美容・サロン業向け顧客管理システム開発の完全ガイド

美容・サロン業向けの顧客管理システムは、予約、カルテ、会計、販促を顧客単位でつなぎ、店舗の現場業務と再来店を支える基盤です。

導入方式、開発の進め方、費用、開発会社の選び方、情報管理の注意点は、それぞれ関連記事でも詳しく扱っています。

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美容・サロン業向け顧客管理システムの全体像

顧客情報が店舗内の複数業務をつなぐ構成です。

このシステムは、顧客情報を保存するだけでなく、来店前から来店後までの体験と店舗業務を一つの流れにまとめるものです。また、顧客の状態を正しく把握できれば、担当者が変わっても一定のサービス品質を保ちやすくなります。さらに、次回来店の提案も、感覚だけに頼らず来店周期や最終来店日を基に行えます。

顧客名簿と顧客管理システムの違い

顧客名簿と顧客管理システムでは、扱う情報と、導入後に目指す業務上の成果が異なります。

顧客名簿：氏名や連絡先を一覧で確かめるためのものです。
顧客管理システム：予約から販促への反応までを、時間の流れに沿って扱います。
顧客画面：前回のカラーや使用薬剤、好み、注意事項、購入商品、次回来店の目安を確認できる画面です。
業務上の成果：予約の重複やカルテ検索の手間を減らし、失客候補への案内や店舗別の売上・再来率の比較に役立てます。

顧客画面の情報は、施術後のメッセージや予約案内にも活用できます。

導入効果は、紙をなくしたかどうかで見ると全体を捉えにくくなります。そのため、予約や顧客対応がどう変わったかも合わせて確認することが大切です。

導入で改善する業務

予約経路が複数ある店舗では、受付情報を一つの台帳に集めると、空き枠を確かめられます。さらに、ダブルブッキングの防止にもつながります。

予約受付：Web、電話、SNS、予約ポータルからの予定を、一つにまとめて扱います。
カルテ入力：顧客ごとの施術情報を、確認と記録の両方に使えます。
引き継ぎと集計：スタッフ同士の共有と、本部への報告を支える役割です。
会計後の販促：来店周期や最終来店日をもとに、次の案内へつなげます。

誕生日や再来店、ホームケア商品、回数券の残数に応じた案内もできます。

ただし、配信数を増やすことに頼ると、逆効果になる場合があります。そのため、顧客の同意や配信停止、担当者による内容確認も含めて、関係を保つCRMとして運用します。

必要な機能と業態別の選び方

必要な機能は、店舗の規模に加えて、施術の性質や予約の複雑さで変わります。扱う個人情報や既存システムとの関係も影響します。機能を増やす前に、予約から再来店までの業務を分けて確かめると、情報がどこで生まれ、どこで再び使われるかが見えてきます。

予約・カルテ・会計をつなぐ基本機能

基本機能では、顧客情報、予約、電子カルテ、会計を顧客単位で関連付けます。そのため、予約から来店後の記録まで、同じ流れで確認できます。

顧客情報：氏名や連絡先に加えて、誕生日、来店経路、担当者、同意状況も登録します。
予約：担当スタッフや設備、メニュー、所要時間に加え、指名、キャンセル規定、リマインドも扱います。
電子カルテ：施術履歴や薬剤、カラー、好み、注意事項、カウンセリング内容を残せます。
会計：メニューや商品、割引、ポイント、決済、返金、レジ締めを、顧客の履歴に結び付けます。

電話とWebの予約は、同じ画面で見られるようにします。また、カルテには施術前後の写真や電子同意書も保存できます。ただし、写真や身体状態の情報は、閲覧権限と保存期間を氏名などの通常の情報より厳しく分けて扱います。

美容室・ネイル・エステ・脱毛で異なる要件

業態によって記録する施術情報や契約情報が違うため、使う機能も変わります。業務全体を支えるには、予約以外の機能まで含めて見る必要があります。

美容室・理容室：髪質、薬剤、カラー履歴、仕上がりの好み、担当者指名を管理します。
ネイル・アイラッシュ：デザイン写真、施術部位、アレルギー、注意事項、細かな所要時間の記録が中心です。
エステ・脱毛：肌状態、禁忌事項、同意書、回数券、コース契約、残回数、施術写真を扱います。

ネイルやアイラッシュでは、前回の仕上がりを次回の提案に生かせることが求められます。

予約中心の仕組みは、契約や消化、返金、担当者の引き継ぎの場面で不足が出やすいです。そのため、これらを含む業務フローを先に確認します。

施術可否の判断をAIやシステムで自動化する場合は、回答だけでは確定させず、資格や経験を持つスタッフが確認します。

1店舗・中規模・多店舗別の優先順位

優先する機能と権限は、店舗数やスタッフ数に合わせて変わります。小規模店舗では、導入後も入力を続けられる使いやすさが判断材料になります。

一人・小規模店舗：予約と顧客台帳を中心に、簡易カルテ、会計、メッセージを優先します。
スタッフ増加時：担当者別の権限、設備予約、シフト、歩合、売上集計の確認が必要になります。
多店舗：顧客の所属店舗、全店での共有、店舗をまたぐ予約の扱いを決めておく項目です。

小規模店舗では、高機能な分析よりも、入力を続けられる画面やスマートフォン、タブレットでの操作性、CSV出力のほうが導入効果につながりやすいです。

多店舗では、本部が全データを見られる一方で、現場には必要最小限の情報だけを表示します。また、店舗、役職、業務の単位で権限を設計します。

ポイント

必要な機能は、店舗規模に加えて、施術の性質や予約の複雑さ、扱う個人情報で変わります。機能を増やす前に、情報がどこで生まれ、どこで再び使われるかを業務ごとに確かめてください。

SaaS・パッケージ・ハイブリッド・スクラッチの違い

導入方式は、費用、速さ、独自業務への合わせやすさ、保守の責任、データの持ち出しやすさで違います。標準機能で足りるのに大規模開発を選ぶと、費用と運用の負担が増えます。

独自の回数券や設備予約を既製品に無理に合わせると、現場で二重入力が残ることがあります。

既製SaaSが向いているケース

既製SaaSは、標準機能で足りる1店舗に導入しやすい方式です。ただし、無料や低価格の表示だけで決めず、料金と契約条件を確かめます。

適する店舗：標準的な予約、カルテ、会計を使う1店舗が対象です。
導入・運用：初期設定が軽く、バックアップや更新を自社で抱えず、短期間で現場に広げられます。
公開料金：初期費用は0円からで、月額は数千円から数万円まで幅があります。
追加費用：端末や追加スタッフ、写真の容量、SMS・LINEの送信料、決済手数料、データ移行は、別料金になる場合があります。
契約条件：集客媒体の掲載条件や、解約時のCSV出力、画像の返却、保存期間の扱いが要点です。

美容室向けの電子カルテでは、月額5,000円からの例もあります（出典: サービス公式サイトの公開料金、2026年8月確認）。

契約の前には、サポート窓口と障害時の連絡方法も確かめます。

ハイブリッドが向いているケース

既存サービスを残しながら独自画面を加えたい場合に、ハイブリッド構成は適しています。

追加する機能：独自の予約フォーム、会員ページ、スタッフ向けの画面を用意します。
既存に任せる機能：決済や会計の専門機能を使うため、開発範囲を抑えられます。
データ連携：どの顧客マスターを正とするか、顧客ID対応表、重複統合、同期頻度を決めます。
連携の備え：連携に失敗したときの再送とCSVでの補正を定め、APIがない場合はCSVの入出力で確かめます。

連携の運用を決めないままシステムを増やすと、データが店舗や機能ごとに分かれて残るおそれがあります。

スクラッチ開発が向いているケース

標準機能に合わせにくい独自の業務や、顧客データを自社の資産として持ちたい場合には、スクラッチ開発が候補になります。

適する要件：多店舗の指名や設備のルール、独自ポイント、回数券、コース契約などが該当します。
連携・計算：既存の基幹システムとの深い連携や、独自の歩合計算を伴う場合です。
開発負担：予約、決済、メッセージをゼロから作ると、空き枠の計算や二重予約、キャンセル、返金、通知、障害復旧のテストが増えます。
段階導入：予約、顧客、カルテを最小構成で始め、会計や高度な分析は後から段階的に足すと、学習の負担とリスクを小さくできます。

ポイント

標準機能で足りる1店舗ならSaaS、既存のツールを残して独自の画面を足したいならハイブリッド、独自の業務や多店舗のルールが中心ならスクラッチが候補になります。

美容・サロン業向け顧客管理システム開発の進め方

各段階の入力内容と担当者を決めると業務を整理できます。

開発がうまくいくかどうかは、着手前に現場の仕事とデータの流れをどこまで具体化できるかで決まります。まず、店舗ごとの業務手順を書き出します。

予約を取る
来店前に確認する
施術を記録する
会計する
次回来店を促す

各手順では、誰が、いつ、何を入力するかを決めておきます。

▶ 詳細はこちら：美容・サロン業向け顧客管理システム開発の進め方/やり方/流れや方法/手法/工程/手順

要件定義で決める内容

要件定義では、規模と業務、機能の優先度、顧客データの扱いを決めます。先に整理しておくと、見積もりを同じ条件で比べやすくなります。

規模と業務：店舗数、スタッフ数、顧客件数を書き出します。月間予約数や予約経路、メニュー数も要件に入れます。さらに、設備、営業時間、権限も書き出します。
機能の優先度：「あれば便利」で止めず、必須、代替可能、将来追加の3段階に分けて考えます。
顧客データ：移行範囲と重複統合を決めます。退会や削除の依頼、写真の保存期間、同意書の更新も決めます。さらに、配信停止、データ出力、担当者異動も含めます。
予約状態：画面の一覧だけでなく、予約変更、キャンセル、無断キャンセルによる状態の移り変わりも仕様書に入れます。

顧客データの扱いは、後から変えるとデータ構造や権限設計に影響します。

データ移行と現場定着の分け方

データ移行と現場定着は、対象データの整理と小規模な試験運用の二つに分けると進めやすくなります。

紙やExcelの氏名の表記、電話番号、重複した顧客、古い住所、配信停止者、写真との紐付けを確かめます。
現役の顧客、予約中の顧客、参照だけが必要な過去の顧客に分けたうえで、テスト移行の件数と内容を照合します。
旧台帳は、すぐに捨てず、参照専用の期間と廃棄の基準を決めておきます。
1店舗・1業態・少人数のスタッフで試験運用し、予約登録の時間、カルテ入力の抜け、二重予約、問い合わせの件数を測ります。
開店前、施術中、会計後、トラブル時の短い手順書を用意し、説明会を一度で終わらせない研修にします。

入力項目を増やしすぎると運用が続かないため、必須項目は最小限にします。あわせて、入力した内容が次の業務でどう使われるかも、スタッフに伝えます。

テスト・リリース・改善の進め方

テストでは通常時と例外時の動作を確かめ、リリース後は業務の指標を導入前と比べながら改善を重ねます。

予約テスト：通常の受付、指名やメニューの変更、遅刻、キャンセル、無断キャンセル、返金、スタッフ異動、営業時間外、通信障害の場面を試します。
情報管理テスト：写真や同意書が正しい顧客に出るか、権限のないスタッフに見えないか、退会後に削除できるかを確かめます。
月次の確認：予約の取りこぼしや重複入力、カルテ検索の時間、再来率、平均客単価、キャンセル率、メッセージ経由の予約数を毎月見ます。

まず、導入前の数値と比べて、機能を追加する前に成果を確かめます。成果が出ない場合は、入力ルール、通知の時期、スタッフの利用率、顧客の予約導線も見直します。

ポイント

開発の成否は、着手前に現場の仕事とデータの流れをどこまで具体化できるかで決まります。手順と入力者が決まっていない工程は、先に現場と整理しておいてください。

費用相場とコストの内訳

既製SaaSは、月額5,000円から3万円程度の店舗が多く、初期費用は0円から数万円の例があります。

設定やデータ移行、端末、外部連携、保守まで含めると、導入の総額は表示料金より大きくなります。

次に示すのは、2025〜2026年に公開された料金や類似システムの開発の目安です。個別の見積もりを保証するものではありません。

▶ 詳細はこちら：美容・サロン業向け顧客管理システム開発の見積相場や費用/コスト/値段について

▶ 詳細はこちら：美容・サロン業向け顧客管理システム開発の発注/外注/依頼/委託方法について

方式別の初期費用・月額・期間

費用と期間は、方式や含める機能によって変わります。次の目安は、それぞれの想定範囲とあわせて見るとよいです。

既製SaaS：初期0〜数万円、月額5,000〜3万円、利用開始まで1週間〜1か月。標準で使えるのは、予約、顧客、簡易カルテ、基本メッセージ、分析です。
パッケージ導入：設定、権限、移行、帳票、軽微な改修を含めて、初期は80万〜300万円、月額・保守は1万〜10万円、期間は1〜3か月です。
小規模スクラッチ：50万〜150万円で、期間は2〜4か月程度です。
中規模スクラッチ：200万〜500万円で、期間は4〜8か月程度です。
多店舗・複雑な構成：本部管理、在庫、複数のAPI、複雑な権限や監査を含むと、700万〜1,500万円超、6〜12か月程度になることがあります。

電子カルテやLINE連携、決済、POS、複数スタッフの利用まで含めると、費用は中規模の水準に近づきます（出典: 予約システム開発の公開費用目安、2025〜2026年）。

見落としやすいランニングコスト

月額料金以外の費用も含めて、1店舗・3年間の総額で比べます。サービスによっては、集客媒体への掲載が利用条件になっている場合もあります。

利用環境：端末の購入や通信、追加ユーザー、写真の容量、クラウド保存が含まれます。
外部サービス：決済手数料、SMSやLINEの配信、予約ポータルへの掲載にかかる費用です。
導入と運用：保守や更新、障害対応、データ移行、研修にかかる費用を見込みます。

全機能を無料で使えるサービスでも、特定の媒体への掲載が条件になる例があります（出典: 予約管理サービス公式機能一覧、2026年8月確認）。

スクラッチでは初期開発費に加えて、クラウドと監視、バックアップの費用を見積もります。脆弱性対応やOSや外部APIの変更にかかる費用も、運用費として見込みます。また、問い合わせ窓口と追加開発の費用も見積もります。

ただし、保守費を抑えすぎると、復旧や更新が後回しになる場合があります。そのため、平日や夜間の対応、復旧目標時間、データ復元の単位を契約書に記載します。

費用を抑えるための段階導入

業務に必要な機能から導入すれば、全部入りの開発を最初から抱えずに済みます。次の順序なら、初期範囲と後から足す機能を分けて検討できます。

フェーズ1は、予約、顧客マスター、電子カルテ、CSV移行、権限に絞ります。
フェーズ2では、メッセージの自動配信、POS、決済、回数券を加えます。
フェーズ3では、多店舗の分析、在庫、AI、会員ページを検討の対象にします。

後から足す機能が顧客IDや権限に深く関わる場合は、最初のデータモデルだけでも先に設計しておきます。目先の開発費を下げるために将来の拡張の余地をなくすと、再開発で費用が増えます。

見積書は、初期開発、設定、移行に分けて出してもらいます。研修と保守も、項目ごとに書いてもらいます。さらに、追加開発と解約時のデータ返却も、別に示してもらいます。

ポイント

費用は、初期費用と月額だけでなく、移行、端末、外部サービス、保守を含めた3年間の総額で比べます。表示料金だけで比べると、後から足される費用を見落としやすくなります。

開発会社/ベンダーの選び方

開発会社は、知名度や機能数だけでなく、自店の業務を理解して要件に落とし込めるかで選びます。また、既製品の導入と個別開発・複数連携では、得意な領域が異なります。

発注側は、同じRFPを複数の候補に渡し、同じ条件で提案と見積もりを受けます。

美容・サロンの業務実績の確認

導入店舗数が多いかどうかだけでなく、実績の中身と担当者の業務理解を確かめます。

導入実績：美容室、ネイル、アイラッシュ、エステ、脱毛のうち、どの業態か、店舗数、利用機能、定着までの期間を見ます。
導入前後の成果：予約件数、カルテ入力時間、再来率、紙の削減、予約経路の一元化が、どう変わったかを示せるかが要点です。
現場用語への理解：施術時間、指名、回数券、コース消化、キャンセル、無断キャンセル、歩合、同意書を、担当者が把握しているかどうかです。

画面とデータの両面で業務を整理できる相手であれば、要件定義も進めやすくなります。公開されている事例も、自店と同じ課題かどうかを見極めます。

提案・見積もり・体制の見方

提案の内容、操作例、開発体制を具体的に確かめ、委託先がどこまで管理するのかも把握します。

提案範囲：標準機能、設定対応、追加開発、非対応を分けて示してもらいます。
連携仕様：「連携可能」の一言で済ませず、APIの有無、同期の方向と頻度、失敗時の通知、追加料金、保守の範囲まで具体的に聞きます。
操作例：予約変更やキャンセル、返金、削除依頼、権限変更の流れを、画面モックで見せてもらいます。
担当体制：要件定義、開発、インフラ、サポートの担当者と、障害時の責任者が誰かを確認します。
再委託先：データへのアクセス、国外での処理、契約、監査の方法を押さえます。

個人情報保護委員会のガイドラインでも、委託先の選定や契約、取扱状況の把握、再委託の確認が重視されています（出典: 個人情報保護委員会「個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン（通則編）」、2026年確認）。

データ所有権・保守・解約条件の確認

データの返却や保守については、契約が終わったあとまで見通して条件を決めておきます。

所有権と利用目的：顧客データ、写真、同意書、予約や会計の履歴について、誰の持ち物か、どの目的で使うかを確かめます。
返却・削除：CSVの出力項目、画像の返却方法と費用、解約後の削除時期、バックアップの消去を決めておきます。
独自開発：ソースコードや設計書の帰属、第三者サービスのライセンス、API終了時の代わりの方法を見ておきます。
保守条件：軽微な修正や法改正・仕様変更の費用、障害の優先度、受付時間、復旧目標、バックアップの頻度、脆弱性対応を取り決めます。

問い合わせや仕様変更のたびに追加請求が発生すると、見積もりが安く見えても、3年間の総額が高くなることがあります。

▶ 詳細はこちら：美容・サロン業向け顧客管理システム開発でおすすめの開発会社/ベンダー6選と選び方

ポイント

開発会社は、自店の業務を要件に落とし込めるかで判断します。既製品の導入と個別開発・複数連携では得意な領域が違うため、依頼内容に合う会社を選びます。

セキュリティ・個人情報・AI活用の注意点

情報へのアクセスと扱う端末、委託先を合わせて管理します。

顧客管理では、連絡先に加えて施術写真や肌、アレルギーの情報、同意書、決済履歴まで扱う場合があります。

そのため、情報ごとに利用目的、閲覧者、保存期間、削除方法を決めます。全スタッフがすべての情報を見られる状態は避けます。

個人情報と委託先の管理方法

個人情報の安全管理では、アクセス制御、端末、委託契約、決済情報の扱いを一体で決めることが大切です。

アクセス管理：個別のIDとパスワード、多要素認証、役割別の権限を用意します。暗号化と操作ログも備えます。さらに、バックアップと脆弱性対応も用意します。
端末管理：退職者のアカウントは、すぐに止めます。店外に持ち出す端末には、ロック、リモートワイプ、写真を保存しない設定が要ります。
委託契約：利用の範囲、アクセス情報、再委託、監査、事故報告、削除と返却の方法を、契約書に盛り込みます。
決済情報：カード番号は自社のデータベースに保存せず、決済代行のトークン化を使うと、管理の範囲を小さくできます。

カード情報を保存、処理、伝送する事業者には、PCI DSSが関係します。決済方式と責任の分け方を確かめておきます（出典: PCI Security Standards Council、2026年確認）。

AIの導入範囲

AIは、スタッフが確認できる支援業務から使い始め、扱う情報と自動化の範囲を決めます。

導入候補：質問への回答候補、施術後メッセージの下書き、カルテの注意事項の検索、来店周期に基づく候補の抽出が該当します。
人の判断を残す業務：髪質やアレルギー、肌状態、施術可否、割引の確定は、人が判断する業務として残します。
事前に定めること：個人情報のマスキング、AIの学習利用の有無、入力データの保存場所、回答の根拠表示、人の承認、誤案内の訂正と記録を、導入前に決めておきます。
自動化の拡大：顧客への自動送信も当初はスタッフの確認を必須にし、正答率や訂正率を測ってから範囲を広げます。

2025年から2026年にかけて、予約受付、来店前後の案内、スタッフ支援の分担にAIを使う動きが進んでいます。

発注前の最終チェック項目

発注の前には、情報管理に加えて、障害時と日常の使いやすさも確かめます。あわせて、手作業での受付や復旧後の処理も決めておきます。

データ：所有権、CSV出力、写真と同意書の扱い、返却方法を、発注前に確かめておく項目です。
安全管理：権限、操作ログ、バックアップ、委託と再委託の範囲を見ます。
障害対応：停電や通信障害のときの受付と会計、復旧後の二重登録の解消まで決めます。

実機で、開店前や施術中に操作できるか、顧客が予約を最後まで完了できるかを確かめます。また、スタッフが前回のカルテを数秒で探せるかも見ておきます。

導入後の責任者と、改善会議の頻度まで合意しておきます。

機能一覧には載らない「使い続けられるか」という視点も、大切な判断材料です。

よくある質問

導入前によく出る質問について、判断の基準が分かるように答えます。

店舗規模や業態、既存システム、扱う個人情報によって、最適な答えは変わります。そのため、回答を自店の業務の流れに当てはめて検討します。

美容・サロン業向け顧客管理システムは無料で使えますか？

無料の予約・顧客管理サービスはありますが、端末や掲載条件、追加ユーザー、配信、決済、移行などが別料金になる場合があります。

必要な機能を使ったときの月額と3年間の総額を比べ、解約時のデータ返却の条件も確かめます。

既製システムとスクラッチ開発はどちらが良いですか？

標準的な予約、カルテ、会計を早く導入したい1店舗なら、既製SaaSが向いています。既存のツールを残して独自の画面を足したい場合は、ハイブリッドが候補になります。

多店舗の複雑なルールや独自の契約が業務の中心であれば、スクラッチも検討の対象になります。そのうえで、必須の要件を整理し、既製品で足りない部分を確かめて決めます。

紙カルテやExcelの顧客データは移行できますか？

移行の範囲は、データの形式、項目の表記の揺れ、重複、写真の保存状態、旧システムの出力機能によって変わります。

氏名や連絡先はCSVで移しやすい一方、手書きのカルテや画像、同意書、自由記述は、整理と確認に時間がかかります。

移行テストは、先にサンプルで行い、対象の顧客、参照期間、手で入力する項目を決めておきます。

LINE予約や決済と連携できますか？

連携できるかどうかは、各サービスの仕様によって異なります。そのため、連携の可否は個別のサービスごとに確かめます。

確認する仕様：API、LINEミニアプリ、予約ポータル、決済代行の仕様を見ます。
LINEミニアプリ：予約や定額チケットを連携させる候補になります。
利用条件：契約の内容、顧客の許諾、配信停止、決済手数料、データ同期の範囲が条件になります。

2025年4月には、LINEミニアプリで追加のダウンロードなしに予約や定額チケットを扱う機能が発表されました。

2026年時点では、予約、販促、定額サービスをつなぐ選択肢の一つです（出典: サービス公式発表、2025年4月）。

顧客の施術写真や肌情報を安全に管理できますか？

適切な権限と暗号化、操作ログを設計すれば、安全に管理できます。さらに、バックアップと保存期間を決め、同意の取得と削除の手順も定めます。

安全性は、製品の名前よりも、閲覧の目的、委託先や再委託先のアクセス範囲、退会や削除の依頼への対応で左右されます。そのため、これらを契約と運用の両方で定めます。

まとめ

顧客管理システムは、予約、カルテ、施術、会計、販促、分析を顧客IDでつなぎ、店舗業務と再来店を支える基盤です。

標準的な業務を早く整える1店舗はSaaS、既存システムを活かしたい場合はハイブリッド、多店舗や独自のルールを資産にしたい場合はスクラッチが、基本の分かれ目です。

選定では、機能数や初期費用に加えて、3年間の総額と移行の範囲を確かめます。さらに、CSVでの返却や権限、写真や同意書の扱い、決済、外部連携も見ておきます。また、委託先や障害対応、AIの回答に対する人の承認まで確かめます。

必須の業務に絞って導入し、予約の取りこぼしや入力時間、再来率、客単価、キャンセル率を測りながら段階的に広げていくと、投資の判断と現場への定着を両立しやすくなります。

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会社紹介

株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。

また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。

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執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。