ホテル清掃管理システムの開発費用は、導入方式、施設規模、連携範囲によって、初期費用で0円から2,000万円程度まで変わります。金額を大きく左右するのは客室数そのものより、どこまでの業務をシステムで扱い、既存のシステムとどこまでつなぐかです。
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ホテル・宿泊業向け清掃管理システムの費用相場
ホテル清掃専用の公的な価格統計は確認できません。そのため、ここに示す金額は、公開価格や近接サービス、一般的な開発工数から算出した推定レンジになります。
正式な発注額ではなく、予算を考える際の起点として使えます。標準機能だけなら月額数千円〜数万円、初期設定や運用設計まで含めると数十万円、連携や独自開発まで含めると数百万円以上になる場合があります。
三つの価格帯による分類
標準SaaSから複数施設の個別開発まで、初期費用の幅は導入方式によって大きく変わります。
- 標準SaaS：初期0〜10万円、月額5,000円〜5万円程度
- 設定・連携型：初期10万〜300万円程度
- 複数施設の個別開発：初期300万〜2,000万円程度
標準SaaSは、小規模な宿や1施設の一部業務で使う想定です。部屋一覧、担当者へのアサイン、開始・完了、写真報告などは、既存システムと併用する形で使います。
たとえばStaybleは、管理会社は無料で、清掃会社は完了1件50円の従量課金を公開しています。月100件なら5,000円です。ホテルと民泊では要件が異なるため、そのまま当てはまるわけではありません。ただ、小規模で標準機能だけの場合の価格の下限を考える比較材料にはなります（出典: Stayble公式料金、2026年確認）。
100〜300室程度で、初期設定、客室マスタ、権限、帳票、教育、CSVまたは標準API連携までを含める場合は、初期10万〜100万円が参考になります。月額は3万〜20万円程度です。
連携先を広げて、PMS、在庫、勤怠、会計、本部BI、清掃会社の請求までを独自の業務に合わせてつなぐと、初期費用が50万〜300万円程度になる場合があります。
チェーン全体をスクラッチで開発する場合は、300万〜2,000万円程度まで広がります。その幅には、連携の調査や画面開発の範囲が影響します。
客室数だけでは決まらない費用
同じ200室であっても、運営体制が違えば、必要な権限や承認フローも変わります。
- 自社スタッフで清掃：担当者への指示と完了報告が中心で済む場合があります
- 複数会社へ委託：ホテル、清掃責任者、インスペクター、委託会社ごとに閲覧・編集の範囲を分ける必要があります
- 複数施設を本部管理：施設ごとの設定と集計により、清掃単価や時間内完了率を比べられます
清掃の完了と販売可能は、別の状態です。点検や差し戻し、再清掃、責任者の承認がある場合は、両者を分けて管理します。
後から画面や通知を足すと費用が膨らみやすいため、見積もりの前に状態の移り変わりを整理しておきます。
ホテル清掃管理システムの費用内訳
総額には、利用料以外の作業費も含まれます。中心は業務整理、マスタ登録、連携の作業です。そのほか、端末や教育の費用、保守やデータ保存の費用も、利用料とは別に確認する必要があります。
ホテルでは、予約や客室、清掃のデータに加えて、点検や忘れ物、備品のデータも扱います。そのため、見積もりでは費用項目ごとに、どのデータまでが対象かを確かめておく必要があります。
初期費用に含まれる業務整理と設定作業
初期費用の中心は、要件の整理、業務状態の置き換え、既存データの移行です。
- 要件と設定：要件定義、画面と権限、清掃種別、標準時間、通知ルールを決める作業
- 業務状態の整理：「優先」「再清掃」「点検待ち」「販売不可」を、システムの状態と操作に置き換えます
- Excelデータ移行：部屋番号や部屋タイプ、ベッド構成、清掃単価、担当会社の情報をそろえる作業
施設やフロアが増えるほど、客室マスタの整備に時間がかかります。初期登録をホテル側と開発会社のどちらが行うかでも費用が変わるため、「何件まで含むか」「修正は何回までか」を先に確かめておきます。
標準SaaSであっても、マスタ作成や現地教育が別料金になることがあります。特に、初期費用だけを見て判断すると、総額を読み違えることがあります。
PMS連携と外部サービス連携による費用増
連携の設計内容は、PMSの接続方式や、現場で扱う例外によって変わります。
- 現場の例外：部屋変更、延泊、連泊、早着・遅着、清掃不要、故障部屋
- API・Webhook：リアルタイム連携を実装しやすい方式です
- CSV連携：取込頻度、重複防止、エラー通知、手動修正を決めます
2025年にAZOOが発表したWASIMILの清掃管理アプリは、PMSとリアルタイムで連携します。さらに、チェックアウト後や緊急清掃の客室を自動で割り当てる機能も示しています。
PMS連携は電話や転記を減らせる一方で、接続先の仕様確認とテストが必要になります。サイトコントローラーや勤怠、鍵、在庫などの接続先も、接続先ごとに追加費用が生じます。会計やBIも同様です（出典: 株式会社AZOOの2025年6月発表）。
月額料金以外に見込む運用費
月額料金がどの条件で決まるかと、利用料以外にどんな運用費が発生するかを、あわせて確認します。
- 月額の算定条件：ユーザー数、施設数、客室数、清掃件数、写真容量、通知数、サポート範囲
- 施設単位の料金例：HoteKanは設備管理が月額3万円、備品管理が月額1万円、両方で月額4万円です
- 利用料以外の費用：端末、キッティング、MDM、通信、写真保存、翻訳、研修、問い合わせ、障害対応、機能追加、バックアップ
宿泊施設向けの現場管理SaaSであるHoteKanの料金は、近接事例として参考になります。ただし、清掃指示そのものの料金ではない点に注意が必要です（出典: HoteKan公式料金、2026年確認）。
個人のスマートフォンを使えない清掃会社がある場合は、共用端末の台数や紛失時の対応も、費用と運用ルールに含めます。
価格帯ごとの導入パターンと開発期間の比較
アカウントを発行するだけなら短期間で済みます。しかし、PMS連携や客室マスタ整備、例外フローの検証、清掃会社の教育まで含めると、運用が定着するまで数か月かかることがあります。
標準SaaSの導入期間の目安（2週間〜2か月）
標準SaaSは、提供されている画面や機能を基本的にそのまま使う方法です。既存のPMSを残して始める場合は、導入期間が2週間〜2か月程度の目安になります。標準機能が現場の例外にも合うかを確かめながら、導入を進めます。
- 基本機能：清掃アサイン、開始・完了報告、優先部屋、写真、忘れ物の登録
- 小規模施設の導入：1フロアでアカウントと客室を登録し、操作研修後に全館へ広げます
短期間で導入するには、業務の標準化と現場の意思決定が欠かせません。契約前に、紙の指示書にある独自の略語や、責任者だけが知る例外の判断を整理しておかないと、導入後の設定変更や追加開発が増えます。
デモでは、通常日の動きだけでなく、部屋変更や再清掃などの例外も見ておきます。
連携強化型の導入期間の目安（2〜6か月程度）
連携強化型では、PMSとの接続や追加機能が加わるぶん、調査と検証の作業が増えます。
- データ連携：チェックアウト情報からタスクを自動作成し、完了・点検結果を返します
- 接続検証：API調査、項目対応、認証、エラー処理、テストを行います
- 追加機能：写真点検、忘れ物、備品アラート、清掃会社の権限、多言語は現場確認も増やします
こうした導入や開発は、2〜6か月程度が参考になります。一例として、EDEYANSのJtasは408室のホテルで、ダブルインスペクションの記録を紙やExcelからスマートフォンへ移しました。
同事例では、ホテルと清掃会社が結果をリアルタイムで確認しています。役割をそろえる時間も、費用と期間に関わります（出典: EDEYANS「THE KNOT TOKYO Shinjuku」導入事例、2024年導入）。
複数施設向け個別開発の開発期間の見込み（6〜12か月以上）
複数施設の独自業務をシステム化する場合は、個別開発が候補になります。
- 対象業務：施設実績の比較、異なるPMS、清掃単価・委託先評価の会計連携、独自点検
- 開発範囲：管理・モバイル画面、API、データベース、通知、監査ログ、写真保存、権限
- 運用適合性と継続費用：自社運用に合わせやすい一方、保守、脆弱性・OS・障害対応、追加施設の展開費も必要です
これらを設計するため、開発期間は6〜12か月以上かかることがあります。
まず1施設で、チェックアウト取込やアサイン、完了報告、点検確認を検証します。そのうえで、標準SaaSで足りない部分だけを開発すると、予算超過のリスクを抑えやすくなります。
ホテル清掃管理システムの費用が変動する要因
見積額は、機能の数に加えて、現場の例外をどこまでシステムで扱うかによっても変わります。
比較するときは、機能名に加えて、一日の流れに沿って誰がいつ何を入力し、誰が承認するかを確認します。
PMSや周辺システムとの連携数による費用差
連携費用は、PMSの数に加えて、データ項目や更新頻度によって変わります。双方向連携や認証、障害時の再送、手動訂正の内容も、費用に関わります。
サイトコントローラーや勤怠、在庫などを加えると、接続先ごとに仕様確認とテストが発生します。会計やBI、スマートロックも同じ扱いになります。
まずはチェックアウトと部屋状態を片方向で取り込み、効果を確かめてから双方向連携へ広げる進め方もあります。
写真点検・忘れ物・品質管理を加えた場合の設計範囲
清掃の完了だけを扱うなら、画面やデータ項目は比較的少なくて済みます。一方で、品質管理まで扱う場合は、必要な設計が異なります。
- 点検・品質の記録：点検表・写真・差し戻し・再清掃・承認者・撮影日時・客室異常
- 忘れ物の管理：保管場所や返却状況を記録します
- 保存と保護：検索・保存期間・画像容量・アクセス制御・削除ルールを決めます
写真には、宿泊者の私物や個人情報が写り込む可能性があります。
Jtasの導入事例では、紙やExcelで行っていたダブルインスペクションや遺失物管理をデジタル化しました。また、写真を使った指導や情報共有にもつなげています。
見積もりには、写真をどの客室・作業・担当者に紐づけ、どの状態で承認するかまでを含めます。
多言語・オフライン・権限設計による価格への影響
外国籍や短期のスタッフが多い現場では、表示や入力方法が使いやすさを左右します。あわせて、通信環境と役割ごとの機能も整理します。
- 多言語対応：日本語と英語、アイコン中心の画面、入力項目、音声や翻訳を検討します
- オフライン対応：地下・客室奥・エレベーター周辺でも開始・完了し、再接続時に同期します
- 権限設定：施設・役割・担当範囲を分け、フロントは販売可能状態、清掃会社は担当部屋だけを見ます
AZOOの清掃管理アプリも、日本語と英語の画面を案内しています。ただし、翻訳文の管理やサポート言語の追加によって、初期設定や運用費が増えることがあります。
オフラインの同期や細かな権限が、標準機能で足りるのか追加開発が必要なのかは、事前に確かめておきます。
清掃管理システムのコストを抑えるポイント
費用を抑えるには、安いサービスを探すだけでなく、小さく導入して実際に使われる機能を確かめます。標準機能と独自開発を分けておくと、不要な投資や作り直しを減らせます。
1施設・1フローのPoC
本番に近い検証にするため、場所、期間、利用データを決めておきます。
- まずは1施設または1フロアに絞り、チェックアウト情報の取込、清掃アサイン、開始・完了報告、販売可能の確認だけを試す
- 期間は数週間から1〜3か月程度とし、実際の予約データ、客室マスタ、写真、例外ケースで検証する
- デモデータだけで済ませず、通信状況、部屋変更、担当者の交代も確認する
導入前後では、電話件数と指示書作成時間を測ります。あわせて、清掃完了から販売可能までの時間、時間内完了率、差し戻し率を記録します。忘れ物登録時間も、同じ基準で測ります。
電話の代わりに入力作業が増えていないか、完了更新の遅れで販売の機会を逃していないかも確かめます。数値があれば、追加機能の優先順位を決めやすくなります。
標準機能で使う範囲と独自要件の切り分け
必要な機能は、標準SaaSで使うものと、追加開発するものに分けます。
- 標準機能の候補：既存の清掃専用SaaSで清掃状態、アサイン、写真報告、簡易点検、通知に対応できる場合があります
- 追加開発になりやすい領域：施設独自の清掃単価計算、委託会社ごとの請求、本部の特殊なKPI、古いPMSとの複雑な双方向連携
- 導入時期の分類：「必須」「導入後に追加」「今回は対象外」に分けます
標準SaaSを無理に改造すると、更新のたびに保守費用が増えます。そのため、業務を変える部分と開発する部分を先に決めておきます。
販売可能状態、清掃会社の権限、個人情報を含む写真の扱いは、必須項目に入れておきます。一方、分析ダッシュボードや高度なAI分類は、データが蓄積されてから追加しても遅くありません。
月額ではなく3年程度の総額による比較
料金体系の異なる提案は、費用項目と比較期間をそろえて判断します。
- SaaSの総額：月額・従量課金・利用者と施設の追加・写真容量・API・教育・サポートを含めます
- 個別開発の効果：初期費用が高くても転記・電話を減らし、追加施設の利用料を抑えられる場合があります
- 比較期間：少なくとも1年、可能なら3年の総保有コストで比べます
バルテックは2022年の製品発表時に、20内線までのスモールプランを掲載しました。その価格は、月額5,980円、初期費用49,800円で、いずれも税別です。
これは、清掃管理を含む宿泊業向け製品の過去の公開例です。2026年の現行の見積もりを保証するものではないため、更新日、機能、端末・工事・連携費を分けて確かめる必要があります（出典: 株式会社バルテックの2022年製品発表）。
見積もりを取る際に確認するポイント
複数社の見積もりは、同じ条件を渡さなければ比べられません。まず、客室数と施設数、清掃会社数を伝えます。そのうえで、PMSや必要な状態、端末、写真保存の条件を渡します。
連携や研修の条件、サポート、希望時期も、同じ形でまとめます。同じデータと例外フローを使って提案を依頼すると、見積もりの差がどこから生じたのかを確かめやすくなります。
見積もり前の業務フローと要件の整理
見積もりの条件をそろえるには、業務フローと、質問票に入れる項目を先にまとめておきます。
- 状態の流れ：チェックアウト済み→清掃指示→担当割当→清掃中→完了→点検待ち→差し戻し→販売可能の順に並べます
- 例外時の担当：連泊・清掃不要・優先清掃・VIP・故障部屋・部屋変更・忘れ物・備品不足のそれぞれで、誰が状態を変えるかを決めます
- 連携・機能：PMS名・方式、CSV・API、オフライン、多言語、写真・点検・忘れ物、清掃会社の権限
- 運用条件：既存端末、保存期間、解約時の返却、障害連絡を確認し、追加費用の境界も質問します
業務フローがあれば、開発会社は必要な画面や通知を見積もりやすくなります。データ項目や権限の範囲も、あわせて示せます。
サポート体制とセキュリティの確認
チェックアウトが集中する時間にシステムが止まると、客室販売やチェックインに影響します。そのため、サポートと宿泊者情報の保護条件を、価格とあわせて確認します。
- サポート時間：窓口・代替運用・復旧目標・連絡方法・更新通知を確認します
- 研修・緊急対応：現地での教育回数を確認し、24時間対応や現地駆け付けが月額内か別契約かを分けます
- 情報保護：写真や忘れ物の記録には私物や個人情報が含まれる場合があるため、暗号化・MFA・権限・管理者ログ・URLの期限を確認します
- データ管理：バックアップ・所在地・再委託先・解約時の返却と消去を確認します
個人情報保護委員会の通則ガイドラインは、委託先の選定や契約、取扱状況の把握・監査を、安全管理上の確認事項として示しています（出典: 個人情報保護委員会「通則編」、2026年確認）。
費用を無駄にしない導入ロードマップ
業務を観察して小さく導入し、効果を確かめてから拡張すると、費用と現場の負担を両立しやすくなります。
施設ごとのルールを最初から一つにそろえようとせず、共通化できる流れと施設固有の例外を分けて設計します。
第1段階：現状の時間と品質の計測
導入前に、1日の清掃室数とチェックアウト集中時間を計測します。あわせて、指示書作成時間と、フロントと清掃会社の電話件数も測ります。
清掃完了から点検までの時間、再清掃件数、忘れ物登録時間も測ります。基準がないと、導入後は感想しか残らず、追加投資の判断が難しくなります。
第2段階：1施設での本番に近いPoC
1施設または1フロアで、実際の予約と客室のデータを使って試します。通常日の作業に加えて、例外も含めて確かめます。
- 当日予約、部屋変更、延泊、清掃不要、緊急清掃を試す
- 再清掃、通信断、担当者交代も含めて操作する
- スタッフ、責任者、フロント、点検担当、清掃会社代表に確認してもらう
入力項目が多すぎる画面や、承認者が分からない通知を洗い出します。
第3段階以降：点検・在庫・本部分析への拡張
基本フローの定着後に機能を加え、利用状況を見ながら範囲を調整します。
- 段階的な機能追加：点検表・写真・忘れ物・備品・会社実績・請求・勤怠・本部KPI
- 利用状況の確認：1〜3か月ごとにKPI・利用率を見て、未使用機能を減らします
最初から全機能を入れると、現場が使いこなせず、機能ごとの効果も分かりにくくなります。
2026年には、大分県の宿泊事業者DX推進事業費補助金が、省力化や生産性向上に向けた導入・改修例として、PMSや清掃管理システムを掲載しました。
補助率、上限、対象経費は制度ごとに異なります。申請期間も、制度によって違います。月額利用料が対象外になる場合もあるため、公募要領を確認します（出典: 大分県「宿泊事業者DX推進事業費補助金」、2026年7月更新）。
ホテル・宿泊業向け清掃管理システムのよくある質問
費用を検討するときは、月額だけでなく、初期設定や連携、端末の費用まで確認します。教育や保守も含めて考えます。写真保存やデータ返却の条件も、あわせて確かめます。
古いPMSを使っていても清掃管理システムを導入できますか？
導入できる可能性はあります。ただし、連携方式によって方法も費用も変わります。APIやWebhookであれば、リアルタイムで連携できます。
CSVだけであれば定期取込で、連携機能がない場合は手動登録や中間ファイルで始める方法もあります。
ベンダーには、PMSを入れ替えずに導入できるかを確かめます。あわせて、取込項目、更新頻度、エラー時の修正方法も確認します。
月額SaaSと個別開発はどちらが安いですか？
1施設で標準的な清掃指示だけを行うなら、月額SaaSは初期費用を抑えやすくなります。
複数施設の独自ルールや本部集計が必要なら、個別開発が業務に合う場合があります。複数PMSや清掃単価、請求との連携が必要な場合も、検討の対象になります。
初期費用に加えて、1年または3年の利用料と保守費を見ます。さらに、追加施設の費用と業務削減効果も合わせて判断します。
清掃スタッフが個人のスマートフォンを使えない場合はどうしますか？
ホテルや清掃会社が用意した共用のスマートフォンやタブレットを使う方法があります。費用には台数と充電場所を含めます。ログイン方法と、紛失・破損時の対応も費用に入れておきます。
通信契約とMDMの有無も確認します。共用端末であっても、作業者を特定できる個人アカウントや安全なログイン方式が必要になります。
清掃管理システムは補助金の対象になりますか？
自治体や年度によって、省力化・生産性向上を目的とする導入や改修が対象になる場合があります。
2026年の大分県の制度では、清掃管理システムが対象事業例に掲載されています。ただし、対象者と補助率は制度ごとに異なります。上限や月額利用料の扱いも、制度によって違います。
契約の前に、公募要領で対象経費と申請期限を確かめます。あわせて、実績報告の条件も確認します。
まとめ：費用相場の考え方は要件と導入範囲の切り分け
標準SaaSの目安は、初期0〜10万円、月額5,000円〜5万円程度です。100〜300室規模の連携強化型は、初期10万〜300万円程度です。
複数施設向けのスクラッチ開発は、300万〜2,000万円程度が参考になります。いずれも公的統計ではなく、公開価格と要件から算出した推定レンジです。
客室数に加えて、PMS連携や写真点検も金額を左右します。忘れ物や備品、多言語への対応も費用に影響します。さらに、オフラインや清掃会社の権限、本部集計も、金額を左右します。
最初に決めるべき販売可能までの業務フロー
清掃完了と販売可能を分けて、チェックアウトから指示→アサイン→点検→差し戻し→承認までの状態を整理します。その整理によって、必要な機能と不要な機能が見えてきます。
標準SaaSで1施設のPoCを行い、電話件数と完了時間を測ります。あわせて、時間内完了率、差し戻し率、忘れ物登録時間も記録します。
その後、点検・備品・本部分析へ広げると、費用と現場定着のバランスを取りやすくなります。
見積もりの総額と変動条件の確認
見積もりを比べるときは、総額と価格の変動条件、現場との適合性を確認します。
- 総額の内訳：初期設定・連携・端末・教育・月額・従量課金・保存・保守・障害対応・返却
- 価格の変動条件：3年程度の総額と、客室数・施設数・利用者数・連携先・写真容量・サポート時間
- 現場との適合性：実データで費用対効果を確かめ、安価すぎる案や過剰開発を避けます
ホテル現場とシステムの両方を理解するパートナーと検証すると、費用と効果を照らし合わせられます。
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会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。