フィールドセールス支援システムの開発会社は、営業現場の理解、スマホ入力性、既存システムとの連携、導入後の定着支援で比べると選びやすくなります。
6社の特徴と費用、確認項目を、選び方の理由とあわせて並べています。全体像は、下の完全ガイドで確認できます。
▼全体ガイドの記事
・フィールドセールス支援システム開発の完全ガイド
・業務システム開発を依頼する会社の選び方やRFPの作り方については、無料ホワイトペーパー「業務システム開発の完全ガイドブック」で詳しく解説しています。
・スクラッチシステム開発を依頼する会社の選び方やRFPの作り方については、無料ホワイトペーパー「スクラッチシステム開発の完全ガイドブック」で詳しく解説しています。
フィールドセールス支援システムのパートナー選びが重要な理由
フィールドセールス支援システムは、外出先で使うSFAを中心に、顧客・案件・訪問・見積・受注の情報をつなぐ業務システムです。さらに、営業日報の電子化にとどまらず、顧客への提案内容や次の行動も組織の資産として蓄積します。
適切なパートナー選定が成否を分ける理由
外出先で使いにくいシステムは、現場に定着しません。そのため、入力、通信、情報共有の面から、営業担当者が使い続けられるかを確かめておきます。
- 入力性：長いフォームを避け、訪問後24時間以内に記録できる画面
- 現場機能：写真・資料の添付と、不安定な通信からの復旧
- 引き継ぎ：顧客拠点や担当者の情報を共有できる設計
- データ連携：既存システム間のデータ責任範囲を明確化
連携対象は、顧客マスタ、商品・価格表、在庫が中心です。そのほかに会計、MA、メール、地図サービスも含まれます。画面だけを先に作ると、顧客が重複して登録され、売上予測やAI提案の精度が下がる可能性があります。
導入後にExcelや個人メモへ戻る動きを抑えるには、営業プロセスを観察して入力項目を減らす力も必要です。そのため、要件定義からデータ移行、教育、保守まで相談できる会社を選びます。
発注前に確認すべきポイント
各社の提案を同じ前提で比べられるよう、候補会社には自社の営業体制と利用条件を伝えます。
- 営業体制：外回り営業の人数、訪問頻度、現在の入力方法
- 利用環境：必要な連携先、通信断の場所、位置情報の利用有無
- 導入設計：要件定義の成果物、PoCの範囲、データ移行、権限設計
- 導入後：テスト環境、教育回数、問い合わせ窓口
「スマホ対応」と記載があっても、片手での操作や入力時間まで検証済みとは限りません。
見積書は、ライセンス、初期設定、追加開発、外部連携に分けてもらうと比べやすくなります。データクレンジング、研修、保守も、別々に記載してもらいます。
全社展開の前に、5〜20人程度の営業所で6〜12週間ほど検証する方法もあります。その際は、訪問後24時間以内の記録率や次回アクション設定率を測ります。
株式会社ripla｜コンサルから開発まで一気通貫で支援
riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援する企業です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験があり、その経験を活かして、ビジネス成果の創出とシステムの定着支援に強みを持ちます。
営業・顧客・生産・販売管理など、幅広い基幹システムの構築・導入実績があります。また、企業の業務要件に合わせて柔軟に対応できる体制を整えています。
特徴と強み
riplaは、製品機能を当てはめるだけでなく、営業部門の成果から逆算して業務とシステムを整理します。
- 訪問前：過去商談と未対応タスクを確認
- 訪問後：3分以内に要点と次回アクションを登録
- 管理者：滞留案件を確認
この流れに合わせて、画面、権限、通知、ダッシュボードを組み立てると、現場と管理者の双方が使いやすい形を目指せます。
既存のExcelや基幹システムは、すべてを置き換えず、顧客・案件・訪問履歴など優先度の高い情報から段階的に統合する進め方にも対応しています。
独自の承認、見積、販売管理、社内DXの要件がある企業は、標準機能と個別開発の範囲を早めに相談するとよいです。そうすれば、過剰なカスタマイズを抑えられます。
得意領域と相談時の確認事項
営業・顧客管理に加えて生産・販売・受注をつなぎたい企業や、導入後の利用定着まで伴走を求める企業に向いています。
問い合わせの際には、訪問先で入力する最小項目、オフライン時の動作、顧客マスタの重複整理について尋ねてください。
管理者への引き継ぎや導入後の改善サイクルも確認してください。あわせて、開発費だけでなく、社内で運用できる状態までの総額と期間も相談します。
株式会社NTTデータ｜大規模・全社CRMを業界知見とともに支援
株式会社NTTデータは、Salesforceを軸にCRMのコンサルティング、構築、外部連携、導入後の活用・定着支援を提供する大手ITサービス企業です。
公式サイトでは、金融、製造、流通、公共など幅広い業界のCRM支援を案内しています。営業情報と顧客接点を全社で扱いたい場合の候補になります。
特徴と強み
同社の提案は、製品どうしの組み合わせが中心です。
- 製品構成：Salesforce、Tableau、MuleSoft、Snowflake、AIなどを組み合わせる
- 営業支援：公式事例の法人営業担当者向け新規開拓SFAや、タブレットでの顧客・活動管理
- 基幹連携：基幹システムとのリアルタイム連携事例
- 顧客基盤：営業、マーケティング、サービス、分析を一つにつなぐ
訪問活動の記録にとどまらず、全社の顧客情報を一つの基盤で扱いたい企業に適しています。
2026年3月には、全社営業変革やAIエージェントに関する発信も掲載されています。AIを導入する場合も、先に商談ステージや顧客マスタを整え、AIが参照するデータを定義しておく必要があります。
大規模案件では、全社標準と部門固有の要件を分けて設計できるか確認してください。
向いている企業と注意点
複数拠点・部門で営業情報を統合したい企業や、金融・製造など業界固有の要件がある企業に向いています。
既存基盤と厳格な権限・監査を両立したい場合にも候補です。一方、営業5人だけで短期間に日報を始める場合、体制や費用が大きくなりやすいです。
そのため、対象範囲を限定した見積を依頼し、導入後の現場支援にオンライン相談だけでなくオンサイトが含まれるかも確認します。
株式会社テラスカイ｜Salesforce専門知見で導入と定着を支援
株式会社テラスカイは、Salesforceに特化したクラウドインテグレーターです。公式ページでは、顧客管理や営業活動の可視化に向けたSales Cloudスタートパックを案内しています。
要件定義から運用・内製化まで支援しています。Salesforceを中心にフィールドセールスの標準業務を早く整えたい企業にとって、比較しやすい専門会社です。
特徴と強み
Sales Cloudの標準機能を生かし、営業の標準業務を整えたい企業に適しています。
- 管理対象：顧客、取引先責任者、リード、商談、活動履歴、売上予測
- 導入支援：導入ノウハウを盛り込んだSales Cloudスタートパック
- 製品対応：Salesforceの主要ソリューションをカバーする体制
- 現場調整：訪問先で必要な情報を表示し、次回アクションを必須にする
標準化された手順で初期要件を進めやすく、スマホ画面の操作や名刺・MA・会計データの移行、管理者が自社で変更できる範囲を決めておくと、導入後の内製化につながります。
向いている企業と注意点
Salesforceを軸に製品を寄せ、複数の営業チームで共通の商談プロセスを作りたい企業に向いています。自社管理者の育成を目指す企業にも適しています。
独自の複雑な見積・在庫・訪問ルートを作り込む場合、スタートパックの対象範囲を超える可能性があります。そのため、追加開発の単位、API連携の方式、リリース後の改善費用を別途確認してください。
日本電気株式会社（NEC）｜既存業務システムや製造業との連携に強み
日本電気株式会社（NEC）は、Salesforceの再販・導入支援を長期に行い、開発からコンサルティングまで支援する企業です。
公式ページでは、Salesforceを自社の「クライアントゼロ」として活用し、その経験を顧客の営業力強化へ生かす取り組みを紹介しています。
特徴と強み
NECは、営業と開発の情報連携や、Salesforceの関連製品を組み合わせた提案を案内しています。
- 製造連携：SalesforceのSFA・CRMとPLM「Obbligato III」を接続
- 情報活用：製品企画、顧客要望、営業案件、開発情報を連携
- 製品・事例：名刺連携、統合データ基盤、SFA、MA、分析、API連携など
製造業は、訪問記録を商品改善や提案内容に反映しやすくなります。取扱製品には、サービスやプラットフォームがあります。フィールドサービスやAIエージェントも含まれます。
機能が多い場合でも、一度にすべてを入れず、営業訪問と案件管理から始めて、サービスや製造データへ段階的に広げる計画を立てます。
向いている企業と注意点
製造業、研究開発型企業、部門横断のデータ連携が必要な大企業に向いています。既存基盤とセキュリティ基準をそろえたい企業も候補になります。
営業部門だけの小規模導入では、提案範囲が広くなりすぎる場合があります。そのため、連携対象を限定したPoCを検討します。
全社展開時の運用、権限、監査ログの設計は、PoCと分けて見積もってもらうとよいです。
富士通株式会社｜全国展開とガバナンスを重視する企業向け
富士通株式会社は、Salesforceを活用したCRMのサービス提供とシステム構築を行う大手IT企業です。
公式資料では、Salesforceとの協業や業種・業務ノウハウを生かした支援を紹介しています。提案力、プロジェクト管理力、運用力、安定稼働も組み合わせて示しています。そのため、全国や複数拠点へ営業基盤を広げたい場合の比較候補になります。
特徴と強み
富士通の支援は、業務全体を見渡して構成を検討する点に特徴があります。
- 業務連携：営業、サービス、マーケティングを顧客情報でつなぐ
- 拠点共有：活動ログを共有し、案件の滞留や売上予測を確認
- 全体設計：認証、ネットワーク、データ基盤、運用監視を含める
- 拠点ルール：共通マスタを定め、入力画面や承認を必要に応じて分ける
全国展開では、拠点ごとに異なる営業ルールをどこまで許容するかが課題です。そのため、移行リハーサル、障害時の連絡網、運用部門への引き継ぎを提案に含められるか確認してください。
向いている企業と注意点
多拠点・多部署で共通の営業プロセスを作りたい企業や、業務継続性と運用ガバナンスを重視する企業に向いています。
既存のIT基盤と連携しながら長く運用したい企業も候補になります。一方、小規模な日報アプリを急ぐ場合は、体制が要件に対して大きすぎないかを見ます。
契約前に、担当範囲や再委託先、運用保守をどこまで誰が受け持つかを整理してください。
富士ソフト株式会社｜導入後のトレーニングと運用まで伴走
富士ソフト株式会社は、Salesforceの導入検討や要件定義、実装から、トレーニング、保守・メンテナンス、活用支援まで提供します。
公式サイトでは、Salesforce認定パートナーとしての導入実績や、他社構築環境の運用引き継ぎにも対応すると案内しています。
特徴と強み
富士ソフトの支援範囲と実績を見て、現場定着まで任せられるかを比べます。
- 支援範囲：仕様検討、実装、利用者トレーニング、保守まで対応
- 掲載実績：認定技術者100名以上、認定資格296資格、導入3,000件以上（公式サイト、2026年確認）
- 連携・PoC：Salesforce Platform連携やAgentforce導入のPoCを支援
- 研修：管理者だけでなく営業担当者も訪問シナリオで練習
これらの数字は同社サイトに掲載された実績で、自社と同じ規模や業種の支援実績とは限りません。提案の段階で、具体的な事例を確認してください。
既存のメール、名刺、会計、受注データを連携すると、入力負担の軽減に役立ちます。
向いている企業と注意点
利用定着や運用改善まで支援してほしい企業、既存のSalesforce環境を引き継ぎたい企業に向いています。段階的に連携を増やしたい企業も候補です。
入力率を上げるには、研修回数だけでなく、リリース後の利用状況レビューや改善提案が契約に含まれるかが重要です。
保守時間、問い合わせ対応時間、追加改修の単価も確認してください。
フィールドセールス支援システムのパートナー選びのポイント
6社は得意領域がそれぞれ異なるため、知名度ではなく、自社の導入規模と課題に照らして比べます。
大規模な全社CRM、Salesforce標準導入、製造・基幹連携、全国展開、運用定着の中から、重視する条件を2〜3個に絞ります。その条件に沿って提案内容を見比べると、判断しやすくなります。
実績と経験の確認方法
導入実績を比べる際は、社数だけでなく、自社との規模や業務の近さを確認します。
- 導入規模：営業担当者数、拠点数、移行したレコード数
- システム範囲：連携先と利用開始後の期間
- 現場変化：利用者、管理者、情シス担当の導入前後の変化
同業の事例がなくても、訪問・案件・見積・受注の流れが近ければ参考になります。可能であれば、立場ごとの変化も聞いてみてください。
技術力と専門性の評価
技術と費用は、現場機能、連携・管理機能、ライセンスの総額に分けて確認します。
- 現場機能：スマホ・オフライン入力、添付、位置情報、API連携
- 管理機能：権限、監査ログ、バックアップと復旧
- Salesforce料金：Starter Suite月額3,000円、Pro Suite月額12,000円、Enterprise月額21,000円
- Salesforce料金：Unlimited月額42,000円、Agentforce 1 Sales月額66,000円
- kintone料金：ライト月額1,000円、スタンダード月額1,800円、ワイド月額3,000円
Salesforce料金は税抜で、10人利用ではライセンスだけで年36万円から792万円まで幅があります（Salesforce販売価格ページ、2026年8月確認）。そのため、導入支援費用とは分けて考えます。
kintoneの料金は税抜で、スタンダードを10人で使う場合のライセンスは年21万6,000円です（kintone料金ページ、2026年8月確認）。スタンダードは、外部サービス連携やプラグインにも対応します。
SFA画面や帳票、地図、名刺、バックアップ、連携は、追加すると別費用がかかります。そのため、ライセンスの安さより、使い続けられる総保有コストで比べます。
プロジェクト管理体制の確認
見積もりでは、費用、工程、セキュリティを分けて見たうえで、成果物や責任範囲まで確認します。
- 費用と期間：方式、画面数、連携、移行、オフライン対応で変動
- 見積工程：要件定義、設計、開発・テスト、移行・導入を分ける
- 契約条件：成果物、検収、変更、保守・改修、ソースコードや設定情報の納品を確認
- セキュリティ：認証、権限、暗号化、端末管理、ログ、バックアップ
- 情報管理：位置情報の扱い、委託先、再委託先、事故時連絡を定義
SaaSを標準機能中心で導入する場合、初期費用は10万〜100万円、期間は1〜3か月が目安です。設定・連携・定着支援まで含める場合、総額は100万〜500万円程度です。kintoneなどローコードは、初期で50万〜300万円程度が目安です。
大規模カスタマイズは300万〜1,500万円程度、スクラッチ開発は1,000万〜5,000万円以上になる場合があります。
一般的な業務システムでは、要件定義が10〜15%、設計が25〜35%の配分を目安にできます。工程別では、開発・単体テストが30〜40%、結合・総合テストが15〜20%、移行・導入が5〜10%が目安です。
セキュリティでは、役割別の最小権限、多要素認証、通信・保存時の暗号化、端末紛失時の遠隔ロックを確認します。さらに、CSV出力の監査ログやバックアップ、退職者アカウントの即時無効化についても質問します。
顧客情報や訪問先の位置情報を扱う場合は、利用目的、取得範囲、保存期間、本人への通知を要件に含めます。IPAは2026年3月に中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン第4.0版を公開しており、RFPやベンダー質問票の確認基準にも使えます。
よくある質問（FAQ）
製品の価格だけでは判断できず、現場の利用条件、開発範囲、運用体制を合わせて確認する必要があります。
フィールドセールス支援システムとは何ですか？
訪問・商談・提案・見積・受注まで、社外で活動する営業担当者の情報を記録・共有・分析する業務システムです。SFAを中心に、CRMの顧客情報やMAのリード、見積・受注、基幹システムとの連携を組み合わせます。
外出先で短時間に入力できる点が、一般的な社内向けの営業管理との大きな違いです。
開発会社へ依頼すると費用はいくらかかりますか？
費用を左右するのは、標準機能の活用で済むか、独自の仕組みまで開発するかです。
- 標準機能中心のSaaS：初期10万〜100万円程度
- 設定・連携・定着支援込み：総額100万〜500万円程度
- パッケージのカスタマイズ：独自業務や複数連携がある場合、300万〜1,500万円程度になる可能性
- スクラッチ開発：1,000万〜5,000万円以上になる可能性
これは、フィールドセールス専用の公的統計ではなく、CRM・SFAに近い業務システムの相場をもとにした目安です。そのうえで、要件をそろえて複数社から見積を取ってください。
開発会社はどのように選べばよいですか？
選び方の軸は、自社に近い営業規模と業界の実績、スマホやオフラインでの入力対応を候補ごとに確かめることです。そのうえで、次の4項目も候補ごとに比べます。
- 既存システム連携：連携する範囲と方式
- データ移行：移行するデータの種類と量
- 教育・定着：研修の回数と導入後の支援
- 保守体制：問い合わせ対応と改修の受け方
候補会社に同じRFPを渡し、5〜20人のPoCや訪問後24時間以内の記録率を含む検証方法を提案してもらうと比べやすくなります。次回アクション設定率や滞留案件数も、検証指標にできます。
契約前には、納品物、権限・監査ログ、再委託先、仕様変更、障害対応の範囲を確認します。
まとめ
候補は株式会社ripla、NTTデータ、テラスカイ、NEC、富士通、富士ソフトの6社です。
riplaはコンサルから開発・定着まで、NTTデータは大規模CRMと業界横断の連携、テラスカイはSalesforce標準導入を比べる軸になります。NECは製造・既存業務との接続、富士通は全国展開とガバナンス、富士ソフトは研修・保守を含む運用支援の観点で比較できます。
営業現場の要件整理
会社を選ぶ前に、訪問前・訪問中・訪問後に記録する内容と、既存システムから受け取る情報を整理しておきます。実際の営業日に、スマートフォンで3分以内に入力できるか、通信断から復旧できるか、位置情報を取得する合理性があるかを検証します。こうした確認は、導入後の失敗を減らすうえで役立ちます。
見積の総額と定着支援の比較
ライセンスだけでなく、要件定義、データ移行、連携、研修、保守、追加改修を含む総保有コストで比べてください。候補会社へ同じ条件で相談し、成果指標とPoCの方法まで確認すれば、自社の営業プロセスに合うパートナーを選びやすくなります。
▼全体ガイドの記事
・フィールドセールス支援システム開発の完全ガイド
▼RFP作成前に読みたい無料ホワイトペーパー
・業務システム開発の完全ガイドブック
・スクラッチシステム開発の完全ガイドブック
・【2026年最新版】AI駆動開発の完全ガイドブック
会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
・サービス概要資料のURLはこちら >>>
・お問合せページのURLはこちら >>>
・お役立ち資料のURLはこちら >>>
株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。