Amazon CloudWatchのシステム開発で大切なのは、監視の設計から障害時の運用まで、一つの基盤として設計できるかどうかです。
株式会社riplaを含む6社を、3つの観点で比べます。
- 障害検知から復旧：どのデータを取得し、どの条件で通知し、誰が復旧するかまで決める
- セキュリティと費用管理：AWS利用料と開発費を分けて比べ、発注前の質問も確認する
- AWS設計・構築と運用：24時間365日の運用と既存監視製品との連携まで比べる
▼全体ガイドの記事
・Amazon CloudWatchのシステム開発の完全ガイド
・業務システム開発を依頼する会社の選び方やRFPの作り方については、無料ホワイトペーパー「業務システム開発の完全ガイドブック」で詳しく解説しています。
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Amazon CloudWatchのシステム開発でパートナー選びが重要な理由
CloudWatchは、EC2やLambdaなどの状態を把握するためのAWSサービスです。監視の対象には、次のようなサービスもあります。
- コンテナ：ECS、EKS
- データベース：RDS
- 負荷分散とAPI：ALB、API Gateway
しかし、実際のシステム開発では、どのデータを取得し、何日保存し、どの条件で通知し、誰が復旧するかまで決めなければ、運用に結び付きません。
会社を選ぶときは、CloudWatchの設定経験だけでなく、AWS基盤とアプリケーションの両方を見られる体制があるかを確認することが大切です。
適切なパートナー選定が成否を分ける理由
監視設定を依頼しても、アプリケーションのエラーがCloudWatch Logsに出力されていなければ、障害の原因を追えません。反対に、すべてのログを無期限で保存し、すべてのメトリクスにアラームを設定すると、通知過多と料金増加を招きます。
優れたパートナーは、事業上重要なSLOやMTTRを起点に、監視対象や通知先、一次対応の手順を一つの設計にまとめます。ログレベルやアラームの重大度も、この設計のなかで決めます。特にマルチアカウント環境では、各アカウントに分散したログやメトリクスを運用アカウントから確認する仕組み、IAMの権限分離、環境ごとのダッシュボード標準化が必要です。
AWS公式ドキュメントでも、CloudWatchは性能やアプリケーション動作の監視、CloudTrailはAPI操作の監査という役割の違いが示されています。このため、両者を混同せず、監視と監査を組み合わせられる会社を選ぶ必要があります。
発注前に確認すべきポイント
問い合わせ前に、監視したいAWSリソース数や1日あたりのログ量、保存期間を整理しておくと、提案内容を比べやすくなります。既存の監視製品や必要な対応時間、障害時の連絡先も、あわせて伝えておくとよいです。
開発範囲に、アプリ側のログ改修や、TerraformやAWS CDKなどによるIaC化が含まれるかも確認してください。テストやRunbook作成、運用引き継ぎまで含むかも、あわせて確かめてください。
また、AWSの利用料、開発会社の初期費用、月次の運用委託費を分けた見積書を依頼することも欠かせません。CloudWatchは初期費用や最低利用料金がなく、使用量に応じた従量課金です（出典: AWS公式「Amazon CloudWatchの料金」、2026年8月確認）。このため、開発会社の固定費が安くても、ログ量が増えればAWS請求額が上がる可能性があります。
株式会社ripla｜コンサルティングから開発まで一気通貫で支援
riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる企業です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験を活かし、ビジネスへの成果創出とシステムの定着支援に強みを持っています。
営業・顧客・生産・販売管理など、幅広い基幹システムの構築・導入実績があります。また、企業の業務要件に合わせて柔軟に対応できる体制を整えています。
特徴と強み
CloudWatchの導入を、業務要件や利用者の体験から監視項目を設計する取り組みとして進めたい企業に向いています。たとえば、EC2のCPU使用率を見るだけでなく、受注処理の失敗、APIの遅延、バッチの未完了といった業務上の異常を、どのログやメトリクスで検知するかまで整理できます。
riplaは、現場で使われないダッシュボードを増やさず、担当者が判断しやすい通知と運用手順に落とし込める点が強みです。
得意領域・実績
営業・顧客・生産・販売管理など、複数部門をまたぐ業務システムで、要件整理から設計、開発、導入定着まで一貫して相談したい企業に適しています。
CloudWatchの設定に加えて、アプリケーションのログ設計や権限、運用担当者への引き継ぎまで相談したい場合は、最初に業務フローと障害時の影響を共有しておくと、提案の精度が高まります。
riplaは、AWS利用料と開発費を分けた予算計画を作りたい場合も、要件を洗い出すところから進めやすい会社です。
クラスメソッド株式会社｜AWS技術支援と内製化を重視
クラスメソッド株式会社は、AWSを中心としたクラウド技術支援を展開する企業です。クラスメソッド株式会社の公式情報（出典: 同社「AWSパートナー受賞・認定歴」、2026年8月確認）では、AWSプレミアティアサービスパートナーとして2015年から継続して認定されていると案内されています。
CloudWatchを含むAWSサービスの設定を、設計思想や開発プロセスと結び付けて相談したい企業の候補になります。
特徴と強み
CloudWatch AgentやCloudWatch Logsの設計を、技術情報や導入ノウハウを確認しながら進めたい企業に向いています。アラームやダッシュボード、IaCの設計も、あわせて相談できます。
監視設定を作り込んだ後も、開発チームが自分たちで変更できる運用へ移行したい場合は、設計書やコード、レビュー方法まで含めた内製化支援を依頼するとよいです。また、AWSの新機能を継続的に取り込みたいプロダクトチームとも相性があります。
得意領域・実績
AWSへの移行やコンテナ化、サーバーレス化など、システムのモダナイゼーションと監視設計を同時に進める案件で検討しやすい会社です。複数環境の標準化を含む場合も、監視設計と合わせて相談しやすい会社です。
24時間365日の監視や障害時の復旧操作を依頼する場合は、技術支援の範囲と運用サービスの範囲を分けて確認してください。
AWS認定やパートナー資格を見るだけでなく、CloudWatchの設定変更を誰が承認し、障害時に誰が操作するかまで、提案書で確認することが大切です。
株式会社サーバーワークス｜AWS専業の24時間365日運用代行
株式会社サーバーワークスは、AWS専業ベンダーとして設計・構築から運用まで支援する企業です。公式のAWS運用代行・監視サービスでは、AWS認定最上位パートナーであることに加え、24時間365日の監視と運用代行を掲げています。
同社は、CloudWatchのアラームを受けた後の連絡や標準障害対応、オペレーション代行まで含めて相談したい場合に、検討しやすい会社です。
特徴と強み
監視だけを任せるプランと、監視に加えて障害対応や運用作業まで任せるプランを分けている点が特徴です。
公式ページでは、監視プランをリソースあたり月額5,000円から、監視運用プランをリソースあたり月額20,000円からと案内しています。
ただし、これはCloudWatchのAWS利用料や個別カスタマイズ費を含む総額とは限りません。そのため、見積時には対象リソースや電話連絡、復旧操作、バックアップの扱いを切り分けて確認する必要があります。
得意領域・実績
24時間365日の監視を自社で維持することが難しい企業や、夜間・休日のアラート一次対応まで外部化したい企業に適しています。
AWS基盤やミドルウェアを中心に、監視エージェントの設定から事前テスト、運用開始までの流れが公開されています。
契約前に、自社のアプリケーション障害をどこまで切り分けるか、業務担当者へのエスカレーションを何分以内に行うか、復旧手順をどこまで委託するかを決めておくと、期待値のずれを抑えられます。
株式会社NTTデータ｜大規模・高セキュリティ案件への対応
株式会社NTTデータは、大規模・超大規模・長期案件に対応する総合SI企業です。公式のAWSソリューションでは、AWSプレミアティアサービスパートナーとして、上流コンサルティングから運用までワンストップで提供すると説明しています。
CloudWatchだけを単独で導入するよりも、既存システム、セキュリティガバナンス、マネージドサービスを含めた全体設計を依頼したい企業に向いています。
特徴と強み
金融や公共など、停止時の影響が大きく、可用性や監査証跡を厳格に求められる環境で検討しやすい会社です。CloudWatchのアラームやログを、CloudTrailやセキュリティ監視、運用サービスと組み合わせ、誰が何を確認し、どの条件でエスカレーションするかを設計できます。
複数ベンダーやオンプレミスを含むハイブリッド環境では、CloudWatchだけでは見えない領域も含めて、統合監視の要件を整理することが欠かせません。
得意領域・実績
大規模なAWS移行や基幹システムの運用を一括して相談したい企業が候補になります。業界固有の規制対応やセキュリティガバナンスまで含めて相談したい場合も、検討の対象になります。
NTTデータのAWSソリューションは、コンサルティングからインテグレーション、サービスマネジメント、セキュリティガバナンスまでの領域を整理しています。そのため、CloudWatchの設定も上流の非機能要件から落とし込みやすいです。
発注時は、プロジェクト管理費や運用設計費、監査対応費がどの工程に含まれるかを確認してください。
SCSK株式会社｜既存のZabbixやNOCとのAWS監視連携
SCSK株式会社は、業務システムからクラウドまで幅広いITサービスを提供する企業です。公式のパブリッククラウド運用サービスでは、RDSやELBのCloudWatch上のデータを取得し、Zabbix上で監視する構成を案内しています。
すでにZabbixやNOCを使っていて、AWSへ移行した後も監視画面や運用手順を大きく変えたくない企業にとっては、比較対象にしやすい会社です。
特徴と強み
CloudWatchを既存の統合監視や運用センター、インシデント管理につなげたい場合に、強みを発揮します。
AWSの標準メトリクスと既存監視製品の通知を二重に管理しないためには、どちらを正とするか、重複アラートをどう抑えるか、障害時にどこまでを誰が受け持つかを設計する必要があります。このため、SCSKのように既存運用とAWSの両方を扱える会社に相談すると、移行後の現場の負荷を見積もりやすくなります。
得意領域・実績
オンプレミス、データセンター、AWSをまたぐハイブリッド環境や、既存のZabbix運用を残したAWS移行に向いています。
CloudWatch LogsをどこまでZabbixやチケット管理へ連携するか、AWS側のアラームをどの重大度で通知するかを、事前に決めておくと、移行後のアラート疲れを抑えられます。
監視ツールの構築だけでなく、運用プロセスの標準化や教育まで含むかは個別に確認する必要があります。
KDDIアイレット株式会社｜cloudpackによるAWSマネージド運用
KDDIアイレット株式会社は、cloudpackを通じてAWSの設計・構築・運用保守・セキュリティを支援する企業です。公式サービスでは、AWSプレミアティアサービスパートナーであり、AWSのマネージドサービスプロバイダ、MSP、パートナープログラムコンピテンシーを取得していると案内しています。
AWSで稼働するサーバーやマネージドサービスを、監視から障害対応まで外部に任せたい企業に向いています。
特徴と強み
公式サービスでは、24時間365日のフルサポートと、サーバー1台からの対応が用意されています。監視のみか、監視と運用保守かを選べるほか、RedshiftやDynamoDBなどのマネージドサービスへの対応も示されています。
さらに、CloudWatchのアラーム通知を起点に、AWS環境の設定変更やスケール調整、障害時の運用操作まで任せたい場合に相談しやすい構成です。スタートアップから大規模Webサービスまで、必要な対応範囲を段階的に広げたい企業にも適しています。
得意領域・実績
自社にAWS運用の専任者を置きにくい企業、キャンペーンやサービス成長による負荷変動に対応したい企業、夜間のアラートを外部の専門チームへ任せたい企業が候補になります。
cloudpackは設計・構築から運用保守まで一貫して扱えるため、既存環境のアセスメント、CloudWatchの監視設計、運用移行を同じ相談先にまとめやすいです。
契約に対象サービスや通知方法、復旧操作が含まれるかを確認してください。月次レポートやAWS請求のコスト分析も、契約の対象かどうかを見ておく必要があります。
Amazon CloudWatchのシステム開発会社を選ぶポイント
6社は得意領域が異なるため、会社名の知名度やAWS資格の数だけで決めるとミスマッチが起きます。
自社の監視対象や運用体制を先に書き出し、セキュリティ要件と内製化の方針も加えたうえで、同じ条件で2〜3社へ相談すると比べやすくなります。
実績と経験の確認方法
実績を見るときは、「AWS導入実績が多い」という表現だけでなく、自社に近い構成の事例を確認してください。
EC2中心か、ECS・EKSやLambdaを含むかで、CloudWatchの設計は変わります。また、アカウントが単一か、複数を横断するかも、設計を左右します。
公開事例が見つからない場合は、匿名化した範囲で説明できるかを質問するとよいです。たとえば、監視対象数・ログ量・対応時間・運用開始後の改善内容などが、その対象になります。
技術力と専門性の評価
技術面では、次の仕組みを必要に応じて組み合わせられるかを確認します。
- OSとログ：CloudWatch AgentによるOSメトリクスと、CloudWatch Logs Insightsによるログ分析
- トレース：Application SignalsやX-Rayによるトレース、OpenTelemetryといった仕組みも対象になります
- Container InsightsとSynthetics：ほかの仕組みと同じように組み合わせられるかを見ます
2025年には、CloudWatchのクロスアカウント観測性がAWS GovCloud（US）にも拡大されました。複数アカウントのメトリクス・ログ・トレース・アラームを横断して確認する設計が、さらに重要になっています。
出典はAWS公式「Amazon CloudWatch launches cross-account observability in the AWS GovCloud（US）Regions」です（2025年）。
すべてを導入する必要はありません。SLOや障害の切り分けに必要な機能を選び、将来の拡張余地を説明できる会社が望ましいです。
依頼先がTerraform、CloudFormation、AWS CDKなどで設定をコード化できるか、IAMの最小権限やログのマスキングを設計できるかも、重要な評価軸です。
プロジェクト管理体制の確認
CloudWatch案件の成果は、監視設定とそれを運用に載せる資料の両方がそろって生まれます。そのため、次の資料が納品物に含まれるかを確認してください。
- 設計と監視：要件定義書、監視項目一覧、アラーム条件、通知先
- 運用とテスト：Runbook、テスト結果、IAM権限表、ログ保持方針、運用引き継ぎ資料
24時間365日対応を掲げる場合でも、検知だけか、電話連絡や一次復旧操作まで含むか、アプリケーション担当者との調整まで行うかで、費用が変わります。
PoCを行う場合は、平常時に画面が表示されるかを見るだけでなく、意図的にエラーを発生させて試験します。検知時間・通知の到達・担当者の判断・復旧手順・事後ログの確認まで、通しで見ておきます。
企画用の推定レンジでは、開発会社への費用が小規模PoCで30万〜150万円、標準構成で150万〜600万円程度とされています。ただし、アプリ改修・IaC・複数アカウント・運用委託の有無で変動します。そのため、この数字を相場と見なさず、同じ前提条件で見積もりを比べてください。
Amazon CloudWatchのシステム開発でよくある質問
CloudWatchの会社選びでは、AWS利用料と開発費の違い、監視と運用の範囲、無料で使える範囲について質問が多く寄せられます。発注前に確認しておきたい代表的な疑問に答えます。
Amazon CloudWatchの利用料は無料ですか？
初期費用や最低利用料金はなく、AWSの無料利用枠もあります。ただし、すべての機能が無制限で無料になるわけではありません。
ログの取り込み・保存・検索は、利用量に応じて課金されます。ほかにも、次の項目は機能に応じて課金されます。
- カスタムメトリクス：アプリケーションが独自に送る指標
- アラーム：指標がしきい値を超えたときに通知する仕組み
- ダッシュボード：指標やログを一画面にまとめて表示する画面
- トレース：Application SignalsやX-Rayによるリクエストの追跡
AWS公式料金ページ（出典: AWS公式「Amazon CloudWatchの料金」、2026年8月確認）では、無料利用枠が案内されています。その内容は、ログ5GBやカスタムメトリクス10個、標準解像度アラーム10個、カスタムダッシュボード3個などです。
CloudWatchの設定と24時間監視は同じ会社に頼めますか？
依頼できますが、対応範囲はサービスによって異なります。設定作業だけを行う会社もあれば、24時間365日のアラート監視や電話連絡、定型復旧まで対応する会社もあります。さらに、AWSサポートへの問い合わせや月次報告まで含める会社もあります。
見積書は、「監視」「通知」「一次対応」「復旧操作」「アプリケーション障害の切り分け」を項目ごとに分け、夜間・休日のSLAとエスカレーション条件を明記してもらうとよいです。
ログに個人情報や認証情報が入る場合はどうすればよいですか？
まず、アプリケーション側で出力内容を見直し、メールアドレスやアクセストークン、パスワード、決済情報などをログへ出さない設計にすることが第一です。
そのうえで、必要に応じて次の対策を組み合わせます。
- ログの保護：CloudWatch Logsのデータ保護やマスキング、KMSによる暗号化
- 権限・通信・保管：IAMの最小権限、MFA、TLS、ログ保持期間、S3へのアーカイブ
AWS公式ドキュメントでも、CloudWatchの自由記述欄やログに機密情報を置かないことが示されています。そのため、導入後よりも要件定義の段階で確認してください。
まとめ
今回紹介した6社の特徴と、発注前に整理しておきたい条件を、最後にまとめます。CloudWatchの設定範囲だけでなく、障害時の運用と費用の分担まで比べることが大切です。
6社の特徴の整理
CloudWatchの設定項目だけでなく、監視対象を洗い出し、アプリケーションログの設計やアラーム後の対応まで確認してください。さらに、マルチアカウントの権限やセキュリティ、AWS利用料の管理も見ておくと、比べやすくなります。
株式会社riplaは業務要件の整理から開発・導入定着まで相談したい企業に、クラスメソッドはAWS技術支援と内製化を重視する企業に向いています。サーバーワークスはAWS専業の24時間365日運用、NTTデータは大規模・高セキュリティ案件、SCSKは既存監視との連携を重視する企業に合います。KDDIアイレットはcloudpackによるマネージド運用を重視する企業の候補になります。
発注前の準備
最初から全リソースを監視対象にするよりも、事業影響の大きい1サービスでPoCを行い、障害検知から復旧までを検証する進め方が現実的です。
ログ量や保存期間、カスタムメトリクス数、アラーム数を試算し、CloudWatchの従量課金と開発会社への初期費用・運用費を分けて比べると、導入後の予算差異を抑えられます。そのうえで、自社の監視要件を整理し、複数社へ同じ条件の見積もりを依頼してください。
▼全体ガイドの記事
・Amazon CloudWatchのシステム開発の完全ガイド
▼RFP作成前に読みたい無料ホワイトペーパー
・業務システム開発の完全ガイドブック
・スクラッチシステム開発の完全ガイドブック
・【2026年最新版】AI駆動開発の完全ガイドブック
会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。