PMS開発で6社を比べるときは、OTA連携・PCI DSS対応・多言語対応・深夜バッチ処理を理解し、ホテル業界の運用まで支援できるかを見ます。
これらを理解しない会社に依頼すると、二重予約やセキュリティ事故、操作しにくいシステムにつながるおそれがあります。PMS開発全体は次の記事で解説しています。
▼全体ガイドの記事
・PMS開発の完全ガイド
・業務システム開発を依頼する会社の選び方やRFPの作り方については、無料ホワイトペーパー「業務システム開発の完全ガイドブック」で詳しく解説しています。
・スクラッチシステム開発を依頼する会社の選び方やRFPの作り方については、無料ホワイトペーパー「スクラッチシステム開発の完全ガイドブック」で詳しく解説しています。
PMS開発パートナー選定の重要性と確認すべきポイント
PMS開発会社を選ぶ際に確認したい観点は、3つあります。
- 業界実績・OTA連携：ホテル・宿泊業向けの開発経験と、主要OTAとの連携実績
- 安全性・保守体制：PCI DSS対応、決済セキュリティ、稼働後の保守と24時間対応
- 多言語対応：インバウンド向けの設計経験
OTA連携は二重予約のリスクに関わるため、規模や業態、連携しているOTAの種類まで聞いておくと比べやすくなります。Booking.com、じゃらん、楽天トラベル、Expediaといった個別のOTAへの接続は、技術力も含めて見ておきたいところです。
セキュリティ事故を防ぐには、PCI DSS対応と決済セキュリティの知見があるかを確かめる必要があります。また、稼働後の保守体制と24時間対応の有無や、多言語・インバウンド対応の設計経験も、発注前に聞いておきたい点です。
発注する側は、確認項目をRFP（提案依頼書）にあらかじめ書き出し、複数社から提案を受けて比べることをおすすめします。
株式会社ripla｜コンサルティングから開発まで一気通貫の実践的DX支援
株式会社riplaは、コンサルティングからシステム開発・運用まで一気通貫で支援するIT事業会社です。自社でDXを推進してきた実践知を活かし、システムの納品にとどまらず、ビジネス成果の創出とシステムの定着までを支援します。
ホテル・観光業向けのシステム開発実績があり、業務ヒアリングから要件定義、設計、開発、稼働後のサポートまでワンストップで対応します。
特徴と強み
riplaの強みは、IT事業会社として積み上げてきた実践知です。その知見があるため、使いやすいシステムを設計できます。
- 実践知：自社プロダクトの開発・運営経験
- 設計力：現場で使いやすいPMSの設計
PMS開発では、業務コンサルタントとエンジニアが連携し、現場スタッフが迷わず使えるUX設計を重視しています。さらに、OTA連携、チャネルマネージャー設計、稼働後の定着支援まで一元的に対応できます。
窓口を一本化して、プロジェクトを管理したい施設運営者に適しています。公式サイトはhttps://ripla.jpです。
実績・事例
ホテル・観光業向けの予約管理システムと顧客管理システムの開発実績があります。
- 宿泊業実績：予約・顧客管理の開発経験
- 連携実績：OTAや多言語対応の範囲
たとえば、OTA複数チャンネルとのリアルタイム連携設計や、多言語ゲスト対応機能の実装に取り組んできました。インバウンド対応を含む宿泊業のDXプロジェクトを支援してきた経験もあります。
要件定義の段階から伴走し、稼働後の利用定着まで責任を持って関わるスタイルが特徴です。
こんな企業におすすめ
業務課題の整理から相談したい施設や、コンサルティングと開発を別々の会社に依頼したくない施設に向いています。定着や変革の管理まで支援してほしい宿泊施設の運営者にもおすすめです。
- 上流支援：業務整理から要件定義までの相談
- 定着支援：導入後の利用定着までの対応
中規模ホテル、新規開業の施設、観光業のDX推進に取り組む経営者からの相談実績が豊富です。
株式会社NTTデータ｜大手ホテルチェーン向けPMS開発の豊富な実績
株式会社NTTデータは、国内最大規模のITサービス企業です。金融・流通・公共・ホスピタリティの各領域で、豊富なシステム開発実績を持っています。
大手ホテルチェーン向けのPMSについては、開発・導入・保守まで対応します。大規模案件を安定して進める管理力と、24時間365日の安定稼働を支える運用体制が強みです。
特徴と強み
NTTデータは、数百〜数千室規模のホテルチェーンでPMS刷新を複数手がけています。グループ全体のシステム統合やデータ連携も設計できます。
- 大規模対応：刷新の規模と実績
- 統合設計：グループ間のデータ連携の範囲
NTTデータは、セキュリティ・コンプライアンス対応（PCI DSS・個人情報保護）の知見が豊富で、基幹システムの可用性と信頼性を最優先するプロジェクトに強みを発揮します。
実績・事例
国内主要ホテルチェーンの案件では、基盤の刷新と、グループをまたぐ予約管理の構築の両方を手がけてきました。
- 基盤刷新：ホテルチェーン向けの構築実績
- 横断連携：グループで統合した予約管理の事例
Oracle OPERAなどグローバル標準のPMSパッケージでも、導入とカスタマイズの経験が豊富です。既存システムからの移行プロジェクトも手がけています。
こんな企業におすすめ
グループ全体を統合する施設や、信頼性と可用性の要件が高い基盤刷新を検討する施設に向いています。
- 規模適合：数百室以上の施設に合う体制
- 可用性：99.99%以上の要件への対応力
株式会社TKC｜ホスピタリティ業界向けシステムと会計連携に強み
株式会社TKCは、会計・税務・経営管理システムで長年の実績を持つITベンダーです。ホスピタリティ業界向けでは、PMSと会計システムを途切れなくつなぐ点に強みがあります。
宿泊施設の日次・月次の売上管理、経費管理、税務申告まで一元管理したい施設に適しています。
特徴と強み
TKCの強みは、PMSと財務・会計システムをつなぐ連携設計力です。宿泊施設の売上、仕入、人件費などを自動で会計仕訳する仕組みを構築でき、月次決算の工数を大幅に削減できます。
- 会計連携：PMSデータと会計仕訳をつなぐ設計
- 業務効率：月次決算の工数削減の方法
導入後のサポートは、全国に展開するTKC会員税理士事務所のネットワークを活かしている点も特徴の一つです。
実績・事例
旅館・ホテル向けの会計システムとPMSの連携を構築した実績があり、税制変更への迅速な対応力も強みです。
- 税制対応：消費税、軽減税率、インボイスへの対応
- 一元管理：複数施設を持つ旅館グループの経営管理を一元化した事例
こんな企業におすすめ
経理業務の自動化や月次決算の迅速化を目指す、旅館・ホテルグループに向いています。PMSと会計・財務管理の一体化を重視する施設にも適しています。
- 連携重視：会計まで含めた一体化の範囲
- 決算効率：経理自動化と月次決算の改善の進め方
株式会社ジェイテック｜PMS・OTA連携に特化した専門ベンダー
株式会社ジェイテックは、PMS開発とOTA連携に特化したシステム会社です。
Booking.com、Expedia、じゃらん、楽天トラベルなど主要OTAとのAPI連携に詳しく、チャネルマネージャーとの連携設計やカスタム開発を得意としています。
特徴と強み
ジェイテックの強みは、OTA連携の専門性の高さです。連携の品質を高めるノウハウが蓄積されています。
- API対応：OTAの仕様変更への追従力
- 同期品質：エラー復旧と在庫同期の設計
ジェイテックは、既存PMSへのOTA連携機能の追加やカスタム開発にも対応しており、部分的な改善の依頼にも柔軟に応じられます。
実績・事例
全国のホテル・旅館向けに、OTA連携システムを構築した実績があります。
- 導入規模：100施設以上への構築実績
- 個別連携：独自PMSや既存パッケージとの連携
OTA連携に起因する二重予約をゼロにした施設の事例も、多数あります。さらに、独自PMSへのOTA連携モジュールの組み込みや、既存パッケージとのカスタム連携開発など、対応実績も多様です。
こんな企業におすすめ
OTA連携の精度向上や二重予約の防止を最優先にする施設、複数OTAへの同時出稿と在庫管理を自動化したいホテル・旅館の運営者に向いています。
- 予約対策：二重予約を防ぐ連携の精度
- 自動化：出稿と在庫管理の仕組み
株式会社大塚商会｜中小ホテル向けPMS導入支援と手厚いサポート
株式会社大塚商会は、中堅・中小企業向けのITソリューション提供で国内トップクラスの実績を持つ総合IT商社です。
PMS導入支援では、パッケージの選定から導入、運用保守、ヘルプデスクまで提供しています。IT担当者が少ない中小ホテル・旅館にも、手厚く対応します。
特徴と強み
大塚商会の強みは、全国の営業・サポート拠点を活かした現地対応力です。複数PMSパッケージの取り扱い実績も持っています。
- 現地対応：全国拠点による支援の範囲
- 製品選択：取り扱うPMSパッケージの種類
施設の規模や予算、要件に合わせてパッケージを選び、導入後の操作研修やヘルプデスク、定期メンテナンスまでを一括して担います。IT人材が少ない施設でも、導入と運用を進めやすい体制が整っています。
実績・事例
客室数20〜80室規模の中小ホテル・旅館で、PMS導入の実績が多数あります。
- 施設規模：20〜80室規模への導入経験
- 導入方法：中小施設向けの支援内容
地方の老舗旅館のシステム刷新や、家族経営のペンション・民宿へのクラウドPMS導入など、小規模施設のIT化を多数支援してきました。
こんな企業におすすめ
IT専任の担当者がいない中小ホテル・旅館、現地サポートを重視する地方施設、パッケージ導入でまず早期稼働を目指す経営者に向いています。
- 支援条件：IT専任者がいない施設での体制
- 早期稼働：パッケージ導入と現地支援の組み合わせ
富士通株式会社｜大規模ホテルチェーンのPMS基盤構築に圧倒的実績
富士通株式会社は、国内外の大規模ホテルチェーン向けにPMS基盤の構築・保守を多数手がけてきた総合ITベンダーです。
クラウドとオンプレミスの両方のインフラ設計に加え、グローバル展開するホテルチェーンの多拠点・多通貨・多言語対応システムの構築に強みを発揮します。
特徴と強み
富士通の強みは、エンタープライズ規模の開発体制と、長期にわたるシステム保守・運用の実績です。PMSだけでなく、周辺の業務システムとのシームレスな統合設計も得意としています。
- 統合範囲：CRM・ERP・会計・人事との連携
- 長期運用：大規模開発後の保守体制
データセンター運営とクラウド基盤（Fujitsu Hybrid IT）を組み合わせた高可用性インフラも提供できます。24時間365日の安定稼働が求められる大規模施設にも対応します。
実績・事例
国内大手ホテルチェーンのPMS全面刷新プロジェクトや、リゾート施設向けの多拠点統合型PMSの構築・保守の実績があります。
- 刷新実績：数百〜数千室規模のPMS刷新
- 多拠点対応：リゾート施設の統合と保守の経験
グローバル展開するホテルブランドの日本拠点向けシステム導入でも、多数の実績があります。
こんな企業におすすめ
大規模なリゾート・シティホテルチェーンに向いています。複数ブランドの統合や、グローバル展開を見据えたPMSにも適しています。
- 大規模適合：数百室以上のチェーンに合う体制
- 国際対応：多拠点・多通貨・多言語の要件への対応
▼全体ガイドの記事
・PMS開発の完全ガイド
▼RFP作成前に読みたい無料ホワイトペーパー
・業務システム開発の完全ガイドブック
・スクラッチシステム開発の完全ガイドブック
・【2026年最新版】AI駆動開発の完全ガイドブック
会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
・サービス概要資料のURLはこちら >>>
・お問合せページのURLはこちら >>>
・お役立ち資料のURLはこちら >>>
株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。