Dynamics 365 Salesの開発会社は、製品を導入するだけでなく、営業プロセスの整理、Dataverseのデータ設計、既存システムとの連携、導入後の定着まで支援できるかで選ぶのがよいです。
6社のうち、株式会社riplaを最初に、公開情報で対応領域を確認できる5社を、3つの観点で比べます。
- 営業プロセスとDataverseの設計
- 既存システムとの連携
- ライセンス・移行・定着
Dynamics 365 Salesのシステム開発の全体像は、Dynamics 365 Salesのシステム開発の完全ガイドで確認できます。
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Dynamics 365 Salesのシステム開発パートナー選びが重要な理由
Dynamics 365 Salesは、Microsoftが提供するクラウド型の営業支援アプリケーションです。標準機能が豊富で短期間に始めやすい反面、標準テーブルの使い方、ERPや販売管理システムに残す情報、Power Platformでの拡張範囲によって、使いやすさと将来の保守性は大きく変わります。そのため、会社を選ぶ際は、導入の速さだけでなく、業務設計と運用まで比べることが大切です。
営業部門と情報システム部門の要件のつなぎ方
営業部門は入力のしやすさや案件の見える化を、経営者は売上予測や受注確度を重く見ます。一方で情報システム部門は、権限や監査ログ、個人情報の扱いに加えて、API連携やアップデートへの対応を確認します。
これらの要望を別々に聞いてしまうと、営業には使いやすくても管理しきれないシステムや、安全でも現場で使われないシステムになりかねません。そのため、要件定義の段階で営業KPIとセキュリティ要件を同じ設計図にまとめられる会社を選ぶ必要があります。
標準機能と追加開発の線引き
Microsoftの公式製品情報によると、Dynamics 365 SalesはDataverse上で動き、Power Appsのモデル駆動型アプリやPower Automate、Power BIと連携できます。
そのため、最初から独自画面や複雑なアドオンを増やすより、標準の取引先・リード・営業案件を優先し、不足する部分だけをローコードやAPIで補うほうが、四半期ごとの更新や将来のCopilot活用に対応しやすくなります。
提案書で、各機能が「標準」「設定」「Power Platform拡張」「個別開発」のどれに当たるかを区分しているかを確認します。
株式会社 ripla｜コンサルティングから開発まで一気通貫で支援
riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる会社です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験を活かし、ビジネスへの成果創出とシステムの定着支援に強みを持っています。
営業・顧客・生産・販売管理など、幅広い基幹システムの構築・導入実績があり、企業の業務要件に合わせて柔軟に対応できる体制を整えています。
特徴と強み
Dynamics 365 Salesの導入では、機能一覧を埋めるよりも、営業会議でどの数字を使うか、案件ステージを誰がいつ更新するかを決めることが求められます。riplaは、業務の現状整理からシステム化の範囲を考えたい企業や、既存の顧客管理・販売管理との役割分担を整理したい企業が相談しやすい候補です。
導入前に営業担当者と管理者の双方へヒアリングして入力項目を絞る設計にすると、定着につながります。
得意領域・実績と問い合わせ時の確認
公開されている紹介内容を見ると、営業・顧客・生産・販売管理など幅広い基幹業務の構築・導入を、一気通貫で相談できる点が特徴です。
Dynamics 365 Salesの導入を依頼するときは、(1)Salesの標準機能とPower Platform拡張の担当範囲、(2)既存CRMや基幹システムとの連携方式を確認します。加えて、(3)稼働後の教育・保守・内製化支援の範囲も確認します。
D365固有の認定や個別事例は提案の段階で確かめ、公開情報だけで判断しないことが大切です。
株式会社シーイーシー｜Dynamics Salesの受賞実績とSFAの知見
株式会社シーイーシーは、MicrosoftのDynamics 365、Microsoft 365、Azureを活用したコンサルティング、システム開発、保守運用を手がける企業です。Microsoft Japan Partner of the Year 2025で「Dynamics Sales Award」を受賞したことを、公式に発表しています。
このため、今回の比較では、Sales領域の公開評価を確認しやすい会社として取り上げます。
特徴と強み
公式発表では、Dynamics 365を含むMicrosoftクラウドの活用に関して、SFA領域の実績やノウハウを強みとして示しています。Salesの導入では、リード、商談、活動履歴、売上予測を整えることに加えて、営業担当者が入力した情報を、管理者の会議や経営の予測に使える状態へ変える必要があります。
SFAの業務知識とシステム開発・保守を同時に求める企業にとって、候補に入れやすい会社です。
得意領域・実績と問い合わせ時の確認
Microsoft製品を社内で広く使っている企業や、Sales以外のCustomer ServiceやMarketing、Azureとの将来の連携も視野に入れる企業が比べやすい会社です。
問い合わせの際は、2025年の受賞対象となった支援内容、同じ業界や同じユーザー規模の案件、データ移行と保守をどこまで誰が受け持つかを確認します。
提案の質を比べるときは、受賞歴に加えて、営業プロセスの設計、テスト計画、教育費用が見積もりに含まれるかを見ます。
株式会社日立ソリューションズ｜Fit to Standardによる短期導入
株式会社日立ソリューションズは、Dynamics 365をはじめとするMicrosoft製品の導入支援を提供する企業です。公式サイトでは、Dynamics 365 Salesのクイックスタート導入支援を案内しており、標準機能を最大限に生かすFit to Standardの考え方と、短期導入を打ち出しています。
記事を執筆した時点の公開情報では、Salesの導入期間の目安として最短3か月も確認できます。
特徴と強み
短期導入を実現するには、画面を急いで作るよりも、対象業務と標準機能の対応を早い段階で決めることが欠かせません。標準の営業案件や活動管理に業務を合わせる範囲を明確にしておきます。そのうえで、どうしても不足する要件だけをPower AutomateやPower Appsで補えば、追加開発が膨らむのを抑えやすくなります。
Microsoft 365やTeamsをすでに使っている企業であれば、利用者が新しい操作を覚える負担も検討の材料にしやすいです。
得意領域・実績と問い合わせ時の確認
早く営業部門へ展開したい企業や、独自開発を最小限にして標準機能を中心に始めたい企業が比べやすい会社です。
問い合わせの際は、最短3か月という期間の前提条件、対象ユーザー数、移行データ件数を確かめます。あわせて、OutlookやTeamsとの連携、テストと教育をどこまで行うかも確認します。
複数拠点や複雑な承認フローがある場合は、短期導入の標準パターンから外れる作業を、別見積もりにしてもらうことが大切です。
SCSK株式会社｜移行・導入から運用、Copilot活用まで支援
SCSK株式会社は、Dynamics 365 Customer Engagementの導入、移行、運用の支援を公開している企業です。あわせて、Microsoft 365 Copilot for SalesおよびCopilot for Serviceの導入・運用支援も示しています。既存CRMからの移行や、営業データを組織で活用する仕組みまで含めて検討したい企業にとって、比較しやすい候補です。
特徴と強み
SCSKの公開情報では、導入前のPoCやプロトタイプ、他社CRMからの移行やクラウド移行、導入後の運用まで、幅広い支援範囲が示されています。
Dynamics 365 Salesでは、古いCRMやExcelに蓄積した顧客情報をそのまま移さず、まず重複や表記ゆれ、不要な履歴を整理することが大切です。そのうえで、営業案件のステージや担当者コードを新しいデータモデルに合わせる作業が、成果を左右します。移行計画を重く見る企業が、候補にしやすいです。
得意領域・実績と問い合わせ時の確認
大規模なデータ移行や複数システムとの連携を、導入後の運用サービスや営業支援へのAI活用と一緒に検討したい企業に適しています。
公式事例として、住友不動産の営業情報をMicrosoft Dynamics 365で活用した例が公開されています。既存の商談データを組織で分析する視点も、参考になります。
問い合わせの際は、移行前後のデータ照合、エラー時の再処理、Copilot利用時の権限とDLP、運用窓口とSLAの4点を確かめます。
SBテクノロジー株式会社｜製造業事例とPower BIによる営業可視化に強み
SBテクノロジー株式会社は、Dynamics 365 Salesの導入支援と、Power BIを使った営業状況の可視化について公開情報を出している企業です。公式の導入事例では、イリソ電子工業のDynamics 365 SalesとPower BIの活用、三浦工業のSales EnterpriseやField Serviceの導入などが紹介されています。
製造業や複数拠点で、営業データを経営と現場の双方から見たい企業に適しています。
特徴と強み
営業案件の状況を登録するだけでなく、Power BIで部門別・担当者別・商品別に分析し、予測と実績の差を営業会議で確認できる設計にしやすい点が特徴です。
製造業では、顧客情報と案件情報に加えて、製品や拠点のデータも関連付けの対象になります。販売チャネルや保守案件などを、どう結びつけるかが大切です。Salesを営業の基盤とし、受注・出荷・在庫は基幹システムを正とする境界を決めておく必要があります。
得意領域・実績と問い合わせ時の確認
製造業や複数拠点の企業、Power BIによる営業KPIの可視化を重く見る企業が比べやすいです。Dynamics 365の複数アプリ連携を重視する場合も、候補に入れやすくなります。
公式のStarter Packでは、すぐに導入して使えるテンプレートと、利用者別のダッシュボードが示されています。
問い合わせの際は、テンプレートからどこまで変更できるかを確かめます。あわせて、既存の商品・顧客マスターとの連携を確認します。さらに、Power BIの更新頻度、現場教育、モバイル利用時の通信要件も確かめます。
コムチュア株式会社｜テンプレート活用で中堅企業のスモールスタートを支援
コムチュア株式会社は、Dynamics 365 Salesの導入支援サービスを公開している企業です。公式情報では、テンプレート化した導入手法や、Power AppsおよびPower BIの活用、短期間・低価格での導入を打ち出しています。
まず営業部門の一部で成果を確認し、そこから対象を広げたい企業が比較しやすい候補です。
特徴と強み
テンプレートをベースに導入する場合も、要件定義は欠かせません。そのうえで、標準プロセスに合わせる部分と自社固有の差分を切り分けます。
コムチュアを候補に挙げやすいのは、営業案件や活動管理を短期間で始め、Power AppsやPower BIで必要な拡張を加える進め方を検討しやすい点です。
経営者が投資対効果を早く確かめたい場合は、MVPの対象KPIを事前に決めておくと評価しやすいです。
得意領域・実績と問い合わせ時の確認
まず営業案件と活動履歴を標準化し、次の段階でPower BIやPower Automateを加えたい中堅・中小企業に適しています。
問い合わせの際は、テンプレートに含まれる機能と、利用者数や対象部門を確かめます。あわせて、初期データ移行の範囲、個別開発が発生する条件、導入後の追加費用も確認します。
「低価格」「短期間」という表現だけで比べると、対象外の連携・教育・保守を見落としかねません。対象外となる作業が見積もりのどこに記載されているかを確認することが重要です。
Dynamics 365 Salesのシステム開発パートナー選びのポイント
おすすめの会社を見つけても、自社の要件と提案内容が合わなければ、導入はうまくいきません。そこで、6社に同じ条件を伝え、同じ粒度の見積もりと体制表を出してもらうと、価格だけでなく設計・移行・運用の差を比べられます。RFPに必ず含めたい確認項目は、実績、技術力、費用と稼働後の体制の3つです。
実績と経験の類似度による確認
「導入実績が多数ある」という説明は、判断材料としては情報が足りません。自社と条件が近い事例を確認することが大切です。具体的には、業界や営業人数、拠点数が重なるか、移行元や連携先、Salesのエディションが重なるかを見ます。
営業案件が月に何件発生するか、製品マスターをどのシステムで管理するか、見積・受注後にERPへ何を渡すかまで質問すると、導入件数では見えない経験を判断できます。
データ・連携・権限の設計による技術力の評価
提案内容では、Dataverseの標準テーブルをどう使うか、カスタムテーブルを作る条件を確かめます。あわせて、Power Automateのエラー処理、APIの認証方式、データ移行リハーサルの回数も確認します。
CopilotやAI機能を使う場合は、ユーザー権限と共有範囲を決めておく必要があります。機密情報の扱いや、監査とDLPの設計も欠かせません。
Microsoft公式ドキュメントでは、Dataverseのロールベースセキュリティが説明されています。そのため、管理者権限を広く付与する提案には、最小権限での代替案があるかを尋ねます。
費用と稼働後の体制を分けた比較
Dynamics 365 Salesの見積もりは、ライセンス料、導入の作業、稼働後の教育と保守を分けて並べると、費用の内訳が見えてきます。
- ライセンス：ユーザーあたり月額で、Sales Professionalは65米ドル、Enterpriseは105米ドル、Premiumは150米ドル。
- 導入支援：10〜30ユーザーで300万〜800万円、30〜150ユーザーで800万〜2,500万円程度が目安です。
- 追加開発：標準機能で足りない部分を個別に作る費用。
- データ移行と連携：既存データの移行と、既存システムとの接続にかかる費用。
- 教育と保守：利用者への教育と、稼働後の保守にかかる費用。
ライセンスの価格は、米国のMicrosoft公式価格ページを2026年8月に確認した時点の表示です。日本の請求額は地域や為替、税、契約形態や割引によって変わるため、円価格は参考値にとどめ、販売パートナーから正式な見積もりを取得します。導入支援の目安も、一律の公開価格ではありません。
10〜30ユーザーで標準機能中心の場合と、30〜150ユーザーで基幹連携やPower BIを含む場合を前提にしています。この目安は、業務システム開発の人月単価、移行・連携の有無、教育範囲から算出した推定です。小規模でも、データクレンジングや複雑な連携があれば費用は高くなります。そのため、見積書の「一式」表記は避け、作業項目と成果物を明細にしてもらいます。
Dynamics 365 Salesのシステム開発会社に関するよくある質問
会社選びでは、製品の機能に加えて、費用や導入期間、移行と運用に関する質問が多くなります。発注前に確認しておきたい代表的な質問に、順に答えます。
Dynamics 365 Salesの導入費用はいくらですか？
小規模で標準機能中心なら300万〜800万円、中規模で基幹連携やPower BIを含めるなら800万〜2,500万円程度が目安です。
ただし、これは公開された一律料金ではなく推定です。金額は、ユーザー数や移行データ、連携先の範囲によって変わり、追加開発や教育・保守の範囲でも変わります。そのため、ライセンス費用と導入開発費を分けた相見積もりを取得します。
導入にはどのくらいの期間がかかりますか？
標準機能を中心に対象部門を絞る場合は、2〜4か月程度での導入を検討できます。
対象が複数部門に広がる場合や、既存CRMからの移行を含める場合は、4〜9か月以上を見込むことが一般的です。ERPや商品マスターとの連携、複雑な権限を含める場合も、同じ考え方で期間を見込みます。
日立ソリューションズの公開情報には最短3か月のクイックスタート導入が示されていますが、対象範囲と前提条件を確認したうえで、自社の期間を判断します。
Copilotを導入すれば営業成果は上がりますか？
Copilotは、案件情報の要約や会議準備、メール作成の支援などに使えます。ただし、導入しただけで営業成果が自動的に上がるわけではありません。
顧客情報や案件ステージが正しく入力され、ユーザー権限と機密情報の扱いが設計されていることが前提です。
まず、入力率、案件滞留日数、会議準備時間などのKPIを決めます。そのうえで、限定ユーザーで効果を測り、対象を広げます。
まとめ
目的に応じた6社の比較
おすすめの会社は、企業規模や業界、既存システム、導入後の運用体制によって変わります。
株式会社 riplaは、業務整理から開発・定着まで一気通貫で相談したい企業向けです。シーイーシーはSales領域の受賞実績やSFAの知見を、日立ソリューションズは標準機能中心の短期導入を重視する企業が検討しやすい会社です。
SCSKは移行・運用・Copilot活用、SBテクノロジーは製造業やPower BIによる可視化、コムチュアはテンプレートを使ったスモールスタートを、それぞれ重く見る企業が比べやすいです。
共通条件のRFPによる相見積もり
相見積もりでは、ユーザー数と移行データ件数、連携対象を含めて、必要なKPIと希望時期を同じ条件で伝えます。費用はライセンスと導入支援、追加開発に分けて比べ、移行、教育、保守は別の項目で出してもらいます。そのうえで、標準機能と個別開発の境界を確認します。
稼働日を区切りとして、90日後の入力率、案件ステージの滞留、予測精度、営業会議の準備時間まで測れるパートナーを選ぶことが、Dynamics 365 Salesを成果につなげる近道です。
▼RFP作成前に読みたい無料ホワイトペーパー
・業務システム開発の完全ガイドブック
・スクラッチシステム開発の完全ガイドブック
・【2026年最新版】AI駆動開発の完全ガイドブック
会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。