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OMSのリニューアルのパッケージ/クラウド製品一覧

OMSのリニューアル先は、パッケージ型とクラウド型に分かれ、比べやすいのは主要なクラウド型製品です。運用体制、対応チャネル、受注処理画面の使いやすさで比べると、課題に合う製品を選びやすくなります。

型の違いから、主要5製品、課題別の絞り方、契約前の確認事項まで順に見ていきます。各テーマの詳細は、関連記事もご覧ください。

▼全体ガイドの記事
・OMSのリニューアルの完全ガイド

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パッケージ型とクラウド型OMSリニューアルの違い

乗り換え先は、大きくパッケージ型とクラウド型に分かれます。

ただし、具体的な製品として比べやすいのは、現在はクラウド型が中心です。そのため、この記事では現行の公式ページを確認できたクラウド型製品を取り上げます。

自社運用と個別要件への対応が論点となるパッケージ型

パッケージ型を選ぶ際は、個別要件への適合と、運用・改修の負担を一緒に見ておく必要があります。

  • 導入方法：自社サーバーへの導入や個別構築を伴う形式
  • 個別要件：独自の受注フローや基幹連携に合わせやすい方式
  • 運用負担：監視、バックアップ、バージョンアップを自社で担う範囲が広い
  • 画面改修：受注処理画面や統合ビュー画面の継続改修に向けた体制と費用

短期導入と継続的な機能更新に向くクラウド型

クラウド型に乗り換える場合は、導入後にどう機能を使うか、そして運用の準備が整うかも確かめておきます。

  • 導入・更新：サーバー調達なしで始められ、画面刷新や機能更新を継続して受けられる形式
  • 対応範囲：標準機能の範囲にとどまり、自社特有の受注処理や例外対応が期待どおり合うとは限らない
  • 操作確認：デモや無料トライアルで確かめる、実際の受注処理画面の使い勝手
  • 移行・切替：乗り換え後にも残る、データ移行と運用の切り替え作業
  • 事前確認：製品を決める前から検討すべき、顧客マスタや注文履歴の移行時期と範囲

ポイント

導入の速さや機能更新の継続を重視するか、独自の受注フローに合わせる必要があるかで、どちらが近いかを判断できます。

OMSリニューアル先を比較するときの共通の観点

OMS候補を対応チャネル、受注処理の操作性、料金体系の3軸で比べる図。
機能一覧だけでは見えない運用面も、同じ軸で確かめられます。

コールセンターの受注処理画面の使いやすさは、機能一覧からは判断しにくい点です。そこで、候補を同じ条件にそろえ、対応チャネル、受注処理の操作性、料金体系の3つの観点から比べます。料金体系は、後の『料金と契約前の確認事項』で詳しく見ます。

対応チャネルと受注処理のカバー範囲の比較

まず、自社で使う楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonへの標準対応を確かめます。自社ECカート、電話注文、実店舗についても、どこまで標準で対応しているかを見ます。

ただし、複数モールに対応していても、受注データを自動で取り込める範囲は製品によって異なります。加えて、電話注文のような自社独自チャネルの受注を、どう入力するかも確かめます。

オペレーターの操作性の確認

実際の運用場面を思い浮かべながら、操作性と確認項目を見ていきます。

  • 操作性：管理画面の機能が豊富でも、電話対応の最中に扱いやすいかは別の問題です。
  • 確認項目：実機やトライアル環境で必ず見る、顧客検索、入力フォーム、注文修正やキャンセルなどの例外処理の画面遷移

評価の進め方については、OMSのリニューアルの選定ポイント・選び方・種類で詳しくまとめています。

ポイント

チャネル対応、受注処理の操作性、料金体系の3つの観点を同じ条件で比べると、機能一覧では見えない差がつかみやすくなります。

OMSリニューアルで比較検討できる主要クラウド製品5選

2026年7月時点で、現行の公式ページと対応チャネルを確認できた5製品です。

掲載の順番は、ランキングを示すものではありません。

乗り換え先を比べるときは、まず自社の利用チャネルと運用条件をそろえます。

NEXT ENGINE（ネクストエンジン）

主な機能と、導入候補として向きそうな企業像を見ていきます。

  • 主な機能：受注・在庫・出荷の自動化に強みがあります。
  • 検討しやすい企業：多店舗展開をしている企業

NEXT ENGINEはクラウド型OMSで、16以上のモール・カートに対応します。楽天市場、Yahoo!ショッピング、メルカリShopsに加え、AmazonやTikTok Shopも対応先です。

2026年7月時点の公式料金では、基本料は月額145,000円で受注200件までが含まれ、201件目からは件数に応じて1件あたり5〜35円です。

最新の料金は、公式サイトで確かめてください。

NEXT ENGINEは2026年6月に、AIエージェント「MCPサーバー」を実装するなど、機能の更新を重ねています。

GoQSystem（ごきゅうシステム）

対応チャネルの広さと、向いている企業の特徴を見ていきます。

  • 対応範囲：40以上のチャネル・カートが対象
  • 検討しやすい企業：チャネル数の広さを生かし、越境販売を含む多チャネル展開を進める企業

GoQSystemはクラウド型OMSです。

楽天、Yahoo!、Amazonのほか、Qoo10やShopify、BASEを扱います。

GoQSystemは、MakeShopやEC-CUBE、TikTok Shop、TEMUも扱います。

2026年7月時点では、月額15,000円（税別）からの固定料金プランが公式サイトに掲載されています。そのため、受注件数にかかわらず料金は一定です。

助ネコ（Sukeneko）

提供元と、どんな企業に合うかを見ていきます。

  • 提供元：株式会社アイランドが提供する、クラウド型OMS
  • 検討しやすい企業：受注処理だけを先に刷新したい企業

楽天、Yahoo!ショッピング、Amazonに加え、au PAYマーケットやQoo10に対応します。MakeShopやBASEのほか、ShopifyやColor meにも対応します。

また、受注データを一元管理できます。受注管理システムは単体での契約が可能です。在庫管理と発注管理は固定料金と案内されていますが、具体額は公式サイトに記載がなく、問い合わせが必要です。

CROSS MALL（クロスモール）

提供形態と、在庫連携を重視する場合の候補としての適性を見ていきます。

  • 提供形態：株式会社アイルが提供する、ASP型（クラウド）のOMS
  • 検討しやすい企業：対応モール数や在庫連携を重視する企業

楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazonに対応します。さらに、futureshop、Shopify、BASEにも対応します。

PayPayモールやau PAYマーケット、eBayも扱います。TikTok Shopやメルカートもあわせると、合計25以上のモール・カートに対応します。

在庫と商品、受注と発注を一元管理できます。料金ページはあるものの、初期費用と月額費用の具体額は非公開で、問い合わせが必要です。

ロジクラ（Logikura）

ロジクラの概要と、料金や試用の条件を見ていきます。

  • 提供機能：EC、実店舗、卸など複数チャネルの在庫をリアルタイムに一元管理し、受注管理機能も備えたクラウド型サービス
  • 料金：2026年7月時点で、Liteは月額12,800円、Premiumは月額40,000円で、いずれも年契約です。Enterpriseは要問い合わせです。
  • 試用条件：14日間の無料トライアルがあります。
  • 検討しやすい企業：在庫管理と受注管理を一体で見直したい企業で、操作感を確かめる候補

自社の課題別に候補を絞る方法

5製品を一度に細かく比べる前に、受注処理画面と統合ビュー画面のどちらに課題があるかを決めます。そのうえで、必須要件から候補を絞ると効率的です。

受注処理の入力ミス・研修コストが課題の場合

入力ミスや研修の負担を減らすには、画面の使いやすさと導入条件の両方から候補を検討します。

  • 優先課題：コールセンターの入力ミスや、新人研修に時間がかかる状況では、受注処理画面の操作性を重視します。
  • 候補の確認：助ネコやGoQSystemなど、受注管理を単体・固定料金で導入しやすく、実機で確かめたい製品
  • 多チャネル：販路の広がりが進んでいる場合は、GoQSystemやCROSS MALLも比較対象になります。

複数チャネルの統合ビューが課題の場合

複数チャネルの状況をつかむには、管理範囲と確認画面の違いを比べます。

  • 重視する点：複数モールの注文状況が見えにくく、出荷遅延や在庫連携ミスへの気づきが遅い場合は、対応チャネル数と在庫連携の確認が欠かせません。
  • 候補製品：NEXT ENGINEやCROSS MALL
  • 在庫管理も見直す場合：在庫の見直しと一体で進めるなら、ロジクラも比較対象になります。
  • 画面の比較：表示項目や更新頻度の製品ごとの違い、日常的に見たい指標の洗い出し

ポイント

課題が受注処理の入力ミスや研修にあるか、統合ビューにあるかで、比べる製品の範囲が変わります。まず主な課題を1つ決めてから候補を絞ると、比較が進めやすくなります。

料金と契約前の確認事項

契約前に確認する移行条件、運用条件、解約条件、情報保護を並べた図。
費用とデータの扱いを、契約前に一通り見渡せます。

公開料金だけで選ぶと、受注件数の増加や連携の拡張で想定外の費用が生じることがあります。そのため、課金単位と、データや法令面の条件を確認しておきます。

課金の対象と単位

課金単位は製品ごとに異なります。NEXT ENGINEなどは受注件数に応じた従量課金で、GoQSystemなどは件数にかかわらない固定料金です。この違いから、繁忙期における負担の差が生じます。

ロジクラなどには、プランごとの固定料金があります。見積もりを取る際は、現在の件数に加えて、繁忙期のピークや1〜3年後の想定件数も伝えます。そのうえで、受注件数の変動幅を見ながら、予算に合う課金方式を選びます。

初期費用、最低利用期間、連携オプションは、各社に同じ条件で見積もってもらいます。非公開の料金を推測して比較表に入れることは避けます。

契約前に確かめたい条件は、移行、運用、解約、情報保護の4つに分けられます。

  • 移行条件：顧客マスタや注文履歴の範囲と形式
  • 運用条件：権限管理や操作ログ、バックアップ、障害時の復旧体制
  • 解約条件：解約時にデータを受け取る形式
  • 情報保護：通信・保存時の保護、委託先管理、保管場所の、社内基準との照合

個人情報や決済情報を扱うなら、情報保護の条件は契約の段階で後回しにできません。

移行条件と解約条件を先に確かめておけば、将来ほかの仕組みに移る際の負担が軽くなります。

社内の基準が文書になっていない場合は、乗り換えの検討と並行して書き出しておくと、その後の製品選定が進めやすくなります。

ポイント

公開料金だけで比べると想定外の費用が生じることがあるため、課金単位と移行・解約の条件を、各社同じ前提で見積もって比べることが大切です。

デモとPoCによる最終候補の絞り込み

デモやPoCで受注の取り込みから注文処理、在庫連携と出荷指示までを試す流れ図。
一つの注文を通すと、処理のつながりを順に確かめられます。

資料で2〜3製品まで絞り込んだら、実際の受注処理シナリオを使って、デモまたはPoC（無料トライアル）を行います。

情報システム部門だけでなく、コールセンターやCS担当者も加わると、導入後の行き違いを減らせます。

1つの注文を最初から最後まで通す確認

実在に近い注文データを使い、次の手順を一通り試します。

  1. 複数チャネルから受注を取り込み、顧客を検索する
  2. 注文を入力し、修正やキャンセルも試す
  3. 在庫を連携し、出荷を指示する

正常な処理だけでなく、変更や取り消しも試しておきます。説明なしで操作できる範囲を見れば、必要なマニュアルや研修量も把握できます。

導入効果の実測と稟議への活用

PoCの前に、受注1件あたりの処理時間、入力ミス件数、新人研修時間を記録しておき、実施後の数字と比べます。

削減見込みは、自社の件数と人件費をもとに算出します。他社の公開実績は、そのまま当てはめないようにします。

クラウド型でも、アカウント管理や問い合わせ対応の社内工数は残ります。そのため、その工数も差し引いたうえで、投資効果を判断します。

ポイント

2〜3製品に絞ったら、同じ受注シナリオでデモかPoCを行い、処理時間や入力ミスを実測して比べることが判断の目安になります。

OMSリニューアルの製品選定で押さえておきたいポイント

チャネル数だけでなく、自社の受注規模と運用体制を同じ条件で比べます。判断が分かれやすい点も、あわせて確かめておきます。

既製品で対応できない場合のフルスクラッチ比較

クラウド製品は標準的な受注処理業務に強みがあります。一方で、自社独自の受注フローや複雑な基幹連携が必須の場合、標準機能だけで運用を合わせようとすると、現場の負担が残ります。

個別開発や、クラウドサービスと基幹システムを組み合わせたハイブリッド構成も、比較対象になります。

最優先課題によって変わるおすすめ製品

どの企業にも共通する1位の製品はなく、入力ミス削減、統合ビューの改善、対応チャネルの拡張など、最優先課題に合う製品を選びます。

必須要件で2〜3製品に絞ったら、同じ受注シナリオを使ったデモまたはPoCで比べます。

掲載時点の料金と契約前の再確認

ここで紹介した料金は、2026年7月時点で公式サイトに掲載されていた情報です。

クラウドサービスの料金プランは改定されることがあるため、契約前には各社の公式サイトか営業窓口で、最新の料金とプラン内容を確かめます。

また、対応チャネルも時期によって変わります。利用予定のモールやカートに対応しているかどうかは、見積もりの際に個別に確認します。

まとめ

乗り換え先は、パッケージ型の具体的な製品を無理に探すより、継続して更新されるクラウド型を比べるほうが現実的です。そのうえで、自社の受注処理の課題と統合ビューの課題に合わせて絞り込みます。

紹介した5製品は、対応チャネル数や料金体系、得意領域がそれぞれ異なります。

最終的な判断は、資料に書かれたチャネル数よりも、オペレーターが実際に操作した結果をもとに行います。

既製のクラウド製品で独自フローや基幹連携を吸収しきれないときは、個別開発やハイブリッド構成も選択肢に入ります。

riplaはフルスクラッチ開発の立場から、製品比較で見えてきた不足機能の整理や、自社の受注処理と統合ビューに合わせたシステム構築を支援しています。

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会社紹介

株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。

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執筆者プロフィール
張田谷凌央
張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。