施術カルテ管理システムの費用は、方式と店舗規模、連携範囲で大きく変わります。既製クラウドなら初期0〜12万円程度から、独自開発なら3,000万円以上まで幅があります。
内訳や変動要因、見積もりの進め方も見ていきます。全体像は、美容・サロン向け施術カルテ管理システム開発の完全ガイドもご覧ください。
▼全体ガイドの記事
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美容・サロン業向け施術カルテ管理システムの概要
美容・サロン業向け施術カルテ管理システムは、顧客ごとに施術の記録を管理する業務システムです。顧客情報やカウンセリング内容、施術履歴、薬剤を扱います。写真や注意事項、同意書も同じ顧客の情報として管理します。
一般の医療機関向け電子カルテとは、目的や法的な位置づけが異なります。ただし、肌・頭皮の状態、アレルギー、既往歴などを扱う場合は、個人情報として慎重に管理します。
施術の再現性と引き継ぎを支えるデータ基盤
カルテには来店日や担当者に加え、髪質・肌質、薬剤や商材、色を記録します。施術時間や仕上がり、顧客の希望、避ける施術も残しておきます。
写真への手書きメモや前回カルテの複製入力ができると、施術中の入力時間を抑えながら記録の粒度をそろえられます。さらに、担当者の休みや退職後も、次のスタッフが前回の判断を確認できます。これが、紙カルテとの大きな違いです。
予約からフォローまでの業務をつなぐ仕組み
予約、来店、カウンセリング、施術は、別々に管理されがちです。写真撮影や会計、次回提案、来店後フォローも、個別の管理になりがちです。
たとえば、予約・POS連携で予約情報や顧客情報の再入力を減らせます。会計後の来店周期やメニュー別の再来店状況も、分析しやすくなります。
個人サロンではカルテ専用型、複数店舗ではPOS一体型や本部管理機能付きなど、店舗規模で構成が変わります。
美容・サロン業向け施術カルテ管理システムの費用相場
費用は、既製クラウド、既存サービスの組み合わせ、自社仕様の開発のどれを選ぶかで異なります。公開料金のあるサービスでは、初期0〜12万円程度、月額5,000〜17,000円程度が入口です。
一方で、独自開発の300万〜3,000万円以上は、公開料金の平均ではありません。機能範囲から算出した、企画段階の推定レンジです。
既製クラウドの初期0〜12万円程度・月額5,000〜17,000円程度
既製クラウドでは、顧客台帳、電子カルテ、写真保存、予約、POS、売上集計などを月額で利用します。
- Aiony：月額料金、初期導入費、年間利用額
- BEAUTY POS：基本料金に電子カルテと導入支援を加えた費用
Aionyは「ここからアプリ」で月額5,000円からと案内されています。さらに、製品情報では初期導入コスト22,000円（税込）、ランニングコスト5,500円（税込）です。
（出典: 中小企業基盤整備機構「ここからアプリ」Aiony、2026年8月確認）
この例を12カ月使う場合、単純計算で初年度約8.8万円です。ただし、端末や追加オプションは別途確かめます。
次に、BEAUTY POSの公式料金は、基本料金が初期3万円、月額8,000円です。電子カルテパッケージは初期12万円、月額1.3万円と案内されています。初回契約時には導入サポートパック7万円が必須です。
電子カルテを使う場合は、基本料金とパッケージ、サポートを合わせて比べます（出典：株式会社クラウドビューティ「BEAUTY POS」料金ページ、2026年8月確認）。
税区分や最低契約期間、写真容量、予約媒体との連携も、見積もり前に確かめます。
予約・POS連携型の初年度10万〜40万円程度の目安
予約、会計、顧客管理、カルテ、分析を顧客IDでつなぐ統合型は、単独型より月額が上がりやすい一方、二重入力を減らせます。
- A’staff Cloud Smart：料金の単純合算では初年度約53.6万円（カルテ単独の費用とは分けて扱う）
- cloud karte：POS連携とカルテ単独利用、両方の選択肢
内訳は、A’staff Cloudが初期12万円・月額1.3万円です。
連携するreserviaは初期10万円・月額1.5万円からです（出典：株式会社アライド・システム「A’staff Cloud Smart」料金ページ、2026年8月確認）。
SCAT株式会社のcloud karteは、顧客情報や施術履歴を管理するほか、写真や同意書も扱います。スマートフォン、iPad、パソコンに対応します。
公式リリースではSacla Premium Plusとの連携を案内しています。
cloud karteは、POS未導入サロンでの単独利用にも対応すると説明されています（出典：SCAT株式会社「cloud karteリリースのお知らせ」、2025年11月）。
POSを全面刷新せずカルテだけ導入できる製品なら、移行費用や現場の変更範囲を抑えられる場合があります。
独自開発の300万〜3,000万円以上という推定レンジ
美容・サロン向けの施術カルテだけを対象にした公的な相場統計はありません。そのため、次の金額は、一般的な業務システムの費用感と機能範囲から算出した企画用の推定です。
- カルテ中心のMVP：300万〜700万円
- 予約・POS・LINE・決済連携：700万〜1,500万円
- 多店舗本部・独自SaaS：1,500万〜3,000万円以上
見積もりは、要件定義や画面設計、データベース、写真保存などの工程を含む想定です。ログイン・権限、テスト、リリースも対象になります。移行するデータの量や外部システムのAPI仕様によって、金額は変わります。
「施術カルテなら500万円」と一つの金額で決めつけず、業務範囲と変動要因を添えて、工程別の見積もりを依頼します。
施術カルテ管理システムの費用内訳
合計額だけでは、どの要件が価格を押し上げているのか分かりません。そこで、見積もりは要件定義、設計・開発、データ移行などの工程に分けて提示してもらいます。外部連携、テスト、研修、クラウド運用の費用も、工程ごとに示してもらいます。
内訳が分かると、削る範囲と削ってはいけない範囲を判断できます。特に、写真・同意書の扱い、スタッフ権限、既存POSとの接続は、見積もり差になりやすい項目です。
業務に合わせて決まる要件定義と画面設計の費用
要件定義では、受付から来店後のフォローまで、誰が何を入力・閲覧し、いつ確定するかを洗い出します。
- 業態別の設計：記録項目や同意方法に合わせたテンプレート
- 現場での操作：施術中の入力と、前回情報をすぐ見られる画面の検証
- 入力方式：テキスト、手書き、写真描画、定型選択、音声、電子署名の中から使う方式の選定
ヘアやネイルでは、記録項目や同意方法が異なります。アイラッシュ、エステ、リラクゼーションも、業態ごとに記録項目や同意方法が違います。そのため、業態別のテンプレートを増やすほど設計の工数も増えます。
管理者にとって便利でも、施術中に入力できなければ現場に定着しません。
複数の入力方式を使うと、端末ごとの操作確認や保存処理が必要になります。そこで、必須項目と任意項目を分け、最初に記録する内容を絞っておきます。
写真保存・検索・権限の実装を含む開発費
開発費には、顧客や施術、写真、同意書などのデータベースが含まれます。検索や絞り込み、履歴表示が対象で、写真圧縮やバックアップ、削除・訂正処理も含まれます。
- 写真保管：保存枚数と解像度の決定、容量とバックアップの設計
- 閲覧権限：スタッフ、店長、本部ごとの範囲の設定と、安全対策の選択
写真は一件あたりの枚数と解像度を決めないと、必要な保存容量を見積もれません。とくに高解像度の写真を長期保存する場合は、ストレージとバックアップの費用が継続してかかります。
スタッフは担当顧客、店長は店舗内、本部は全店舗というように閲覧範囲を分けると、単純なログインより実装とテストの手間が増えます。
退職者の停止、写真のダウンロード制限、操作ログ、二要素認証、端末紛失時の再認証まで含める場合は、必要な安全水準を要件定義で明確にします。
データ移行と外部連携にかかる別枠の費用
紙やExcelから移行する際は、顧客名の表記揺れや重複を整理します。退会者や古い写真、同意の有無も、移行前に確かめます。
- 移行範囲：基本情報、直近12カ月の履歴、全履歴からの対象選定
- 外部連携：二重入力を最も減らせる接続先からの優先順位付け
選んだ移行対象によって作業量は変わります。紙カルテをすべて画像化する場合は、スキャンや顧客とのひも付けに加え、画質確認と不要データの廃棄も必要になります。なお、この画像化は、初期導入費とは別に見積もります。
予約サイトやPOS、決済、在庫、LINE、会計ソフトとの連携には、API利用料がかかります。加えて、項目変換やエラー時の再送が必要になり、認証情報の管理や仕様変更への対応も伴います。連携先が増えると、正常系と異常系のテストも増え、開発費と保守費に影響します。
既存業務を変えたくないからと連携先を増やしすぎると、その分、費用が膨らみます。
研修・保守・クラウド利用料を含む総額
導入時は、管理者向けのマスター登録研修とスタッフ向けのカルテ入力研修を分けて行います。サンプル顧客を使い、予約変更や写真の撮り直し、同意書の差し替えを練習します。担当者変更や通信障害時の対応も、練習の対象にします。
- 研修：店舗数に応じたリーダー育成費と展開費の見込み
- 保守運用：対象作業の決定と、初期開発費を基準にした予算化
- クラウド利用：月額外の写真容量や追加サービスの扱い
操作を練習しておくと、本番後の問い合わせを減らせます。
独自開発では、初期開発費の年15〜25%程度を保守運用費として予算化する方法があります。ただし、これは計画上の置き方で、契約金額を保証する数字ではありません。
保守費は、サーバーや監視、バックアップ、障害対応の範囲で変わります。OS更新、セキュリティパッチ、問い合わせ、機能改善まで含めるかどうかも、費用を左右します。
既製クラウドでは、写真容量やSMS、LINE、追加店舗が月額料金とは別になる場合があります。端末や決済手数料も含めて、初年度と3年間の総額を計算します。
費用と開発期間が変動する要因
1店舗でカルテと写真だけを使う場合と、10店舗の本部で売上や在庫、スタッフ情報まで扱う場合では、必要な仕組みが異なります。
費用を左右するのは、機能数に加えて、利用者・店舗・データ量、連携数、セキュリティ、運用ルールです。
見積もりでは、価格に加えて、開発期間と自社側の作業量も確かめます。
店舗数と利用者数で変わるライセンスと権限の設計
個人サロンでは、オーナーと数名のスタッフがスマートフォンやタブレットで使えれば足りる場合があります。
2〜10店舗では、顧客の共有や店長・本部の閲覧範囲が必要になります。加えて、スタッフ異動や売上集計、店舗別の設定にも対応が求められます。
チェーンや美容クリニックでは、ブランド別テンプレートや監査ログ、障害時の復旧まで確認する必要があります。契約・回数券やデータ出力も含まれ、初期開発費と運用費が上がりやすい構成です。
写真・同意書・健康関連情報の扱いが左右する安全対策費
施術前後の写真は、顔や髪型から個人を識別できる情報になり得ます。アレルギーや病歴、肌・頭皮の状態を記録する場合は、利用範囲と本人への説明を先に決めます。
- 情報の扱い：利用目的、同意、閲覧者、保存期間の決定
- システム対策：記録、権限、安全管理機能の範囲の決定
出典は、個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」（2026年6月版、2026年8月確認）です。
同ガイドラインは、病歴などの要配慮個人情報を、原則として本人の同意を得て取得する必要があると説明しています。
ただし、サロンに医療機関向けの要件がすべて適用されると決めつけず、扱う情報と業態ごとの契約を整理します。そのうえで、必要な安全管理措置を開発会社と確かめます。
既製導入は1〜4週間、MVP開発は2〜4カ月程度の期間
導入期間は方式によって異なります。既製クラウドは契約、店舗・スタッフ・メニュー登録、権限設定、研修を含めて1〜4週間程度が目安です。
- 既製クラウド：標準2〜4週間（出典: 株式会社アライド・システム「A’staff Cloud Smart」公式FAQ、2026年8月確認）
- カルテ中心のMVP：2〜4カ月程度
- 予約・POS・LINE・決済などの連携構成：4〜8カ月程度の推定
- 多店舗向け独自SaaSや基幹刷新：8〜15カ月以上の推定
既存システムから移行する場合は、範囲やデータの状態によって期間が延びます。
要件定義を急ぐと、画面やデータ移行のやり直しが生じがちです。そこで、1店舗・1業態でカルテと写真から始め、現場で検証しながら機能を広げると、期間と費用を管理できます。
施術カルテ管理システムのコストを抑える方法
コストを抑えるには、現場で使われない高機能を避け、二重入力を減らし、将来の拡張に備えたデータ構造を整えます。
初期費用や月額に加え、端末、移行、研修、保守も合算します。1店舗で1年間使う場合と、複数店舗で3年間使う場合の総額を比べます。
カルテと写真から始めて機能を段階的に増やす進め方
最初のリリースに必要な機能を絞ると、開発・テスト・研修の範囲を管理できます。
- 顧客と施術：顧客検索、施術履歴、注意事項
- 記録と安全：写真、スタッフ権限、バックアップ
予約、会計、在庫、LINE、売上分析を同時に作ると、入力画面や連携、テスト、研修が増えます。
効果を確かめるには、1店舗または1業態で、紙を探す時間や記録時間、引き継ぎミス、次回提案の実施率を測ります。そのうえで、効果が確認できた機能から拡張します。
MVPでも、顧客ID、施術ID、店舗ID、スタッフIDは後から拡張できるよう最初に設計しておきます。また、LINE連携の前でも、連絡先と同意状態を保持しておけば、通知機能を後から追加しやすくなります。
削ってよいのは将来機能までです。ただし、データ整合性や権限、バックアップ、エクスポートを削ると、乗り換えや障害時の損失が大きくなります。
カルテ項目と業務ルールをそろえて追加開発を抑える工夫
店舗ごとの自由項目が多いと、画面や帳票を店舗別に作る必要があります。検索や権限、集計も店舗別に分かれてしまいます。
項目は次の3層に分け、必須と任意を整理します。
- 共通：全店舗で使う項目
- 業態別：業態ごとの記録項目
- 店舗独自：店舗ごとに追加する項目
たとえば、ヘアカラーやネイル、まつ毛、エステの記録内容を一画面に詰め込まず、業態別テンプレートに切り替えると、操作性と保守性を保てます。
紙カルテの全項目を電子化すると、不要な入力が現場の負担や研修費を増やします。そこで、過去の情報は画像で残し、分析に使う情報は構造化して入力するなど、目的に応じて保存方法を分けます。
月額に加えた3年間の総額と乗り換えやすさの比較
店舗追加や電子カルテ、写真容量、LINE配信などが別料金なら、月額が安くても総負担は変わります。移行や導入サポート、周辺機器の料金も確かめます。
- 利用料：初期費用、12カ月分、端末、追加オプション、移行、研修の合算
- 契約条件：3年目の値上げと、解約時のデータ返却費
- 乗り換え：出力形式と、データ・アカウントの所有者
月額が高くても、予約・POS・カルテ・分析の連携で二重入力が減り、事務時間を削減できる場合があります。
既製品では、CSV出力項目や写真の取り出し方、同意書の形式、解約後の保存期間を確かめます。
独自開発では、ソースコードやデータベース、クラウドアカウント、APIキーの所有者を確認します。加えて、保守会社を変更できる条件も、契約書に記載しておきます。
見積もりを依頼するときの確認ポイント
見積もり前に、店舗数やスタッフ数、同時利用者数、業態を整理します。加えて、既存の予約やPOS、移行データ、写真の保存期間、必要な権限も洗い出します。
「施術カルテを作りたい」とだけ伝えると、各社が異なる前提で計算し、価格を比べられません。そのため、業務フローと必須シナリオをそろえて相談します。
工程別・機能別に分けた見積書の依頼
見積書は、工程別・機能別に分け、必須、追加、将来対応に分類してもらいます。
- 設計・開発：要件定義、UX・画面、フロントエンド、管理画面、データベース
- 運用準備：写真保存、認証・権限、外部連携、移行、テスト、研修、リリース、保守
作業時間や単価を開示できない場合でも、対象範囲や成果物、前提条件、除外事項は明記してもらいます。
写真保存では、枚数や容量、圧縮、バックアップ、閲覧権限、ダウンロード可否を確かめます。連携については、送受信する項目とタイミング、失敗時の再処理を担当する人を確認します。
保守では、障害対応の時間や問い合わせ方法、脆弱性対応、データ復旧、機能追加の単価を確認します。項目が曖昧なほど、後から追加費用が発生しやすくなります。
実際の施術シナリオでのデモとPoC
機能一覧だけでなく、実際の業務を再現して候補を比べます。たとえば、次の流れをスタッフに操作してもらいます。
- 新規顧客の登録と、カウンセリング内容の入力
- 施術前写真の撮影と、薬剤の記録
- 仕上がり写真へのメモ付けと、同意書の保存
- 担当者変更、会計、次回予約の操作
確かめる点は、忙しい時間帯に数秒で前回カルテを開けるか、写真のアップロードが遅くないか、入力を飛ばした後に修正できるかです。
可能なら1店舗・1業態で短期間のPoCを行い、記録時間、紙を探す時間、引き継ぎ確認時間、入力漏れ、問い合わせ件数を導入前後で比べます。
PoCの目的は、全機能を完成させることではなく、自店の業務に合い、現場が使い続けられるかを確かめることです。効果を測ってから本開発や全店舗展開に進めば、使われない機能への投資を減らせます。
よくある質問（FAQ）
公開料金は改定される可能性があり、独自開発費は要件によって変わります。そのため、契約前に最新の見積もりを確認します。
個人サロンでも施術カルテ管理システムを導入できますか？
導入できます。顧客管理、施術履歴、写真に絞ったカルテ専用型なら、初期費用と月額を抑えて始められる場合があります。
選ぶ際は、スマートフォン・タブレット対応や1名からの契約、無料デモや試用期間、解約時のデータ出力を確かめます。
施術写真やアレルギー情報を保存しても問題ありませんか？
施術写真やアレルギー情報の保存は、直ちに禁止されるものではありません。利用目的を示し、必要に応じて本人の同意を得ます。そのうえで、安全管理措置を講じます。
顔写真や健康状態に関する情報は、個人情報や要配慮個人情報に当たる場合があります。そのため、閲覧者や保存期間、第三者提供の有無を決めます。
システムには、権限管理や暗号化、操作ログ、バックアップ、退職者アカウント停止を求めます。さらに、店舗側ではスタッフ教育も行います。
既製品と独自開発はどちらが費用対効果に優れますか？
標準業務を短期間で始めるなら、初期0〜12万円程度・月額5,000〜17,000円程度の公開例がある既製クラウドから比べると、費用を管理しやすいです。
独自の工程や多店舗本部の分析、既存POS/API、特殊な同意書、複数ブランドの運用など、標準機能に合わせると業務を大きく変える場合は、独自開発の価値が出やすくなります。
まず既製品で不足する要件を洗い出してから、追加開発とスクラッチを比べると、過剰な投資を避けられます。
紙カルテや既存POSのデータ移行にはいくらかかりますか？
移行費用は、移すデータの範囲によって工数が変わるため、一律の金額は示せません。顧客基本情報だけのCSV取込と、履歴や写真、同意書、回数券、商品、スタッフ情報まで移す場合では、工数が異なります。
見積もりには、移行期間と件数を明記してもらいます。加えて、次の項目も示してもらいます。
- 形式：移行データを渡すファイルの仕様
- 重複：同じ顧客情報が複数ある場合の扱い
- 写真容量：移行する写真の量
- リハーサルと検証：本番前の移行の試行と確認
移行の範囲は、全履歴にするか直近12カ月から始めるかも検討します。
まとめ
方式と機能範囲で分けて見る費用相場
既製クラウドは短期間に始めやすい一方、独自開発は施術工程や多店舗運用に合わせやすい方式です。初期費用だけでなく、月額や写真容量、端末、移行、研修まで含めて総額で見ます。保守費と解約時のデータ返却も確かめておきます。
小さく検証してから全店舗へ広げる進め方
全店舗へ一度に展開せず、小規模な検証から始めると、現場に合わない機能への投資を抑えられます。
- 費用の目安：既製は初期0〜12万円・月5,000〜17,000円、独自開発は300万〜3,000万円以上。
- 比較条件：公開料金と推定の区別、店舗数や写真、移行、権限、連携、保守の確認
- 段階導入：項目の統一と、1店舗のPoC後の予約・POS・LINE・分析の追加
- 判断基準：使いやすさ、情報保護、データ持ち出し、改善効果、3年間の総額
独自開発の内訳は、MVPが300万〜700万円、連携型が700万〜1,500万円、多店舗向けが1,500万〜3,000万円以上です。
▼全体ガイドの記事
・美容・サロン業向け施術カルテ管理システム開発の完全ガイド
▼RFP作成前に読みたい無料ホワイトペーパー
・業務システム開発の完全ガイドブック
・スクラッチシステム開発の完全ガイドブック
・【2026年最新版】AI駆動開発の完全ガイドブック
会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。