飲食業向けモバイルオーダーシステム開発でおすすめの開発会社/ベンダー6選と選び方

飲食業向けモバイルオーダーシステムの開発・導入先は、注文画面の見た目ではなく、POS・決済・キッチン・在庫までを自社の業務に合わせてつなげられる会社から選ぶことが重要です。おすすめは、業務整理から個別開発まで支援する株式会社riplaを先頭に、店舗DXを一括で扱う株式会社USEN、多店舗展開と販促に強い株式会社ぐるなび、店舗・施設・イベントに対応するOkage株式会社、LINE・CRMを得意とする株式会社ダイニー、UXと大規模連携に強い株式会社Showcase Gig、POSを起点に段階導入できるポスタス株式会社を比較する方法です。

モバイルオーダーは、来店客がスマートフォンや店内端末から商品を選び、注文・決済まで行える仕組みです。しかし、注文受付だけをデジタル化しても、品切れの反映、調理指示、取消・返金、会計、顧客データが分断されると現場の負担は残ります。この記事では、6社の特徴と向いている業態、費用を比較するときの注意点、問い合わせ前に整理したい要件まで、飲食業向けモバイルオーダーシステムの会社選びに必要な情報を解説します。

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飲食業向けモバイルオーダーシステムのパートナー選びはなぜ重要ですか？

結論から言うと、パートナー選びは注文数を増やすことだけでなく、店舗オペレーションの定着と投資回収を左右するため重要です。店内QR注文、テイクアウト、フードコートの受取番号では、必要な画面、決済のタイミング、厨房への伝達方法が異なります。自社の業態とピーク時間を理解し、システム導入後の教育や障害対応まで提案できる会社を選ぶ必要があります。

注文がスマートフォンから届いても、厨房に紙で印刷されない、品切れ商品が選択できてしまう、POSへ二重入力する必要がある、といった状態では新しい作業が増えます。注文受付、調理、提供、会計、売上集計までの流れを一つの業務フローとして確認し、商品マスタ、トッピング、アレルゲン情報、席番号、注文ステータス、取消・返金の扱いを決めることが大切です。

1店舗から短期間で店内注文やテイクアウトを始めたい場合は、既製のクラウドサービスが候補になります。既存POSとの連携、独自の会員制度、複雑なコース料理、店舗別価格、本部承認、オフライン時の運用まで必要な場合は、SaaSへの追加開発や半カスタム開発が適しています。競合会社を比較するときは、既製機能の多さと開発力を同じものと考えず、標準機能・連携・個別開発の境界を確認します。

株式会社ripla｜コンサルから開発まで一気通貫で支援

riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる企業です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験を活かし、ビジネスへの成果創出とシステムの定着支援に強みがあります。営業・顧客・生産・販売管理など、幅広い基幹システムの構築・導入実績があり、企業の業務要件に合わせて柔軟に対応できる体制を整えています。

riplaの強みは、注文機能だけでなく、飲食店の業務全体を整理して必要な仕組みを設計できる点です。たとえば、商品マスタの登録、店舗別の価格や販売時間、売切れの反映、注文の厨房連携、決済、POSへの売上反映までを一連の流れとして検討できます。既存のPOSや会計ソフトを残して連携するのか、注文基盤を中心に段階的に整えるのかも、現場の制約と投資計画を踏まえて相談できます。

自社独自の注文ルールや、販売・顧客・在庫など複数の業務データをまとめて見直したい企業に向いています。飲食店向けの要件を相談する際は、店舗数、席数、1時間あたりの注文数、ピーク時間、現在のPOS、厨房機器、決済手段を共有すると、標準機能と追加開発の境界を整理しやすくなります。まず1店舗で検証し、注文ミス率、注文受付時間、客単価、追加注文率などのKPIを確認してから多店舗へ広げる進め方を相談したい会社です。

株式会社USEN｜POSから注文・決済まで店舗DXを一括で相談

株式会社USENは、飲食店向けPOSのUSENレジを中心に、USEN Mobile Order、タブレットオーダー、ハンディ、決済などを提供する店舗DXベンダーです。公式サイトのUSEN Order & Payでは、店内外の顧客がスマートフォンから注文・事前決済でき、テイクアウトとイートインの運用に対応すると案内されています。POS、注文、端末、設置や保守まで一つの窓口で相談したい店舗が比較しやすい会社です。

USENの特徴は、顧客のスマートフォンからの注文だけでなく、スタッフが使うハンディやPOS、キッチン側の機器まで含めて店舗オペレーションを組み立てやすい点です。2025年3月に発表されたUSENレジでは、日本語、英語、韓国語、中国語の多言語表示に対応するモバイルオーダーとタブレットオーダーが案内されています（出典: 株式会社USEN「USENレジ販売開始」、2025年3月）。インバウンド対応と注文の省力化を同時に検討したい場合に確認しやすいです。

公式の導入事例では、定食店、鉄板焼き・お好み焼き店、居酒屋でPOSやオーダーシステムを利用する例が掲載されています。モバイルオーダーとハンディを併用し、顧客との接客距離を保つ事例や、多言語翻訳で訪日客への注文を支援する事例も確認できます（出典: 株式会社USEN「USEN Mobile Orderの導入事例」、2026年8月確認）。見積もりでは、POSの契約が必須か、テーブル数による料金、端末・通信・キッチン機器、店舗追加時の費用を分けて確認します。

株式会社ぐるなび｜多店舗展開と販促を見据えたFineOrder

株式会社ぐるなびは、飲食店向けモバイルオーダーシステム「ぐるなびFineOrder」を提供しています。注文業務の効率化に加えて、メニュー画面のデザイン、多言語表示、顧客データの活用、導入研修まで含めて多店舗展開を考えたい企業が検討しやすいベンダーです。店舗ごとに個別導入するより、本部で運用ルールを整えてブランド横断で展開したい会社に向いています。

FineOrderは、単に注文を受け付けるだけでなく、店舗のコンセプトを画面で表現し、顧客との接点を増やす設計を取りやすい点が特徴です。公式発表では、動画やテーマカラー、レイアウトデザインを活用できるPremium UI/UXプランも紹介されています。料理の魅力を写真や動画で伝えたい、注文データをCRMや販促につなげたい、という要件を持つ企業にとって比較軸になります。

株式会社ぐるなびの2025年5月の公式発表によると、グルメ杵屋でFineOrderの導入が2025年3月末に100店舗以上へ拡大しています。2023年8月に韓国料理業態で試験導入し、2024年3月に約30店舗、研修支援と検証を重ねて100店舗以上へ広げた流れです（出典: 株式会社ぐるなび「グルメ杵屋での導入が100店舗以上へ拡大」、2025年5月）。数字は自社での効果を保証しませんが、段階展開と現場研修を重視するチェーンの参考になります。

Okage株式会社｜店舗・施設・イベントの注文導線を柔軟に構成

Okage株式会社は、Okage DX Platformとして、店内・店外モバイルオーダー、タブレットオーダー、POS、ハンディ、キッチンディスプレイ、デシャップディスプレイ、セルフレジなどを提供しています。飲食店だけでなく、ホテル、社員食堂、商業施設、音楽フェスなど、注文と受取の形が異なる現場にも対応しやすい構成です。既製サービスの導入と、現場に合わせた機器・アプリの組み合わせを相談したい企業に向いています。

Okage DX Platformは複数のアプリケーションを組み合わせ、顧客の注文から厨房、呼び出し、会計までを運用に合わせて構成できる点が強みです。公式サイトでは、フリーレイアウトで店舗のこだわりを表現できることや、飲食に特化した導入実績を案内しています。テイクアウト、食堂、イベントなど、席での後会計とは異なる導線を持つ場合は、実際の受取方法とピーク時の処理能力を前提に相談することが重要です。

公式の導入事例では、山形蔵王温泉タカミヤホテルグループの12施設、弁当・惣菜テイクアウトのNEW SMILE、42席のタイ料理店、アリーナ内の売店などが紹介されています。NEW SMILEでは電話注文からモバイルオーダーへ移行し、公式事例上で売上が最大2.5倍、注文の約4割がモバイルオーダーになったと説明されています（出典: Okage株式会社「Okage DX Platform導入事例」、2026年8月確認）。事例の条件は自社と異なるため、導入前後の期間とKPIを必ず確認します。

株式会社ダイニー｜LINE連携と顧客データ活用で再来店を支援

株式会社ダイニーは、飲食店特化型のダイニーモバイルオーダーを提供しています。来店客が二次元コードを読み取って注文すると、LINEと連携して会員化し、注文履歴や来店情報を顧客管理、販促、アンケートへつなげられる仕組みです。注文受付の効率化だけでなく、居酒屋やバルなどでリピーター施策まで一体化したい企業が比較しやすい会社です。

ダイニーの特徴は、注文を顧客接点の起点として扱える点です。公式サービスページでは、注文時の自動会員化、来店履歴・注文履歴を確認できるハンディ画面、写真や動画を使ったメニュー表示、販促メッセージの配信、アンケートによるQSC改善が案内されています。スタッフが常連客の好みを把握して接客したい場合は、注文効率だけでなく、データを誰がどのように利用するかを確認します。

顧客情報を蓄積し、来店後の再来店促進やメニュー改善まで行いたい企業に向いています。LINE連携を使う場合は、会員化への同意、個人情報の利用目的、配信停止、店舗と本部の権限を自社のプライバシーポリシーと合わせて確認する必要があります。既存POS、予約台帳、決済、勤怠などを利用している場合は、どのデータがダイニー側に集まり、どのデータを外部へ戻せるのかを見積もり前に確認します。

株式会社Showcase Gig｜O:derで高いUXと大規模な店舗展開を両立

株式会社Showcase Gigは、O:der Platformを提供する店舗向けデジタルプラットフォーム企業です。店内のO:der Table、テイクアウトのO:der ToGo、タッチパネル型のO:der Kioskなどを展開し、飲食店の注文・決済体験を設計できます。大手POSとの連携、多店舗管理、ブランドに合わせた注文画面、APIによるカスタマイズ連携を重視するチェーンが比較しやすい会社です。

O:der Tableの公式ページでは、導入実績8,000店舗以上、大手POSなど多様なシステム連携、多店舗管理、24時間365日稼働のコールセンターを案内しています。注文の重複を防ぐ個別注文、食べ飲み放題の制限時間表示、キッチンプリンター連携、多言語対応など、業態固有の要件を確認しやすい構成です（出典: 株式会社Showcase Gig「O:der Table」、2026年8月確認）。導入実績の規模だけでなく、自社のPOS・決済・会員基盤への接続方法を確認します。

レストラン、居酒屋、テイクアウト、商業施設などで、注文体験をブランドの一部として設計したい企業に向いています。公式サイトでは、O:der Platformが注文画面からPOS・基幹システムまで連携し、標準連携していないサービスはAPIを使ったカスタマイズ連携を相談できると説明されています。数百店舗規模への展開を想定する場合は、店舗追加の設定方法、本部マスタ配信、障害時の一次窓口、データのエクスポート条件まで質問します。

ポスタス株式会社｜POSを中心に注文・会計を段階導入

ポスタス株式会社は、飲食店向けPOS「POS＋ food」を中心に、店内モバイルオーダーの「POS＋ self order」、店外注文・決済の「POS＋ order＆pay」、ハンディ、キッチンディスプレイなどを拡張できるベンダーです。会計をスタッフに任せる、オンライン決済にする、セルフレジで精算するという複数の方式を組み合わせ、店舗の成長段階に合わせて導入しやすい点が特徴です。

公式サイトでは、QRコードを読み取った顧客のスマートフォンから注文し、キッチンへ連携する流れを案内しています。専用端末を顧客側に増やさず導入しやすく、初期設定支援、操作トレーニング、365日対応のコールセンター、全国駆けつけサポート、ハード保証など、導入後の現場支援も比較材料になります。LINE連携で販促につなげる機能もあるため、会計と注文を整えた後に顧客接点を広げたい企業にも適しています。

既存のPOS運用を大きく変えず、ハンディやモバイルオーダー、キッチン機器を必要な順番で追加したい企業に向いています。公式ページでは、スタッフ会計、オンライン決済、セルフレジ精算の3方式を選べると案内されています。店舗ごとに前会計・後会計や混雑状況が違う場合は、同じ商品マスタと売上集計を保ちながら、店舗単位で注文方式を切り替えられるかを確認します。

飲食業向けモバイルオーダーシステムのパートナー選びのポイント

6社を比較するときは、会社の知名度や月額料金だけで決めず、自社の注文導線を同じ要件表で評価します。特に重要なのは、現場の使いやすさ、POS・厨房・決済との連携、費用の総額、導入後のサポートです。候補を3社程度に絞り、同じ条件でデモと見積もりを依頼すると、標準機能と追加費用の差が見えやすくなります。

「飲食店に対応しています」という説明だけでなく、自社に近い業態、席数、店舗数、客単価、注文チャネルの事例を確認します。店内QR注文とテイクアウトでは、在庫の引当、受取時間、厨房の出力先、キャンセルの扱いが違います。導入事例を聞くときは、課題、導入範囲、現場の変更、導入後に測った期間とKPIの順で質問し、公開事例の効果を自社の売上効果と混同しないようにします。

商品マスタ、価格、税率、トッピング、売切れ、アレルゲン情報が、顧客画面、POS、厨房へどの程度の時間で反映されるかを確認します。APIやWebhookを使う場合は、注文の二重送信防止、決済成功後の厨房投入、通信障害時の再送、取消・返金、操作ログまで質問します。カード情報を自社データベースに保存しないこと、PSPの対応範囲、脆弱性対策、EMV 3-Dセキュアの分担も要件に入れます。経済産業省は2025年3月改訂のクレジットカード・セキュリティガイドラインで、EC加盟店に脆弱性対策、EMV 3-Dセキュア、不正ログイン対策などを示しています（出典: 経済産業省、2025年3月）。

2026年6月時点のSTORES モバイルオーダーでは、テーブルオーダーが年契約・月払いで1店舗あたり月額7,700円（税込）、月契約で月額11,000円、テイクアウトオーダーが月額0円と案内されています。前払い決済3.24%、テイクアウトのオンライン決済3.6%プラス10円、端末・プリンター・通信・設定・研修などは別に確認が必要です（出典: STORES「モバイルオーダー料金プラン」、2026年6月確認）。公開料金は比較の起点であり、3〜5年の月額、決済手数料、機器、連携、保守、店舗追加を合算して判断します。

よくある質問

飲食店がモバイルオーダーを検討するときは、料金、導入期間、既存POSとの関係、スマートフォンを使わない顧客への対応がよく質問されます。導入前に店舗側と本部側で判断基準をそろえられるよう、代表的な疑問に回答します。

標準的なクラウド・パッケージ導入は、初期費用0万円から50万円、月額0円から5万円程度を一つの比較起点にできます。既存POS・在庫・厨房機器との連携やメニュー移行を含む半カスタムは100万円から500万円程度、店内・店外注文、管理画面、決済、POS連携を含むスクラッチ開発は500万円から1,500万円程度が目安です。これらは飲食業専用の統計ではなく、公開料金と類似業務システムからの推定です。端末、決済、通信、研修、保守を含む総額で見積もります。

標準機能中心のクラウドサービスなら、商品マスタと店舗設定、決済審査を整えて1〜4週間で始められる場合があります。POS連携や厨房機器の調整を含む半カスタムは2〜6か月、独自の注文・顧客・在庫・分析まで開発する場合は6〜12か月程度が一つの検討目安です。実際には、要件定義、データ移行、受入テスト、スタッフ教育、繁忙時間の並行稼働が必要になるため、まず1店舗でPoCを行う進め方が安全です。

導入できますが、顧客が全員スマートフォンで注文する前提にはしないことが大切です。スタッフのハンディ、店内タブレット、紙メニューからの代行入力、呼び出しボタンなどを残し、注文方式を選べるようにします。高齢者、子ども連れ、外国人、通信環境が不安定な顧客も想定し、困ったときにスタッフが同じ注文情報を確認して補助できるかをデモで確認します。

安全性はサービス名だけで判断せず、データの保存場所、権限、暗号化、監査ログ、バックアップ、障害時の復旧、カード情報を扱う範囲を確認します。顧客情報をLINEやCRMへ連携する場合は利用目的と同意、退会・配信停止、委託先管理も必要です。アレルゲン表示は自動連携だけで断定せず、メニュー更新時に責任者が確認した履歴を残し、注文前に顧客が確認できる画面を用意します。

まとめ

飲食業向けモバイルオーダーシステムの会社選びでは、注文画面の機能だけでなく、POS、決済、厨房、在庫、顧客管理をどの範囲まで一つの運用につなげるかを先に決めます。業務整理から個別開発まで相談したい場合は株式会社ripla、店舗DXを一括で整えたい場合は株式会社USEN、多店舗と研修を重視する場合は株式会社ぐるなび、店舗・施設・イベントを柔軟に構成したい場合はOkage株式会社が候補です。LINE・CRMなら株式会社ダイニー、大規模なUXと連携なら株式会社Showcase Gig、POSを起点に段階導入するならポスタス株式会社が比較しやすいです。

問い合わせ前に、店内・店外・イベントのどの注文を対象にするか、店舗数と席数、ピーク時の同時注文数、現在のPOSと厨房機器、決済方法、商品数、トッピング、品切れ、アレルゲン、多言語、会員・販促の要否を書き出します。さらに、注文ミス率、注文受付時間、客単価、追加注文率、会計待ち時間など、導入後に測るKPIを3〜5個に絞ります。

候補会社には同じ要件表を渡し、標準機能、追加開発、端末・通信、決済手数料、データ移行、研修、保守、店舗追加、解約条件を分けた見積もりを依頼します。いきなり全店舗へ展開せず、まず1店舗で繁忙時間を含む検証を行い、現場スタッフと顧客の反応を確認します。導入後も例外時には人が介入できる運用を残し、KPIを評価してから標準化・多店舗展開へ進めることが、失敗を抑える現実的な方法です。

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会社紹介

株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。

また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。

もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。