注文管理システム（OMS）のリニューアルでは、自社の課題と得意領域が合うパートナーを選ぶことが大切です。ここでは、リニューアル・リプレイスに対応する6社を、各社の強みと発注前の選定基準という2つの観点で比べます。
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注文管理システムのリニューアルでパートナー選びが重要な理由
注文管理システムのリニューアルは、単にソフトウェアを新しいものに入れ替えるだけの作業ではありません。受注から在庫引当、出荷指示、請求・入金までの一連の業務フローを、稼働を止めずに新しい仕組みへ移し替える、難易度の高いプロジェクトです。だからこそ、どのパートナーと組むかが成否を大きく左右します。
適切なパートナー選定が成否を分ける理由
注文管理システムの刷新でつまずく原因の多くは、技術力そのものよりも「業務理解の浅さ」にあります。複数販路の注文統合は企業ごとに事情が異なるため、ECモール、自社カート、実店舗POSの連携方法を、自社の業務に即して整理する必要があります。
こうした事情を正確に汲み取れないパートナーに任せると、要件定義の段階で隠れた業務フローが抜け落ち、本番稼働後にエラーが噴出します。実際、データ移行の失敗原因の約7割は「移行データの品質不良」だと言われています。
たとえば、マスタデータが基幹・会計・WMSに分散し、取引先名や商品名の表記揺れが放置されたまま移行すると、受注が正しく紐づかず出荷が止まるという深刻な事態を招きます。こうしたリスクまで見越して伴走できるかどうかが、信頼できるパートナーの条件になります。
発注前に確認すべきポイント
発注前にまず確認したいのは、自社が抱える課題のタイプと、パートナーの得意領域が一致しているかどうかです。相性の良い会社は解決したい課題によって変わるため、多販路ECの一元管理か、大規模な刷新かを先に整理しておきます。
開発の方向性として、SaaS型パッケージで素早く立ち上げたいのか、スクラッチ開発で独自要件に作り込みたいのかも、早い段階で整理しておくべきです。
あわせて、稼働後の保守・運用サポート体制、モール側の仕様変更への追従、定量的なロールバック（切り戻し）基準を事前に合意できるかも、見逃せません。撤退ラインを明文化できる相手なら、トラブル時の判断がぶれません。たとえば、API連携エラー時に旧システムへ戻す基準を、あらかじめ置いておきます。
株式会社ripla｜コンサルから開発まで一気通貫で支援
riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる企業です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験を活かし、ビジネスへの成果創出とシステムの定着支援に強みがあります。また、営業・顧客・生産・販売管理など、幅広い基幹システムの構築・導入実績があり、企業の業務要件に合わせて柔軟に対応できる体制を整えています。
特徴と強み
riplaの最大の強みは、業務設計とシステム構築を切り離さずに進められる点です。注文管理システムでは、受注から入金までを見据えてデータを設計する必要があります。riplaは業務フローを一覧にして、自動化する範囲を一緒に設計します。
文書化されていない例外処理まで洗い出すため、稼働後に想定外のトラブルが起きにくいのが特徴です。
過去データの移行範囲は、費用対効果を見て決めます。「過去1年分のみ移行する」などの案も提示できます。特に、全件移行で工数と費用が膨らむことを避けたい場合には、本当に必要なデータだけを引き継ぐ判断を支援してくれます。
得意領域・実績
riplaは、ECモールや自社カート、実店舗POSなど複数販路の注文・在庫を統合する一元管理の設計を得意としています。在庫同期の方向や、同時更新時の優先ルールまで提案し、方式設計まで踏み込める点が特徴です。
導入後の定着支援にも力を入れており、社内研修やマニュアル整備、取引先への説明会まで含めて伴走します。また、現場が使いこなして「攻めの業務」に時間を振り向けられる状態まで支援する姿勢は、リニューアルを成功させるうえで欠かせません。
株式会社アイル｜基幹連携に強い受発注パッケージ
株式会社アイルは、受発注・在庫・販売管理で長い実績を持つベンダーで、「アラジンオフィス」などを提供しています。卸・小売・製造など幅広い業種に対応した導入実績も積み重ねています。
特徴と強み
アイルの強みは、受発注システムと基幹システムの連携が標準で設計されている点にあります。BtoB受発注の商習慣に合わせた機能設計で、掛け率や納品ルール、複雑な単価管理にも対応しやすくなっています。
導入から運用まで担当者が一貫して伴走するOne to Oneのサポート体制を掲げ、複数アカウントや複数拠点での運用にも対応します。注文管理システムを刷新しつつ、在庫管理や仕入れまで含めて業務全体を整えたい企業にとって、アイルは選択肢として有力です。
得意領域・実績
「CROSS MALL」は商品登録から発注・仕入れまでを自動化でき、複雑な判断は人が担う設計です。複数のECモールに出店している事業者が、各販路の受注データを取り込んで在庫を一元管理する用途に、「CROSS MALL」は適しています。
パッケージを基盤に追加開発にも対応できます。標準機能と固有要件を分けた刷新を進めやすい点が特徴です。また、基幹連携を含む大きめの刷新案件で相談先に挙げやすいベンダーです。
NE株式会社｜多販路EC一元管理に強いネクストエンジン
NE株式会社は、EC運営の受注・在庫・出荷を自動化する一元管理システム「ネクストエンジン」を提供する企業です。もともとHamee株式会社の事業として展開され、2022年8月に分社化して現在の体制となりました。多くのネットショップ運営者に利用されており、EC受注・在庫一元管理の分野で高いシェアを持っています。
特徴と強み
ネクストエンジンの強みは、複数のECモールやネットショップの注文・在庫・商品の業務を一元的に自動化できる点です。各モールから注文データを自動で取り込み、在庫を横断して引き当てるため、売り越しや欠品といった機会損失を抑えやすくなります。
受注処理の自動化により、注文件数が増えても人手を増やさずに対応しやすいのも特徴です。また、アプリ（拡張機能）による機能拡張の仕組みが用意されており、物流アウトソーシングサービスや各種ツールとの連携を後から追加できます。
SaaS型で初期構築のハードルが低いため、まずは一元管理基盤を素早く立ち上げたい企業に向いています。
得意領域・実績
多店舗展開しているEC事業者が、各販路の受注業務をひとつの画面で処理したいというニーズに強い製品です。導入企業数と店舗数が多く、EC受注・在庫一元管理で業界トップクラスのシェアを持ちます。豊富な利用実績も安心材料です。
標準機能で対応しきれない独自要件や、基幹システムとの深い連携が必要な場合には、別途の追加開発や周辺システムとの組み合わせが必要になります。
EC一元管理を中心にリニューアルを進めたい場合には有力な選択肢ですが、自社の要件がどこまで標準でカバーされるかは、事前にしっかり確認しておくとよいでしょう。
株式会社ロジレス｜OMSとWMSが一体のEC自動出荷
株式会社ロジレスは、受注管理システム（OMS）と倉庫管理システム（WMS）が一体となったEC自動出荷システム「LOGILESS」を提供する企業です。注文から出荷までの一連の作業を自動化することに特化しており、出荷オペレーションの効率化を重視する事業者から支持されています。
特徴と強み
LOGILESSの最大の特徴は、OMSとWMSが分断されずにひとつのシステムとして連動している点です。一般的にはOMSとWMSを別々に導入して連携させます。一方でロジレスは、一体化により受注から出荷指示までをつなぎます。
あらかじめ設定したルールに沿って受注処理から出荷準備までを自動で進められるため、出荷件数が多い事業者ほど省人化の効果を実感しやすくなります。また、繁忙期に注文が集中しても、人手の作業を最小限に抑えながら安定して出荷を回せる点が、現場の負担軽減につながります。
得意領域・実績
自社で倉庫を運営しているEC事業者や、出荷代行を担う物流事業者にとって、注文管理と倉庫業務をまとめて刷新できる点は大きなメリットです。また、複数モールの受注を取り込み、そのまま自動出荷まで一気通貫で処理したいというニーズにも適しています。
注文管理システムのリニューアルにあたって、出荷オペレーションのボトルネック解消を最優先したい場合は、検討候補になります。一方で、出荷以外の販売管理や会計・基幹連携を中心に据えたい場合は、自社の優先順位とロジレスの強みが合うかを見極めることが大切です。
株式会社W2｜ECプラットフォームと一体の受注管理
株式会社W2は、EC構築プラットフォームと受注・在庫管理を組み合わせたソリューションを提供する企業です。ECサイトそのものの構築から、その裏側で動く注文管理・在庫管理までを一貫して扱える点が特徴で、EC基盤ごとリニューアルを検討する事業者に向いています。
特徴と強み
W2の強みは、ECサイト構築と注文管理を同じプラットフォーム上で扱えるため、サイトと受注業務の間でデータが分断されにくい点にあります。サイトと注文管理を同時に刷新すると、別々のシステムを連携させる手間や、連携部分で生じがちな不整合を抑えられます。
プロモーションや会員管理といったマーケティング機能と受注処理が連動するため、販促施策の結果を受注・在庫データとあわせて見渡しやすくなります。
BtoCの自社ECだけでなく、BtoBの取引にも対応できる構成を備えています。そのため、複数の販売形態を一つの基盤に集約したい企業に適しています。
得意領域・実績
中規模から大規模のEC事業者で、サイトと受注管理を一体で運用したいというニーズに応えてきた実績があります。自社ECを中心に多販路展開を進める企業が、フロントのサイトとバックの受注処理をまとめて刷新する際の選択肢として検討しやすいベンダーです。
ただし、EC基盤を含めた包括的なリニューアルになるため、プロジェクトの範囲は広がりやすい傾向があります。そのため、注文管理だけを切り出して刷新するのか、ECサイトごと作り直すのかという方針を整理し、自社のゴールと合うかを確かめることが大切です。
株式会社システナ｜スクラッチ開発に強い大手SIer
株式会社システナは、幅広い業種・業務にわたるシステム開発を手がける大手SIerです。小売・流通分野での販売管理や受発注管理の開発実績を持ち、基幹システムの刷新を含む大規模なプロジェクトに対応できる開発体制を備えています。
特徴と強み
システナの強みは、パッケージで対応しきれない独自要件を、スクラッチ開発で作り込める対応力にあります。複数の基幹システムや外部サービスとの複雑な連携、独自の業務ルールを多く抱える企業にとって、要件に合わせてゼロから設計できる開発力は心強い選択肢です。
大手ならではの体制とプロジェクト管理ノウハウを持ち、長期にわたる大規模刷新でも、進捗管理や品質管理を安定して進められます。また、稼働後の保守・運用までを見据えた継続的なサポートを受けられる点も、ミッションクリティカルな注文管理システムを任せるうえで安心材料になります。
得意領域・実績
受注・出荷・財務など複数の管理システムを連携させる大規模案件や、既存の基幹システムを刷新しながら注文管理を再設計するプロジェクトに適しています。パッケージの枠に収まらない要件を抱える中堅・大企業にとって、有力な相談先となります。
一方で、スクラッチ開発は費用・期間ともにパッケージ導入より大きくなりやすい傾向があります。そのため、独自要件の作り込みが本当に必要なのか、標準パッケージで代替できないのかを精査してから発注すると、過剰投資を避けやすくなります。
要件の整理段階から相談できるパートナーを選ぶことも、ここでは欠かせません。
注文管理システムのリニューアルでパートナーを選ぶポイント
6社の特徴を踏まえて一社に絞るための観点は、3つあります。
- 実績と経験：自社に近い業種、規模、販路構成での導入経験の有無
- 外部連携と技術力：ECモール、WMS、ERPなどとの連携方式と拡張性
- 管理体制とサポート：移行、本番切替、稼働後まで伴走できる体制の有無
実績と経験の確認方法
まず、自社に近い業種・規模・販路構成での導入実績を確認します。BtoCの多販路ECとBtoBの卸取引では必要な機能が異なるため、似た事例を持つ相手なら、要件定義の精度を高めやすくなります。
実績を確認する際は、導入事例の表面的な件数だけでなく、移行をどう進めたか、稼働後にどんな効果が出たかまで踏み込んで聞くとよいでしょう。とくにリニューアル案件では、旧システムからの移行やデータクレンジングをどう支援したかが、そのまま自社プロジェクトの安心感につながります。
外部連携と技術力の評価
注文管理システムは単体で完結せず、ECモールや自社カート、WMS、ERP、決済サービスなど多くの外部システムと連携します。そのため、APIやCSVでどこまで柔軟に連携できるか、モール側の仕様変更にどう追従するかという拡張性は、必ず確認しておきたい点です。連携の幅が狭いと、将来の販路追加やシステム入れ替えのたびに負担になります。
在庫同期の方向と、同時更新時の優先ルールを事前に確かめておきたいところです。方式の検討まで相談に乗れるかも、あわせて見ておくとよいでしょう。連携できればよいと考えるだけでなく、自社の運用体制に合った方式を提案できるパートナーなら、稼働後の在庫ズレのリスクを大きく減らせます。
プロジェクト管理体制とサポートの確認
リニューアルは、稼働後の運用が定着して初めて成功と言えます。要件定義から移行、本番切替、稼働後の保守まで伴走してくれる体制があるかを、確認しておきましょう。
とくに、文書化されていない例外業務を要件定義の段階で洗い出せるかどうかが、開発の炎上を防ぐ分かれ目になります。さらに、本番後に致命的なトラブルが起きた場合の対応も、事前に詰めておくべきです。
ロールバック基準は、事前合意として明文化しておきます。たとえば、受注が一定時間止まったら旧システムへ戻す、といった基準です。また、並行稼働の期間を十分に確保し、月末締めなど特定サイクルまで検証してくれるかも、あわせて確認しておきたいところです。
まとめ
注文管理システムのリニューアルでおすすめの開発会社・ベンダー6社と、選び方のポイントを解説しました。
6社は、それぞれ得意領域が異なります。riplaは一気通貫支援、アイルは基幹連携に強みがあります。さらに、NEは多販路EC、ロジレスはOMSとWMS、W2はEC基盤との一体運用が特徴です。システナはスクラッチ開発に対応します。
大切なのは、知名度や機能の多さだけで選ぶのではなく、自社の課題タイプ・販路構成・連携要件に合ったパートナーを見極めることです。まずは実績、外部連携、支援体制の3つの観点で比べ、次に複数社から提案を受けたうえで、要件整理から相談できる一社を選んでください。
本記事が、後悔のないリニューアルの第一歩となれば幸いです。
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会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。