通販サイトのリニューアル先は、構築方式、事業の課題、必要な連携機能によって候補が変わります。
パッケージ型とクラウド型の違い、主要6製品の特徴、候補の絞り込み方を一覧にまとめました。全体の流れは、通販サイト/システムのリニューアルの完全ガイドでご確認ください。
▼全体ガイドの記事
・通販サイト/システムのリニューアルの完全ガイド
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パッケージ型とクラウド型・SaaS型の違い
リニューアル先は、パッケージ型と、ASP・SaaSを含むクラウド型に大きく分けられます。両者は初期費用や自由度だけでなく、保守・運用体制の考え方も異なります。
独自性の高い大規模リニューアルに向くパッケージ型
パッケージ型は、標準機能を土台にしたうえで、基幹システムや物流、複数サイトの統合といった独自要件に合わせてカスタマイズできます。大規模なリニューアルの実績を持つベンダーには、他社製品からの移行ノウハウが蓄積されている傾向もあります。
ただし、カスタマイズが広がるほど初期費用と保守費用は増えやすくなります。そのため、本当に必要な独自要件はどこまでかを、先に見極めておきます。
短期導入と機能の継続更新に向くクラウド型・SaaS型
ASP・SaaS型は、自社でサーバーを調達せず、短期間で利用を始めやすい方式です。さらに、ベンダーによる機能更新も継続して受けられます。例えば、ノーコード構築や定期購入・頒布会オプション、ポイント機能を標準で備える製品もあります。
独自のUI・UXやフロント側の自由度には、制約が残ることが多いため、カスタマイズ性を事前に確かめておく必要があります。
製品を比較するときの共通軸
機能名が同じでも扱える範囲は製品ごとに違うため、一覧だけでは自社業務に合うかを判断しにくくなります。そこで、次の4つの観点を同じ質問に置き換え、候補を比べます。
- 業務範囲：商品登録から会員・ポイント管理まで、標準機能で担える範囲
- 通販機能：定期購入や電話受注に必要な機能がそろっているか
- 外部連携：基幹、物流、決済、CRMとの連携方法
- UI・UXと料金：画面の自由度と料金体系
業務カバー範囲と通販・定期購入特有機能をそろえた比較
商品登録から配送までの業務の流れを、標準機能でどこまで担えるかを確かめます。マイページや会員・ポイント管理まで含めて、範囲を見ておきます。
「定期購入に対応」と書かれていても、周期変更や解約を顧客がマイページで完結できるかどうかで、運用の負荷は変わります。あわせて、事務局の手作業がどこに残るかも確かめます。それも運用の手間を左右します。
カタログ通販やテレビ通販が多い場合は、電話受注画面やCTI連携、応対履歴管理の有無も確かめます。
外部連携とUI・UXの自由度の確認
基幹システムや物流・WMS、決済との連携は、APIとCSVのどちらで行うかを確かめます。そのうえで、どのデータを、どちらの向きに、どのくらいの頻度で同期するかも見ておきます。エラー時の対応も対象に含めます。
UX刷新を重視する場合は、フロントエンドのデザインの自由度や、独自のヘッドレス構成への対応も確かめます。評価の手順は、通販サイト/システムのリニューアルの選定ポイント/選び方/種類で詳しく整理しています。
通販サイト/システムリニューアルの主要プラットフォーム6選
紹介するのは、2026年7月時点で現行の公式ページと対象業務を確認できた6製品です。掲載順はランキングではありません。事業規模や機能はそれぞれ異なるため、自社の課題と利用条件をそろえて比べます。
ecbeing
ecbeingは、BtoCとBtoBの双方に対応するECサイト構築パッケージソフトです。
- 標準機能：受注管理や定期購入、基幹連携に加え、オムニチャネルと複数サイトの統合にも対応
- 移行支援：「ECリニューアル・リプレイス」を掲げ、他社製品からの移行を前提にした専用サービスと事例を明記
公式サイトには、導入実績1,600件超と17年連続シェアNo.1の表示があり、大手アパレルや航空会社など幅広い業種の事例も掲載されています。
大規模な通販サイトのリニューアルで実績を積み重ねたい企業の候補です。料金は個別見積もりのため、対象業務と想定規模を伝えて確かめます。
W2(W2 Commerce Repeat 含む)
W2は複数の製品バリエーションを提供しています。業務と販売形態に合う構成かどうかを確かめます。
- 標準機能：AIを組み込んだ1,000以上の機能を搭載すると掲げています
- 製品展開：定期購入・リピート通販向けの「W2 Commerce Repeat」などが用意されています
- 対応業務：受注管理や実店舗とのオムニチャネル、基幹連携に対応し、BtoBとBtoCの双方を扱います
- 移行事例：既存システムからのリプレイス・カスタマイズ事例にも触れており、定期通販とオムニチャネルの両立を重視する企業の候補です
公式サイトには導入実績1,100件以上とあり、ファッションや食品・飲料、小売などでの採用が確認できます。なお、料金は非公開のため、個別見積もりが必要です。
futureshop(フューチャーショップ)
デザイン性と定期購入機能を重視する場合は、料金や乗り換え支援も含めて候補を検討します。
- デザイン：「Commerce Creator」によるカスタマイズ性
- 通販機能：定期購入・頒布会オプション、ポイント、会員ステージ機能
- 乗り換え支援：「ECサイト立ち上げ・乗り換えのご相談」ページに記載があります
2026年7月時点の公式サイトでは、初期費用は22,000円から、月額費用は27,000円からです。また、売上手数料は0円とされています。
適用条件と最新価格は、見積時に確かめます。デザイン性を保って定期購入型サイトへ移行したい企業の候補です。
makeshop byGMO
ノーコードで使える機能の幅と、定期購入への対応や移行支援を、まとめて確かめます。
- 機能：600以上の機能を備え、BtoB・BtoC・BtoEに対応
- 通販機能：「定期配送」や「リピート購入」が含まれます
- 移行支援：「ショップ移転サービス」と「EC構築アドバイザリー」が用意されています
2026年7月時点の公式サイトでは、Premiumプランが月額11,000円から13,750円、Enterpriseプランが月額11,000円から55,000円とされています。また、カード決済手数料は3.14〜3.19%です。ただし、適用条件と最新価格は、見積時に改めて確かめます。
他社からの乗り換えを支援するサービスを提供しています。また、14年連続No.1の実績も示されており、中規模サイトの候補です。
たまごリピート魂(テモナ株式会社)
たまごリピート魂は、テモナ株式会社が提供する、定期購入(サブスクリプション)に特化したクラウド通販システムです。
- 定期便管理：マイアカウントから、周期やお届け日、支払方法、商品を変更できる
- コールセンター：電話受注専用の機能や応対履歴管理、CTI連携を備える
- 分析機能：定期分析、広告分析、RFM分析に対応
「プロ事業者専用D2Cリピート通販システム」と位置づけられています。カタログ・テレビ通販が多い事業者にとって、候補になる製品です。
料金は具体額を公開しておらず、「業界最低水準の従量課金・決済手数料」と記載しています。見積時に確かめます。
公式サイトでは、年間取引総額1,200億円以上、導入アカウント数1,000以上の実績が示されています。
Shopify Plus
Shopify Plusは、大規模ブランド向けのグローバルコマースプラットフォームで、日本語の公式ページも用意されています。
- 対応領域：オムニチャネルや、バックエンドとフロントエンドを分けたヘッドレス構築、B2Bコマースに対応
- 海外展開：150か国以上への越境ECに対応し、UX刷新や、将来、海外へ広げる構想を持つ企業の候補
- 公開情報：料金や具体的な導入実績、定期購入機能の詳細は、トップページに載っておらず、問い合わせで確かめます
ヘッドレス構成を検討する場合は、既存のカートや在庫管理機能との組み合わせも確かめます。
自社の課題別に候補を絞る方法
6製品を一度に細かく比べるより、最も大きな課題を決めてから、必須要件で候補を減らすほうが効率的です。独自要件、定期購入への依存度、海外展開の有無によって、適した候補が変わります。
大規模・独自要件の解消を優先したい場合
基幹や複数サイトとの統合、独自の受注プロセスが最優先なら、ecbeingやW2を候補にします。そのうえで、既存システムからの移行の流れを、デモで再現して確かめます。
将来の海外展開やヘッドレス構成を視野に入れるなら、Shopify Plusも比較対象に加えます。
定期購入・カタログ通販の運用を強化したい場合
定期便のマイページ管理や電話受注・コールセンター連携が最優先なら、たまごリピート魂を中心に検討します。
デザイン性や頒布会も重視するならfutureshopを、初期費用を抑えて標準機能でリピート通販を始めたいならmakeshop byGMOを候補に加えます。
料金・契約前に確認すべきこと
注文件数の増加や外部連携、サポートの追加によって、想定外の費用が生じることがあります。そのため、月額費用だけで比べず、総保有コストで判断します。
総保有コストには、データ移行や決済手数料、教育が含まれます。日常運用や解約時の移行も含めて考えます。
課金の対象と、料金が変わる条件
クラウド製品は、月額の固定費に加えて、注文件数や決済手数料率によって料金が変わる場合があります。SKU数や外部連携の有無でも、変わることがあります。
現在の件数だけでなく、1年後・3年後の想定件数も伝えると、見積もりの前提がそろいます。見積もりでは、初期費用、最低利用期間、従量課金の境界の3点を、各社に同じ条件で示してもらいます。API、導入支援、サポート費用も対象です。
料金を公開せず、問い合わせが必要な製品は珍しくありません。確認できない金額を推測で比較表に入れないようにします。
データ移行と解約条件の契約書での確認
リニューアルでは、会員データや注文履歴、ポイント残高を新システムへ移します。そのため、移したデータがどう守られるかも、契約前に確かめておく必要があります。
具体的には、権限管理や操作ログ、通信・保存時の保護を確かめます。障害復旧や委託先、データ保管場所も見ておきます。
解約時に、データをどの形式で受け取れるかも確かめます。また、定期購入契約では、申込みと解約の表示が分かりやすいことが特定商取引法の観点から求められます。製品が対応している機能と、自社で行う法的判断や画面設計は、分けて整理します。
デモとPoCによる製品一覧の最終候補への絞り込み
資料で比べて2〜3製品に絞ったら、実際の商品・会員データに近い条件で、デモかPoCを行います。
担当者に加えて、カスタマーサポートや物流の関係者が参加すると、公開後の行き違いを減らせます。情報システムの担当者や、可能なら顧客に近い立場の関係者も加わるとよいでしょう。
1案件を最初から最後まで通す確認
商品閲覧から問い合わせまでを1件の注文として通すと、例外時の処理やスマートフォンでの操作の課題も同時に見えてきます。通常の流れと例外時の動き、画面の操作感を、同じ案件でそろえて確かめます。
- 一連の処理：商品閲覧からカート投入、決済、定期便管理、コールセンター照会まで、実案件に近い条件で通す
- 例外処理：正常処理のほか、定期便の周期変更や途中解約、返品対応も試す
- スマートフォン操作：利用者に近いモニターが実機で操作し、カートボタンの押しやすさや入力項目の課題を洗い出す
導入効果の実測と稟議への活用
PoCの前に、直帰率やカゴ落ち率を記録しておき、実施後の数字と比べます。解約・周期変更の問い合わせ件数やコールセンターの応対時間も記録しておくと、比べる材料がそろいます。
削減見込みは、自社の件数と人件費をもとに算出します。公開事例の効果は、そのまま当てはめずに参考にとどめます。また、SaaSであっても、アカウント管理や仕様変更、問い合わせの一次切り分けは残ります。
投資効果は、残る運用工数も差し引いて判断します。
通販サイト/システムのリニューアル製品比較で押さえておきたいポイント
事業モデルと利用規模をそろえて比べれば、知名度やおすすめ順位に左右されずに候補を見られます。選定の際に判断が分かれやすい点も、ここで確かめておきます。
独自要件が多い場合のフルスクラッチ開発との比較
紹介したプラットフォームでは対応しきれないほど独自の受注プロセスや、複数倉庫との高度な連携が必要な場合は、まず業務要件を整理します。
個別開発やクラウドサービスを基幹システムと組み合わせるハイブリッド構成も、比較の対象になります。
最優先課題によって変わるおすすめ製品
全企業に共通する1位はありません。大規模な独自要件、定期購入・カタログ通販、グローバル展開のうち、最優先の課題に合う候補を選びます。
必須要件で2〜3候補に絞り、同じシナリオのデモかPoCで比べます。
3年間の総保有コストによる料金比較
注文件数や会員規模、外部連携の条件を、各社に同じ形で示します。そのうえで、3年程度の総保有コストで比べます。
初期・月額費用に加えて、データ移行や決済手数料、サポートを含めます。社内運用や解約時のデータ出力費用も、比較の対象です。
まとめ
リニューアル先は、まずパッケージ型かクラウド型・SaaS型かで大きく分けて考えます。そのうえで、独自要件や定期購入・カタログ通販機能、海外展開の有無まで含めて比べます。
紹介した6製品にも、それぞれ異なる特徴があります。大規模統合や定期購入特化、グローバル対応など、強みの方向は製品ごとに分かれています。
課題診断から2〜3候補への絞り込み
大規模・独自要件、定期購入・カタログ通販の運用強化、グローバル展開のうち、最優先の課題を決めます。
業務カバー範囲や通販・定期購入特有機能、外部連携を、同じ質問で比べます。さらに、UI・UXの自由度と料金まで含めて判断します。
こうすると、広告的な知名度に左右されず候補を絞れます。
実案件のPoCによる最終確認
PoCでは、自社の商品・会員データを使い、実案件に近い条件で次の3点を確かめます。
- 一連の処理：購入から定期便管理までを一貫して実行できるか
- 例外処理：顧客に近い視点で、例外時の対応を試せるか
- 工数：削減できる作業量と、残る運用の手間をどれだけ見込めるか
既製のパッケージ・クラウド製品で、独自の受注プロセスや基幹システム連携を吸収しきれない場合は、個別開発やハイブリッド構成も検討の対象になります。
riplaはフルスクラッチ開発の立場から、製品比較で見えてきた不足機能の整理や、自社業務に合わせた通販サイト/システムの構築を支援しています。
▼全体ガイドの記事
・通販サイト/システムのリニューアルの完全ガイド
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株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。