通販システムのモダナイゼーションを任せる開発会社は、自社の規模や刷新の目的に合うかで比べるのが基本です。
刷新は基盤の入れ替えのほか、データ移行や外部連携、公開後の運用定着も含みます。ASPやSaaS、ECパッケージ、フルスクラッチなど選択肢は幅広いため、価格だけでなく機能や移行後の運用も比べます。
- 刷新を依頼できる開発会社6社の特徴
- 会社選びで確認したい実績・連携・運用体制
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通販システム刷新でパートナー選びが成否を分ける理由
通販システムの刷新は、要件定義から移行、テスト、公開まで長期にわたることがあります。投資額も数百万円から数億円と幅があり、依頼先の選択は費用や進行、公開後の成果に影響します。
発注する側は、現場に合わない仕組みや移行後の流入減少を避けるため、選定の段階で業務への理解と移行計画を確かめておく必要があります。
事業成果を左右するパートナー選定
通販システムでは、画面の機能だけでなく、注文処理や在庫・会計データとの連携も欠かせません。さらに、ピーク時の負荷に耐える設計も、売上を支える要件になります。大規模ECでは、瞬間的に数千件規模の取引が発生する場合もあります。
そのため、想定する負荷に対応できる設計力を、候補会社の実績から確かめておく必要があります。刷新の目的が老朽化対応、オムニチャネル化、業務効率化のどれかによって、必要な支援は変わります。まず自社の事業段階と目的を言葉にし、近い課題を扱った会社を候補に挙げます。
また、技術力だけでなく、業界やビジネスモデルへの理解も比べる必要があります。目的に合う実績があれば、投資判断の根拠を整理できます。
発注前に確認すべき3つのポイント
候補会社を比べる際は、まず実績の近さを確かめます。月商や商品数、BtoB・BtoCの違いによって必要な機能は異なるため、自社と近い条件の実績があるかが判断材料になります。
次に、基幹システムやWMS（倉庫管理）、CRMとの連携方法を聞き、どこまでを開発会社が担い、どこからが自社や他社の担当かを確かめます。
最後に、公開後の運用・保守も確認事項です。軽微な修正の内製化や集客まで支援するかを聞き、構築後の役割を把握します。確認項目をそろえて複数社に質問すれば、回答を同じ基準で比べられます。
株式会社ripla｜コンサルから開発まで一気通貫の支援
riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる企業です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験を生かし、事業の成果とシステムの定着支援の両方に強みがあります。
営業・顧客・生産・販売管理など、幅広い基幹システムの構築・導入実績があります。こうした実績を背景に、企業の業務要件に合わせて柔軟に対応できる体制を整えています。
特徴と強み
riplaの最大の強みは、通販システムの刷新を「技術プロジェクト」ではなく「事業プロジェクト」として捉える視点にあります。刷新の目的やKPIの整理から入り、過剰なカスタマイズを防ぐFit to Standardの考え方を提案します。
現場定着についても、主要顧客や一部商品から段階的に広げるステップを、抽象論にとどめず社内調整のノウハウまで踏み込んで示せます。さらに、決済手数料や従量課金、アプリ追加費などを含め、データ移行費やオープン前の保守費まで見込んだ3〜5年のTCO（総保有コスト）で意思決定を支援できる点も特徴です。
初期費用だけで判断して後から隠れコストに苦しむ事態を避けるため、経営層への稟議に使える比較軸を一緒に整理します。
得意領域・実績
riplaは、構築だけでなく公開後の運用・内製化支援まで、一気通貫で相談できる体制を整えています。集客から物流まで、公開後も含めて伴走できる点も特徴です。
カットオーバー時の障害に備えて、「どの条件で旧システムに戻すか」という切り戻し基準を事前に合意できます。加えて、週次定例の運営や課題管理表、成果物承認フローといった、発注側PMが丸投げにならないための道具立ても提供します。
幅広い基幹システムの構築実績を背景に、外部システムとの連携では責任分界点の線引きから、会計データの突合やデータ廃棄計画といった実務の深い部分まで対応できます。そのため、「作って終わり」にならない刷新を目指す企業にとって、相談しやすいパートナーといえます。
株式会社ecbeing｜EC構築シェアNo.1の実績
株式会社ecbeingは、ECサイト構築パッケージで国内トップクラスのシェアを持つ企業です。導入実績は1,500社以上にのぼり、構築したECサイトの年間流通総額は6,000億円規模に達するとされます。国内のEC構築市場を長年けん引してきた存在です。
中堅から大手まで、幅広い規模の通販システム刷新に対応できる点が大きな特徴です。
特徴と強み
ecbeingの強みは、標準機能の豊富さにあります。EC運営に必要な機能が幅広くパッケージに搭載されているため、外部サービスとの連携コストを抑えながら、必要な機能を素早く実装できます。
さらに、マーケティング支援やレコメンド、サイト内検索などの周辺ソリューションも自社で展開しています。そのため、刷新後の売上拡大まで見据えた総合的な提案が可能です。
豊富な導入実績の裏返しとして、業界別・規模別のノウハウが蓄積されている点も見逃せません。同業他社での導入パターンを踏まえた提案を受けられるため、自社の要件整理がまだ固まっていない段階でも、相談しながらあるべき姿を描きやすい点が利点です。
得意領域・実績
ecbeingは、アパレル・化粧品・食品・製造業など、多様な業界の中堅・大手ECサイトの構築を手がけてきました。
BtoCはもちろん、BtoBのECにも対応しており、複雑な価格設定や承認フローを必要とする取引にも実績があります。特に、カスタマイズ性とパッケージの安定性を両立できる点が、大規模刷新で選ばれる理由です。
すでに一定の流通規模を持ち、独自の業務フローや基幹連携が必要になる成長期から大規模フェーズの企業にとって、有力な選択肢となります。一方で、立ち上げ期の小規模事業者にとっては、機能もコストもオーバースペックになりやすいため、自社の規模に見合うかを見極めて検討する必要があります。
株式会社インターファクトリー｜クラウド×カスタマイズのebisumart
株式会社インターファクトリーは、クラウドEC「ebisumart（エビスマート）」を提供する企業です。クラウドECの分野では導入事例数で業界トップクラスとされ、中堅・大手を中心に600社を超える導入実績を持っています。
「クラウドでありながらカスタマイズができる」という独自の立ち位置で、SaaS型の手軽さと個別要件への対応力を両立しているのが特徴です。
特徴と強み
ebisumartの最大の強みは、クラウドサービスでありながらシステムが自動でバージョンアップされる点です。一方、従来のECパッケージでは、数年ごとに大規模なバージョンアップ費用が発生し、それが刷新の引き金になることも多くありました。
ebisumartは常に最新の状態に保たれるため、将来の老朽化リスクや突発的な再構築コストを抑えやすい構造になっています。同時に、事業者ごとの要望を聞きながらプラットフォーム全体を調整できるため、標準的なSaaSでは難しい独自要件にも対応できます。
クラウドのコストメリットを生かしつつ、自社ならではの業務フローも実現したいという、相反しがちなニーズを両立させたい企業に合った選択肢です。
得意領域・実績
インターファクトリーは、中堅から大手まで幅広い業種のECサイト構築・刷新を支援してきました。基幹システムや外部サービスとの連携実績も豊富で、複数のシステムを横断するデータ連携が必要な場合にも対応しやすいのが強みです。
クラウド型のため、スモールスタートからの拡張にも柔軟で、成長に合わせて機能を追加していく運用に適しています。さらに、バージョンアップ運用が前提となるため、長期的な保守コストの見通しを立てやすく、稟議で説明しやすい材料になります。
「老朽化したパッケージから脱却したいが、フルスクラッチほどのコストはかけられない」という成長期の企業にとって、現実的な落としどころとなる選択肢です。
株式会社コマースニジュウイチ｜大規模ECに強いコマース21
株式会社コマースニジュウイチが提供する「コマース21」は、大規模ECや特殊性の高いECに強みを持つECプラットフォームです。
国内大手・大規模ECへのシステム導入は300社を超え、導入ECの流通総額は3,200億円超とされます。国内EC売上のトップ100社のうち複数社が採用しているとされ、エンタープライズ領域での実績が際立っています。
特徴と強み
コマース21の強みは、売上高数百億円以上、瞬間トランザクション数千規模というハイトラフィックなECシステムにまで対応できる、カスタマイズ力と拡張性です。また、標準的なパッケージでは実現が難しい独自の業務フローや、複雑な販売チャネルにも、要件に合わせて作り込める設計思想があります。
大規模ゆえに求められる安定性と性能を両立できる点が大きな魅力です。さらに、オムニチャネルや基幹システムとの密な連携を前提とした大規模刷新でも、豊富な導入経験に裏打ちされた知見を提供できます。
フルスクラッチに近い自由度を確保しながら、ゼロから作るよりも開発リスクを抑えられる点が、大手企業から支持される理由といえます。
得意領域・実績
コマース21は、流通・小売・メーカーなど、大規模かつ複雑な取引を抱える業種での導入実績が豊富です。多店舗・多ブランド展開や、実店舗とECの在庫・会員統合といった高度な要件にも対応してきました。そのため、エンタープライズ特有の課題に向き合える体制を持っています。
すでに数億円以上の売上規模があり、既存システムの限界からフルスクラッチや大規模パッケージへの刷新を検討している企業にとって、有力な相談先となります。一方で、小〜中規模のECには機能もコストも過剰になりやすいため、自社の事業規模と将来の成長計画を踏まえて見極める必要があります。
W2株式会社｜短期間の大規模リプレイス実績
W2株式会社は、EC構築プラットフォーム「W2 Unified」などを提供する企業で、中〜大規模ECのリプレイスに強みを持っています。
たとえばスポーツ用品大手の事例では、ECプラットフォームをW2 Unifiedへ刷新しました。約10ヶ月という短期間で大規模な移行を完了させ、EC売上250億円規模からさらに成長するための基盤を構築したとされます。
短期かつ大規模な移行を完了させた実績は、刷新を決める際の安心材料になります。
特徴と強み
W2の強みは、豊富な標準機能とマーケティング機能を備えたプラットフォームを使い、大規模なリプレイスを比較的短期間で実現できる点です。BtoCとBtoBの両方に対応する製品ラインを持ち、企業の事業形態に合わせた構築が可能です。
多機能なパッケージをベースにすることで、開発期間とコストを抑えながら大規模ECの要件を満たせます。また、移行プロジェクトの推進力にも定評があり、複雑なデータ移行や既存システムからの切り替えを伴う案件でも、計画的にカットオーバーまで導く体制を持っています。
リプレイスのスピードを重視しつつ、機能面でも妥協したくない企業にとって、検討に値する選択肢です。
得意領域・実績
W2は、年商数十億円から数百億円規模のECを運営する企業のリプレイス実績を数多く持っています。アパレル・スポーツ・食品・サブスクリプション型通販など多様な業態に対応しており、定期購入やポイント・会員管理といったEC運営に欠かせない機能を標準で備えている点が評価されています。
既存システムの老朽化やサポート終了が迫り、できるだけ早く新基盤へ移行したい企業にとって、短期リプレイスの実績は心強い要素です。移行スケジュールがタイトな案件では、こうした実績の有無が依頼先選定の決め手になることも少なくありません。
インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社｜マーケから運用までワンストップ
インターネット・ビジネス・フロンティア株式会社は、Webマーケティング支援とECサイト構築を組み合わせ、売上の向上につなげる実績を多く持つ企業です。
アパレル企業の事例では、ECサイトを刷新した結果、売上が4倍に拡大したという成果も報告されています。単にシステムを作るだけでなく、売上という事業成果まで踏み込む姿勢が特徴です。
特徴と強み
同社の強みは、デザイン制作からシステム開発、サーバー構築、運用保守までをワンストップで提供できる体制にあります。技術力の高いエンジニアを多数擁し、既存システムの刷新を含め、企業のIT化を幅広く支援しています。
複数の外注先を取りまとめる手間がなく、一社に窓口を集約できる点は、社内リソースの限られた企業にとって大きなメリットです。さらに、Webマーケティングの知見を組み合わせられるため、刷新後の集客や転換率改善まで一気通貫で相談できます。
「リニューアルしたのに売上が伸びない」という典型的な失敗を避けたい企業にとって、構築と集客を分断せずに進められる点は心強い要素です。
得意領域・実績
同社は、アパレルをはじめとする消費財系のECサイト構築・刷新で実績を積み重ねてきました。中小から中堅規模の企業を中心に、伴走型の支援を得意としています。
売上を4倍に伸ばした事例のように、デザインとマーケティングの両面からサイトを作り込み、刷新を事業成長のきっかけに変えてきた点が評価されています。そのため、「システム会社に頼むとマーケティングが弱い」「制作会社に頼むとシステムが弱い」という課題を抱える企業にとって、両方をバランスよくカバーできる依頼先として検討する価値があります。
刷新を機に集客体制も見直したい場合に、相性の良いパートナーといえます。
通販システム刷新のパートナー選びで失敗しないポイント
ここまで6社を紹介してきましたが、どの会社を選ぶべきかは、自社の事業規模・刷新の目的・社内体制によって変わります。最後に、依頼先を絞り込むうえで押さえておきたい評価ポイントを見ていきます。
複数社に同じ観点で質問し、回答を横並びで比べることが、失敗を防ぐ近道です。
同規模・同業種の刷新実績
まず確認したいのは、自社と近い規模・業種での刷新実績です。月商規模やトランザクション量、BtoB/BtoCの違いによって、求められる設計や機能は大きく異なります。
実績一覧の社数だけでなく、「どの規模のECを、どんな課題に対して刷新したのか」まで聞き込むことで、見栄えのよい実績数字と実際の対応力の違いを見抜けます。今の規模だけで選ぶと近視眼的になりかねず、3〜5年後の成長を見据えて拡張性があるかを確かめないと、数年後にまた刷新が必要になり、二重の投資につながるおそれがあります。
発注側は、将来の事業計画を共有したうえで、長期的に付き合える相手かを見極めることが欠かせません。
外部連携の責任分界点
通販システムは、基幹システムやWMS、CRMといった外部システムとの連携が欠かせません。注意したいのは、「連携できます」という言葉の中身です。
API連携かCSV連携か、どこまでをベンダーが担い、どこからが自社や他社の責任になるのかを、契約前に文書ではっきりさせておきます。こうした整理が、後のトラブルを防ぎます。
特に会計データの連携では、売掛・買掛の残高が1円でも合わないと運用に支障が出ます。データ移行時の突合方針や旧システムのデータ廃棄計画まで含めて、どこまで対応してもらえるかを確認しておく必要があります。また、連携の曖昧さを残したまま発注すると、公開直前に想定外の追加開発や手作業が発生するリスクがあります。
公開後の運用・伴走体制
刷新は、公開したあとに運用が始まります。軽微な修正を自社で行える内製化の支援や、集客・転換率改善まで相談できる伴走体制の有無によって、刷新後の事業の伸びは大きく変わります。
さらに、倉庫やコールセンター、社内スタッフの教育・マニュアル整備といった「オペレーション変更コスト」への支援も、隠れた論点として確認したいところです。あわせて、カットオーバー時に障害が起きた場合の「切り戻し基準」を事前に文書で合意できるかも、大切な確認点です。
どの条件で旧システムに戻すかをあらかじめ決めておくことで、公開当日のトラブルを大きな事故に発展させずに済みます。こうしたリスク管理まで一緒に考えてくれる会社こそ、長く付き合えるパートナーといえます。
まとめ
通販サイト/システムのモダナイゼーションでは、それぞれ得意領域の異なる6社を紹介しました。株式会社riplaはコンサルから開発・運用まで一気通貫で支援でき、ecbeingはEC構築シェアトップクラスの実績があります。インターファクトリー（ebisumart）はクラウド×カスタマイズ、コマース21は大規模ECに強みがあります。
W2は短期リプレイスの実績、インターネット・ビジネス・フロンティアはマーケから運用までをワンストップで支援しています。自社の事業規模と刷新の目的に合った会社を選ぶことが、投資を成功に導く第一歩です。
選定にあたっては、同規模・同業種の実績、外部連携の責任分界点、公開後の運用・伴走体制という3つの観点で、複数社を横並びに比較することをおすすめします。
価格の安さや機能の多さだけで判断せず、3〜5年のTCOや拡張性、リスク管理体制まで含めて総合的に見極めることが大切です。そうすることで、「使いにくいシステムになった」「公開後に売上が落ちた」といった失敗を避けられます。
自社にとって最適なパートナーを見つけるうえで、この記事が一助になれば幸いです。
▼全体ガイドの記事です。
・通販サイト/システムのモダナイゼーションの完全ガイドへのリンクです。
▼RFP作成前に読みたい無料ホワイトペーパー
・レガシーシステム刷新の完全ガイドブック
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会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。