ECサイト/システム開発の完全ガイド

ECサイト/システム開発は、構築手法と費用、発注からパートナー選びまでを押さえると、事業規模や成長戦略に合った判断につながります。

初めて取り組む担当者から既存システムの刷新を考える方まで、実務に役立つ情報をまとめました。

Webサービス開発の種類・工程・費用・会社選定までの全体像については、無料ホワイトペーパー「Webサービス開発の完全ガイドブック」で詳しく解説しています。

ECサイト/システム開発の進め方と全体フロー

手法を選ぶ前に、共通する工程の順序をつかめます。

コロナ禍を経てオンライン購買が定着した今、ECサイトの品質は企業の売上と顧客体験を左右する経営基盤です。そのため、成功には開発の流れを正しく把握し、各段階で判断することが大切です。

ウォーターフォール型は要件が固まった中〜大規模案件で、アジャイル型は段階的なリリースを急ぐ場合に選ばれる傾向があります。どちらの手法でも、企画・要件定義、設計・開発、テスト・リリースの工程は共通です。全体の期間は、ASP型で1〜3か月、パッケージ型で3〜6か月、フルスクラッチ型で6か月〜1年以上が一般的な目安です。

企画・要件定義フェーズのポイント

企画・要件定義は、ECサイト開発で最も重要な初期段階です。顧客、商品、届ける体験が曖昧なまま着手すると、途中で方向転換が生じ、費用の増加や遅延につながります。そのため、着手前にこれらを明確にしておくことが大切です。

企画の段階では、ターゲットユーザーと商品マスタを確認し、想定月間注文件数とピーク時アクセス数も把握します。さらに、ERP、在庫管理、会計などの基幹システムとの連携要件を洗い出します。

要件定義では、機能要件と非機能要件の両面を明確にします。機能には商品検索やカート、決済処理があり、ポイントやクーポンも含まれます。

機能要件：ECの業務で使う機能の範囲
非機能要件：表示速度、同時アクセス数、PCI DSS準拠、可用性99.9%以上

設計・開発・テスト・リリースの実践ポイント

設計では、構築手法を決めたうえで、具体的なシステム構成図を作成します。開発では特に、決済処理の正確性、在庫管理との整合性、性能の確保が求められます。

設計：ASP/SaaS型、オープンソース型、パッケージ型、フルスクラッチ型、ヘッドレスコマース型の5つ
開発：複数チャネルで在庫を共有する場合の、リアルタイム同期
テスト：機能、性能、セキュリティ、ユーザビリティの4種類

セール開始直後はアクセスが集中するため、負荷テストでは、想定ピークの1.5〜2倍のアクセスに耐えられるかを検証することが推奨されます。

2025年以降の注目トレンド

2025年以降は、AIを活かした機能や、システムの分け方に注目が集まっています。そのひとつが、マイクロサービスアーキテクチャを採用し、機能を小さな単位に分けて構成する方式です。こうした最新の動向を踏まえて設計を判断することが、中長期の競争力を左右します。

AI活用：レコメンドエンジン、チャットボット、画像検索などの機能
ヘッドレスコマース：フロントエンドとバックエンドを分けた構成
マイクロサービス：小さな単位に分けたアーキテクチャ
越境EC：多言語、多通貨、国際配送連携への対応

▶ 詳細はこちら：ECサイト/システム開発の進め方/やり方/流れや方法/手法/工程/手順

ポイント

進め方はウォーターフォール型とアジャイル型で変わりますが、3段階の工程は共通です。全体の期間は構築手法ごとに違うため、計画の前に目安を押さえておく必要があります。

ECサイト/システム開発の費用相場とコスト構造

構築方式を変えると、初期投資の幅も大きく変わります。

ECサイトの開発費用は、構築手法によって大きく変わるほか、機能の範囲、デザイン、連携システム数によっても異なります。

想定外の出費を防ぐには、初期費用に加えて、サーバー維持費、保守運用費、セキュリティ対策費を含むTCO（総所有コスト）を把握しておくことが欠かせません。

構築手法別の初期費用と相場感

ECサイトの構築手法は5種類ありますが、ヘッドレスコマース型を除く主な4つは、初期費用や月額費用、適する事業規模が異なります。選ぶ際は、年商や必要なカスタマイズ、開発期間を含めて検討します。

ASP/SaaS型：初期無料〜30万円程度、月額数千円〜10万円。年商1億円未満のスモールスタート向き
オープンソース型：初期100万〜500万円。自由にカスタマイズできるものの、サーバー管理とセキュリティの技術力が前提
パッケージ型：初期300万〜2,000万円。標準機能が充実し、年商数億〜数十億円の中堅〜大手に多い
フルスクラッチ型：初期1,000万〜1億円以上。自社仕様にできる半面、開発期間は6か月〜1年半以上

たとえば、ASP/SaaS型ではShopifyやBASE、STORESがあり、オープンソース型ではEC-CUBEやMagentoがあります。パッケージ型にはecbeingやebisumartがあります。

費用を左右する主な要因

構築手法が同じでも、追加する内容によって費用は変わります。費用の幅を見積もるときは、個別の要件をそれぞれ確認する必要があります。

機能：AIレコメンド追加で200万〜500万円など、数と複雑さで幅が出る
デザイン：テンプレートは30万〜80万円、オリジナルは100万〜300万円
外部連携：1システムあたり50万〜200万円が目安
セキュリティ：PCI DSS準拠で100万〜300万円の追加

また、開発会社の所在地や規模による人月単価の差も、費用に影響します。東京の大手と地方の中小では、30万〜50万円の差があります。

見落としがちな運用・保守コスト

ECサイトは、リリースしてからの運用が本番になります。そのため、初期費用に加えて、維持と改善に必要な予算も確保しておく必要があります。

サーバー・インフラ：月額10万〜100万円以上
セキュリティ：脆弱性診断は1回30万〜100万円、WAF運用は月額5万〜20万円
機能改善・追加開発：初期開発費の年間15〜25%程度

セール期間はトラフィックが通常の5〜10倍に増えるため、インフラコストの急増も見込んだ予算計画が必要です。

▶ 詳細はこちら：ECサイト/システム開発の見積相場や費用/コスト/値段について

ポイント

費用は構築手法によって大きく変わるため、初期費用に加えて、運用や保守にかかる費用まで含めて比べる必要があります。想定外の出費を防ぐうえでも欠かせない視点です。

ECサイト/システム開発の発注・外注方法

外部へ委託する場合は、準備段階がプロジェクトの成否を左右します。IT人材が不足するなか、外部パートナーへの発注は多くの企業にとって現実的な選択肢です。

発注では、RFPの作成、契約形態の選定、プロジェクト管理の順に検討します。事前に整理しておくと、提案の比較や進行の判断に役立ちます。

RFP作成と開発会社の比較・選定

発注は、RFP（提案依頼書）を作るところから始め、事業と案件の条件を明記します。条件が曖昧なままの案件では、見積もりのばらつきが2〜5倍に広がる傾向があると、業界調査で報告されています。

プロジェクト情報：背景、目的、商品数、月間注文件数、年商規模。
要件：必要機能、外部連携、デザインの方向性。
進行条件：スケジュール、予算の目安、選定基準。

RFPの配布先は3〜5社に絞るのが適切です。提案を比べる際は、価格のほか、類似案件の実績と具体的な解決策を見ます。また、PM体制や運用保守サポートも比較します。

契約形態の選び方とプロジェクト管理

契約形態には、請負契約と準委任契約（ラボ型）があります。

請負契約：仕様・金額が明確な案件向きで、仕様変更への柔軟性は低め
準委任契約：アジャイルと相性がよく変更に柔軟な一方、費用上限が見えにくい
ハイブリッド型：基本設計は請負、開発以降は準委任という組み方

進行管理では、週次の定例会議を設定し、仕様変更を文書に残します。こうした管理を契約後も徹底することが、プロジェクト成功の鍵になります。

▶ 詳細はこちら：ECサイト/システム開発の発注/外注/依頼/委託方法について

ポイント

発注では、RFPで条件を明記したうえで3〜5社の提案を比べます。契約形態は、仕様と金額の明確さや要件変更への柔軟性で選び、進行は週次の会議と仕様変更の文書化で管理します。

ECサイト/システム開発でおすすめの開発パートナー

費用だけでなく、開発後の支援まで同じ目線で確認できます。

開発パートナーの選定は、EC開発の成否を左右する重要な判断です。ECでは、商品から決済、配送、顧客管理までを一体で扱うため、技術力と業務理解の両方が求められます。

開発会社を選ぶ5つの評価基準

開発会社は、次の5つの基準で総合的に評価します。EC事業への理解や、売上拡大に貢献する提案力も、費用と並べて見極めます。

専門実績：同業種・同規模の構築実績の有無
技術力：Shopify、EC-CUBE、ecbeingなどの知見や公式認定
UI/UX：コンバージョン率向上の実績
運用支援：SEO、CRM、データ分析までの一貫した対応力
保守体制：24時間365日のSLAや緊急時の対応フロー

開発パートナーの種類と適したケース

パートナーの種類によって、得意分野や適する企業が異なります。事業規模、連携の複雑さ、必要な支援の範囲に合わせて選ぶことが大切です。

EC専業ベンダー：深い業務知識と導入実績があり、年商10億円以上の中堅〜大手向き
総合SIer・大手Web制作会社：大規模案件の管理や基幹システムとの複雑な連携に強み
Shopify特化型：導入経験が豊富で、DtoCブランドやアパレル企業に多い
コンサル一体型：業務分析から運用定着まで支援し、分析と開発の間の認識差を抑える

EC専業ベンダーには、ecbeing、ebisumart、コマースOneグループなどがあります。コンサル一体型の例には、riplaなどがあります。

▶ 詳細はこちら：ECサイト/システム開発でおすすめの開発会社/ベンダー6選と選び方

ポイント

開発会社は5つの基準で比べ、EC事業への理解や提案力も見極めます。パートナーの種類は、事業規模や連携の複雑さに合わせて選びます。

まとめ

ECサイト開発では、事業規模や成長戦略に合う構築手法を選んだうえで、費用と発注条件を整理します。パートナーは、技術面と業務理解の両面から比べます。

日本国内のBtoC-EC市場は、2024年に約24兆円を突破し、2025年も拡大を続けています。こうした市場では、AIレコメンデーションやオムニチャネル対応、ヘッドレスコマースなどを踏まえた設計が重要です。

構築手法は5種類あり、事業規模と成長戦略に応じて選びます。費用相場は、ASP/SaaS型で無料〜30万円、パッケージ型で300万〜2,000万円、フルスクラッチ型で1,000万〜1億円以上です。判断にあたっては、サーバーやセキュリティ、追加開発の運用費を含めたTCO（総所有コスト）で見ます。

発注時はRFPを作り、3〜5社から提案を受けて比べます。請負と準委任のハイブリッド型も選択肢になります。進行中は、週次会議と仕様変更の文書化を徹底します。

開発会社は、専門実績や技術力、UI/UXデザインなど5つの基準で総合評価します。短期の費用に加えて、中長期の事業成長を見据えて協業先を選びます。

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会社紹介

株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。

また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。

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執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。