ホテル管理システム開発の見積相場や費用/コスト/値段について

「ホテル管理システムを自社開発したいが、いくらかかるのか見当もつかない」「ベンダーから見積もりをもらったが、相場と比べて妥当なのか判断できない」——ホテル管理システム（PMS：Property Management System）の開発を検討している宿泊業・ホスピタリティ企業の担当者から、このような声をよく聞きます。ホテル管理システムの開発費用は、チェックイン/チェックアウト管理・予約管理・客室管理といったコアPMS機能の範囲はもちろん、OTA（Online Travel Agency）との連携数・チャネルマネージャー連携・多言語対応・多通貨決済対応・レストランや宴会場等付帯施設との連携・スマートロックなどIoTデバイス連携の有無など、非常に多くの変数によって大きく異なります。同じ「ホテル管理システム」でも、小規模ビジネスホテル向けのシンプルなシステムと、グローバルチェーン向けのフル機能PMSでは、開発費用に数十倍の差が生じることも珍しくありません。

本記事では、ホテル管理システム開発の費用相場を規模別・機能別に詳しく解説します。費用を構成する要素の内訳から、コストを抑えるための発注戦略、見積もりを取る際のチェックポイントまで、発注者として知っておくべき情報を網羅的にお伝えします。この記事を読み終えることで、ホテル管理システム開発の費用について自信を持って判断できるようになるはずです。

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ホテル管理システム開発の費用相場とコスト構造

ホテル管理システムの開発費用を正確に把握するためには、まずどのような費用項目からコストが構成されるかを理解することが重要です。一般的なシステム開発と同様に人月単価×工数で費用が計算されますが、ホテル業界に特有の要素——24時間365日の無停止稼働要件、複数OTAとのリアルタイム在庫連携、フロントスタッフが直感的に使えるUI設計——がコスト構造に大きな影響を与えます。発注者がこれらの費用構造を理解しておくことで、ベンダーとの見積もり交渉や費用の妥当性判断がスムーズになります。

ホテル管理システムの開発費用は、大きく「初期開発費用」と「ランニングコスト」に分けられます。初期開発費用の主な内訳は以下の通りです。第一に、要件定義・設計費用があります。ホテル管理システムの要件定義では、現状の宿泊業務フロー（予約受付から始まり、チェックイン処理・客室清掃管理・レイトチェックアウト対応・チェックアウト精算まで）の詳細な分析が必要です。客室タイプ（シングル・ダブル・ツイン・スイート等）・宿泊プラン（素泊まり・朝食付き・パッケージプラン等）・料金設定の仕組み（シーズナルレート・早期割引・OTA別料金等）の棚卸しも含まれます。この要件定義・設計フェーズは、プロジェクト総費用の15〜25%を占めることが多く、小規模システムでも50万〜200万円程度の費用が発生します。設計の手抜きは後工程での手戻り費用増加につながるため、しっかりと予算を確保することが重要です。

第二に、フロントエンド・バックエンド開発費用があります。フロントエンド開発では、フロントスタッフが実際に操作するPMS画面（予約一覧・フロアマップ・チェックイン/アウト画面・会計画面など）の実装が含まれます。ホテルのフロント業務は24時間稼働であり、深夜や繁忙期でもスタッフが直感的に操作できるUI設計が求められます。また、宿泊業務の特性上、1画面に多くの情報を表示する「情報密度の高いUI」が必要で、一般的なWebアプリケーションより設計・実装コストが高くなる傾向があります。バックエンド開発では、予約管理エンジン・客室割当ロジック・料金計算エンジン・精算処理モジュール等の複雑なビジネスロジックの実装が含まれます。特に料金計算は、プラン・季節・宿泊人数・連泊割引・クーポン等が複雑に絡み合うため、設計と実装に相応の工数がかかります。フロントエンド・バックエンド合わせた純粋な実装費用は、プロジェクト全体の40〜55%を占めることが一般的です。

第三に、OTA連携・チャネルマネージャー開発費用があります。じゃらん・楽天トラベル・Booking.com・Expedia・Airbnbなど、複数のOTAと在庫・料金・予約情報をリアルタイムに同期するための開発は、ホテル管理システムの中でも特にコストがかかる部分です。各OTAのAPI仕様（XML形式・JSON形式・REST/SOAP等）が異なるため、連携するOTAの数だけ個別の開発が必要になります。1つのOTA連携開発に100万〜300万円程度かかることも珍しくなく、10社のOTAと連携する場合、それだけで1000万〜2000万円のコスト要因になり得ます。チャネルマネージャー（SiteMinder・TLリンカーン等）を経由して一元管理する構成にすることでコストを削減できる場合もありますが、チャネルマネージャー自体の月額利用料がランニングコストとして発生します。第四に、多言語対応費用があります。インバウンド観光客向けに英語・中国語（簡体字・繁体字）・韓国語等の多言語対応を行う場合、UI文言の翻訳費用に加え、多言語切替機能の実装・ロケール別の日付/時刻フォーマット対応・文字コード対応等の開発費用が追加で発生します。第五に、インフラ構築費用があります。ホテル管理システムは24時間365日稼働が必須のため、冗長化・フェールオーバー対応・バックアップ体制を含む高可用性インフラの構築費用が必要です。第六に、テスト費用があります。OTA連携の動作確認・繁忙期を想定した負荷テスト・精算処理の正確性検証など、ホテル業務特有のテストシナリオの実施費用が含まれます。

ホテル管理システムの運用では、初期開発費用とは別にランニングコストが継続的に発生します。発注時にはランニングコストも含めたトータルコストで検討することが重要です。まず、クラウドインフラ費用について説明します。ホテル管理システムはチェックイン/アウト処理・OTA在庫同期・精算処理等のため24時間稼働が必要であり、サービス停止は直接的な売上損失につながります。そのため、可用性99.9%以上を確保するマルチAZ（アベイラビリティゾーン）構成・ロードバランサー・自動フェールオーバーを備えた高可用性インフラが必要です。AWSやGCPを利用した場合、客室数50〜100室規模のホテル向けシステムのインフラ費用は月3万〜15万円程度、中規模（複数施設）では月15万〜50万円程度が目安となります。大規模チェーンで高トラフィック対応が必要な場合は月50万円以上になることもあります。

次に、保守運用費用についてです。システムのバグ修正・セキュリティパッチ適用・OS/ミドルウェアのバージョンアップ対応・軽微な機能改善等の保守運用費用として、初期開発費用の15〜20%/年程度が相場です。開発費用が1000万円のシステムであれば、年間150万〜200万円程度の保守費用を見込む必要があります。また、年末年始・GW・お盆などの繁忙期には問題が発生しやすいため、24時間・365日対応の保守契約を締結している場合は割増料金が発生することが多いです。OTA連携APIライセンス費用については、自前でOTA APIを直接利用する場合でも、チャネルマネージャー経由で連携する場合でも、月額の利用料やAPI利用料が発生します。チャネルマネージャーの費用は、管理する客室数・連携OTA数によって異なりますが、月2万〜20万円程度が一般的です。さらに、決済システム利用料があります。クレジットカード決済・電子マネー決済等の決済ゲートウェイ利用料は、取引金額の1.5〜3.5%程度の手数料が発生するほか、月額固定費（1万〜5万円程度）がかかるサービスもあります。これらのランニングコストを合計すると、中規模ホテル向けシステムで年間200万〜600万円程度の継続費用が発生することを念頭に置いて、初期開発費用の予算計画を立てることが重要です。

開発規模別の費用目安

ホテル管理システムの開発費用は、管理対象の客室数・施設規模・連携OTA数・必要機能の範囲によって大きく異なります。ここでは小規模・中規模・大規模の3段階に分けて費用目安を解説します。いずれも参考値であり、実際の費用は要件の詳細によって変動しますが、発注予算の検討や見積もり評価の基準として活用してください。

客室数50室以下の小規模ホテル・旅館・民宿向けの基本的なPMSシステムの開発費用は、300万〜800万円程度が目安となります。この規模のシステムが対象とする主な機能は、予約管理（電話・メール・自社Webサイトからの予約登録・変更・キャンセル処理）、客室割当管理（空室状況の可視化・清掃状態の管理）、チェックイン/チェックアウト処理（フロント業務の基本操作）、宿泊料金計算・会計処理（日次精算・領収書発行）、基本的な帳票出力（宿泊者名簿・売上日報等）です。OTA連携については、じゃらん・楽天トラベルなど国内主要2〜3社との連携を含む場合、これだけで100万〜300万円の追加費用が発生するため、OTA連携を含めると総費用は400万〜1000万円程度になることが多いです。

この規模での費用を抑えるためのポイントは、スクラッチ開発ではなく既存のPMSパッケージのカスタマイズを検討することです。国内外に多数のPMSパッケージが存在しており、コア機能を既製品で賄いつつ、自施設に特有の機能のみをカスタマイズ開発することで、スクラッチ開発と比べて費用を30〜50%削減できることがあります。ただし、パッケージのライセンス費用（月額数万〜数十万円）がランニングコストとして発生することを考慮する必要があります。また、小規模施設では、フルスクラッチ開発の代わりにSaaS型のPMS（freee宿泊・Airbnb向け管理ツール等）の活用も有効な選択肢です。SaaSの場合、初期費用を大幅に抑えられますが、自施設固有の業務フローへの対応に限界があることも念頭に置いてください。小規模開発で300万円を下回る見積もりが出た場合は、要件定義やテストが省略されている可能性があるため、詳細な作業スコープを確認することをお勧めします。リリース後の保守困難やシステム品質問題による追加費用が発生するリスクが高くなります。

客室数50〜300室程度の中規模ホテル、または複数ブランド・複数施設を運営する宿泊事業者向けのPMS開発費用は、800万〜3000万円程度が目安となります。この規模のシステムには、小規模システムの基本機能に加え、複数OTA（国内外5〜10社以上）とのリアルタイム在庫・料金連携、レストラン・宴会場・スパ等付帯施設との連携（飲食注文の部屋付け請求・施設予約管理）、インバウンド向け多言語対応（英語・中国語・韓国語等）、動的料金設定機能（需要に応じたレート変動）、顧客管理・リピーター優遇機能（会員ランク・ポイント管理）、高度な帳票・分析レポート機能（稼働率分析・売上分析・チャネル別実績比較）などが含まれます。

費用がこの範囲に幅がある主な理由は、OTA連携数と付帯施設連携の複雑さです。国内OTA（じゃらん・楽天トラベル・るるぶトラベル等）に加え、海外OTA（Booking.com・Expedia・Hotels.com・Agoda・Trip.com等）と連携する場合、各OTAのAPI仕様への個別対応が必要になります。連携するOTAが5社の場合と10社の場合では、開発費用に500万〜1000万円程度の差が生じることもあります。また、レストラン・宴会場との連携については、POS（Point of Sale）システムとの接続・飲食オーダー管理・部屋付け請求処理の実装が必要であり、付帯施設の数や業態の複雑さによって開発費用が大きく変動します。この規模での発注では、要件定義フェーズで「どの機能を最初のリリースに含めるか」を慎重に選定し、フェーズ分割開発（まず基本PMSをリリースし、OTA連携や付帯施設連携を後続フェーズで追加）することがコスト管理のポイントです。一度に全機能を開発しようとすると予算超過リスクが高まり、リリースも遅延しがちです。

複数ブランドのホテルチェーン展開・グローバル対応・レベニューマネジメントシステム（RMS）統合を含む大規模PMS開発の費用は、3000万円〜1億円以上と幅広くなります。この規模のシステムは、ホテルチェーン全施設の一元管理（各施設のPMSを統合した本部管理システム）、レベニューマネジメントシステム連携（需要予測に基づく自動価格最適化）、CRM（顧客関係管理）システム統合（会員プログラム管理・パーソナライズされた顧客体験）、グローバルGDS（グローバル・ディストリビューション・システム）連携（アマデウス・セーバー・ガリレオ等）、多通貨・多言語対応（10言語以上・20通貨以上）、コーポレートアカウント管理（法人顧客向け契約レート・インボイス管理）、高度な分析・BI（ビジネスインテリジェンス）機能（施設横断の経営ダッシュボード）といった機能を備えています。

大規模PMSの開発費用が3000万円から1億円以上と大きな幅がある理由は、チェーン規模（施設数・客室総数）・グローバル展開の規模（対応言語・通貨・国・地域）・レベニューマネジメントの高度化レベル・既存システムとの統合範囲によって大きく異なるためです。特にGDS連携については、業界標準プロトコル（OpenTravel Alliance等）への対応・GDS側の認定取得プロセスを含めると、それだけで数百万〜1000万円以上のコストが発生することがあります。この規模の開発プロジェクトでは、一般的に要件定義フェーズだけで3〜6ヶ月・数百万円の費用がかかります。また、プロジェクト管理・品質管理のためのPM・QA専任担当者のコストも相応に発生します。大規模ホテルチェーン向けPMSの場合、既存の海外製エンタープライズPMS（Opera Cloud・Agilysys Stay等）のライセンス契約にカスタマイズ開発を組み合わせるアプローチが、フルスクラッチ開発よりコスト効率が良いケースも多くあります。しかし、エンタープライズPMSのライセンス費用は年間数百万〜数千万円と高額になることもあるため、5〜10年間のTCO（総所有コスト）で比較検討することが重要です。

費用を左右する主要因

ホテル管理システムの開発費用は、同じ規模・客室数のホテルでも、以下に説明する主要因の有無によって数百万〜数千万円の差が生じます。見積もりを取る前に、自施設にとって必須の要件と優先度の低い要件を整理しておくことが、コストコントロールの第一歩です。

ホテル管理システムの開発費用を最も大きく左右する要因の一つが、OTA（Online Travel Agency）との連携数と連携方式の複雑さです。主要なOTA各社（じゃらん・楽天トラベル・るるぶトラベル・Booking.com・Expedia・Hotels.com・Agoda・Trip.com・一休.com等）はそれぞれ独自のAPI仕様を持っており、データフォーマット（XML形式・JSON形式）・認証方式（APIキー・OAuth等）・連携できる情報の粒度（在庫数のみ・料金プランまで・キャンセルポリシーまで）が異なります。1つのOTAとの連携開発には、APIの技術調査・接続実装・データ変換ロジック開発・動作確認・本番移行まで含めて、100万〜300万円程度のコストがかかることが一般的です。

在庫リアルタイム同期の実装コストは特に高くなりやすい部分です。複数のOTAで同一客室を販売している場合、1つのOTAで予約が入ったタイミングで即座に他のOTA在庫を更新しないと「ダブルブッキング」が発生するリスクがあります。このリアルタイム在庫同期を確実に実現するためには、APIのポーリング間隔を短くする・WebhookやPush通知を活用する・トランザクション管理を適切に設計するといった技術的な実装が必要であり、設計・実装・テストに相応の工数がかかります。チャネルマネージャー（SiteMinder・TLリンカーン・ねっぱん！等）を経由してOTA連携を一元化する方式を採用する場合、PMSからチャネルマネージャーへの連携開発（API仕様は1種類）に集約できるため、OTA直接連携方式よりも開発コストを抑えられます。ただし、チャネルマネージャーの月額利用料（客室数・OTA数によって異なるが月3万〜30万円程度）がランニングコストとして発生することを考慮する必要があります。連携OTA数が3〜4社程度の場合は直接連携の方がトータルコストを抑えられることも多いですが、5社以上と連携する場合はチャネルマネージャー経由の方がコスト効率が良くなるケースが多いです。

インバウンド観光客の増加に伴い、ホテル管理システムに多言語・多通貨対応を求める宿泊施設が増えています。多言語対応の実装コストは、対応言語数・対応する機能の範囲・翻訳コンテンツの量によって大きく異なります。英語・中国語（簡体字）・韓国語の3言語に対応する場合、UI文言の多言語化（i18n実装）だけで50万〜150万円程度の開発費用が発生します。翻訳文言の作成（プロの翻訳者への依頼）が別途必要な場合、言語あたり20万〜50万円程度の翻訳費用が追加でかかります。さらに、繁体字中国語（台湾・香港向け）・タイ語・ベトナム語等を追加する場合は、言語あたり30万〜100万円程度の追加開発・翻訳費用が発生します。

多言語対応で特にコストがかかるのは、フロントスタッフ向けの管理画面（バックオフィス）ではなく、ゲスト向けのセルフチェックイン画面・確認メール・領収書・アンケート等の顧客接点画面です。これらはホテルのブランドイメージに直結するため、機械翻訳ではなく自然な表現での翻訳が求められ、翻訳品質の確認・修正サイクルに時間とコストがかかります。多通貨対応については、外国通貨での支払いを受け付ける場合、決済ゲートウェイの多通貨対応機能の利用・為替レートの自動取得と反映・外貨建て請求書の発行等の実装が必要です。多通貨決済対応の追加開発コストは、利用する決済サービスとの連携仕様によりますが、100万〜300万円程度が目安です。また、外国人宿泊客向けに宿泊者名簿をパスポート情報で管理する機能（旅館業法で義務付けられた外国人宿泊台帳）の実装も、インバウンド向けシステムでは必要になることが多く、その設計・実装に別途50万〜150万円程度かかることがあります。

フロントスタッフレスや非接触チェックインのニーズが高まる中、スマートロック・セルフチェックインキオスク・デジタルキー（スマートフォン解錠）等のIoTデバイスとPMSを連携するシステムの需要が増えています。この種の連携開発は、ソフトウェア開発に加えてハードウェア連携の要素が入るため、費用が大幅に増加します。セルフチェックインキオスク端末との連携開発（キオスク側のソフトウェア開発・PMSとのAPI連携・クレジットカード決済端末連携・身分証スキャン機能等を含む）は、1台あたり200万〜500万円程度の開発費用が目安です。台数が増えても一部のコスト（サーバー側API開発等）は固定費になりますが、端末ごとのカスタマイズ費用・設置費用・通信費用が追加で発生します。

スマートロックとのデジタルキー連携については、採用するスマートロックメーカー（GOAL・美和ロック・Nuki・SALTO等）によってAPIの有無・仕様が大きく異なります。スマートロックメーカーがAPIを公開している場合でも、PMSからのチェックイン情報を受け取り・デジタルキーを発行し・チェックアウト時に失効させるという一連のフローを実装するには、100万〜300万円程度の開発費用が必要です。スマートフォンアプリを通じたデジタルキー機能（ゲストがアプリをインストールし、スマートフォンで客室扉を解錠）を提供する場合は、iOSアプリ・Androidアプリの開発費用が別途300万〜800万円程度かかります。客室内のIoT制御（照明・エアコン・TVの自動制御・ウェルカムメッセージの表示等）との連携については、ホテルのハードウェア設備にも依存するため、設計・実装・動作確認の費用が個別に見積もりが必要な領域です。IoT連携機能は先進的で顧客体験の向上に効果がありますが、コストが高く・ハードウェアの故障リスクもあるため、ROI（投資収益率）を慎重に検討したうえで優先度を判断することをお勧めします。

コストを抑えるための方法と見積もりのポイント

ホテル管理システムの開発コストを賢く抑えるためには、開発方針の選択・見積もりプロセスの工夫・発注戦略の最適化が重要です。以下では、実際に費用削減につながる具体的な方法を解説します。

ホテル管理システムの開発アプローチとして、「スクラッチ開発（ゼロから構築）」と「既存PMSパッケージのカスタマイズ」の2つの選択肢があります。それぞれのコスト特性を正確に理解したうえで、自施設に最適な方針を選ぶことが重要です。スクラッチ開発のメリットは、自施設の業務フローや独自の販売戦略に完全に合わせた設計ができること、自社所有のシステムとして長期的な改修・拡張の自由度が高いことです。しかしデメリットとして、予約管理エンジン・在庫管理・料金計算等のコア機能を一から構築するコストが高く（小規模でも500万〜800万円程度、中規模なら1500万〜3000万円程度）、開発期間も長くなります（中規模システムで6ヶ月〜1年程度）。

一方、既存PMSパッケージのカスタマイズアプローチでは、コア機能（予約管理・客室管理・料金計算・OTA連携等）を既製品で賄うため、スクラッチ開発と比べて初期開発費用を30〜50%削減できることが多いです。国内外の主要なPMSパッケージとしては、海外製では「Opera Cloud（Oracle Hospitality）」「Cloudbeds」「Mews」「Little Hotelier」等があり、国内製では「innLink（リゾートソリューションズ）」「Inn Style」「宿泊業向け統合管理システム」等があります。オープンソースPMSの「OpenHotel」等を活用する方法もあります。パッケージカスタマイズの費用構成は、パッケージライセンス費用（月額数万〜数十万円）＋カスタマイズ開発費用（必要機能の追加・既存機能の変更・UIカスタマイズ等）＋データ移行費用という構造になります。初期費用だけ見るとスクラッチ開発より安く見えますが、ライセンス費用が継続するため、5〜10年間のTCOで比較することが重要です。また、パッケージの仕様制約により「この業務フローはシステムに合わせる必要がある」という業務側の変更が必要になることもあります。フェーズ分割開発も重要なコスト削減手段です。全機能を一度に開発しようとするのではなく、「フェーズ1でコアPMS機能（予約管理・チェックイン/アウト・精算）をリリース → フェーズ2でOTA連携追加 → フェーズ3でレストラン連携・多言語対応追加」という段階的な開発アプローチを取ることで、各フェーズの予算を明確にしつつリスクを分散できます。

ホテル管理システムの見積もりを複数のベンダーに依頼する際は、以下のチェックリストを活用してください。見積もり依頼書（RFP）に必要な情報を整理しておくことで、ベンダーからより正確な見積もりを引き出せます。【施設情報】管理対象の施設数・客室数（客室タイプ別内訳）、現在使用しているシステム（PMS・予約システム・会計システム）とデータ移行の要否、付帯施設の有無（レストラン・宴会場・スパ・駐車場等）。【機能要件】必須機能の一覧（コアPMS機能・OTA連携・多言語対応・IoT連携等）、優先度別の機能リスト（初期リリース必須 / 後続フェーズでの追加可）、非機能要件（可用性・レスポンス時間・同時接続数等）。【OTA連携要件】連携を希望するOTAの一覧と各OTAの年間予約件数の目安、現在のOTA連携方式（直接API連携かチャネルマネージャー経由か）、在庫同期のリアルタイム性要件（何分以内に同期されれば良いか）。【スケジュール要件】希望するリリース時期（繁忙期前のリリースを避ける設定か）、並行稼働・データ移行期間の希望、フェーズ分割開発の可否。【予算感】概算の予算規模（ベンダーが提案の精度を上げるために必要）、初期開発費用・ランニングコスト・保守費用の予算配分の考え方。この情報を揃えた上で複数社（3〜5社程度）に見積もりを依頼し、費用だけでなくホテル業界への業務理解度・OTA連携経験・保守体制等を総合的に評価することが重要です。

riplaは、ホテル・旅館・リゾート施設向けのシステム開発支援の実績を持つシステム開発会社です。OTA連携・チャネルマネージャー連携・多言語対応・IoTデバイス連携など、ホテル管理システム特有の要件に精通したエンジニアが、貴施設の状況に合った最適な開発アプローチと費用感をご提案します。「予算はあるが開発規模の目安が知りたい」「スクラッチ開発とパッケージカスタマイズどちらが良いか迷っている」「複数のベンダーから見積もりをもらったが妥当性を判断したい」といったお悩みに対しても、第三者的な立場でアドバイスいたします。まずはお気軽に無料相談をご利用ください。経験豊富なコンサルタントが貴施設の課題をヒアリングし、最適なシステム開発戦略をご提案します。

riplaへの無料相談・お問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。ホテル管理システムの費用相場・開発計画・ベンダー選定に関するご相談を承っております。ホテル業界のシステム開発に精通した専門スタッフが、貴施設のニーズに合わせた最適なご提案をいたします。

まとめ

ホテル管理システム（PMS）開発の費用は、客室規模・OTAとの連携数・多言語対応の要件・予約エンジンの機能複雑さによって大きく異なります。本記事でご紹介した費用の目安と内訳を参考に、初期開発費だけでなくOTA連携費用・24時間365日保守費用も含めた総コストで予算計画を立ててください。複数社への見積もり取得と比較を通じて、ホテル業界への業務知識と開発実績を持つ最適なパートナーを選定することが重要です。

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株式会社riplaでは、IT事業会社出身のプロフェッショナルが「Impact-Driven型支援」を通じて、プロダクトやシステムの納品・提供を目的とせず、お客様と同じ目線で、事業成果の達成をゴールとして、高品質なDX/開発支援をいたします。

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執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。IT事業会社出身のプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、「Impact-Driven型支援」を掲げ、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の実現に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。