ebisumartは、BtoCからBtoBまで対応しています。
- 連携要件：基幹や外部サービスとのAPI連携が可能です。
- 更新性：継続的な更新で、数年ごとの再移行を避けたい企業に向いています。
中長期での運用を見据えて、システムの陳腐化を抑えたい事業者に適しています。
株式会社UZEN｜基幹・倉庫システムとの連携開発の強み
UZENは、自社開発のEC基盤「G1 commerce」を使ってサイトを構築します。基幹・倉庫・通販システムとの連携開発にも対応しており、複雑なバックエンド連携を伴う移行に適しています。
特徴と強み
自社の基盤を使いながら、企業ごとの業務要件に合わせてカスタマイズや外部連携を行います。
- 連携先：在庫・受注・出荷を支える基幹システムや倉庫（WMS）が対象です。
- 連携仕様：APIかCSVか、同期する項目と時期まで具体的に詰めます。
複数の基幹システムがからむ移行では、こうした細部を提案の段階で示せる会社が候補になります。
得意領域・実績
UZENは、自由度の高いカスタマイズと、既存業務システムとの統合を得意としています。
- 独自業務：標準のASPやSaaSでは足りない業務を、カスタマイズで補います。
- 複雑な受発注：BtoBや定期通販など、商品・在庫の連携が複雑な事業に向いています。
連携要件が多い事業では、バックエンド設計の経験があるかどうかを、候補選びの判断材料にできます。
株式会社LIG｜コンサルから運用まで一気通貫のDX支援
LIGは、コンサルティングから開発・運用まで一貫して支援し、企業のDXを進めています。
国内大手ECの開発・保守や海外大手ECのリプレイスに対応した実績があり、Web制作からシステム開発まで扱います。
特徴と強み
企画からコンサルティング、デザイン、開発、公開後の運用まで、社内で担っています。
- 窓口をひとつに：複数社との調整にかかる手間を抑えられます。
- 開発体制：フィリピンの拠点を活用し、品質と開発費用のバランスを図ります。
特に、コストと品質の両立を重視する大規模な移行では、検討の対象にできます。
得意領域・実績
国内外の大手ECの開発・保守やリプレイスで培ったノウハウを持っています。
- UI/UX：ブランド体験や使いやすさを高めたい企業に適しています。
- 集客：コンテンツ制作の知見を生かして、移行後のマーケティングも相談できます。
サイト構築のあとの事業成長まで視野に入れた支援を求める企業にとって、選択肢になります。
株式会社フルバランス｜Shopify移行・データ移行の強み
フルバランスは、Shopify Plusパートナーに公式認定された企業です。
既存ECからShopifyへの移行や、大量の商品データを扱う案件の経験があります。
特徴と強み
Shopify Plusの公式パートナーとして、移行方針の策定からデータ移行、公開後の運用まで支援しています。
- 移行から運用：Shopifyの導入と公開後の運用を、まとめて相談できます。
- データ管理：商品・顧客・注文の欠損や不整合を防ぐ計画が欠かせません。
この領域の経験がある会社なら、移行計画を具体的に相談できます。
得意領域・実績
Shopifyへの移行やデータ移行を中心に、中規模から大規模の案件に対応しています。
- 運用費：月額費用を抑えつつ、標準機能やアプリを活用したい事業者の候補になります。
- 海外対応：越境ECや多言語・多通貨対応を検討する企業にとっても、選択肢に入ります。
海外展開やオムニチャネル化を見据えるなら、移行後の運用まで相談できるかを確かめておくとよいでしょう。
通販サイト/システム移行のパートナー選びのポイント
候補となる会社は、自社の規模や移行の目的、外部連携の要件に照らして比べます。
実績、連携とデータ移行、公開後の支援を確かめれば、価格以外の違いも見極めやすくなります。
実績と経験の確認方法
構築数だけでなく、自社に近い業種、規模、課題の実績を確かめます。
- 要件との近さ：同業やBtoB、定期通販の移行事例を、具体的に示せるか。
- 課題への対応：過去に起きたトラブルと、その解決方法まで聞いておく。
具体的なリスクや対処を説明できるかどうかは、提案の現実性を判断する材料になります。
外部連携の責任分界点とデータ移行体制
通販システムは、基幹や倉庫管理（WMS）、CRMなどと連携します。このため、契約の前に連携方法と担当範囲を具体的に決めておく必要があります。比べる際は、提案書や見積もりの中身を具体的に突き合わせておきます。
- 連携方式：APIかCSVか、どの方法で実装するか。
- 責任範囲：自社、候補会社、他ベンダーのそれぞれの担当範囲。
- 追加費用：対象外となる作業や、追加開発の条件。
分担が曖昧なまま進むと、追加費用や責任範囲をめぐる問題につながりやすくなります。文書で合意しておくことが欠かせません。
URLが変わる場合は、301リダイレクトで検索評価と流入を保つ計画があるかを確かめます。また、パスワードを引き継げない場合には、再設定の案内や、離脱を防ぐ業務計画も必要になります。さらに、会計データの突き合わせや旧データの廃棄まで移行範囲に入っているかも見ておきます。
公開後の伴走支援・内製化しやすさ
公開後に現場が動けるよう、倉庫やコールセンター、社内スタッフへの教育も確かめておきます。
- 現場準備：教育やマニュアル整備が、見積もりに含まれているか。
- 内製化：軽微な修正やコンテンツ更新を、自社で行えるかどうか。
集客や物流を含む公開後の支援範囲が、自社の改善体制に合うかを見極めます。
まとめ
紹介した6社は、支援範囲や得意分野がそれぞれ異なります。riplaのようにコンサルから開発・定着まで支援する会社がある一方で、EC基盤や連携、Shopify移行に強い会社もあります。自社の要件と照らし合わせて見ることが大切です。
事業規模、移行目的、連携要件を整理したうえで、実績・データ移行・公開後の支援を比べることが、候補を絞る基準になります。
初期費用だけでなく3〜5年のTCOも比べたうえで、複数社の提案から自社に合う候補を検討するとよいでしょう。
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会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。