Jiraのシステム開発でおすすめの開発会社/ベンダー6選と選び方

Jiraのシステム開発でおすすめの会社は、Jira本体を一から作る会社ではなく、業務設計・導入・移行・外部連携・運用定着まで支援できる会社です。この記事では、株式会社riplaを最初に、専門領域の異なる6社を比較します。

Jiraは開発チームの課題管理だけでなく、問い合わせ対応やITサービス管理、部門横断の業務依頼にも活用できる業務システムです。一方で、Jira SoftwareとJira Service Managementの使い分け、CloudとData Centerの選択、既存データの移行、Marketplaceアプリの管理まで考えると、製品を契約するだけでは定着しません。各社の特徴と、見積もり前に確認すべき項目を順番に解説します。

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・Jiraのシステム開発の完全ガイド

Jiraのシステム開発でパートナー選びが重要な理由

Jiraの導入成否は、設定画面の知識だけでなく、現場の業務をどこまで整理してからシステムに落とし込めるかで決まります。Jira Softwareは開発プロジェクトのバックログやスプリント、Jira Service Managementは問い合わせ、SLA、インシデント、変更管理などに向くため、最初に対象製品を分けることが大切です。以下では、なぜ外部パートナーの経験が必要なのか、発注前に何をそろえるべきなのかを確認します。

Jiraでは、課題タイプ、画面、ワークフロー、権限、通知、Automationを組み合わせて業務を表現します。自由度が高いからこそ、部門ごとに例外を追加すると、同じ課題でも担当者やステータスの意味が変わり、管理者しか触れない複雑な環境になりやすいです。経験のある会社は、現行のExcelやメールの運用をそのまま移すのではなく、残す情報とやめる作業を整理し、標準機能で対応する範囲を先に決めます。

また、Cloudへの移行ではユーザー、グループ、プロジェクト、添付ファイル、アプリ、履歴の移行可否を確かめる必要があります。Atlassian公式の導入事例では、7,000ユーザーのSun Lifeが、サンドボックスで検証しながら段階的に移行し、97％のユーザー満足度と、10か月で25万米ドルの時間削減を報告しています（出典: Atlassian公式Sun Life事例、確認日2026年8月）。規模が大きいほど、移行作業そのものより、テストと利用者教育の計画が重要になります。

問い合わせる前に、利用予定人数、対象部門、Jira SoftwareかJira Service Managementか、現在使っているツール、移行するデータ、連携したいSlackやGitHubなどを一枚にまとめます。さらに、SSOやSCIM、個人情報の入力可否、データレジデンシー、希望する稼働時期、導入後に自社で設定変更を行うかまで伝えると、会社ごとの提案を同じ条件で比べやすくなります。

見積書では、ライセンス費と導入費を分けて確認します。要件定義、初期設定、データクレンジング、移行リハーサル、受入テスト、教育、リリース後の問い合わせ対応がどこまで含まれているかを見てください。Jiraのライセンスだけが安くても、移行や運用設計が別料金であれば総額は変わるため、総保有コストで比較する必要があります。

株式会社ripla｜コンサルティングから開発まで一気通貫で支援

riplaは、コンサルティングから開発まで一気通貫で支援できる企業です。IT事業会社として社内DXを推進してきた経験を活かし、ビジネスへの成果創出とシステムの定着支援に強みがあります。営業・顧客・生産・販売管理など、幅広い基幹システムの構築・導入実績があり、企業の業務要件に合わせて柔軟に対応できる体制を整えています。

riplaの強みは、ツール導入を目的にせず、業務上の成果から逆算して設計できる点です。たとえば、依頼の滞留を減らしたい場合は、受付フォーム、担当割り当て、優先度、期限、通知、完了条件を一つの流れとして整理します。開発チームだけでなく、営業やバックオフィスにも広げる場合は、部門ごとの入力負担を抑えながら共通の状況を見えるようにする設計が重要です。

Jiraを標準設定だけで使える部分、APIや外部サービスとの連携が必要な部分、別の業務システムとして開発すべき部分を切り分けます。特定の担当者だけが設定を理解する状態を避けるため、管理者向けの運用手順や変更ルールまで含めて、導入後に自社で改善しやすい形を目指せます。

営業・顧客・生産・販売管理など、複数の部門や基幹業務をまたぐシステムの構築・導入を検討している企業に向いています。Jiraの課題管理を単独で設定するだけでなく、既存の業務フローや社内DXの方向性を踏まえて、要件整理から進めたい場合に相談しやすい会社です。自社の現場に合わせた柔軟な進め方と、導入後の定着を重視したい企業は、最初の候補として相談すると比較の基準を作りやすくなります。

リックソフト株式会社｜Atlassian製品に特化した導入・移行支援

リックソフト株式会社は、Atlassian公式Partner DirectoryでPlatinum Solution Partnerとして掲載されている会社です。Cloud Migration、Service Management、Software Developmentの各Specializationも確認できます。Jiraを中心に、ConfluenceやBitbucketなどを組み合わせた環境を検討する企業にとって、製品横断で相談しやすい候補です。

公式ディレクトリでは、製品導入、Data CenterからCloudへの移行、ヘルプデスク、入門研修・管理者研修、アプリ提供などの支援内容が紹介されています。特に、既存環境をCloudへ移行したい場合は、利用中のアプリや権限の棚卸し、移行後の運用まで一続きで相談できる点が強みです。Atlassian製品を複数使っていて、製品ごとに別の運用になることを避けたい企業に適しています。

なお、パートナーランクだけで自社案件との相性が決まるわけではありません。既存のJiraの規模、対象ユーザー数、移行対象アプリ、国内拠点の有無を伝え、担当者がどの程度具体的な移行計画を示せるかを確認してください。アプリの代替策や、移行できないデータをどう扱うかまで説明できるかが見極めのポイントです。

大企業向けの運用、Data CenterからCloudへの移行、Jiraと周辺のAtlassian製品をまとめて整備したい企業に向いています。公式プロフィールでは、顧客の半分以上が従業員1,000名以上の大企業と説明されているため、複数部門や大規模な権限設計を伴う案件で検討しやすい会社です（出典: Atlassian Partner Directory、2026年8月確認）。研修やヘルプデスクも含めて、管理者と利用者の双方を支援してほしい場合に候補になります。

株式会社日立ソリューションズ｜大規模組織の業務・ITSMまで支援

株式会社日立ソリューションズは、Atlassian公式Partner DirectoryでPlatinum Solution Partnerとして掲載されています。プロジェクト管理、アジャイル、DevOps、ITサービスマネジメントを支援領域とし、製品の販売・導入、運用プロセス定義、データ移行、Cloud移行、移行後の運用支援までを案内しています。大規模企業の既存プロセスやガバナンスとJiraを接続したい場合に検討しやすい会社です。

Jiraを導入するだけでなく、ITサービスの受付、インシデント、問題、変更、構成情報を一つの運用プロセスとして整えたい企業に向いています。Jira Service Managementを使う場合は、申請フォームを作るだけでなく、誰が承認し、どの条件でエスカレーションし、どの指標を経営に報告するかを決めなければなりません。業務プロセスの定義から依頼できる会社であれば、ツールの設定と運用ルールの不整合を減らせます。

大規模な移行では、既存の権限体系や監査要件を確認しながら、部門ごとの展開順を設計することも重要です。公式プロフィールにCloud移行やデータ移行、移行後支援が明記されているため、単発の初期設定ではなく、段階的な展開と運用引き継ぎを重視する企業が相談しやすいです。

従業員数の多い企業、既存のITSMや開発標準にJiraを組み込みたい企業、セキュリティ・監査・移行後支援まで一括して相談したい企業に向いています。導入前の提案では、Jira SoftwareとJira Service Managementをどの部門に割り当てるか、Cloudの権限モデルを既存の認証基盤とどう接続するかを質問してください。大規模SIの体制を活かせる案件かどうかを、プロジェクト責任者と直接確認することが大切です。

SCSK株式会社｜既存システム連携と定着支援に対応

SCSK株式会社は、Atlassian Partner DirectoryでGold Solution Partnerとして掲載されている総合SIerです。Jira、Jira Service Management、Confluenceを中心に、初期設定、個別要件のカスタマイズ、外部ツール連携、ユーザー教育、問い合わせ対応、アドオン開発、CI/CD構築までの支援内容が紹介されています。既存の基幹システムやクラウドサービスとJiraをつなぎたい企業にとって候補になります。

Jiraを単独で導入するのではなく、開発、運用、認証、通知、リリース管理を一つの業務基盤として整えたい場合に相談しやすい会社です。外部ツール連携では、どのシステムを正とするか、APIでどの情報を同期するか、障害時に再送できるかを決める必要があります。SCSKの公式プロフィールに個別要件へのカスタマイズやアドオン開発が記載されているため、標準機能と連携開発の境界を相談できます。

教育や問い合わせ対応も提案範囲に含められるため、導入後に利用者が増える企業では、管理者だけでなく現場向けの展開計画を確認してください。見積もりでは、初期の連携開発費だけでなく、Jiraや接続先の仕様変更に対応する保守費、監視、障害時の切り分け方法まで分けて確認すると、後から予算が膨らみにくくなります。

既存の基幹・クラウド・CI/CD環境を持つ企業、複数のシステムを横断して課題やリリース情報を管理したい企業、導入後の教育や問い合わせ窓口も任せたい企業に向いています。単純なプロジェクト管理だけであれば支援範囲が過剰になる可能性もあるため、対象業務と連携先を具体化してから相談してください。構想段階から、内製化する設定と外部に委託する開発を分けて提案できるかを確認すると、発注後の役割分担が明確になります。

株式会社DTS｜Jira Service ManagementとITSM改善に強み

株式会社DTSは、Atlassian公式Partner DirectoryでGold Solution Partnerとして掲載され、Service ManagementのSpecializationも確認できる会社です。Jira Service Managementを中心に、ITサービスマネジメントの最適化、導入から運用・継続改善、DevOps、CMDB、資産管理、ヘルプデスク改善まで支援内容を案内しています。情シスの問い合わせ窓口や運用プロセスを見直したい企業に向いています。

Jira Service Managementでは、ポータルやメールからの受付、キューによる振り分け、SLA、インシデント、問題、変更、資産情報の関係を設計します。DTSの公式プロフィールでは、これらを含む導入・運用・継続改善の支援が明記されているため、単にチケット画面を作るのではなく、サービス提供の流れ全体を整えたい場合に相談しやすいです。

ITSM導入の見積もりでは、CMDBや資産管理の対象範囲を曖昧にしないことが大切です。端末、サーバー、クラウド資源、契約、担当組織のどこまでを管理するかで、データ整備と連携の工数が変わります。既存の資産台帳や問い合わせ履歴を移す場合は、移行対象とクレンジング基準、移行後の棚卸し方法を提案書に書いてもらう必要があります。

情シス、社内ヘルプデスク、IT運用部門、開発と運用が協力してサービス品質を高めたい企業に向いています。Jira Softwareの開発管理が主目的でも、リリース後の障害対応や変更申請までつなげたい場合は、JSMの導入範囲を含めて相談できます。反対に、個人のタスク管理だけが目的なら、ITSM向けの設計が大きくなりすぎないよう、必要な機能を絞って見積もることが大切です。

株式会社GxP｜アジャイル開発プロセスの定着を支援

株式会社GxPは、Atlassian公式Partner DirectoryでSilver Solution Partnerとして掲載されている会社です。Jira Software、Jira Align、Jira Service Managementなどを扱い、活用コンサルティング、開発プロセスの策定、アジャイル開発の導入・促進を案内しています。Jiraの設定だけでなく、チームの仕事の進め方を変えたい企業にとって、特色のある候補です。

Jiraを入れても、バックログが更新されない、スプリントの目的が共有されない、会議のためだけにステータスを変えるといった状態では効果が出ません。GxPは、製品の活用だけでなく、最適な開発プロセスの策定やアジャイル開発の促進を支援内容として掲げています。組織の役割、会議体、優先順位の決め方、成果物の定義まで含めて改善したい場合に相談しやすいです。

Jira Alignを含めた大規模な計画管理を検討する場合は、現場のJiraと経営・ポートフォリオの情報をどの粒度で接続するかを先に決めてください。全社の指標を増やしすぎると、現場の入力負担が大きくなります。代表チームでバックログ、スプリント、リリースの流れを試し、どのデータが意思決定に役立ったかを確認してから範囲を広げる進め方が適しています。

アジャイル開発を始めたい中堅企業、複数チームの開発プロセスをそろえたい企業、Jiraを使っているものの経営層が進捗や価値を把握できていない企業に向いています。会社の規模やパートナーランクだけでなく、担当コンサルタントが自社の開発現場を理解できるかを確認してください。研修だけで終わらず、実際のチームに伴走してルールを調整する期間が見積もりに含まれているかも重要です。

Jiraのシステム開発パートナーを選ぶポイント

6社は同じ順番のランキングではなく、支援領域の違いで比較しています。最初にJiraの対象製品と業務範囲を決め、そのうえで実績、技術、体制、費用、導入後の運用を同じ質問で確認すると、自社に合う会社を選びやすくなります。

「Jiraの導入実績がある」という説明だけでなく、Jira SoftwareとJira Service Managementのどちらを、何ユーザー、どの業種で導入したかを確認します。移行案件なら、ServerやData CenterからCloudへ移した経験、利用中のMarketplaceアプリをどう評価したか、移行後にどのような問い合わせが発生したかを聞いてください。社名を出せない場合でも、規模、製品、課題、対応範囲、期間が具体的なら比較材料になります。

現在のAtlassian公式価格ページでは、Data Centerについて2026年3月30日に新規ライセンス販売を終了し、2029年3月28日に終了予定であることが案内されています（出典: Atlassian公式Jira価格ページ、2026年8月確認）。既存のData Centerを使う企業は、Cloud移行を急いで決めるのではなく、契約期限、アプリの対応状況、データ配置、社内規程を踏まえた移行計画を提示できる会社を選ぶ必要があります。

標準のIssue typeやWorkflowで解決できるのか、Marketplaceアプリが必要なのか、REST APIやWebhook、Forgeなどで連携するのかを説明してもらいます。独自開発を増やすほど、将来のアップデート、脆弱性対応、担当者交代、他社への引き継ぎが難しくなります。標準機能を優先し、例外だけを連携や拡張に切り出す提案になっているかを評価する必要があります。

Cloudでは、Atlassian公式情報により、通信中のデータはTLS 1.2以上、保存データはAES-256で暗号化され、顧客間の論理的な分離が行われています（出典: Atlassian Security Practices、2026年8月確認）。ただし、これは自社の権限設定や入力データ、Marketplaceアプリの審査を不要にするものではありません。SSO、MFA、SCIM、監査ログ、保存期間、バックアップ、アプリのデータアクセスをRFPの評価項目に含めることが大切です。

提案担当者だけでなく、要件定義、設定・開発、移行、テスト、教育、運用保守の責任者を確認してください。担当者の人数だけでなく、意思決定の方法、課題のエスカレーション先、週次の進捗報告、変更管理、受入条件が決まっていることが重要です。特にデータ移行では、移行リハーサルを何回行うか、失敗時に戻せるか、利用者の受入テストを誰が準備するかを明確にします。

費用の目安は、標準ワークフローと権限を設定する小規模PoCで50万〜150万円、複数部門の導入で150万〜500万円、全社展開や大規模移行で500万〜1,500万円程度が一つの推定レンジです。これはJira専用の公的な相場ではなく、業務システムの一般的な人月単価と設定・移行・連携の工数から算出した参考値です。ライセンス、Marketplaceアプリ、データクレンジング、運用保守は別枠で見積もり、契約前に前提をそろえる必要があります。

よくある質問（FAQ）

Jiraのシステム開発を依頼するときは、製品選び、費用、導入期間、内製化の範囲を一度に確認する必要があります。ここでは、問い合わせ前によくある質問に直接回答します。

開発チームのバックログ、スプリント、リリース、課題の優先順位を管理するならJira Softwareが基本です。社内外からの問い合わせ受付、SLA、インシデント、変更、問題、資産情報を管理するならJira Service Managementが適しています。開発と運用をつなぐ場合は、両製品の役割とデータ連携を先に設計することが大切です。

ライセンス費はユーザー数とプランで変わり、Atlassian公式価格ページではStandardが1ユーザー月額7.91米ドル、Premiumが14.54米ドルと表示されています。10ユーザーなら月額79.10〜145.40米ドル、100ユーザーなら791〜1,454米ドルが単純計算の基準です（出典: Atlassian公式Jira価格ページ、2026年8月確認）。導入支援、連携、移行、アプリ、保守は別料金のため、契約時は総額を確認してから判断します。

インフラ運用やアップデートの負担を抑え、SaaSとして継続的に機能を利用したい場合はCloudが基本候補です。自社環境での管理、特別なネットワーク要件、データやアップデートを自社で統制する必要がある場合はData Centerを検討しますが、2026年3月30日に新規ライセンス販売が終了し、2029年3月28日に終了予定と案内されています。既存利用企業は、契約とアプリの状況を確認し、Cloud移行を含む複数案をパートナーに出してもらうと安心です。

必ずしも任せ続ける必要はありません。初期設計では外部の知見を使い、管理者研修、設定情報、APIやAutomationのスクリプト、運用手順書、変更申請のルールを引き渡してもらえば、日常の変更を内製化できます。障害対応や大規模なワークフロー変更だけを月額支援に切り分ける方法もあるため、見積もり段階で内製化の範囲と成果物を明記する必要があります。

まとめ

Jiraのシステム開発会社を選ぶときは、会社の知名度やパートナーランクだけでなく、自社の目的に合う支援領域を比較してください。業務整理から幅広く相談したい場合は株式会社ripla、Atlassian製品の移行や大規模運用を重視する場合はリックソフト、既存業務やITSMまで含めて整えたい場合は日立ソリューションズ、外部システム連携と定着支援を重視する場合はSCSKが候補になります。ITSMの改善ならDTS、アジャイル開発プロセスの定着ならGxPが相談先になります。

発注前には、対象製品、ユーザー数、現行ツール、移行データ、連携先、セキュリティ要件、希望時期、運用の内製化方針をそろえて相見積もりを依頼します。ライセンス費だけでなく、要件定義、移行リハーサル、テスト、教育、保守まで含めた総額と成果物を確認し、代表チームで小さく検証してから段階的に展開することが、Jiraを使われるシステムにする近道です。

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・Jiraのシステム開発の完全ガイド

会社紹介

株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。

また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。

もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。