ホテル・宿泊業向けの清掃管理システムは、清掃完了から点検済み・販売可能までの状態を共有できるか、自社の運用に定着するかで比べるのが基本です。
ここでは、株式会社riplaを先頭に6社を取り上げ、費用の見方と失敗しない選び方まで解説します。
▼全体ガイドの記事
・ホテル・宿泊業向け清掃管理システム開発の完全ガイド
- 清掃指示
- riplaの支援領域
- 点検・販売状態
- PMS連携
- 選定時の確認事項
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ホテル・宿泊業向け清掃管理システムのパートナー選びが重要な理由
清掃管理システムは、清掃済みの客室を一覧で示すだけのツールにとどまらず、チェックアウト情報をもとに清掃を指示し、作業の開始から完了、点検、販売可能の判断までをつなぐ仕組みです。特に、ホテルと清掃会社が同じ客室情報を確認できるかどうかが、導入効果を左右します。
現場の状態遷移に合わないと定着しない理由
ホテルの客室は、チェックアウトから販売可能になるまで、複数の状態を行き来します。清掃指示や清掃中の状態があり、点検待ちや差し戻しも発生します。
さらに、連泊やアーリーチェックイン、レイトチェックアウトといった例外が日々起きます。VIP対応や故障部屋、清掃不要も、その一つです。
例外が多いため、デモ画面がきれいでも、自社の例外処理を登録できなければ、現場は電話や紙へ戻ることになります。
発注前に確認すべき情報と費用
比較の前に、客室数や施設数、既存PMS名を整理しておくと、各社の提案を同じ条件で見られます。そのほか、清掃の内製と外注の割合、利用する端末、外国籍スタッフの有無も書き出しておくと、見積もりの前提がそろいます。
費用は月額だけでなく、初期設定、PMS連携、端末の費用まで含めて確認します。そのほか、教育や写真保管、データ移行の費用も見ておきます。サポートや解約時のデータ返却まで含めると、総額で比べる材料がそろいます。
標準SaaSなら月額数千円から数十万円ほどです。一方、連携や独自開発を含めると初期費用は50万〜300万円程度、複数施設の大規模カスタムでは300万〜2,000万円程度になる可能性があります。ただし、これらは公開価格や近接サービス、要件の規模から整理した目安で、ホテル清掃専用の公的な統計ではありません。
株式会社ripla｜コンサルから開発まで一気通貫で支援
株式会社riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる企業です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験を活かし、ビジネスへの成果創出とシステムの定着支援に強みがあります。
営業・顧客管理に加えて、生産・販売管理など、幅広い基幹システムの構築・導入実績があります。また、企業の業務要件に合わせて柔軟に対応できる体制を整えています。
特徴と強み
ホテル清掃の現場には、フロント、ハウスキーピング責任者、清掃スタッフがいます。さらに、外部清掃会社やインスペクターも関わり、役割ごとに必要な画面や権限が異なります。
riplaは、まず業務を洗い出して要件を整理し、清掃指示から点検までを一つの業務フローとして設計します。備品、忘れ物、KPIまでを同じ流れに含めたい企業に適しています。
既存PMSを残す連携型にするか、複数施設を横断する独自システムにするかは、目的と投資対効果から一緒に検討できます。
得意領域・実績
定型サービスの導入にとどまらず、自社の業務ルールに合わせた基幹システムの構築・導入を相談できる点が、候補として挙がる理由です。
たとえば、清掃完了と販売可能を分けたり、清掃会社ごとに見せる情報を制限したりする要件を整理できます。さらに、写真と点検履歴を施設単位で保存する、清掃単価や作業実績を本部で集計するといった要件も挙げられます。
自社開発か既製品かで迷っている場合も、1施設・1フロアのPoCから段階的に進める計画を立てられます。
株式会社EDEYANS｜ホテル客室清掃に特化したJtas
株式会社EDEYANSは、ホテル客室清掃のデジタルサービスを展開する企業です。ホテル側と清掃会社の間の紙や電話を減らし、客室清掃の発注から実績集計までをデジタル化したい施設に適した候補です。
客室清掃管理システム「Jtas」は、清掃指示書の作成や清掃予定、インジケーターを扱います。さらに、忘れ物や故障部屋、インスペクションにも対応します。通知・履歴や清掃費用の集計も含みます。
特徴と強み
Jtasは、清掃現場の実務を前提に機能が設計されている点が特徴です。API連携に対応していないPMSでも、CSVファイルの取り込みによってデータ連携を検討できます。
写真で異常や忘れ物を報告できます。インスペクションや変更履歴の確認、プッシュ通知まで含めて、清掃完了後の品質確認に関わる情報を残せます。
多国籍スタッフが働く現場では、紙の指示書を読み替える負担を減らすことも期待できます。
得意領域・実績
公式サイトでは、清掃指示書の作成時間を3時間から1時間に短縮した事例と、忘れ物登録の工数を半減した事例が紹介されています。シェラトングランドホテル広島やアワーズイン阪急などの導入事例も掲載されています。
2026年には、ホテル基幹システムとのAPI連携やAI忘れ物管理機能についての案内も確認できます。
料金は公開情報だけでは判断しにくいため、見積もりを依頼するときは条件をそろえることが大切です。施設数や客室数、連携対象を示し、写真保管やインスペクションの範囲も合わせて伝えます。
株式会社AZOO｜WASIMILでホテル運営と清掃を統合
株式会社AZOOは、宿泊業向けのAll-in-One型ホテルDXシステム「WASIMIL」を提供する企業です。ホテル運営基盤は、予約やPMSに加えて、顧客管理や販売、分析まで含みます。そこに、ホテル向け清掃管理モバイルアプリを加えています。
清掃だけを切り出して導入するより、フロントや支配人が見る宿泊情報と現場の作業情報を同じ基盤で扱いたい施設に適しています。
特徴と強み
2025年6月の公式発表では、PMSとリアルタイムに連携し、チェックアウト後や緊急清掃の客室を自動で割り当てる清掃管理アプリが案内されています。
客室ごとの「完了・進行中・未対応」を更新でき、スタッフ別のタスクも確認できます。そのため、清掃状況を電話で確認する回数を抑えられる構成です。
日本語と英語の画面が案内されている点も、多国籍スタッフがいる施設で見ておきたい評価の観点になります。
得意領域・実績
ホテル・旅館の予約や清掃、在庫を、会計や顧客管理と合わせてまとめて見直したい場合に候補になります。
観光庁の省力化・DX関連資料では、宿泊業向けのシステム分類にPMSや清掃管理システムが含まれています。現場単体ではなく施設運営全体で検討する流れも、そこから確認できます。
WASIMILでは、客室数に応じた参考月額や設定代行費が公的資料で示された例もあります。ただし、現行料金や清掃アプリの適用範囲は、必ず個別に確認してください。
株式会社バルテック｜小規模施設でも試しやすいHOT／TEL C
株式会社バルテックのHOT／TEL Cは、ホテルや宿泊施設の客室清掃状況をスマートフォンアプリと管理画面で共有するサービスです。大規模な個別開発よりも、まず標準機能を導入して現場で検証したい場合の比較対象となります。
清掃の開始と完了、客室ごとのアサインに加え、忘れ物や在庫アラートも扱います。フロントと清掃担当の連絡をデジタル化したい施設に適しています。
特徴と強み
2022年の製品発表時には、20内線までのスモールプランについて、初期費用49,800円、月額5,980円という価格例が公開されていました。
ただし、これは2026年の現行価格を示すものではありません。標準型サービスの料金を考えるうえで、公開された比較材料として使えます。
2025年には、6カ月の無料トライアルが案内されており、契約前に実際の現場で試せる点が特徴です。
得意領域・実績
20〜50室程度の宿や、清掃ステータスと忘れ物・在庫の共有から始めたい施設は、トライアルの対象条件を先に見ておくとよいです。
一方で、複数PMSとの複雑な連携や本部BI、独自の清掃単価計算が必要な施設では、標準機能で足りるかを確認します。厳密なオフライン同期が求められる場合も、同じ観点で確かめておくとよいです。
初期費用が安く見えても、年間総額で比べてください。端末やアカウント数の費用を含め、追加連携やサポートの費用も加えると、実際の負担が分かります。
ダイナテック株式会社｜PMSと客室清掃を一体運用するDYNA PMS
ダイナテック株式会社は、宿泊予約システムやホテル管理システムの導入・開発・保守を手がける企業です。
ホテル管理システム「DYNA PMS」では、予約やフロント業務に加えて、客室の清掃状況と清掃スタッフのアサインを扱います。さらに、清掃時間や忘れ物管理も含みます。
清掃専用のアプリよりも、PMSを中心に宿泊施設全体の業務を整理したい場合の候補です。
特徴と強み
タブレットやスマートフォンから、チェックアウト状況と清掃状況をリアルタイムで確認・変更できます。客室ごとの担当者や清掃時間も記録できます。
フロントの予約・客室情報の画面と、清掃の進捗を把握する画面を、同じPMS基盤で扱えます。そのため、システムを増やしすぎたくない施設には、導入のメリットがあります。
カードキー発行端末など周辺業務との連携も含めて、施設全体の構成を相談できるかは、確認しておきたい点です。
得意領域・実績
DYNA PMSは、2025年9月1日からサービス名を変更したことが公式サイトで案内されています。
現在利用中のシステムから移行する場合は、客室マスタや予約データ、顧客情報を、どの単位で移行できるかを確認してください。清掃履歴や権限についても、移行の単位を確かめておきます。
PMSの入れ替えと清掃管理の導入を同時に進めると、影響範囲が広がります。そこで、繁忙期を避けた移行計画、現場研修、障害時の切り戻し手順まで含めて、提案を受けることが大切です。
xxx株式会社｜HOTEL SMARTで予約・PMS・清掃を連携
xxx株式会社のHOTEL SMARTは、ホテル・旅館向けのクラウド型PMSのほか、セルフチェックインや自動精算機、自社予約システムなどを、一つにまとめて提供するサービスです。
公式サイトでは、清掃管理機能として、清掃予定の自動作成や清掃員への自動割り当てが案内されています。
清掃のデジタル化をきっかけに、ホテルDX全体を進めたい施設に適しています。予約や顧客管理に加え、売上やチェックインまで含めて扱いたい場合も候補になります。
特徴と強み
HOTEL SMARTの特徴は、清掃専用の情報にとどまらず、予約情報をPMSへ自動で取り込める点です。請求・回収や外部サービス連携まで含めて、運用を考えられることも強みになります。
複数のクラウドサービスを個別に導入するより、フロント業務とバックヤード業務をまとめて見直したい施設にとって、比べる候補になります。
公式サイトでは、4,500施設導入という実績も訴求されています。ただし、自社と同じ施設規模や運営形態の導入事例かどうかは、個別に確認してください。
得意領域・実績
セルフチェックインやスマートロックの連携を同時に進める場合もあります。その際は、サイトコントローラーや会計と合わせて、清掃データがどこで管理され、誰が編集できるかを確認します。
清掃員が使う画面は、フロントや管理者と同じ情報量に広げなくても構いません。
デモでは、現場の入力回数や写真報告、オフライン時の扱いを確認してください。委託先のアカウント権限も見ておき、清掃管理だけを先行導入できるかも問い合わせると、判断材料がそろいます。
ホテル・宿泊業向け清掃管理システムのパートナー選びのポイント
6社は、用途に合わせて見比べるとよいです。清掃業務だけを早くデジタル化したいのか、PMSを含むホテル運営を刷新したいのか、独自の業務フローを作りたいのかで、適した相談先が変わります。
実績と経験、技術力と専門性、プロジェクト管理体制の各面を、同じ質問票で比べると、価格だけに引っ張られずに判断できます。
実績と経験の確認方法
「ホテル導入実績があります」という説明に加えて、具体的な内容を聞くことが大切です。客室数や清掃会社の数、PMS名を確認します。さらに、写真点検の有無と、導入後に改善した指標も聞きます。
たとえば、指示書の作成時間や清掃中の電話件数、清掃完了から販売可能までの時間が挙げられます。ほかに、時間内完了率や差し戻し率、忘れ物登録時間も指標になります。
EDEYANSのように具体的な導入効果を公開している企業は、比べる材料になります。ただし、他社の数字をそのまま自社の成果とは見なさず、同じ指標を導入前に測ることが大切です。
技術力と専門性の評価
PMSとの連携方式がAPI、CSV、Webhookのどれに対応するか、部屋変更や延泊などの更新を何分以内に反映するかを確認します。客室奥や地下のように通信が不安定な場所で使うなら、オフラインでの登録と再接続後の同期も必要になります。
写真や忘れ物、宿泊者情報を扱うため、安全面の質問も欠かせません。施設やロールごとの権限、管理者操作ログ、保存期間を確認します。さらに、バックアップ、解約時のデータ返却・消去、委託先の監査方法も質問に含めます。
個人情報保護委員会のガイドラインが示す委託先管理の考え方に沿って、契約前に確認することが安全です。
プロジェクト管理体制の確認
導入前の業務整理や設定、データ移行を、誰が担当するかを確認します。現場研修やPoC、本稼働後のサポートについても、担当の範囲を明確にしておきます。
おすすめは、最初から全施設へ広げるのではなく、1施設か1フロアで試す進め方です。チェックアウト取込とアサインから始めて、完了報告とフロント確認まで一通り確かめます。
現場の実データと例外ケースで検証し、電話件数や販売可能までの時間に改善が見えたら、点検や備品、忘れ物へ広げ、清掃会社の請求や本部集計へと進みます。また、繁忙期の直前に切り替えない点にも注意が必要です。
よくある質問（FAQ）
PMSの状態や施設規模によって答えが変わり、清掃会社との契約や現場の通信環境も影響します。ここでは、比較検討の初期段階で特に質問されやすい内容を、導入判断に使える形で回答します。
PMSが古くても清掃管理システムを導入できますか？
導入できる可能性があります。API連携が難しいPMSでも、CSV取り込みや定期データ連携を使えば、チェックアウトと客室情報を清掃システムへ渡せます。
部屋変更や延泊が反映されるまでの速さ、重複取り込みを防ぐ仕組み、障害時の手動運用は、事前に確かめておく必要があります。
ホテル清掃管理システムの費用相場はいくらですか？
小規模施設の標準SaaSは、公開価格や近接サービスを見ると月額5,000円から5万円程度が一つの比較目安です。
100〜300室で権限設定やPMS連携、写真点検まで含めると、月額3万〜30万円になる場合があります。初期設定や連携開発を含めると、初期費用は50万〜300万円程度に達することもあります。
費用は、施設数やアカウント数、連携方式で変わります。端末、教育、保守の費用も加わるため、3社へ同じ要件を渡して総額を比べることが大切です。
外国籍スタッフや短期スタッフでも使えますか？
多言語表示やアイコン中心の画面があるか、入力項目が少ないかを確認します。さらに、短い研修で使えるかも見ておくと、判断材料がそろいます。
日本語と英語のインターフェースを案内するサービスもあります。ただし、清掃開始や異常報告を実際の現場で試し、写真撮影と完了登録も確かめてください。
個人のスマートフォンを使えないスタッフ向けには、貸与端末も含めて決めておく必要があります。そのうえで、アカウントの有効期限や端末紛失時の停止方法も定めておきます。
清掃管理システムに補助金を使えますか？
自治体や年度によって対象経費が異なるため、公募要領の確認が必要です。
たとえば、2026年の大分県宿泊事業者DX推進事業費補助金では、清掃管理システムの導入・改修が対象例に含まれています。ただし、月額利用料の扱いなどに条件があります。
補助金ありきでサービスを選ばないことが前提です。そのうえで、申請前に対象製品や契約時期、補助率を確認してください。上限と実績報告の要件も、あわせて確かめておきます。
まとめ
目的別の相談先の決め方
ホテル・宿泊業向けの清掃管理システムは、清掃済みの客室を一覧にする道具にとどまらず、チェックアウトから販売可能までの流れをデータでつなぐ仕組みです。清掃指示や担当割り当てを含み、点検や差し戻しまで扱います。
比較では、清掃専用SaaSのEDEYANSやバルテック、ホテルDX基盤のAZOOやxxx株式会社が、それぞれ得意な領域を持っています。また、PMS一体型のダイナテックや、個別要件まで整理できるriplaも含め、目的別に見比べることが大切です。
実データを使ったPoCからの始め方
最初から全施設を作り込まず、1施設か1フロアのPoCで、実際のPMSデータや例外フローを試してください。そのうえで、通信環境と外国籍スタッフの操作も確かめておきます。
指示書の作成時間や電話件数、時間内完了率を、導入前後で比べます。さらに、清掃完了から販売可能までの時間や差し戻し率、忘れ物登録時間も合わせて見ると、効率化を経営判断につなげられます。
見積もりでは、初期費用と月額だけでなく、連携や端末、教育を含めて確認します。さらに、保守やセキュリティ、データ返却まで見ておくことが成功の近道です。自社の清掃業務や既存PMSに合う相談先を探すなら、客室数や施設数、清掃会社の体制を整理し、必要な連携や現場の課題も共有しておくと、話を具体的に進められます。
▼全体ガイドの記事
・ホテル・宿泊業向け清掃管理システム開発の完全ガイド
▼RFP作成前に読みたい無料ホワイトペーパー
・業務システム開発の完全ガイドブック
・スクラッチシステム開発の完全ガイドブック
・【2026年最新版】AI駆動開発の完全ガイドブック
会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。