Dynamics 365 Salesのシステム開発でおすすめの開発会社/ベンダー6選と選び方

Dynamics 365 Salesのシステム開発でおすすめの会社は、製品を導入するだけでなく、営業プロセスの整理、Dataverseのデータ設計、既存システムとの連携、導入後の定着まで支援できる会社です。

Dynamics 365 Salesは、取引先・担当者・リード・営業案件・活動履歴を一元管理するCRM/SFAです。Microsoft 365やTeams、Outlook、Power BI、Power Platformと組み合わせられる一方、ライセンス選定、データ移行、権限設計、基幹システム連携まで含めると、単純なパッケージ導入では終わりません。本記事では、株式会社 riplaを最初に、公開情報で実在と対応領域を確認できる5社を、向いている企業や問い合わせ時の確認事項とあわせて紹介します。

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・Dynamics 365 Salesのシステム開発の完全ガイド

Dynamics 365 Salesのシステム開発パートナー選びが重要な理由

Dynamics 365 Salesは、Microsoftが提供するクラウド型の営業支援アプリケーションです。標準機能が豊富なため短期間で始めやすい反面、標準テーブルをどのように使うか、どの情報をERPや販売管理システムに残すか、Power Platformでどこまで拡張するかによって、使いやすさと将来の保守性が大きく変わります。会社を選ぶときは、導入作業の速さだけでなく業務設計と運用まで比較することが大切です。

営業部門は入力のしやすさや案件の見える化を重視し、経営者は売上予測や受注確度を重視します。情報システム部門は、権限、監査ログ、個人情報、API連携、アップデートへの対応を確認します。これらを別々に聞いてしまうと、営業には便利でも管理できないシステム、または安全でも現場で使われないシステムになりかねません。要件定義で営業KPIとセキュリティ要件を同じ設計図に落とし込める会社を選ぶ必要があります。

Microsoft公式の製品情報では、Dynamics 365 SalesはDataverse上で動作し、Power Appsのモデル駆動型アプリやPower Automate、Power BIなどと連携できます。最初から独自画面や複雑なアドオンを増やすより、標準の取引先・リード・営業案件を優先し、不足する部分だけをローコードやAPIで補う方が、四半期ごとの更新や将来のCopilot活用に対応しやすくなります。提案書に「標準」「設定」「Power Platform拡張」「個別開発」の区分があるかを確認します。

株式会社 ripla｜コンサルティングから開発まで一気通貫で支援

riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる企業です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験を活かし、ビジネスへの成果創出とシステムの定着支援に強みがあります。営業・顧客・生産・販売管理など、幅広い基幹システムの構築・導入実績があり、企業の業務要件に合わせて柔軟に対応できる体制を整えています。

Dynamics 365 Salesを導入する企業には、機能一覧を埋めることより、営業会議でどの数字を使うのか、案件ステージを誰がいつ更新するのかを決めることが求められます。riplaは、業務の現状整理からシステム化する範囲を考えたい企業、既存の顧客管理や販売管理との役割分担を整理したい企業が相談しやすい候補です。導入前に営業担当者と管理者の双方へヒアリングし、入力項目を絞る設計が定着につながります。

公開されている紹介内容から、営業・顧客・生産・販売管理など幅広い基幹業務の構築・導入を一気通貫で相談できる点が特徴です。Dynamics 365 Salesの導入を依頼する際は、(1)Salesの標準機能とPower Platform拡張の担当範囲、(2)既存CRMや基幹システムとの連携方式、(3)稼働後の教育・保守・内製化支援の範囲を確認します。D365固有の認定や個別事例は提案時に確認し、公開情報だけで断定しないことが大切です。

株式会社シーイーシー｜Dynamics Salesの受賞実績とSFAの知見を持つ

株式会社シーイーシーは、MicrosoftのDynamics 365、Microsoft 365、Azureを活用したコンサルティング、システム開発、保守運用を手がける実在企業です。Microsoft Japan Partner of the Year 2025で「Dynamics Sales Award」を受賞したことを公式に発表しており、今回の比較ではSales領域の公開評価を確認しやすい会社として取り上げます。

公式の発表では、Dynamics 365を含むMicrosoftクラウドの活用について、SFA領域の実績やノウハウを強みとして示しています。Salesの導入では、リード、商談、活動履歴、売上予測を整えるだけでなく、営業担当者が入力した情報を管理者の会議や経営の予測に使える状態へ変換する必要があります。SFAの業務知識とシステム開発・保守を同時に求める企業は、候補に入れやすいです。

Microsoft製品を社内で広く利用している企業、Sales以外のCustomer ServiceやMarketing、Azureとの将来連携も視野に入れる企業に向いています。問い合わせでは、2025年の受賞対象となった支援内容、同じ業界・同じユーザー規模の案件、データ移行と保守の責任分界を確認します。受賞歴だけで提案の品質を判断せず、営業プロセスの設計、テスト計画、教育費用が見積もりに含まれるかを比較します。

株式会社日立ソリューションズ｜Fit to Standardで短期導入を目指せる

株式会社日立ソリューションズは、Dynamics 365をはじめとするMicrosoft製品の導入支援を提供する実在企業です。公式サイトではDynamics 365 Salesのクイックスタート導入支援を案内し、標準機能を最大限に活用するFit to Standardの考え方と、短期導入を打ち出しています。記事執筆時点の公開情報では、Salesの導入期間として最短3か月という目安も確認できます。

短期導入を実現するには、画面を急いで作るよりも、対象業務と標準機能の対応を早い段階で決めることが重要です。標準の営業案件や活動管理に業務を合わせる範囲を明確にし、どうしても不足する要件だけをPower AutomateやPower Appsで補えば、追加開発の膨張を抑えやすくなります。Microsoft 365やTeamsをすでに使っている企業では、利用者が新しい操作を覚える負担も検討しやすいです。

早期に営業部門へ展開したい企業、独自開発を最小限にして標準機能を中心に始めたい企業が比較しやすい会社です。問い合わせ時には、最短3か月の前提条件、対象ユーザー数、移行データ件数、OutlookやTeamsとの連携、テストと教育の実施範囲を確認します。複数拠点や複雑な承認フローがある場合は、短期導入の標準パターンから外れる作業を別見積もりにしてもらうことが大切です。

SCSK株式会社｜移行・導入から運用、Copilot活用まで支援

SCSK株式会社は、Dynamics 365 Customer Engagementの導入、移行、運用や、Microsoft 365 Copilot for SalesおよびCopilot for Serviceの導入・運用支援を公開している実在企業です。既存CRMからの移行や、営業データを組織で活用する仕組みまで含めて検討したい企業にとって、比較しやすい候補です。

SCSKの公開情報では、導入前のPoCやプロトタイプ、他社CRMからの移行、クラウド移行、導入後の運用まで幅広い支援範囲が示されています。Dynamics 365 Salesでは、古いCRMやExcelに蓄積した顧客情報をそのまま移すのではなく、重複・表記ゆれ・不要な履歴を整理し、営業案件のステージや担当者コードを新しいデータモデルへ合わせる作業が成果を左右します。移行計画を重視する企業に向いています。

大規模なデータ移行、複数システム連携、導入後の運用サービス、営業支援へのAI活用をまとめて検討する企業に向いています。公式事例では、住友不動産の営業情報をMicrosoft Dynamics 365で活用した事例が公開されており、既存の商談データを組織で分析する視点も参考になります。問い合わせ時は、移行前後のデータ照合、エラー時の再処理、Copilot利用時の権限・DLP、運用窓口とSLAの4点を確認します。

SBテクノロジー株式会社｜製造業事例とPower BIによる営業可視化に強み

SBテクノロジー株式会社は、Dynamics 365 Salesの導入支援やPower BIを使った営業状況の可視化に関する公開情報を持つ実在企業です。公式の導入事例では、イリソ電子工業のDynamics 365 SalesとPower BIの活用、三浦工業のSales EnterpriseやField Serviceの導入などが紹介されています。製造業や複数拠点で、営業データを経営・現場の双方から見たい企業に向いています。

営業案件の状況を登録するだけでなく、Power BIで部門別・担当者別・商品別に分析し、予測と実績の差を営業会議で確認する設計がしやすい点が特徴です。製造業では、顧客情報と案件情報だけでなく、製品、拠点、販売チャネル、保守案件などのデータをどう関連付けるかが重要です。Salesをフロントの営業基盤とし、受注・出荷・在庫は基幹システムを正とする境界を決める必要があります。

製造業、複数拠点、Power BIによる営業KPIの可視化、Dynamics 365の複数アプリ連携を重視する企業が比較しやすいです。公式のStarter Packでは、すぐに導入して使えるテンプレートや、利用者別のダッシュボードが示されています。問い合わせ時は、テンプレートから変更できる範囲、既存の商品・顧客マスターとの連携、Power BIの更新頻度、現場教育、モバイル利用時の通信要件を確認します。

コムチュア株式会社｜テンプレート活用で中堅企業のスモールスタートを支援

コムチュア株式会社は、Dynamics 365 Salesの導入支援サービスを公開している実在企業です。公式情報では、テンプレート化した導入手法、Power AppsやPower BIの活用、短期間・低価格での導入を打ち出しています。全社一斉の大規模導入ではなく、営業部門の一部で成果を確認してから対象を広げたい企業が比較しやすい候補です。

テンプレートをベースにする導入では、要件定義をすべて省略するのではなく、標準プロセスに合わせる部分と自社固有の差分を切り分けます。コムチュアの候補性は、営業案件や活動管理を短期間で始め、Power AppsやPower BIで必要な拡張を加える進め方を検討しやすい点にあります。経営者が投資対効果を早く確認したい場合も、MVPの対象KPIを事前に決めると評価しやすいです。

まず営業案件と活動履歴を標準化し、次の段階でPower BIやPower Automateを追加したい中堅・中小企業に適しています。問い合わせでは、テンプレートに含まれる機能、利用者数と対象部門、初期データ移行の範囲、個別開発が発生する条件、導入後の追加費用を確認します。「低価格」「短期間」という表現だけで比較せず、対象外となる連携・教育・保守が見積もりのどこに記載されているかを確認することが重要です。

Dynamics 365 Salesのシステム開発パートナー選びのポイント

おすすめ会社を見つけても、自社の要件と提案内容が合わなければ導入は成功しません。6社へ同じ条件を伝え、同じ粒度の見積もりと体制表を提出してもらうと、価格だけでなく設計・移行・運用の差を比較できます。ここでは、RFPに必ず含めたい確認項目を整理します。

「Dynamics 365の導入実績が多数ある」という説明だけでは、自社の判断材料として不十分です。業界、営業人数、拠点数、移行元、連携先、利用するSalesのエディションが似ている事例を確認します。営業案件が月に何件発生するのか、製品マスターをどのシステムで管理するのか、見積・受注後にERPへ何を渡すのかまで質問すると、表面的な導入件数では見えない経験を判断できます。

提案内容では、Dataverseの標準テーブルをどう使うか、カスタムテーブルを作る条件、Power Automateのエラー処理、APIの認証方式、データ移行リハーサルの回数を確認します。CopilotやAI機能を使う場合は、ユーザー権限、共有範囲、機密情報の扱い、監査とDLPの設計も必要です。Microsoft公式ドキュメントではDataverseのロールベースセキュリティが説明されているため、管理者権限を広く付与する提案には、最小権限での代替案があるかを尋ねます。

Dynamics 365 Salesの費用は、ライセンス、導入支援、追加開発、データ移行、連携、教育、保守に分けて比較します。米国のMicrosoft公式価格ページを2026年8月に確認した時点では、Sales Professionalがユーザーあたり月額65米ドル、Enterpriseが105米ドル、Premiumが150米ドルと表示されていました。日本の請求額は地域、為替、税、契約形態、割引で変わるため、円価格は参考値にとどめ、販売パートナーから正式な見積もりを取得します。

導入支援の目安は、10〜30ユーザーで標準機能中心なら300万〜800万円、30〜150ユーザーで基幹連携やPower BIを含めるなら800万〜2,500万円程度です。これは一律の公開価格ではなく、業務システム開発の人月単価、移行・連携の有無、教育範囲から算出した推定です。小規模でもデータクレンジングや複雑な連携があれば高くなるため、見積書の「一式」を避け、作業項目と成果物を明細化してもらいます。

Dynamics 365 Salesのシステム開発会社に関するよくある質問

Dynamics 365 Salesの会社選びでは、製品の機能だけでなく、費用、導入期間、移行、運用の質問が多くなります。発注前に確認しておきたい代表的な質問へ、直接回答します。

小規模で標準機能中心なら300万〜800万円、中規模で基幹連携やPower BIを含めるなら800万〜2,500万円程度が目安です。ただし、これは公開された一律料金ではなく、ユーザー数、移行データ、連携先、追加開発、教育・保守の範囲によって変わる推定です。ライセンス費用と導入開発費を分けた相見積もりを取得します。

標準機能を中心に対象部門を絞る場合は、2〜4か月程度での導入を検討できます。複数部門、既存CRMからの移行、ERPや商品マスターとの連携、複雑な権限を含める場合は、4〜9か月以上を見込むことが一般的です。日立ソリューションズの公開情報には最短3か月のクイックスタート導入が示されていますが、対象範囲と前提条件を確認したうえで自社の期間を判断します。

Copilotは案件情報の要約、会議準備、メール作成支援などに活用できますが、導入だけで営業成果が自動的に上がるわけではありません。顧客情報や案件ステージが正しく入力され、ユーザー権限と機密情報の扱いが設計されていることが前提です。まず入力率、案件滞留日数、会議準備時間などのKPIを決め、限定ユーザーで効果を測定してから対象を広げます。

まとめ

Dynamics 365 Salesのシステム開発会社は、企業規模、業界、既存システム、導入後の運用体制によっておすすめが変わります。株式会社 riplaは業務整理から開発・定着まで一気通貫で相談したい企業、シーイーシーはSales領域の受賞実績やSFAの知見を重視する企業、日立ソリューションズは標準機能中心の短期導入を目指す企業に向いています。SCSKは移行・運用・Copilot活用、SBテクノロジーは製造業やPower BIによる可視化、コムチュアはテンプレートを使ったスモールスタートを重視する企業が比較しやすいです。

相見積もりでは、ユーザー数、移行データ件数、連携対象、必要なKPI、希望時期を同じ条件で伝えます。費用はライセンス、導入支援、追加開発、移行、教育、保守に分け、標準機能と個別開発の境界を確認します。稼働日だけをゴールにせず、90日後の入力率、案件ステージの滞留、予測精度、営業会議の準備時間まで測定できるパートナーを選ぶことが、Dynamics 365 Salesを成果につなげる近道です。

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会社紹介

株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。

また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。

もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。