注文管理システム改修のパッケージ/クラウド製品一覧

注文管理システムの改修先には、パッケージ型とクラウド型(ASP・SaaS)があります。両者の違いと製品を比べる4つの軸を押さえ、主要7製品を改修の規模別に見ると、自社に合う土台を絞り込めます。各テーマの詳細は、下に挙げる関連記事もあわせてご覧ください。

▼全体ガイドの記事
・注文管理システム改修の完全ガイド

・業務システム開発を依頼する会社の選び方やRFPの作り方については、無料ホワイトペーパー「業務システム開発の完全ガイドブック」で詳しく解説しています。
・スクラッチシステム開発を依頼する会社の選び方やRFPの作り方については、無料ホワイトペーパー「スクラッチシステム開発の完全ガイドブック」で詳しく解説しています。

パッケージ型とクラウド型(ASP/SaaS)の違い

パッケージ型は自社サーバーに導入して自社で運用し、クラウド型はベンダーが運用するサービスを使います。現在、注文履歴やキャンセル画面といった消費者向け機能を具体的に比べやすいのはクラウド型が中心のため、本記事もクラウド型を中心に紹介します。

どちらの型を選ぶ場合も、稼働中のシステムを土台に一部を見直す「改修」が前提になります。プラットフォームを乗り換える場合は、改修ではなく移行・リプレイスの検討になるため、ここでは既存のプラットフォームを維持する改修を対象にします。

パッケージ型の論点は自社運用と個別要件への対応

自社サーバーに導入する従来型のパッケージは、独自のセキュリティ基準や複雑な基幹連携に対応しやすい可能性があります。一方で、サーバーの監視やバックアップ、バージョンアップを自社側で担う範囲が大きく、改修を重ねるたびに開発体制が必要になります。この点も踏まえて検討します。

クラウド型の特徴は改修の着手しやすさと機能更新の速さ

クラウド型は、ベンダー側の機能更新を継続的に受けられます。また、キャンセル画面の操作性向上や決済手段の追加といった改修を、標準機能やテーマ調整の範囲で実現できる場合があります。クラウド型を選ぶ際は、料金の安さだけでなく、確認しておく必要がある点が3つあります。

• 独自要件への対応：標準機能で対応しきれない場合は、外部連携や個別開発の組み合わせが必要になる
• カスタマイズの許容範囲：テーマやアプリの改修が、ベンダーの規約でどこまで認められるか
• 実装の自由度：独自のJavaScriptを埋め込める製品もあれば、用意された設定項目の範囲でしか調整できない製品もある

想定している改修が実現できるかは、契約前に見極めておきます。

製品を比較するときの共通軸

製品紹介ページの機能一覧では、自社が想定する改修に対応できるかを確かめにくいため、候補を比べるときは、4つの軸それぞれを同じ質問に置き換えます。

• 注文管理のカバー範囲：注文履歴、配送状況、キャンセル対応を標準機能でどこまで扱えるか
• 外部連携：決済代行や配送業者との接続、API・CSVでのデータ受け渡しにどこまで対応しているか
• 料金体系：月額固定か、決済手数料や売上に応じた従量制か
• サポート体制：問い合わせ窓口の種類と、技術的な質問への対応力

注文履歴・配送・キャンセルまわりのカバー範囲の比べ方

注文履歴・配送・キャンセルの機能は、標準機能で済む部分と、カスタマイズや追加開発が要る部分の境界を、次の3つの観点で確認します。

• 標準機能の範囲：注文履歴の表示項目、配送状況の追跡、キャンセル・変更申請の受付条件
• 実現方式の違い：管理画面の設定変更だけで完結するか、外部の配送追跡サービスとの連携が前提か
• 確認方法：紹介ページの説明に頼らず、デモアカウントで想定に近い設定を自分の手で試す

同じ「注文管理機能あり」という説明でも、実現方式によって改修の難易度は変わります。さらに、営業資料の「対応可能」という表現は製品ごとに解像度が異なり、実際の操作感を確かめて初めて分かる制約も少なくありません。

決済・配送の外部連携と料金体系

決済代行サービスとの連携方法、配送業者との連携範囲、API・CSV連携の対応状況は、製品ごとに確認しておきます。また、料金体系についても、月額固定か、決済手数料や売上に応じた従量制かを整理しておきます。詳しい評価手順は、注文管理システム改修の選定ポイントで解説しています。

外部連携の実装でつまずかないために、連携や料金とあわせてサポート体制も押さえておきます。見るべき項目は2つあります。

• 窓口の種類：チャットのみか、電話にも対応しているか
• 技術対応力：改修に関する技術的な質問に、開発者向けドキュメントで答えられる体制があるか

特に決済連携のように技術的な確認が要る改修では、サポートの応答速度がスケジュール全体に直結します。

注文管理システム改修の土台となる主要クラウド製品7選

2026年7月時点で現行の公式ページと料金体系を確認できた7製品を紹介します。掲載順は料金帯のおおまかな傾向に沿ったもので、製品の優劣を示すものではありません。

BASE

BASEは、初期費用や月額固定費を抑えて始めやすいASPで、小規模な自社ECの注文管理・キャンセル対応を見直す改修の土台として検討しやすい候補です。

• スタンダードプラン：月額0円(決済手数料3.6%+40円、サービス手数料3%)
• グロースプラン：月額16,580円(年払い、決済手数料2.9%)

この料金は2026年7月時点の公式サイトに掲載されたもので、最新の金額は公式サイトで確かめる必要があります。また、公式サイトによると、260万ショップの導入実績があり、標準的な注文管理・キャンセル機能を備えている点が特徴です。

決済手数料込みの料金体系のため、月額固定費を抑えられます。取引が増えた段階でグロースプランへ切り替える運用もでき、小規模な改修の土台として選ばれる理由の一つです。

STORES

STORESは、ネットショップに加えてキャッシュレス決済やPOSレジなどを月額固定で利用できる点が特徴のASPです。複数の販売チャネルをまたいだ注文管理を見直したい場合の候補になります。また、2026年7月時点の公式サイトでは、フリープランが月額0円(決済手数料2.48%〜)、スタンダードプランが年払いで月額3,300円(決済手数料1.98%〜)と掲載されています。

カラーミーショップ

カラーミーショップは、フリープランから始められる国内老舗のASPで、商品点数や事業規模に応じてプランを選べる点が特徴です。

2026年7月時点の公式サイトでは、レギュラープランが月額4,950円、ラージプランが月額9,595円などの料金が掲載されています。なお、上位のプレミアムプランは月額35,640円〜で、料金体系は4段階です。

Shopify

Shopifyは、全プランに注文管理・在庫管理機能を備えたグローバル展開の強いSaaS型プラットフォームです。2026年7月時点の公式サイトによると上位プランほど料金が高く、選ぶプランで費用が大きく変わります。特に配送料の扱いは、契約するプランによって条件が異なります。

• Basicプラン：月額3,650円〜(年払い)
• Plusプラン：月額368,000円〜
• 外部配送業者のリアルタイム配送料：Advancedプラン以上で利用できると案内されている

アプリによる機能拡張を前提に、注文履歴や配送追跡の見せ方を柔軟に調整したい企業に向いています。

futureshop

futureshopは、デザインカスタマイズ性の高いSaaS型ECプラットフォームで、中堅〜大手事業者の利用実績があります。2026年7月時点の公式サイトでは、初期費用が22,000円〜、月額費用が27,000円〜、売上手数料が0円と掲載されています。futureshopは、会員向けの購入導線や注文管理画面を独自性のある形に改修したい場合の候補です。

MakeShop(GMOメイクショップ)

MakeShopは、600以上の機能とBtoB・BtoC・BtoE対応を掲げるSaaS型プラットフォームです。初期費用と決済手数料率はプランごとに異なるため、2026年7月時点の公式サイトに載る数値を、プラン別に見比べます。

• Premiumプラン：初期費用11,000円+月額13,750円(決済手数料3.19%)
• Enterpriseプラン：初期費用11,000円+月額55,000円(決済手数料3.14%)

商品点数が多く、注文管理の対象範囲が広い事業者の候補になります。

ecbeing

ecbeingは、1,600件以上の構築実績を持つ、カスタマイズ性の高いECプラットフォームです。料金は個別見積もりで、2026年7月時点の公式サイトにも具体的な金額は載っていません。

独自の注文管理ロジックや基幹システム連携を伴う大規模な改修を想定する場合の候補になります。ただし、料金が非公開の製品では、次の2点を押さえて見積もりを取ると、規模ごとの費用感をつかみやすくなります。

• 複数シナリオの提示：小規模な表示変更のみ・決済連携を含む中規模改修などの想定ごとに、見積もりを分けて取得する
• 要件の伝え方に注意：提案内容や金額は、要件をどこまで具体的に示すかで大きく変わる

自社の改修規模・課題別に候補を絞る方法

7製品を最初から細部まで比べるより、最も大きな課題を一つ決めて、必須要件で候補を絞り込むほうが効率的です。改修が小規模なUI調整か、決済連携を伴う中規模な改修かによって、確認すべきポイントも変わります。

小規模なUI改修の場合

注文履歴の表示や文言の調整程度であれば、BASE、STORES、カラーミーショップが候補になります。いずれも初期費用を抑えて始められ、管理画面の設定変更で対応できる範囲が広いという共通点があります。確認は、次の点を押さえて進めます。

1. 現在利用中のプラットフォームの管理画面で、どこまで調整できるかを確かめる
2. 対応できない部分だけを、開発会社に相談する
3. すでに利用している場合は、テーマ設定やアプリストアの拡張機能が使えるかを調べる(乗り換え不要なことが多い)
4. 乗り換えは移行コストが大きいため、現行プラットフォームでの対応可否を先に確認する

決済連携など中規模な改修の場合

決済手段の追加や配送追跡の精緻化など外部連携を伴う改修では、Shopify、futureshop、MakeShopが候補になります。これらは、APIやアプリによる拡張を前提とした設計のプラットフォームです。さらに、独自の注文管理ロジックや大規模な基幹システム連携まで見据える場合は、ecbeingのようなカスタマイズ性の高いECプラットフォームも比較対象に加えます。

料金と契約前の確認項目

公開されている料金の安さだけで製品を選ぶと、決済手数料や外部連携の追加費用が重なり、総コストが想定より膨らむことがあります。

課金の対象と仕組み

クラウド型の料金は、月額固定費に加えて決済手数料や売上に応じた手数料が発生する製品が多く、課金の仕組みが製品ごとに異なります。そのため、現在の注文件数と決済金額を伝え、改修後に想定する取引規模でシミュレーションしてもらうと、実際の費用感をつかみやすくなります。

契約前に確認する改修範囲・データ移行条件

改修範囲とデータ移行の条件は、契約前に次の3項目を確認しておきます。

• 既存データの移行：注文履歴や会員情報を新しいプラットフォームに引き継ぐ場合の対応範囲
• 外部連携の追加費用：連携の設定変更にかかる費用
• 解約時の対応：契約を終える際のデータ出力方法

改修を依頼する開発会社がある場合は、プラットフォーム側と開発会社側の対応範囲を切り分けておきます。そうすると、リリース後の問い合わせ先がはっきりします。特にプラン変更を伴う改修では、上位プランへの移行タイミングによって決済手数料率が変わったり、既存のカスタマイズが引き継げなかったりするケースがあります。

プラン変更の前後で何が変わるかは、契約担当者に文書で確認しておきます。こうしておけば、後から想定外の差異に気づく事態を避けられます。

デモ・PoCによる最終候補の絞り込み

資料比較で2〜3製品まで絞ったら、実際の改修内容を想定したデモまたはPoCを行います。

実際の改修シナリオによるデモ確認

注文履歴の表示変更やキャンセル条件の調整など、自社が想定する具体的な改修内容を伝え、管理画面の設定変更だけでどこまで対応できるかをデモで確かめます。さらに、決済連携を伴う場合は、対応できる決済代行会社や連携方法もあわせて確認します。

外部連携を伴う改修のPoCによる疎通確認

決済方法の追加や配送追跡サービスとの連携を想定する場合は、APIの疎通を実際に確かめるPoCを行います。また、エラーが起きたときの挙動や対応範囲を確かめてから契約に進めば、リリース後の手戻りを減らせます。

注文管理システム改修の製品比較で押さえるポイント

製品一覧から候補を選ぶ際は、自社が想定する改修内容と照らし合わせて、料金や対応範囲を比べます。

買い切り型パッケージが必要な場合の選択肢

注文管理まわりの機能や料金を具体的に比べやすいのは、現在はクラウド型が中心です。一方で、オンプレミス環境や買い切り型が必須の場合は、業務要件を整理してから検討します。個別開発や、クラウドサービスと基幹システムを組み合わせるハイブリッド構成も、比較対象に含めます。

改修規模による候補の違い

どの企業にも共通する唯一の正解はなく、候補は改修規模によって変わります。小規模なUI調整であれば低価格帯のASP、決済連携を伴う中規模な改修であればAPI拡張性の高いSaaS型プラットフォームが候補になります。そのため、まずは自社の改修規模を見極め、同じシナリオのデモやPoCで比べてください。

まとめ

注文管理システム改修の土台は、料金の安さだけで選ばないほうがよいでしょう。比べる基準は、会員マイページの注文履歴・配送状況・キャンセル対応を標準機能でどこまで調整できるか、決済や配送の外部連携にどこまで対応できるかです。また、今回紹介した7製品にも、料金帯や得意とする改修規模に違いがあります。

改修規模とプラットフォームの得意領域の一致

小規模なUI調整であれば低価格帯のASP、決済連携を伴う中規模な改修であれば拡張性の高いSaaS型プラットフォームというように選びます。そのうえで、自社の改修規模と得意領域を合わせて選ぶことが、余分なコストを抑える近道になります。

実案件のデモ・PoCによる最終判断

最終判断は、次の点を押さえて進めます。

1. 資料上の料金や機能数は参考にとどめ、自社の具体的な改修内容を使ってデモやPoCを行う
2. 実際に対応できる範囲を確かめたうえで決定する
3. 既存のASP・SaaS型プラットフォームの標準機能や連携範囲で吸収できない、独自の注文管理ロジックがあるかを確かめる
4. 独自ロジックがある場合は、riplaのフルスクラッチ開発による改修範囲の整理や既存システムとの連携、個別開発を検討する

▼全体ガイドの記事
・注文管理システム改修の完全ガイド

▼RFP作成前に読みたい無料ホワイトペーパー
・業務システム開発の完全ガイドブック
・スクラッチシステム開発の完全ガイドブック
・【2026年最新版】AI駆動開発の完全ガイドブック

会社紹介

株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。

また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。

もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

株式会社riplaの会社HPはこちら

・サービス概要資料のURLはこちら >>>
・お問合せページのURLはこちら >>>
・お役立ち資料のURLはこちら >>>

執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。