ワークフローシステム開発では、自社の業務フローを理解し、要件定義から運用まで支えてくれる開発会社を選ぶことが大切です。
業務に強い開発会社6社の特徴を紹介したうえで、業種への適合性、既存システムとの連携実績、拡張性など、各社を比べる観点を説明します。
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ワークフローシステム開発会社を選ぶ際の重要ポイント
開発会社選びで失敗しないためには、契約の前に、各社の実績や体制を事前に確認しておく必要があります。
開発実績・業種の適合性
ワークフローシステムは、業種や業務内容によって要件が大きく異なります。そのため、自社と同じ業種や、稟議・経費精算・契約承認など近しい業務フローの開発実績を持つ会社を優先して比べます。
- 類似業務：稟議・経費精算・契約承認の実績の有無
- 導入規模：自社に近い業種と規模の事例
要件定義・業務分析の支援力
開発会社には、技術力に加えて、業務フローを整理し要件を定義するコンサルティング力も求められます。特に、業務改革の視点からシステム化を提案できる会社は、信頼性が高いといえます。
- 業務整理：現行フローと課題を要件に落とし込めるか
- 改善提案：業務改革まで見据えた提案力の有無
カスタマイズ性と拡張性
組織変更や業務フローの変更は、導入後にも起こります。そこで、管理者が設定を変えられる柔軟なシステム設計になっているかを、事前に確かめておくと安心です。
- 設定変更：管理者が業務の設定を変えられるか
- 拡張性：組織変更や機能追加にどこまで応じられるか
既存システムとの連携実績
ERP・人事システム・グループウェアとのAPI連携は技術的に複雑なため、連携実績のある開発会社を選ぶと、開発がスムーズに進むことが期待できます。
- 連携実績：ERP・人事・グループウェアとの接続の経験
- データ設計：API連携時の権限とデータ整合性の扱い
保守・サポート体制
リリース後は運用保守が続き、業務フローが変われば機能の追加も必要になります。そのため、運用保守の体制と、業務変更時の機能追加体制を、会社ごとに比べておきましょう。
- 保守範囲：障害対応と問い合わせ窓口の内容
- 追加開発：業務変更時に機能を足す体制
ワークフローシステム開発でおすすめの開発会社6選
1. 株式会社オデッセイ
業務プロセス改善に特化したシステム開発会社で、ワークフローシステムの開発実績が豊富です。要件定義から運用保守まで、一貫したサービスを提供します。
- 強み：業務コンサルティングと開発を一体で提供
- 対応規模：中堅〜大企業
- 得意領域：稟議・契約・経費精算フロー
2. TISインテックグループ
大手SIerとして、金融・製造・流通など幅広い業種の基幹システム開発実績を持ちます。エンタープライズ向けの高品質なワークフローシステム開発が強みです。
- 強み：セキュリティ・可用性・大規模案件対応力
- 対応規模：大企業・グループ企業
- 得意領域：既存基幹システムとの複雑な連携
3. 株式会社アシスト
ミドルウェアやソフトウェアの販売・構築に強みを持ち、ワークフロー基盤の構築支援に実績があります。パッケージとスクラッチ開発の両面から、自社に合う方法を提案します。
- 強み：技術力の高さと豊富な製品知識
- 対応規模：中堅〜大企業
- 得意領域：既存パッケージのカスタマイズ・連携
4. 株式会社システムインテグレータ
独立系SIerで、自社パッケージ製品「OBPM Neo」など業務システム開発の豊富な実績を持ちます。プロジェクト管理と業務フロー管理を組み合わせたシステム開発が得意です。
- 強み：プロジェクト管理機能との統合
- 対応規模：中小〜中堅企業
- 得意領域：プロジェクト型業務のワークフロー管理
5. 株式会社ウイングアーク1st
同社は、データ活用・帳票・BIツールの開発で知られ、ワークフローシステムとデータ活用基盤を統合したソリューションを提供しています。申請データの分析・レポーティング機能が充実しています。
- 強み：データ活用・分析との連携
- 対応規模：中堅〜大企業
- 得意領域：申請データの可視化・分析を必要とする業務
6. 株式会社アイ・エス・エス
中小〜中堅企業向けの業務システム開発に特化した開発会社です。コストパフォーマンスが高く、小規模なワークフローシステムの構築から対応できます。
- 強み：小規模案件への柔軟対応とコスト効率
- 対応規模：中小企業
- 得意領域：中小企業向けシンプルなワークフロー
ワークフローシステム開発会社の選び方・比較ポイント
スクラッチ開発 vs パッケージカスタマイズ
開発会社によって、スクラッチ（完全オリジナル）開発とパッケージのカスタマイズのどちらを得意とするかは異なります。そのため、自社の要件の独自性に応じて、どちらの方式が合うかを見極める必要があります。
- 方式適合：独自要件とパッケージの適合性
- 変更余地：将来の追加要件にどう応じるか
提案の質の見極め
複数社に相見積もりを依頼すると、提案の質を並べて比べられます。「御社の業務フローに合わせて〜」のように具体的な提案ができる会社は、信頼性が高いといえます。
- 比較条件：複数社で要件・費用・納期の前提をそろえること
- 提案具体性：自社フローに沿った改善案の有無
契約形態の確認
契約条件は、仕様変更の範囲と費用の見通しに直結します。まず、請負契約と準委任契約の違いを整理しておきます。
- 請負契約：成果物を納品するまでの契約。費用が固定しやすい
- 準委任契約：開発工数に応じた契約。柔軟な仕様変更が可能
保守・運用費用を含めた比較
開発費用だけを見ると、リリース後の出費を見落としやすくなります。保守・運用費用（月額）も含めたトータルコストで比べることが大切です。
- 総額比較：開発費と月額の保守費を合算した額
- 将来費用：変更・追加開発の条件
開発会社への依頼前の準備
依頼の前に業務の現状と希望条件を整理しておくと、各社から比べやすい提案を受けられます。
- 現状業務フローの整理：申請種別、承認者、条件分岐を文書にまとめる
- システム化の優先度・範囲：全社一斉で進めるか、段階的に進めるか
- 予算・連携条件：概算予算、希望納期、連携が必要なシステムと方式
まとめ
ワークフローシステム開発会社を選ぶ際は、開発実績や業務コンサルティング力を中心に、ほかの観点もあわせて評価することが欠かせません。そのうえで、複数社に相見積もりを依頼し、提案内容を比べると、自社に合うパートナーを見つけやすくなります。
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株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。