営業活動管理システム開発の見積相場や費用/コスト/値段について

結論:営業活動管理システムの費用相場は、SaaSの標準導入なら初期0〜50万円程度、

設定・連携を含む導入なら100万〜1,000万円程度、個別開発や大規模統合なら500万〜数億円以上が目安です。

価格は営業人数だけでなく、顧客データの移行量、外部システム連携、権限管理、現場への定着支援で大きく変わります。

「営業活動管理システムを開発したいが、既製品で足りるのか、どこまでカスタマイズすべきか、

見積書のどこを比べればよいのか」と悩む企業は少なくありません。この記事では、SFA・CRMを中心とした営業活動管理システムについて、

方式別の費用相場、見積の内訳、価格が上がる要因、開発期間、コストを抑えながら定着させる進め方まで、

2026年時点の情報をもとに解説します。

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・営業活動管理システム開発の完全ガイド

営業活動管理システムの全体像

営業活動管理システムの全体像を整理するイメージ

営業活動管理システムは、顧客、担当者、営業接点、案件、受注見込み、売上予測を一つのデータ基盤で管理する仕組みです。

日報を保存するだけではなく、誰が、いつ、どの顧客に、何を行い、次に何をするのかを共有し、

営業プロセスを標準化することが目的です。

SFA・CRM・MAの役割

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  • 比較の観点:初期・継続・追加の要素を分けて確認します。
  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

SFAは営業担当者の活動や案件進捗を管理し、CRMは顧客との関係や接点履歴を蓄積します。MAはWebフォームやメール配信などを通じて、見込み顧客の獲得・育成を担います。

営業活動管理システムでは、SFAを中心にCRM、MA、グループウェア、会計・販売管理、BIなどを連携させる構成が一般的です。

どの機能を一つにまとめるかは、営業人数や商談期間、既存システムによって変わります。

例えば、10人前後の営業チームで案件管理を整えたい場合はSFAまたはローコード製品から始め。マーケティング部門とリード情報を共有したい場合はMA連携を追加します。

見積・契約・請求まで複雑に連動する場合は、販売管理やERPとのAPI連携を含めて設計します。

費用を左右する営業データの範囲

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営業活動管理システムでは、顧客、担当者、接点、案件、商品、活動、予測、キャンペーンを別々のエンティティとして整理します。

顧客名や担当者名の重複を放置したまま開発を始めると、移行後も同じ企業が複数登録され、レポートや売上予測の精度が下がります。データクレンジングを先に行うほど、後工程の修正費用を抑えやすくなります。

最低限の構成は顧客管理、案件管理、活動履歴、タスク、ダッシュボードです。

代理店経由の販売、複数商材の見積、案件審査、部門別の閲覧制限、監査ログまで必要になると、権限・ワークフロー・連携の設計が増えます。

価格を判断するときは「機能数」ではなく、管理対象となるデータと業務ルールの数で考えることが重要です。

判断のポイント

価格を判断するときは「機能数」ではなく、管理対象となるデータと業務ルールの数で考えることが重要です。

営業活動管理システムの方式と開発期間

営業活動管理システムの方式を比較するイメージ

方式選びでは、初期費用だけでなく、導入までの速さ、業務への適合性、変更のしやすさ、

3年間の運用費を同時に比べます。標準的な営業管理ならSaaS、独自の業務ルールがあるならローコードやパッケージ拡張、

複数システムを一体化するならハイブリッドやスクラッチが候補になります。

クラウドSaaSを標準機能で導入する場合

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クラウドSaaSは、サービス提供会社が用意した顧客管理、案件管理、活動記録、レポートなどを設定して利用します。初期費用は0〜50万円程度に収まるケースがあり、導入期間は1〜3か月程度が目安です。

ただし、初期費用が低くても、データ移行、権限設定、教育、既存システムとの連携は別料金になることがあります。

2026年にSalesforceが公開した中小企業向けSFA比較では、1ユーザーあたり月額1,000〜10,000円程度が主要製品の価格帯として示されています。

同ページの比較では、Salesforce Starter Suiteが3,000円から、HubSpot Sales Hubが5,400円から。

Mazrica Salesが6,500円から、Microsoft Dynamics 365が9,745円から。

kintoneが1,000円からとされています。

出典: セールスフォース・ジャパン「中小企業向けのおすすめSFAを比較・解説」、2026年。

実際の契約では最低ID数、プラン、オプションを確認します。

ローコード・パッケージを設定して拡張する場合

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  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

ローコードやパッケージは、標準機能を使いながら、入力項目、画面、承認、通知、帳票を自社向けに調整する方式です。初期費用は100万〜1,000万円程度、期間は3〜6か月程度を予算取りの目安にします。

SaaSより自由度が高い一方、プラグイン、API、データ移行、個別帳票が積み重なると、標準導入との差額が大きくなります。

kintone公式料金では、ライトが月額1,000円、スタンダードが1,800円、ワイドが3,000円で、いずれも1ユーザーあたりの税別価格です。

ライトとスタンダードは最低10ユーザー、ワイドは最低1,000ユーザーとされています。

出典: サイボウズ「料金 | kintone」、2026年8月確認。

10人でスタンダードを使う場合、ライセンスだけなら月額1万8,000円ですが、アプリ設計や移行支援は別の導入費として考えます。

パッケージ拡張・複数システム連携の場合

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営業管理を会計、販売、在庫、契約、請求、BI、メール、オンライン会議などとつなぐ場合は、連携方式とデータの責任範囲を決めます。

中規模のパッケージ拡張・複数システム連携は、初期500万〜5,000万円程度、期間6か月〜2年程度の幅で見積もられることがあります。

連携先が増えるほど、API仕様の確認、エラー処理、再送、マスタ同期、障害時の切り分けが必要です。この方式では、機能追加の費用だけでなく、連携先の仕様変更に対応する保守費も見込むことが大切です。

初期開発費の10〜20%を年間保守費の仮置きにする方法もありますが、これは契約やサービス水準によって変わる試算値です。

障害対応の時間帯、問い合わせ窓口、軽微改修の範囲を見積書と契約書で分けて確認します。

フルスクラッチ開発の場合

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  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

フルスクラッチは、自社独自の営業プロセスや承認、見積、契約、代理店管理などを業務に合わせて設計できる方式です。初期費用は500万〜数億円以上、開発期間は6か月〜数年という大きな幅があります。

自由度が高い反面、要件変更、保守人材、セキュリティ更新、ベンダーロックイン、将来のデータ移行まで自社の責任が広がります。

「既製品では足りない」という理由だけでスクラッチを選ぶと、不要な機能まで作り込む可能性があります。

競争力に直結する独自機能だけを個別開発し、顧客管理や認証、通知などはSaaSで補うハイブリッド方式も有力です。開発方式は、必要機能を洗い出した後に、3年間の総保有コストと変更余地で決めます。

判断のポイント

開発方式は、必要機能を洗い出した後に、長期の総保有コストと変更余地で決めます。

営業活動管理システムの費用相場と内訳

営業活動管理システムの費用内訳を確認するイメージ

営業活動管理システムの見積は、開発会社の作業時間だけでなく、ライセンス、データ移行、

教育、保守、連携、セキュリティの費用を合わせて考えます。次の金額は一般的な予算取りのレンジです。

営業人数、拠点、データ量、要件の複雑さによって変わるため、特定の企業にそのまま当てはめるのではなく、

見積依頼の初期目安として利用します。

要件定義・企画の費用

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  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

要件定義では、営業責任者、現場、管理部門、情報システムから業務の流れを聞き、現状のExcel、メール、日報、承認、予測の課題を整理します。

案件フェーズ、必須入力、権限、KPI、移行対象、外部連携を決める工程で、総開発費の10〜15%程度を仮置きする考え方があります。ここを省くと、開発中の仕様変更が増え、後工程の費用が膨らみます。

要件定義の成果物には、業務フロー、機能一覧、画面イメージ、データ項目定義、権限一覧、連携一覧、非機能要件、受け入れ基準を含めます。

特に「案件の確度を誰がいつ更新するか」「失注理由をどの単位で記録するか」のような運用ルールを明文化すると、見積の前提が揃います。

設計・開発・テストの費用

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  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

基本設計では、画面、データ構造、権限、API、帳票、エラー処理を具体化します。詳細設計と実装では、顧客管理、案件管理、活動履歴、タスク、通知、ダッシュボードなどを構築します。

工程配分の目安として、基本設計15〜20%、詳細設計10〜15%、開発30〜40%、テスト15〜20%程度を置く方法がありますが。

パッケージ導入では設定作業、スクラッチでは実装作業の比率が高くなります。

テスト費用を削ると、リリース後に案件金額や受注予定日の不整合が発生し、営業会議で使えないシステムになります。

単体・結合・総合・受け入れテストに加えて、権限別の閲覧確認、スマートフォン操作、APIエラー、バックアップからの復旧も確認します。見積書ではテストの対象と回数を具体的に記載してもらいます。

データ移行・教育・定着支援の費用

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Excelや古い顧客台帳からの移行では、重複排除、表記統一、不要データの廃棄、担当者の割り当て、日付や金額の変換を行います。

移行対象の行数だけでなく、列の意味が揃っているか、過去の接点履歴をどこまで残すかで作業量が変わります。

移行・導入は初期費用の5〜10%程度を仮置きすることがありますが、データ品質が低い場合は別途調査・整備費を見込みます。

教育では、操作説明だけでなく、案件フェーズの定義、必須項目、日報の締め時間、管理者の確認方法を伝えます。現場が入力しない場合は、システムの問題ではなく運用設計の問題である可能性があります。

1部門で試験導入し、入力時間、登録率、案件更新の遅れを測定してから全社展開すると、教育費と手戻りを抑えやすくなります。

ライセンス・保守・追加開発の費用

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ライセンス費はユーザー数、プラン、契約期間、ストレージ、API、AI機能、ゲスト利用で変わります。

10人の営業チームで月額1,000〜10,000円の製品を使うなら、ライセンスだけで月1万〜10万円程度が一つの目安です。

ただし、管理職や閲覧者を含む全ユーザー数、最低契約ID、追加オプションを確認しないと、導入後に予算を超えることがあります。

保守には、障害対応、問い合わせ、監視、バックアップ、セキュリティ更新、軽微改修が含まれることがあります。

標準SaaSでは月額利用料に含まれる範囲がある一方、個別開発では年間保守を別契約にすることが一般的です。

AIを追加する場合も、SalesforceのAgentforce for Salesは2025年の日本語提供開始時に1会話240円からと案内されていました。

出典: セールスフォース・ジャパン「Agentforce for Salesを日本語で提供開始」、2025年。

AIの利用量はライセンスと別に試算します。

判断のポイント

AIの利用量はライセンスと別に試算します。

見積価格が変動する主な要因

営業活動管理システムの見積条件を整理するイメージ

同じ営業活動管理システムでも、企業によって見積額が大きく異なります。価格差を「開発会社の単価差」

だけで説明せず、何が作業量を増やしているのかを分解してください。変動要因を明確にすると、

削る機能と削ってはいけない品質を判断しやすくなります。

ユーザー数・拠点数・データ量

営業担当者が10人と1,000人では、必要なライセンス、権限、性能、教育体制が異なります。

複数拠点や代理店が利用する場合は、担当範囲や閲覧制限、タイムゾーン、組織別レポートが増えます。

既存データが数千件なのか、数十万件なのかでも、名寄せ、移行テスト、バックアップの方法が変わります。

外部連携・権限・セキュリティ要件

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  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

メールやカレンダーの連携だけなら標準コネクタで済むことがありますが、販売管理、請求、在庫、BI、独自基幹システムと連携する場合は。API開発やデータ変換が必要です。

さらに、役職・部門・担当範囲で閲覧を分けるRBAC、SSO、多要素認証、監査ログ、バックアップ、削除・保持ルールを加えると、非機能要件の設計費が増えます。

IPAの「中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン第4.0版」は、2026年3月に公開され、バックアップ、不要な通信の遮断、Webの安全運用。

サプライチェーン対策などを追加しています。

出典: IPA、2026年。

営業顧客データを扱うシステムでは、価格を下げるためにバックアップやアクセス制御を外すのではなく、必要な安全対策を要件に含めて見積を比べます。

AI・自動化・個別画面の有無

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AIによる議事録要約、次のアクション提案、案件予測、メール作成は便利ですが、利用量に応じた従量課金、データ連携、権限、出力の確認フローが必要です。

AI機能を先に導入するのではなく、顧客マスタの重複や案件フェーズのばらつきを整えたうえで、効果を測ることが重要です。入力データが不正確なら、AIは誤った情報を効率よく広げてしまいます。

個別画面も、単にボタンを増やすほど価格が上がります。

スマートフォンで3分以内に活動を登録したい、入力候補を自動表示したい、といった利用場面を先に定義し、標準画面で対応できる部分と個別開発が必要な部分を分けます。

画面数ではなく、営業の入力負荷と成果への影響で優先順位を決めます。

判断のポイント

画面数ではなく、営業の入力負荷と成果への影響で優先順位を決めます。

見積を取る際のポイントとTCOの見方

営業活動管理システムの見積を比較するイメージ

見積は、合計金額だけでなく、前提条件、作業範囲、除外項目、検収条件、追加費用の発生条件を確認します。

2〜3社に同じRFPを渡し、標準機能、設定、個別開発、連携、移行、教育、保守を同じ項目で分けてもらうと、

価格差の理由を比較できます。

RFPに業務とデータの条件を書く

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RFPには、営業人数、拠点数、案件数、顧客データ件数、既存のExcelやシステム、利用端末、商談期間、承認ルール、必要なKPIを記載します。

機能一覧だけでなく、「案件登録から受注後の引き継ぎまで」「失注後の再アプローチまで」の業務シナリオを示すと、会社ごとの解釈差が小さくなります。

デモでは、顧客登録、商談更新、日報入力、売上予測、過去接点の検索を、実際の営業担当者に操作してもらいます。管理者だけが評価すると、現場の入力負荷やスマートフォンでの使いにくさを見落とします。

RFPに「入力が3分以内」「次回アクションが一覧で確認できる」といった受け入れ基準を加えると、導入後の評価もしやすくなります。

複数社の見積を同じ基準で比べる

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  • 比較の観点:初期・継続・追加の要素を分けて確認します。
  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

安い見積が必ずしも有利とは限りません。例えば、初期費用が低く見えても、移行、帳票、API、管理者教育、リリース後の改善が除外されていれば、初年度に追加費用が発生します。

反対に高い見積でも、要件定義、移行、定着、運用改善まで含んでいれば、3年間の総額では差が小さくなることがあります。

比較表では、初期費用、月額ライセンス、導入支援、移行費、連携費、教育費、保守費、追加改修単価、契約期間、最低ユーザー数、解約時のデータ返却を並べます。

製品提供会社、導入支援会社、個別開発会社では責任範囲が違うため、誰が障害やデータ不整合に対応するのかも確認します。

3年間のTCOで比較する

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  • 比較の観点:初期・継続・追加の要素を分けて確認します。
  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

TCOは、初期費用に36か月分のライセンス、保守、追加ストレージ、API、AI利用料、教育、改善費を加え。将来の入れ替えやデータ返却に必要な費用も含めて考えます。

SaaSは初期費用が小さくても利用人数が増えるほど月額が増え、スクラッチはライセンスがなくても保守・改修の人件費が必要です。

3年間の費用を試算するときは、営業人数が増えるケース、拠点を追加するケース、プランを上げるケースの3パターンを置きます。

最安値の1パターンだけで決めるのではなく、利用者が増えたときの単価、追加開発の見積方法、契約終了時のデータ形式まで確認すると、将来の予算を読みやすくなります。

判断のポイント

最安値のパターンだけで決めるのではなく、利用者が増えたときの単価、追加開発の見積方法、契約終了時のデータ形式まで確認すると、将来の予算を読みやすくなります。

営業活動管理システムのコスト最適化ポイント

営業活動管理システムのコストを最適化するイメージ

コスト最適化は、機能を削って安くすることだけではありません。使われない機能を作らず、

現場の入力を定着させ、後から大きな作り直しが起きないようにすることが重要です。営業成果に直結する顧客・案件・活動のデータを優先し、

周辺機能は効果を確認しながら段階的に追加します。

最小構成で始めて段階展開する

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初回リリースは、顧客、案件、活動、次回アクション、基本ダッシュボードに絞ります。

営業責任者が「案件の停滞を把握したい」、担当者が「過去の接点をすぐ確認したい」と感じる機能を優先し、キャンペーン自動化や高度なAI予測は後から検討します。

1部門または1拠点で1〜3か月程度のパイロットを行い、利用率と入力品質を確認します。小さく始める場合でも、将来の変更余地は残します。

顧客と案件を一つの巨大な項目に詰め込まず、データ項目、API、権限、エクスポート形式を整理しておくと、後からMAや販売管理を追加しやすくなります。

短期の安さだけでなく、二度作りを避ける設計に投資します。

データ整備と入力ルールを先に決める

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  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

導入前に、同じ企業の表記揺れ、重複した担当者、古い電話番号、失注案件の扱いを整理します。

必須項目を増やしすぎると入力されないため、案件名、顧客、フェーズ、金額、受注予定日、次回アクションなど、会議と予測に必要な項目から始めます。

選択式や自動入力を使い、スマートフォンでも短時間で登録できるようにします。

現場が入力したデータを管理者が会議で活用し、入力した本人にも案件の見通しやタスク管理のメリットが返る状態を作ります。

入力率、期限切れタスク数、フェーズ更新の遅れ、案件化率、受注率などを月次で確認し、使われない項目を廃止します。運用改善を続けることが、追加開発費を抑える近道です。

契約と運用の境界を確認する

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価格を抑えるために、保守やセキュリティ更新を契約から外すのは危険です。

障害対応の時間、バックアップの頻度、データ復元の責任、サービス終了時の通知、解約時のエクスポート方法、委託先の再委託、データ保管場所を確認します。

個人情報保護委員会の通則ガイドラインでは、安全管理措置として組織的・人的・物理的・技術的・外的環境の把握が示され。

委託先の監督も論点になります。

出典: 個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン(通則編)」。

ベンダーに任せきりにせず、自社側の責任者、現場の運用担当、データ管理者を決めます。

システムの利用目的、権限付与、退職者のアカウント停止、誤登録の訂正、ログの確認、インシデント時の連絡手順を文書化しておくと。運用開始後の追加費用とトラブルを減らせます。

判断のポイント

システムの利用目的、権限付与、退職者のアカウント停止、誤登録の訂正、ログの確認、インシデント時の連絡手順を文書化しておくと、運用開始後の追加費用とトラブルを減らせます。

営業活動管理システムのよくある質問(FAQ)

営業活動管理システムの疑問を解消するイメージ

営業活動管理システムの費用を検討するときは、価格だけでなく、導入方式、データ品質、

定着支援、将来の変更余地を一緒に確認します。ここでは、見積前によく寄せられる質問に回答します。

営業活動管理システムの導入費用はいくらですか?

SaaSを標準機能で導入するなら初期0〜50万円程度、ローコードやパッケージの設定・連携なら100万〜1,000万円程度が目安です。

個別開発や大規模統合では500万〜数億円以上になることがあります。ユーザー数、データ移行、

外部連携、教育、保守を含めた総額で比較してください。

導入や開発にはどのくらいの期間がかかりますか?

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  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

SaaSの標準導入は1〜3か月程度、ローコードや軽微な連携は3〜6か月程度が目安です。複数システム連携は6か月〜2年、フルスクラッチは6か月〜数年になる可能性があります。

要件定義、データ整備、利用部門の確認が遅れると開発会社の作業だけでは短縮できないため、社内の意思決定者を早めに決めます。

Excelから移行する場合、何に費用がかかりますか?

主な費用は、データの調査、重複排除、表記統一、項目変換、移行ツール作成、移行テスト、

教育です。Excelファイルが担当者ごとに分かれていたり、顧客名や案件ステータスの表記が揃っていなかったりすると作業量が増えます。

最初から全履歴を移すのではなく、現行案件と必要な接点履歴に絞ると、移行費を抑えやすくなります。

営業担当者が入力してくれない場合はどうしますか?

必須項目を絞り、スマートフォンやメール・カレンダー連携で入力負荷を下げます。そのうえで、

営業会議の案件確認や次回アクション管理にシステムの情報を使い、入力したデータが本人の成果にも返る運用を作ります。

最初から全社一斉に広げず、協力的な部門で試し、入力率や登録時間を測って改善してください。

営業活動管理システムにAI機能は必要ですか?

AIは議事録要約や次のアクション提案などに役立ちますが、最初から必須ではありません。

顧客・案件データの重複や入力ルールを整え、AIの利用量、データの扱い、出力を人が確認する手順まで決めてから追加します。

AIの料金は基本ライセンスと別に課金される場合があるため、利用回数を置いた試算が必要です。

判断のポイント

AIの料金は基本ライセンスと別に課金される場合があるため、利用回数を置いた試算が必要です。

まとめ

営業活動管理システムの費用計画をまとめるイメージ

費用相場の要点

営業活動管理システムの費用は、SaaS標準導入なら初期0〜50万円程度、設定・連携を含むローコードやパッケージなら100万〜1,000万円程度、

中規模拡張なら500万〜5,000万円程度、フルスクラッチや大規模統合なら500万〜数億円以上が予算取りの目安です。

金額はユーザー数、拠点、データ量、連携、権限、AI、移行、教育、保守の条件で変動します。

失敗しない進め方

  • 確認対象:この見出しで扱う範囲と前提を整理します。
  • 比較の観点:初期・継続・追加の要素を分けて確認します。
  • 判断の基準:自社の要件と運用体制に照らして検討します。

最適な進め方は、営業の成果に直結する顧客・案件・活動の最小構成を定め、2〜3社から同じ条件で見積を取り、1部門で試してから段階展開することです。

初期費用だけでなく、36か月分のライセンス、保守、追加開発、データ返却まで含めたTCOで比較し。現場が使い続けられる入力体験と安全なデータ管理に投資してください。

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会社紹介

株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。

また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。

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執筆者プロフィール
張田谷凌央
張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。