OpenAIは2026年9月16日、ChatGPT WorkとCodexの利用量、タスク、費用、成果をつなぐ分析機能を発表しました。
Usage、Insights、Outcomesを、ROIを断定する機能と混同せず導入設計へ落とし込みます。
※本記事は2026年9月22日時点の情報です。
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Usage｜利用量とクレジットを把握する
Usageでは、ChatGPT WorkとCodexのアクティブユーザー、クレジット、トークン使用量を確認できます。グループやユーザーで絞り、利用の偏りを見ます。
利用量は成果そのものではありません。業務タスクと基準値を合わせて確認します。
ポイント
利用量は成果そのものではありません。業務タスクと基準値を合わせて確認します。
Insights｜AIが支える仕事を分類する
Insightsのタスク分類は、メッセージのサンプルを用途・タスクへまとめます。ソフトウェア開発や営業・収益などの内訳を確認できます。
モデル、推論、速度ごとのクレジット配分も、設定見直しや研修の手がかりになります。
ポイント
モデル、推論、速度ごとのクレジット配分も、設定見直しや研修の手がかりになります。
Outcomes｜Codexの成果指標を並べる
Outcomesでは、Codexが関与したマージコミット、コード行、レビュー活動の推移を確認します。OpenAIは品質や手戻りと比較する考え方を示しています。
コミット数だけで生産性を断定せず、レビュー時間や不具合も同じ期間で測ります。
ポイント
コミット数だけで生産性を断定せず、レビュー時間や不具合も同じ期間で測ります。
Admin pluginとAPI｜自社ダッシュボードへ接続する
Admin pluginは利用、費用、タスクを比較してレポートを作成できます。Admin APIは自社ダッシュボードで業務システムのデータと組み合わせる用途に使えます。
ROI例は公式記事でも仮定値です。自社では業務の基準値と投資額を置き換えて評価します。
ChatGPT WorkのAI活用分析とAdmin Console Insights｜利用量・成果・API連携のよくある質問
Usageでは何を見ますか？
アクティブユーザー、クレジット、トークン使用量などを確認します。
Insightsは何を分類しますか？
メッセージのサンプルを用途やタスクへ分類し、AIが支える仕事の内訳を見ます。
ROIをそのまま使えますか？
公式記事のROI例は仮定値です。自社の基準値、品質、費用で再計算します。
まとめ
ROI例は公式記事でも仮定値です。自社では業務の基準値と投資額を置き換えて評価します。
AgentOpsの評価と監視、生成AIの従量課金も導入設計の参考になります。
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会社紹介
株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。
また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。
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