通販サイト・通販システムの開発会社は、在庫・受注・決済との連携まで含めて、自社のビジネスモデル・規模・運用要件に合うかを軸に比べて選ぶのが基本です。選びを誤ると、途中で頓挫したり、完成後の運用コストが想定外に生じたりするおそれがあります。
取り上げるのは、通販の開発に強い6社です。各社の特徴と得意領域を紹介します。
▼全体ガイドの記事
・通販サイト/システム開発の完全ガイド
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パートナー選びの重要性
適切なパートナー選定が成否を分ける理由
通販システムの開発会社を選ぶ際の背景を、順に見ていきます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
通販サイト・通販システムの開発は、一般的なWebサイト制作とは大きく異なります。商品管理・在庫管理・受注処理に加えて、決済連携・配送管理・顧客管理も関わります。これらを有機的に連携させる必要があるため、開発の難易度が高い領域です。候補会社の開発範囲が自社の業務要件に合っているかを、発注前に確かめておく必要があります。
通販ビジネスは24時間365日稼働し続けるため、システムの安定性や可用性に対する要件も厳しくなります。特にセール期や繁忙期は、アクセスが集中してもシステムが落ちず、スムーズに購買体験を提供できる設計が欠かせません。
通販サイトには個人情報や決済情報が集まるため、セキュリティ対策も重要な課題です。適切なパートナーを選ばなければ、セキュリティ事故やシステム障害が事業の信頼性を損なうおそれがあります。
一方で、EC事業に精通した開発会社と組めば、技術面とビジネス面の知見を得られます。売上向上につながる機能設計や、UI/UX改善の助言も受けられます。そのため、開発会社の選定は、外注先を探す作業であると同時に、事業成長を共に担うパートナーを探す活動として捉えることが大切です。
発注前に確認すべきポイント
発注前に確認しておきたい点を、自社の要件に沿って見ていきます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
開発会社に発注する前に、まず自社の要件を明確に整理することが大切です。要件が曖昧なままだと、開発会社との認識がずれ、適切な見積もりも得にくくなります。
そこで、通販の規模を月間受注件数・商品数・売上規模で押さえておきます。そのうえで、必要な機能の範囲と既存システムとの連携要件を書き出します。予算感やリリースまでのスケジュールも、あわせて整理しておきましょう。
次に、開発会社の実績件数と事例内容を確認します。自社と近いビジネスモデルの経験があるかどうかも、あわせて見ておきましょう。加えて、要件整理からの提案力や担当者の対応品質、開発後の保守・運用体制も確認したいところです。
複数社から提案を受けて比べると、自社に最適なパートナーが見えてきます。
株式会社ripla｜コンサルから開発まで一気通貫で支援
riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる企業です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験を生かし、ビジネスへの成果創出とシステムの定着支援に強みがあります。
通販サイト・通販システムの開発でも、事業課題の整理から要件定義、開発、リリース後の運用改善までを一貫して支援します。技術的な実装にとどまらない点が特徴です。
特徴と強み
riplaの特徴と強みを、通販事業との適合性と運用の面から見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
riplaの最大の特徴は、IT事業会社としての当事者視点で支援できる点にあります。外部の開発会社として「作って終わり」にせず、クライアントの事業成果にコミットする姿勢でプロジェクトに臨みます。通販事業との相性は、自社の業務要件と開発範囲が合っているかで見極められます。
社内DXを推進してきたノウハウを持つため、現場への定着支援にも力を発揮し、開発後に使われないシステムになるリスクを低減します。
また、コンサルティングフェーズから関与できるため、「何を作るべきか」の段階から議論を深められます。通販ビジネスの業務フローを見直す提案や、システム投資対効果の観点からの助言も行います。
開発フェーズでは、アジャイル開発の手法を活用しながら、ビジネス要件の変化に柔軟に対応する開発スタイルを採用しています。
得意領域・実績
riplaの得意領域と実績を、案件との近さから見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
業務系システムとECフロントを統合したシステム開発は、riplaが特に得意とする領域です。受注管理・在庫管理・顧客管理といったバックオフィス系の業務システムと、顧客向けの通販サイトをシームレスに連携させた一体型ソリューションの構築を得意としています。自社の業務要件と開発範囲が、この範囲に含まれるかを照らし合わせます。
既存の業務システムと新規EC基盤を連携させるシステムインテグレーション案件にも、同社は豊富な経験を持ちます。
DX推進を目指す中堅・中小企業から、システムのリプレイスを検討している企業まで、幅広い規模のクライアントを支援しています。特に「IT活用を通じて事業成果を出したい」という目的意識の明確な企業との実績が豊富です。また、通販事業の立ち上げ期から成長期にかけての伴走支援にも強みを発揮します。
株式会社ecbeing｜EC構築国内シェアNo.1の実績
特徴と強み
ecbeingの特徴と強みを、大規模ECへの適合性と運用の面から見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
株式会社ecbeingは、1999年にサービスを開始しました。国内ECサイト構築実績で16年連続シェアNo.1を獲得している、業界最大手のECプラットフォームベンダーです。また、1,600サイト以上の構築実績を持ち、大手・中堅企業を中心に、幅広い業種・業態のECサイトを手がけてきました。
開発500名・マーケティング200名という国内最大規模の支援体制があります。EC戦略の立案からサイト構築まで、ワンストップで提供できます。デジタルマーケティングやEC専用クラウドインフラも、その範囲に含まれます。自社の業務要件と開発範囲が、この範囲に収まるかも見ておきます。
技術面では、23年間にわたるEC開発の蓄積から生まれた自社ECパッケージをベースに、各企業固有の要件に応じたカスタマイズ対応が可能です。近年はAI駆動開発（AIDD）を開発標準として推進しています。企業固有のビジネスモデルや業務要件を、速く柔軟にシステムへ落とし込む取り組みです。
ファンマーケティング、メディアコマース、オムニチャネルといった最新のECトレンドにも対応したソリューションを提供しています。
得意領域・実績
ecbeingの得意領域と実績を、必要な規模との近さから見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
ecbeingが特に得意とするのは、大手・中堅企業の本格的なECサイト構築です。BtoC通販はもちろん、BtoBのオンライン受発注システムやオムニチャネル対応のECプラットフォームの構築実績も豊富です。自社の業務要件と開発範囲が、こうした案件の規模に合うかを見ます。
アパレルやコスメなどの消費財メーカーの自社EC立ち上げから、卸・流通企業のデジタル化まで、幅広い業種で構築実績があります。
また、ECサイト構築後も運用・改善を支援します。CRM活用や分析基盤の整備、マーケティング施策の実行まで一貫してサポートします。
顧客ロイヤリティの向上を重視した会員プログラム設計や、複数チャネルを横断した統合的な購買体験の構築など、中長期的な事業成長を見据えた提案力が評価されています。
株式会社カンナート｜月商10億円超の運営ノウハウを活かしたEC開発
特徴と強み
カンナートの特徴と強みを、運用ノウハウとのつながりから見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
株式会社カンナートは、東京都新宿区に本社を置く、創業20年以上の実績を持つWeb制作・システム開発会社です。
8,000件超の制作実績と、200社以上のECサイト構築実績があります。ネット通販の構築から多モール展開、バックエンドの業務システムまで支援できます。
最大の特徴は、親会社が運営する大規模ECサイトの月間10億円以上の売上を支える技術基盤と運用ノウハウを、クライアントへの支援に直接活用できる点です。自社の業務要件と開発範囲が、この支援内容に合っているかを見極めます。
対応できるプラットフォームも幅広く、Shopify・EC-CUBE・MakeShopに加えて、独自開発の「ECツクール」も提供しています。
戦略的なUI/UX設計と高度なシステム実装力の両立を強みとしています。単なるサイト構築にとどまらず、売上向上につながるコンバージョン改善の提案も行います。最短1ヵ月での構築実績もあり、スピーディな立ち上げが必要な案件にも対応可能です。
得意領域・実績
カンナートの得意領域と実績を、案件条件との近さから見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
カンナートが特に得意とするのは、中規模〜大規模の通販サイト開発と、多チャネル展開を見据えたシステム設計です。自社の業務要件と開発範囲が、この規模や多チャネル展開に合うかを見ます。
月間数十万件の受注・出荷処理を支えてきたシステム構築のノウハウを生かし、スケーラブルなEC基盤の構築を得意としています。主な実績には、大手スポーツ用品店の自社ECサイト構築があります。大手石油会社のオイル受発注や、大手携帯電話会社の販促物発注にも携わっています。
主要取引先にはBIPROGY株式会社、株式会社ベネッセコーポレーション、ゼビオホールディングス株式会社があります。大規模システムの開発・運用における信頼性がうかがえます。
楽天・Yahoo!ショッピング・Amazonなど、複数のECモールへの同時展開に対応します。在庫一元管理システムの構築など、多モール展開の案件にも強みがあります。
株式会社いつも｜13,000件超の支援実績を持つEC・D2C専門企業
特徴と強み
いつもの特徴と強みを、EC支援の範囲と運用の面から見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
株式会社いつもは「日本の未来をECでつくる」をミッションに掲げる、東証グロース市場上場のEC・D2C事業支援専門企業です。延べ13,000件以上の支援実績を持ち、中小企業から大手企業まで幅広いブランドメーカーへの支援を行っています。
EC事業の立ち上げから運営代行・コンサルティングまで、EC関連の業務を一気通貫で支援できる点が最大の強みです。自社の業務要件と開発範囲が、この支援の幅に合うかも押さえておきます。
技術的な実装の支援にとどまらず、現状分析や課題抽出から始めて、改善策の立案・実行まで伴走する総合的な支援スタイルが特徴です。ECコンサルティングとサイト構築を扱います。クリエイティブ制作やSNS運用にも対応します。フルフィルメントや海外進出支援まで、EC事業の幅広い領域をまとめて依頼できます。データとAIを活用した次世代ECコンサルティングにも、積極的に取り組んでいます。
得意領域・実績
いつもの得意領域と実績を、依頼内容との近さから見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
いつもが特に得意とするのは、D2C（Direct to Consumer）事業の立ち上げと成長支援です。コスメ・食品・アパレルなど、幅広い業種に対応します。日用品やヘルスケアも対象です。ブランドメーカーのD2Cモデル構築・運営支援に豊富な実績があります。
また、楽天・Amazon・Yahoo!ショッピングへの出店を支援します。自社ECサイト構築と組み合わせた販売戦略の立案・実行にも定評があります。自社の業務要件と開発範囲が、この出店支援の範囲に合うかを確かめます。
具体的な実績として、中小規模ブランドのAmazon売上を数倍に引き上げた事例があります。新規ECサイトのコンサル開始後、短期間で売上が増加した事例も公開されています。
海外EC展開（越境EC）の支援実績も豊富で、グローバルなEC戦略を検討している企業にとっても頼もしいパートナーとなります。
株式会社フリークラフト｜出前館など大規模サービスの開発・運用実績
特徴と強み
フリークラフトの特徴と強みを、開発・運用の体制から見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
フリークラフトは1996年設立です。大阪と東京を拠点に全国対応します。
社員数は約80名で、平均年齢は35歳です。その半数がシステム設計から携われます。要件定義から保守・運用まで、社内エンジニアで完結できます。外部委託に頼らない内製体制により、品質を管理しながらコストも適切に抑えています。
通販・EC開発では、決済機能の実装に強みがあります。クレジットカードに加え、Apple Payにも対応しています。Amazon PayやLINE Payにも対応します。自社の業務要件と開発範囲が、決済まわりの範囲に合うかも確かめておきます。
堅牢性・レスポンス速度・セキュリティ対策で高い評価を得ています。大規模なトラフィックを処理する通販システムの設計・構築にも、豊富な知見があります。
得意領域・実績
フリークラフトの得意領域と実績を、サービス規模との近さから見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
フリークラフトの最も著名な実績は、日本最大のデリバリー総合サービスサイト「出前館」のECサイト構築と、加盟店向け管理システム・経理支援システムの開発です。自社の業務要件と開発範囲が、この規模のサービスに合うかを見ます。
出前館のシステム全体を開発・運用・保守まで支援してきました。その経験から、大規模な注文処理・在庫管理・加盟店管理に対応する設計ノウハウがあります。
通販・宅配系サービスで、フロントエンドとバックエンドの両方を設計・開発できます。スケーラビリティを重視したアーキテクチャ設計により、事業成長に伴うシステム拡張にも柔軟に対応できます。
大阪・東京の両拠点から、首都圏・関西圏の企業へのきめ細かいサポートを提供しています。
GMOメイクショップ株式会社｜国内最大級のEC構築サービスで中小〜大手まで対応
特徴と強み
GMOメイクショップの特徴と強みを、導入規模と機能の面から見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
GMOメイクショップ株式会社は、GMOインターネットグループのECプラットフォーム専門会社です。中小企業から大手企業まで、幅広い規模の通販サイト構築を支援しています。
自社サービス「MakeShop」は、国内屈指の流通総額を誇るECプラットフォームとして知られています。豊富な機能と使いやすさを両立した通販システムを構築できます。
デザインテンプレート、SEO対策、多様な決済手段に対応します。通販に必要な機能が標準で揃うため、ECサイトを迅速に立ち上げられます。
大手GMOグループのインフラを活用しており、その安定性とセキュリティ水準が評価されています。個人情報や決済情報を扱う通販サイトに必要な安心感を提供します。
また、API連携による外部システムとの接続性も高い点が特徴です。在庫管理、CRM、基幹システムと連携し、既存の業務フローに沿った構築ができます。自社の業務要件と開発範囲が、この連携の範囲に合うかを見極めます。
得意領域・実績
GMOメイクショップの得意領域と実績を、立ち上げ条件との近さから見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
GMOメイクショップが特に得意とするのは、BtoC向けの通販サイト構築と、コスト効率を重視した通販システムの立ち上げです。自社の業務要件と開発範囲が、立ち上げの条件に合うかを確かめます。
アパレル・コスメ・食品など幅広いジャンルの商品を扱う通販サイトの構築実績が豊富です。売れやすいサイト設計のノウハウも蓄積されています。
小規模の個人事業主から、数百万点の商品を扱う大手通販企業まで、スケールに応じたプランを用意しています。そのため、自社の成長段階に合わせてEC基盤を選べます。
また、導入時から日常の運用までサポートします。EC運営の初心者からベテランまで利用しやすい体制です。
スマートフォン対応やSNS連携にも対応します。ポイントや定期購入にも対応しており、多様なビジネスモデルに合わせた通販システムを構築できます。
パートナー選びのポイント
実績と経験の確認方法
候補会社の実績は、件数だけでなく案件の近さから見ます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
開発会社の実績は、構築件数よりも、自社のビジネスモデルや業種に近い案件があるかを重点的に確認します。たとえば食品通販なら、食品ECや生鮮食品の配送管理の実績を確認します。BtoBの受発注システムなら、同様の案件経験を見ましょう。
確認方法としては、会社のウェブサイトに掲載されている事例ページを見るのが基本ですが、可能であれば商談の場で実際の事例について詳しく聞くことをお勧めします。
担当者が案件の詳細（課題・解決策・成果）を具体的に説明できるかどうかは、実際にその案件に深く関与していたかを判断する材料になります。また、可能であれば既存クライアントへのリファレンスチェック（照会先確認）を行うと、より信頼性の高い情報を得られます。
技術力と専門性の評価
通販開発に必要な技術力を、フロントと業務側の両面から見ていきます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
通販システムの開発では、フロントエンド（ユーザー体験・UI/UX）とバックエンド（業務処理・データ管理）の両方における技術力が求められます。フロントエンドでは、ページ表示速度やモバイル対応、カートから決済までのUX設計が売上に直結します。
バックエンドでは、大量の受注データ処理と在庫のリアルタイム更新が要ります。さらに、物流・会計・CRMなどの外部システム連携も含め、複雑な業務ロジックの実装が必要です。
技術力の評価方法としては、採用しているアーキテクチャや開発手法、利用する技術スタックについて質問することが有効です。また、セキュリティ対策（PCI DSS準拠・個人情報保護の取り組み）や、システムの可用性・障害対応体制についても確認しましょう。
加えて、ECパッケージとスクラッチ開発をどう使い分けるかを聞くのも一案です。ecbeingやEC-CUBE、Shopifyなどの適性を説明できるかが、ひとつの指標になります。
プロジェクト管理体制の確認
開発後まで見据えた管理体制を、契約前に見ておきます。
- 適合性：自社の業務要件と開発範囲との一致
- 運用性：導入後の改善や保守まで継続して任せられる体制
開発プロジェクトの成否は、技術力だけでなくプロジェクト管理体制にも大きく左右されます。
特に通販サイトの開発は要件が複雑で、開発途中での仕様変更が発生しやすいため、変化に対して柔軟に対応できるプロジェクト管理の仕組みが不可欠です。専任のプロジェクトマネージャーがいるかを確かめておきます。そのうえで、進捗報告の方法、課題・リスクの管理手法、要件変更時の追加費用の算出方法も聞いておきましょう。
また、開発フェーズだけでなく、リリース後の保守・運用体制も確認しておきたい事項です。通販サイトでは、稼働後もメンテナンスや機能追加が発生します。そのため、障害対応の窓口・対応時間・SLAを事前に確認することが大切です。
長期的なパートナーとして継続的に支援を受けられる体制が整っているかどうかは、開発会社選定の重要な判断軸になります。
まとめ
ここまで、通販サイト・通販システム開発におすすめの開発会社・ベンダー6社を紹介しました。各社の特徴を振り返ると、riplaはコンサルから開発まで一気通貫で支援します。ecbeingはEC構築国内シェアNo.1の実績とサポート体制が特徴です。カンナートは、月商10億円超の運営ノウハウを生かします。
いつもは、D2C・EC事業で13,000件超の支援実績があります。フリークラフトは、大規模サービスの開発・運用経験が特徴です。GMOメイクショップは、中小から大手まで対応できるコスト効率と安定性が強みです。
通販サイト・通販システムの開発を成功させる鍵は、自社のビジネスフェーズや規模、予算感に合ったパートナーを選ぶことです。まずは自社の課題と要件を整理したうえで、複数の開発会社に相談・見積もり依頼を行い、提案内容・対応品質・実績を総合的に評価して選ぶことをお勧めします。
発注先選びに迷った際は、ぜひriplaにご相談ください。お客様のビジネス状況を丁寧にヒアリングしたうえで、最適な開発戦略と支援体制を提案します。
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会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。