口コミサイトシステム開発の完全ガイド

口コミサイトのシステム開発では、独立型か組み込み型かを選ぶところから考えます。投稿機能だけでなく、信頼性を保つ審査、不正投稿対策、検索性、事業者対応、個人情報保護も一体で設計し、比較検討や事業改善に役立てます。

機能、進め方、費用の目安、依頼先、運用の注意点を順に取り上げます。

Webサービス開発の種類・工程・費用・会社選定までの全体像については、無料ホワイトペーパー「Webサービス開発の完全ガイドブック」で詳しく解説しています。

口コミサイトシステムの概要

立場の異なる4者が同じ場に参加します。

口コミサイトシステムは、利用者の投稿を蓄積し、他の利用者の比較検討や事業者の改善に役立てるWebシステムです。星評価や感想欄も口コミ機能ですが、複数カテゴリ、会員、検索、審査、通報、分析を備えると、独立した情報プラットフォームに近づきます。

独立ポータル型と既存サイト組み込み型の違い

独立ポータル型は、業界・地域・テーマを横断して情報を集めるため、掲載対象や利用者を増やすビジネスに向いています。

独立ポータル型：会員登録、検索、プロフィール、ランキングなどを備えた構成です。
既存サイト組み込み型：ECや予約サイトへのレビュー機能の追加です。

独立型では、初期ユーザーが少ない段階から投稿を集める施策も欠かせません。対象になるのは、飲食店、医療機関、住まい、求人、法人向けサービスなどです。

組み込み型は、購入・利用履歴と投稿を結びつけ、「利用確認済み」と表示できます。レビュー依頼メールも送れるので、信頼性とコンバージョン改善を狙えます。

組み込み型は対象を絞りやすい一方で、商品マスタ、会員ID、注文データ、権限管理との連携が欠かせません。

口コミサイトに関わる4つの利用者

口コミサイトには、閲覧者、投稿者、掲載対象の事業者、審査・運営担当者が関わります。

閲覧者：比較しやすい検索結果と、信頼できる評価を求めます。
投稿者：投稿しやすい画面と、投稿後の扱いの説明です。
事業者：口コミへの返信や情報訂正の窓口が欠かせません。
運営担当者：通報・削除・異議申立てを、一貫した基準で処理します。

4者の期待は、必ずしも一致しません。たとえば、投稿者が匿名性を重視する場合でも、運営側は自作自演やなりすましを防ぎたいことがあります。

そこで、企画の段階で、誰に何を見せるか、どの条件で本人確認済みと表示するか、事業者の返信をどこに出すかを決めておきます。

投稿数だけでなく信頼性が決める口コミの価値

口コミを判断材料として活かすには、体験の背景と評価の文脈を読み取れる形に整えておく必要があります。

体験の背景：利用時期・目的・評価観点・購入や来店の有無を示します。
評価の文脈：複数の評価軸、参考投票、事業者返信、更新履歴の組み合わせ。

国内レビュー・Q&A導入サービスは、導入先に蓄積された投稿の累計が2026年に1,750万件を超えたと公表しています（出典：国内レビューエンジン事業者の2026年7月公表資料、2026年）。

大量のUGCは、検索やAIレコメンドの材料にもなります。AIで要約する場合は、元投稿の出所や偏りを確かめられる仕組みが必要です。

口コミサイトシステムの全体像と必要な機能

機能と運営業務を支える要素が積み重なります。

会員、掲載対象、評価のデータは、互いに連動します。通報と審査、通知は、この連動の中にあり、検索インデックスやログもそこに含まれます。機能を並べるだけでなく、利用者の行動と運営業務をつないで要件にすると、必要な範囲を見極めやすくなります。

利用者向けの基本機能

利用者向けの機能は、登録・ログイン、掲載対象の検索、評価・投稿を軸に組み立てます。会員と掲載対象の情報を見せる画面も、利用者が使う機能として加わります。

プロフィール：会員の情報を示す画面です。
詳細表示：掲載対象ごとの口コミや評価を見せる画面です。

検索から投稿後の操作までは、利用者が日々触れる流れとして確認します。

検索：カテゴリ・地域・価格帯・属性による絞り込み。
投稿：星評価、複数評価軸、自由記述、画像・動画を扱います。
投稿後：下書き保存、公開状況の確認、編集・削除申請、履歴を備えます。
交流：通報、参考投票、質問・回答、事業者返信の通知を用意します。

投稿画面では、必須項目と任意項目を分け、入力例や文字数の目安を示します。こうした工夫は、内容のそろった口コミを集めるうえで役立ちます。

匿名表示にする場合も、運営側が必要な記録を持つか、退会後にどのデータを残すかを、利用規約と画面で示します。

信頼性を支える審査・通報・不正対策

口コミ特有の必須機能は、投稿審査と運用管理です。公開前の審査と公開後の通報に対応できるよう、検知機能と人の再確認を組み合わせます。

自動検出：NGワード、URL、個人情報、短時間の大量投稿を検知します。
不自然な行動：同一端末や複数アカウントの行動の確認。
審査状態：保留、再確認、公開、非公開、削除、差し戻しを管理します。

自動判定だけで削除すると誤判定が起きかねないため、判断の難しい投稿は保留にして、人が確認できる設計にします。

判定理由、担当者、処理日時、申立ての有無を監査ログに残します。事業者からの削除依頼も、主張だけでは削除せず、基準に沿って確認した記録を残します。

審査SLAを「通常は24時間以内」「緊急通報は営業時間内に一次確認」のように定めておくと、必要な人員とシステム要件を見積もれます。

データ・検索・管理基盤の設計

検索に評価平均だけを使うか、投稿日、利用確認、参考数、カテゴリとの関連性も加味するかによって、データ設計と処理の複雑さが変わります。

アプリ構成：フロントエンド、API・アプリ、会員・投稿・評価・通報DB、検索エンジンで構成します。
運営基盤：画像・動画ストレージ、メール・プッシュ通知、管理画面、監視・ログ基盤も備えます。
処理性能：アクセスや投稿が増えた場合、審査、検索インデックス更新、ランキング集計、通知送信を非同期ジョブに分け、画面の待ち時間を抑えます。
保存と移行：画像・動画の保存期間とサイズ上限を決め、CDN、キャッシュ、WAF、バックアップ、オートスケールの範囲を定めます。

将来の移行に備えて、投稿ID、掲載対象ID、ユーザーID、審査状態も一貫して管理します。

ポイント

独立ポータル型か既存サイト組み込み型かで、必要な機能と連携範囲は変わります。機能を並べるだけでなく、利用者の行動と運営業務をどこまでつなぐかで、必要な範囲を判断します。

口コミサイトシステム開発の進め方

公開前に業務の成立性を確かめる工程です。

まず画面より先に、口コミを集めて公開し、問題が起きたときに処理するまでの業務フローを整えます。投稿、審査、削除申立ての担当者も、その段階で決めておきます。

▶ 詳細はこちら：口コミサイトシステム開発の進め方/やり方/流れや方法/手法/工程/手順

要件定義でのMUSTとWANTの分け方

開発範囲と見積もりの前提を固めるため、発注側は対象、初回公開の範囲、必要な数値を整理します。

対象と利用条件：商品・店舗・施設・求人・企業・サービスから対象を決め、本人確認や匿名性、事業者返信の可否を定めます。
公開範囲：初回必須のMUSTと後から追加するWANTを分けます。MVP（Minimum Viable Product）は学習用の最小限の公開版です。
MVPの機能：会員登録、掲載対象、検索、テキスト投稿、星評価、通報、審査、管理ログを中心にします。
後段の機能：動画、ポイント、アプリ、AI分析、複雑なレコメンドは後から追加します。

要件書には、月間PV、ピーク時の同時アクセス、月間投稿数、画像容量、保存期間を記載します。会員連携、検索条件、審査件数、削除依頼数も、同じ要件書に含めます。

月間投稿数を1,000件とするか10万件とするかで、審査キュー、検索更新、保存、監視の設計が変わります。ただし、数値が未確定でも、少ないケースと多いケースの2案を示せば、見積もりの差を把握できます。

PoCによる投稿・審査・検索の成立性の確認

要件が固まったら、本開発の前に小さなPoCを実施します。なお、MVPは初期利用者から学ぶための公開版です。

業務の成立性：投稿から審査・承認を経て、検索と詳細画面に反映される流れを試します。
リスクの検証：画像、NGワード、通報、事業者返信を試し、設計ミスを早期に探します。
KPIの計測：評価項目を増やしすぎず、投稿完了率、承認率、通報処理時間、検索後の回遊率、閲覧者の問い合わせ率を測ります。
投稿不足への対応：機能追加の前に依頼導線、対象データの魅力、審査速度を見直します。

設計・開発・テスト・限定公開の段階化

段階的に公開するため、設計から運用確認までの各工程で決めることを、一覧にして整理します。

設計：画面設計と並行して、データモデル、権限、API、検索、通知、監査ログを固めます。
権限表：会員、投稿者、事業者、審査担当者、管理者の操作を整理し、管理画面の閲覧情報や事業者の編集範囲を明確にします。
既存連携：会員ID、退会、注文取消し、商品削除、障害時の再送の扱い。
テスト：連続投稿、大量画像、通報集中、審査中編集を確認します。退会後表示、検索遅延、不適切な返信も確かめます。
限定公開：カテゴリや招待ユーザーを絞り、審査担当者の運用を確かめてから全体公開します。

ポイント

初回公開の範囲をMUSTに絞れているかが、進め方を判断する目安になります。PoCで投稿から審査、検索までの流れを先に試すと、設計ミスを早い段階で見つけやすくなります。

口コミサイトシステムの費用相場とコストの内訳

費用は、対象範囲、会員数、投稿数、審査、既存連携によって変わります。アクセス規模や画像・動画の量も、費用を左右します。

ここで示す金額は、2026年時点の一般的なWebシステム相場と、口コミ特有の機能を加えた推定です。要件をそろえた相見積もりの目安として使ってください。

▶ 詳細はこちら：口コミサイトシステム開発の見積相場や費用/コスト/値段について

規模別の初期開発費と期間の目安

予算と納期を検討するときは、機能範囲ごとの初期費用と、月額費用が変わる条件を確かめます。

既存サイトへの追加：機能を絞る場合は50万〜300万円程度、1〜3か月です。
小規模MVP：基本機能を備える場合は300万〜800万円程度、3〜6か月です。
標準ポータル：複数カテゴリや画像、返信、分析などを備え、800万〜1,500万円程度、6〜12か月です。
大規模型：大量投稿や全文検索などを備え、1,500万〜3,000万円以上、9〜18か月以上の場合があります。

既存サイトへの追加は、星評価、テキスト投稿、管理画面、依頼メール、タグやAPI連携に絞る想定です。

SaaS・ASPの利用料は別途かかります。投稿数、会員数、連携方式、サポート範囲によって、月額が変わります。

小規模MVPには、会員、対象検索、テキスト・星評価の投稿を中心とする基本機能を備えます。通報、事前審査、管理画面、基本SEOも、MVPの範囲に入ります。標準ポータルでは、地域検索、ランキング、通知、権限管理も扱います。さらに、大規模型では、レコメンド、AI集計、アプリ、外部連携、負荷・障害対策も範囲に含めます。

2026年公開資料では、業務系Webシステムの小規模は100万〜300万円、中規模は300万〜800万円、大規模は800万円〜数千万円と整理されています（出典：2026年版システム開発費用資料、2026年）。ただし、口コミサイトは会員制、検索、投稿審査、メディア保存が重なるため、単機能の業務システムより高くなりやすい点に注意します。

費用の内訳と上振れしやすい項目

見積もりを判断するには、初期費用の構成と、工数が増えやすい条件を分けて確かめます。上振れ項目は、いずれも工数に響きます。

初期費用の範囲：要件定義・設計、開発、連携、テスト、環境構築、リリース準備です。
配分目安：要件定義・設計15〜20%、開発50〜60%、テスト15〜20%、環境構築・リリース10〜15%です。
工数を左右する条件：機能数のほか、審査、例外処理、権限、移行、監査ログが影響します。
上振れ項目：購入・来店履歴の本人確認、複数アカウント検知、画像・動画審査、全文検索、会員ID統合、旧口コミ移行、事業者別権限、削除申立て履歴。
見積もり確認：「一式」に含む画面、API、テスト、移行件数、例外処理を確認します。

月額の運用費と隠れたコスト

契約形態と利用規模によって継続費用は変わります。そのため、料金の構成と月額の目安を並べて比べます。

SaaS・ASP：利用料、投稿・会員数の従量課金、連携オプション、サポート費を確認します。
独自構築：クラウド、DB、検索、保存、メール、監視、WAF、保守などが継続費用です。
月額推定：小規模3万〜15万円、中規模10万〜50万円、大量メディア等は50万円以上です。

ここで示す金額は、アクセス規模からの推定で、固定料金を保証するものではありません。見積もりを依頼する際は、ピークPV、同時アクセス、投稿数、画像サイズを示します。

動画の有無、保存期間、バックアップの世代数、復旧目標も含めます。AI利用を含む場合は、API料、再処理費、人の確認工数も見積もりに入れます。

ポイント

予算は、初期費用の範囲と、月額費用が変わる条件を分けて比べます。会員・審査・画像の多い構成では上振れしやすいため、見積もりの「一式」に何が含まれるかを、あらかじめ確かめておきます。

口コミサイトシステムの開発会社・サービスの選び方

依頼先は、独立ポータルを受託する会社、EC・CMS向けのレビューサービス、業務・会員基盤から構築するシステム会社に分けて考えます。知名度や価格だけで決めるのは避け、近い実績、審査運用、検索、データ連携、リリース後の保守を同じ条件で比べます。

口コミ・UGCの実績と運用体制の確認

実績の適合度と公開後の対応力を見極めるため、発注側は機能範囲と運用体制を確認します。

実績と範囲：規模、審査担当、連携データ、標準機能と追加開発の境界を聞きます。
機能：会員、購入確認、評価、返信、Q&A、メディアを確認します。通報、削除、検索、分析の範囲も確かめます。
運用体制：障害連絡、脆弱性対応、復旧、法務の役割、審査変更費用の扱い。

導入事例の数字は、対象期間、導入前後の条件、対象ページ、計測方法をそろえて比べます。数字だけで成果を判断しないよう注意します。

同じRFPによる3社程度の比較

提案条件をそろえて比べられるよう、発注側はRFPと比較表に含める項目を整理します。

要件：同一のRFPに、対象、PV、投稿数、メディアを記載します。連携、検索、評価、審査SLAも同じRFPに書きます。
運用条件：通報・削除、権限、移行、セキュリティを含めます。バックアップ、保守、終了時移行も対象です。
費用比較：初期費、要件定義、追加開発、環境を分けます。月額、保守、API等の従量課金も切り離して示します。
提案内容：標準機能で納期を短縮するか、独自性を優先するかを明記します。
漏れの確認：審査、監査ログ、障害対応が見積もりに含まれるか確認します。

データ・ソースコード・運用の出口の確認

契約が終わった後も運営を続けられるよう、サービス型と個別開発のそれぞれで、引き継ぐ条件を確かめます。

サービス型：投稿、会員、評価、画像、審査履歴の出力形式と終了時の条件を確認します。
契約条件：画像URL、費用・期間、退会者や削除済み投稿の扱いを契約書に記します。
スクラッチ開発：コード、DB・API・インフラ、テスト、監視、マニュアルの帰属と引き渡し条件。
運用引き継ぎ：研修、手順書、障害訓練で担当者への依存を避けます。

▶ 詳細はこちら：口コミサイトシステム開発でおすすめの開発会社/ベンダー6選と選び方

▶ 詳細はこちら：口コミサイトシステム開発の発注/外注/依頼/委託方法について

ポイント

依頼先は、近い実績、審査運用、データ連携、保守を同じ条件で比べて決めます。契約終了時にデータやソースコードを引き継げるかも、判断材料に含めます。

口コミサイトシステムで失敗しやすいポイントと対策

機能を増やすほど価値が高まるとは限りません。投稿者が少ない段階では、AI分析の対象データが不足し、審査や通報対応を後回しにすると、評判と運営費に響きます。

要件の膨張による予算と納期の崩れ

機能追加の影響を見積もり、初回公開で優先する範囲を保つ方法を確かめておきます。

機能追加：アプリ、ポイント、動画、AI、予約を一度に入れると予算・納期に響きます。決済、広告、複雑な順位付けも同様です。
工数への影響：各機能は会員、権限、通知、データ、審査、保守を横断し、工数は単純加算になりません。
変更管理：KPIに直結する機能を優先し、候補はバックログへ分けます。内容、理由、費用、納期、影響、承認者を記録します。
見積もり調整：MUSTから外す機能、簡略化する画面、将来拡張に回す設計を比べます。

公開後に投稿審査を追加する場合の影響

審査の設計は業務やシステム全体に影響するため、発注側は公開前に決める項目を整理します。

設計への影響：審査追加で公開状態、通知、検索、返信、削除、監査ログが連動して変わります。
審査条件：事前審査か事後監視か、保留期間、通知、削除理由、異議申立て、緊急非公開を決めます。
人員の目安：月1万件の1割を1件3分で確認すると、作業は月50時間です。
運用分担：自動検出は補助にし、難しい投稿は人が確認します。基準、判断例、相談先を整えます。

データ移行とリリース後の運用の見落とし

切替時のデータ整合性を守るには、移行前の確認と移行の検証が欠かせません。切替後も安定して運用するため、監視と障害対応を事前に決めておきます。

移行前の確認：重複、文字コード、画像URL、削除データ、日時を確認します。同意や掲載対象の統合ルールも確かめます。
移行検証：件数、評価平均、画像、検索、公開状態を照合し、テストと本番を分けて旧システムへ戻す手順も用意します。
運用監視：承認率、通報時間、検索エラー、速度を定期確認します。保存量、メールエラー、削除依頼も対象です。
障害対応：利用者への告知、投稿の保全・復旧担当、確認ログを決め、運用改善も計画に含めます。

ポイント

要件の膨張、審査の後回し、移行とリリース後の運用の見落としが、失敗の典型です。初回公開で優先する範囲と審査の条件を公開前に決めておけば、大幅な作り直しを抑えやすくなります。

口コミサイトの安全性・法務・最新動向

口コミでは、誤投稿、なりすまし、誹謗中傷、個人情報の露出、広告との混同に注意が要ります。法務判断は事業や表示によって異なるため、公開前に専門家へ確認します。

個人情報・認証・セキュリティの設計

個人情報保護委員会のガイドラインは2026年6月にも一部改正されています。公開時点の最新版を確認し、運用に反映します（出典：個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」、2026年）。

収集情報：氏名、メール、位置、購入・来店履歴、投稿、画像に個人情報が含まれる可能性があります。
情報管理：目的、第三者提供、委託先、保存期間、退会・削除・開示、安全管理を定め、必要な情報だけ集めます。
認証・防御：TLS、パスワードのハッシュ化、多要素認証、権限分離、入力検証、攻撃対策を検討します。
運用対策：レート制限、画像検査、監査ログ、暗号化バックアップ、復旧訓練、脆弱性診断を行います。

入力値の検証や対策は、XSS、SQLインジェクション、CSRFなどを通じた不正操作を防ぐために実施します。OWASP Top 10:2025も参照し、アクセス制御、設定不備、サプライチェーン、暗号を確認します。インジェクション、認証、ログも確かめます。

ステマ・誹謗中傷・削除依頼への対応

広告主の依頼投稿を一般利用者の感想に見せるステルスマーケティングは、2023年10月から景品表示法の規制対象です。消費者庁は、広告と分からない表示を問題とし、レビューも対象になり得ると説明しています（出典：消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります」、2023年）。

広告表示：高評価特典や関与を隠す投稿、都合のよい口コミだけの抽出を避け、広告等を明示します。
削除基準：禁止事項、本人確認、通知、事業者への説明、異議申立て、緊急時の非公開を定めます。
中立性：削除理由と履歴を残し、批判的だという理由で削除しないようにします。
申立て窓口：該当する場合は2025年4月施行法を確認し、開示請求・削除申出の窓口を設けます。

AI検索時代の口コミの文脈と出所

AIを活用する場合は、口コミの文脈を生かしつつ、誤りを確認して修正できる運用を組み込みます。

検索の文脈：利用場面、悩み、比較理由、質問への回答も評価平均とともに活用します。
要約の追跡：元投稿へ戻れるよう、出典、要約日時、モデル、確認者を記録します。
人の確認：公開・削除をAI任せにせず、誤判定の確認、承認、理由説明、更新後の再検証を行います。
利用条件：投稿同意、目的、匿名化、保存期間、外部APIへの送信範囲を導入前に決めます。

2026年時点では、UGCを検索・比較・レコメンドに再利用するサービスが増えています。

口コミサイトシステムに関するよくある質問

企画や見積もりでよくある質問をまとめました。適用条件は、対象業界、投稿者、既存システム、公開範囲、運営体制によって異なります。

口コミサイトシステムの開発費用はいくらですか？

既存サイトへの追加は50万〜300万円程度、小規模MVPは300万〜800万円程度、標準ポータルは800万〜1,500万円程度が推定目安です。

画像・動画、購入確認、不正検知、全文検索を加えると、費用は上振れします。会員連携、アプリ、AI分析も同じく上振れの要因になります。機能と運用範囲をそろえて比べます。

匿名で口コミを投稿できるようにできますか？

匿名表示は可能ですが、運営側まで投稿者を特定できない設計にするかは慎重に判断します。

利用確認、メール認証、端末・IPの異常検知、投稿履歴、開示請求の対応記録を組み合わせます。そのうえで、収集する情報と目的を利用者に示します。匿名性と安全性のバランスは、対象業界と法務方針を踏まえて決めます。

悪い口コミや削除依頼にはどう対応しますか？

批判的だという理由では削除せず、誹謗中傷、個人情報、虚偽、権利侵害、広告表示の不備などを、事前の基準に照らして判断します。

通知、異議申立て、緊急時の非公開の経過は、処理履歴と判断者を記録して残します。判断の難しい案件は、法務担当者や専門家へ相談します。

サービス導入とスクラッチ開発はどちらがよいですか？

短期間で収集を始めたい場合や、既存のEC・CMSと連携する場合は、SaaS・ASP・パッケージが候補になります。

独自評価軸、複雑な会員・権限、業界固有の審査、複数サービス横断のデータ管理が中核なら、スクラッチを検討します。

標準機能と独自開発の初期費用、期間、運用費を比べ、契約終了時のデータ移行条件も確認します。

まとめ

口コミサイトシステムは、投稿画面と星評価に加えて、業務全体を支える仕組みとして捉えます。独立型か組み込み型かを分けたうえで、会員、検索、投稿を中心に設計します。審査、通報、返信、分析は、業務の流れに沿って組み立てます。

信頼性を守るMVPからの開始

費用はレビュー機能追加50万〜300万円、小規模MVP300万〜800万円、標準ポータル800万〜1,500万円程度が推定目安です。投稿数、会員数、連携、審査、検索、保存によって、費用は変わります。そこで、MUSTとWANTを分けたRFPを作り、同じ条件で比べます。

公開前に、審査、個人情報、ステマ、削除依頼を設計しておきます。監査ログ、障害対応、契約終了時の移行も決めておくと、大幅な作り直しを抑えられます。

開発前に決める項目のRFPへの整理

見積もり比較と公開後の運用に必要な条件を、RFPに漏れなくまとめます。

対象・規模：対象ユーザーと掲載対象、月間PV・投稿数、検索条件、評価軸を記載します。
投稿・運用：本人確認、匿名表示、画像・動画、審査SLA、通報・削除基準をまとめます。
連携・契約：会員・注文連携、セキュリティ、バックアップ、SLAを含めます。保守、コード・データの帰属、終了時移行も入れます。
検証と拡張：PoCで投稿・審査・検索を試し、限定公開でKPIと運用負荷を見ながら広げます。

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会社紹介

株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。

また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。

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執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。