Adobe Commerceのシステム開発の完全ガイド

Adobe Commerceのシステムとは、商品・顧客・価格・在庫・注文・決済・販促を一元管理し、ERPやWMSなどの業務システムと連携して販売業務全体を動かすエンタープライズ向けのコマース基盤です。

Adobe Commerceを検討するときは、オンラインショップの見た目や機能だけでなく、複雑な価格設定、B2Bの承認フロー、多言語・多通貨、既存データの移行、稼働後の保守までを一つのシステム計画として考える必要があります。この記事では、全体像、種類、導入の進め方、費用相場、開発会社やサービスの選び方、セキュリティ、よくある質問までを順番に解説します。

Adobe Commerceのシステムとは何ですか？

Adobe Commerceは、旧Magento Commerceをルーツとする、拡張性の高いEC・コマースプラットフォームです。商品を並べて販売するだけではなく、受注前後の業務データをつなぎ、顧客ごとに異なる商流をデジタル化する点に特徴があります。導入の判断では「ECサイトを作れるか」ではなく、「自社の販売業務をどこまで一つの基盤に集約したいか」を基準にすることが大切です。

ECサイトではなく販売業務の基盤として捉える

一般的なECサイトでは、商品情報を登録して注文を受け、決済と配送を処理します。Adobe Commerceでは、それに加えて、顧客グループ、契約条件、数量割引、在庫拠点、返品、請求、キャンペーンなどを組み合わせて管理できます。たとえば取引先ごとに価格が違い、購買担当者が見積を申請し、社内承認後に注文する場合でも、外部システムとの役割分担を設計しながら一貫した購買体験を作れます。

そのため、導入初期に画面要件だけを集めると、後から価格マスタや在庫の正しさ、受注データの連携方式が問題になります。商品、顧客、価格、在庫、注文、出荷、返品、会計のそれぞれについて、どのシステムが正のデータを持つのかを最初に決めておくことが重要です。

高機能であることより業務の複雑さとの適合を見る

Adobe Commerceの価値が出やすいのは、商品数が多い企業だけではありません。顧客別価格、複数ブランド、複数国、卸売と直販の併存、営業担当者を介した注文、会員や取引先ごとの販促など、標準的なカートでは表現しにくい条件が複数ある企業に向いています。一方、商品数が少なく、単一市場で、定型的な決済と配送だけを求める場合は、運用の軽いサービスとの比較が必要です。

導入目的は「最新のECを導入する」ではなく、「受注担当者の手入力を減らす」「在庫引当を正確にする」「海外拠点の運営を共通化する」など、測定できる業務成果に置き換えます。成果指標が明確なら、必要な機能と不要なカスタマイズを切り分けやすくなります。

Adobe Commerceのシステムでできることと適した企業

Adobe Commerceでは、カタログ、顧客、価格、在庫、注文を中心に、コンテンツ、検索、レコメンデーション、決済、分析などを組み合わせます。標準機能で対応できる範囲を見極め、足りない部分だけをAPIや拡張機能で補うと、将来のアップデートにも対応しやすくなります。

B2Bの価格・会社・承認を管理する

B2Bでは、同じ商品でも取引先の契約、数量、地域、販売チャネルによって価格が変わります。Adobe Commerceでは、会社アカウント、購買担当者の権限、共有カタログ、企業別価格、見積、購入承認といった仕組みを組み合わせ、法人向けの購買プロセスを設計できます。営業担当者が作成した見積を取引先が確認し、承認された条件で注文する流れも、業務ルールに合わせて検討できます。

ただし、B2B機能があるからといって、自社の商習慣が自動的に再現されるわけではありません。締め日、掛け率、与信、請求、返品、営業担当者の権限を洗い出し、Commerce、ERP、CRMのどこで判定するかを決める必要があります。

複数ブランド・国・通貨を共通基盤で運営する

複数ブランドや海外拠点を持つ企業では、サイトごとに商品や在庫を分けながら、共通する基盤や運用ルールを再利用したい場面があります。マルチサイト・マルチストアの考え方を使えば、ブランドごとの表示、言語、通貨、価格、ドメインを管理しつつ、共通の管理プロセスを検討できます。

海外展開では、翻訳だけでなく税、配送、返品、決済、個人情報の扱いが国ごとに異なります。1つの環境にまとめるほど運用は効率化しやすい一方、障害や設定ミスの影響範囲も広がります。国別の責任者、リリース手順、障害時の切り離し方法まで設計することが重要です。

ERP・WMS・CRMとAPIで連携する

Adobe Commerceは、REST APIやGraphQLなどを使って外部システムと接続できます。商品情報をPIMから受け取り、在庫をWMSから取得し、受注をERPへ渡し、顧客情報をCRMで活用するように役割を分ける構成が考えられます。Adobe公式のエンタープライズ参照アーキテクチャでも、クラウド、API、アプリ拡張、マーケティング基盤を組み合わせる設計が示されています（出典: Adobe Experience League「Enterprise reference architecture」、2026年）。

連携で注意したいのは、リアルタイムにすること自体が目的にならないことです。価格や在庫は即時性が必要でも、分析用データは夜間連携で足りる場合があります。業務上の締切、再送、重複防止、エラー通知、手動復旧の手順を決めてから、同期方式とAPIの範囲を定義します。

Adobe Commerceの構成方式はどれを選ぶべきですか？

結論として、構成方式はカスタマイズの自由度、運用負荷、既存資産、将来の移行計画を比べて決めます。Adobe公式の比較では、Adobe Commerce as a Cloud ServiceはSaaS、Adobe Commerce on CloudはPaaS、オンプレミスは自社管理型として整理されています（出典: Adobe Experience League「SaaS vs PaaS feature comparison」、2026年）。料金や機能だけでなく、更新と障害対応を誰が担うかまで比較することが大切です。

PaaS・オンプレミスは自由度と責任範囲を重視する

PaaSやオンプレミスに近い構成は、独自の業務ロジック、既存のMagento資産、細かなインフラ制御を重視する企業に適しています。ネットワークやデプロイ、拡張機能、データ連携を細かく設計できる一方、バージョンアップ、セキュリティパッチ、依存ミドルウェアの更新、性能監視を継続的に管理しなければなりません。

特にPaaSでは、基盤を提供する側がすべてのアプリケーション責任を負うわけではありません。Adobe公式の責任分界では、コア基盤の保護やプラットフォーム側の対応に加えて、利用企業がカスタムコード、外部連携、拡張機能、適用したパッチ、PCI DSS対応を管理する整理になっています（出典: Adobe Experience League「Shared responsibility security and operational model」、2026年）。

SaaSは運用負荷を下げつつ拡張方法を確認する

SaaS型のAdobe Commerce as a Cloud Serviceは、クラウドネイティブな基盤でトラフィックや注文のピークに合わせて拡張しやすく、機能・セキュリティ更新が自動化される点が特徴です。インフラの保守負担を下げたい企業や、標準化したコマース機能を早く展開したい企業では有力な選択肢になります。

一方、PaaSやオンプレミスで使っていた機能が同じ形で移行できるとは限りません。SaaSでは一部の管理機能や拡張方式が置き換わるため、独自テーマ、コア改変、拡張機能、バッチ、API、データ移行の可否を事前に検証します。「SaaSなら開発不要」ではなく、業務要件を標準機能と外部サービスに分解する設計が必要です。

バージョンと依存ミドルウェアを計画に入れる

2026年時点で2.4.8系を検討する場合、PHP 8.4、MariaDB 11.4、OpenSearchなど、対応する依存関係を確認します。2.4.8のリリースノートではPHP 8.4とMariaDB 11.4への対応、GraphQLの改善、500件を超える品質改善が示され、サポートは2028年4月までとされています（出典: Adobe Commerce 2.4.8 release notes、2026年）。ただし、実際に利用できる組み合わせはパッチレベルや契約により変わるため、開発開始時点の公式システム要件で確認します。

古い環境からの移行では、アプリケーション本体だけを更新してはいけません。検索エンジン、データベース、キャッシュ、メッセージキュー、決済モジュール、サードパーティ拡張を一覧にし、互換性とサポート期限を確認します。更新を後回しにすると、脆弱性対応や障害復旧の選択肢が狭くなります。

Adobe Commerceのシステム開発の進め方

開発は、要件定義、基本設計、実装、移行、テスト、リリース、運用改善の順に進めます。ただし、Adobe Commerceではデータと外部連携が成否を左右するため、画面デザインから始めず、業務とデータの流れを先に整理することが重要です。最初に小さな検証を行い、難しい連携や性能上のリスクを早期に見つけます。

▶ 詳細はこちら：Adobe Commerceのシステム開発の進め方/やり方/流れや方法/手法/工程/手順

要件定義で業務・データ・責任者を決める

最初に、現行の受注、商品登録、価格変更、在庫引当、出荷、返品、請求、問い合わせを業務フローにします。各工程について、担当者、入力データ、参照データ、承認、例外処理、完了条件を整理します。機能一覧だけでなく、繁忙期の注文数、同時アクセス、商品点数、会員数、連携件数も確認し、必要な性能の基準に変換します。

要件はMust、Should、Laterに分けます。Mustには売上と業務継続に不可欠な決済、在庫、注文、出荷などを置き、Shouldには自動化や分析、Laterには将来の国追加や高度なパーソナライズを置きます。要件を一括で詰め込まず、最初のリリースで守る範囲を決めると、予算と納期を管理しやすくなります。

標準機能と追加開発をFit/Gap分析する

要件ごとに、Adobe Commerce標準、B2B標準、設定変更、拡張機能、外部サービス、個別開発のどれで実現するかを分類します。標準機能で実現できるものを個別開発すると、費用だけでなく、将来のアップデート時の検証量も増えます。反対に、標準機能に無理に合わせると、現場がExcelや手作業へ戻ることがあります。

特にコアコードを直接変更する方法は、短期的には早く見えても、バージョンアップの障害になりやすいです。API、イベント、外部アプリ、設定可能な拡張を優先し、どうしても個別開発が必要な部分は、目的、影響範囲、テスト方法、撤去条件を設計書に残します。

データ移行と外部連携を先に検証する

移行では、商品、カテゴリ、画像、顧客、会員ランク、注文、在庫、クーポン、レビューなどを対象にします。古いデータをすべて移すのではなく、法令・顧客対応・分析に必要な期間を決め、重複、欠損、文字コード、画像パス、退会者データを確認します。本番移行の前に、抽出、変換、取込、照合を繰り返す移行リハーサルを行います。

連携は、正常系だけでなく、在庫が足りない、決済が失敗する、同じ注文が二重送信される、外部システムが停止する、といった異常系を試験します。再送しても重複しない仕組み、エラーを検知する監視、手動で復旧する手順を用意しておくと、運用開始後の混乱を抑えられます。

性能・セキュリティ・受入試験を経て段階リリースする

テストは、単体、連携、業務シナリオ、受入、性能、脆弱性、障害復旧に分けます。特に検索、価格計算、カート、決済、在庫引当、注文確定は、同時アクセスや大量データの条件で確認します。ピーク時の注文数だけでなく、キャンペーン開始直後や在庫更新が集中する時間帯も試験対象にします。

リリースは、全顧客へ一度に切り替える方法だけが選択肢ではありません。対象国、ブランド、顧客グループ、商品カテゴリを分けて段階的に公開し、指標を確認しながら広げる方法もあります。切り戻し条件、告知方法、問い合わせ窓口、初動の担当者を事前に決めておくと、問題が起きたときに判断が遅れません。

Adobe Commerceの費用相場とコストの内訳

Adobe Commerceのライセンスは、企業規模、流通総額、契約条件、利用するサービスによって個別見積になるため、一律の料金だけで判断できません。以下の構築費は、ライセンス、決済手数料、広告費を除いた、構築・移行・連携・初期設定の目安です。公開されている国内構築費と業務システムの相場をもとにした参考値であり、正式な見積ではありません。

▶ 詳細はこちら：Adobe Commerceのシステム開発の見積相場や費用/コスト/値段について

規模別の構築費と期間の目安

標準的な小規模ECでテーマ調整、商品・顧客・注文、基本決済に絞る場合は、200万〜500万円、期間3〜6か月が一つの目安です。既存ECからの移行、複数決済、在庫・物流連携を含む中規模では、500万〜1,500万円、4〜9か月程度を見込みます。B2Bの会社階層、取引先別価格、承認、ERP・WMS連携まで含めると、1,500万〜5,000万円、6〜12か月程度が目安になります。

複数国・複数ブランド、ヘッドレス、厳格な監査、災害復旧、段階移行まで含む大規模案件では、5,000万〜1億5,000万円以上、9〜18か月以上になることがあります。価格帯の差は、ページ数よりも、データ移行量、外部連携数、業務ルール、性能要件、テスト範囲、運用体制によって生まれます。公開されている構築費は個別案件の前提に基づくため、自社条件に置き換えて確認します。

初期費用に含める項目を分解する

見積では、要件定義、情報設計、デザイン、環境構築、テーマ開発、B2B設定、拡張機能、API連携、データ移行、テスト、教育、リリース支援を工程別に分けます。Adobe Commerceでは、商品画像の整理、価格計算、検索チューニング、キャッシュ、負荷試験、決済審査などが別工程になることがあります。

初期費用だけを安く見せる見積には注意が必要です。要件定義、移行リハーサル、脆弱性診断、障害対応、パッチ適用、監視、バックアップが含まれているかを確認します。構築費を抑えるために試験や設計を削ると、稼働後の追加開発や障害対応で総額が増える可能性があります。

ランニングコストを含むTCOで比較する

稼働後は、ライセンス、クラウド、CDN、監視、バックアップ、決済、拡張機能、保守契約、追加開発、人材教育などが継続します。保守費は、一般的な業務システムの目安として初期構築費の年15〜25%程度を仮置きできますが、24時間監視、SLA、海外対応、脆弱性対応の有無で変わります。複数年の運用費と、バージョンアップ時の費用を合わせたTCOで比較します。

費用を下げるには、必要な国やブランドを段階的に増やす、MVPで公開する、連携の頻度を業務に合わせる、標準機能を優先する方法があります。反対に、将来使うか不明な機能を最初から作り込むと、テストと保守の対象が増えます。削ってよい範囲と削ってはいけない安全・移行・復旧の範囲を分けて判断します。

Adobe Commerceの開発会社/ベンダーの選び方

開発会社やベンダーは、知名度や認定表示だけでなく、自社と似た業務の理解、移行・連携の経験、保守体制、見積の透明性で比較します。Adobe Commerceは、アプリケーション、データ、インフラ、決済、セキュリティが関係するため、単に画面を作る会社ではなく、業務全体を設計できる体制が必要です。

実績は業界名ではなく業務と規模で確認する

実績を確認するときは、「ECを何件作ったか」だけでなく、商品点数、顧客数、注文量、拠点数、連携先、移行元、B2B機能、保守期間を質問します。自社と同じ業界でも、単純な販売サイトと、取引先別価格や承認を持つ受発注基盤では難しさが異なります。可能であれば、匿名化した画面や業務フロー、障害対応の事例を見せてもらいます。

「認定」は一定の比較材料になりますが、それだけでプロジェクトの成功を保証するものではありません。現行バージョンへの対応、SaaS移行の経験、API設計、検索や負荷試験、拡張機能の更新方針など、今回の要件に直結する質問をします。

技術力と拡張・セキュリティの考え方を評価する

提案では、標準機能、設定、拡張機能、個別コード、外部サービスの境界を確認します。コア改変を避ける方針、依存ライブラリの管理、コードレビュー、脆弱性診断、パッチ適用、バックアップ、復旧テストを説明できるかが重要です。2.4系ではPHP、データベース、検索、キューなどの互換性も関係するため、バージョンアップの手順と過去の対応例を確認します。

決済を扱う場合は、PCI DSSへの対応範囲も必ず確認します。PCI Security Standards CouncilのPCI DSS v4.0.1では、ECページに埋め込み決済フォームを使う場合でも、スクリプトが決済の安全性に影響しないことを確認する条件が示されています（出典: PCI Security Standards Council「SAQ A r1に関するFAQ」、2026年確認）。決済方式、スクリプト管理、脆弱性対応、監査資料の責任者を契約前に決めます。

提案書と契約で責任分界を明文化する

見積は総額だけでなく、工程、成果物、前提条件、対象外、追加変更の単価、納期、支払条件を分けて比較します。要件定義が終わっていない段階で金額を固定する場合は、どの条件が変わると増額になるのかを明記します。3社程度から同じRFPで提案を受けると、会社ごとの前提差を見つけやすくなります。

契約には、ソースコード、設計書、インフラ設定、テスト結果、第三者拡張のライセンス、知的財産権、再委託先、障害時の連絡、保守のSLA、終了時のデータ返却、将来のSaaS移行可否を記載します。開発会社が担う範囲と、利用企業が担う商品マスタ、決済契約、個人情報、パッチ適用、問い合わせ対応を分けておくと、稼働後の責任の押し付け合いを防げます。

▶ 詳細はこちら：Adobe Commerceのシステム開発でおすすめの開発会社/ベンダー6選と選び方

▶ 詳細はこちら：Adobe Commerceのシステム開発の発注/外注/依頼/委託方法について

よくある質問（FAQ）

ここでは、導入前によくある疑問に結論から回答します。料金や構成は要件で変わりますが、判断の軸を先に持っておくと、提案書や見積を比較しやすくなります。

Adobe Commerceはどのような企業に向いていますか？

複雑な価格、B2Bの購買承認、複数ブランド・国、ERPやWMSとの連携、大規模な商品・顧客管理が必要な企業に向いています。単純な商品販売だけが目的の場合は、導入費と運用負荷を含めて他の選択肢と比較することが大切です。

Adobe Commerceのシステム開発にはいくらかかりますか？

構築費だけなら、小規模で200万〜500万円、中規模の移行・連携で500万〜1,500万円、B2Bや基幹連携を含む案件で1,500万〜5,000万円程度が目安です。ライセンス、クラウド、決済、保守、追加開発が別に発生するため、初期費用と複数年の運用費を合わせて判断します。

既存のMagentoやECサイトから移行できますか？

移行できますが、データ構造、拡張機能、テーマ、決済、連携先の互換性を個別に確認します。商品・顧客・注文を移すだけでなく、旧URL、画像、会員状態、注文履歴、在庫、検索、リダイレクト、運用手順を移行計画に含め、複数回のリハーサルを行うことが重要です。

セキュリティやPCI DSSは誰が対応しますか？

基盤側のセキュリティと、利用企業のカスタムコード・連携・決済運用は責任範囲が異なります。PaaSでも利用企業がパッチ、拡張機能、アクセス権、ログ、脆弱性、PCI DSSの要件を管理する部分があるため、契約前に責任分界表と障害時の連絡手順を確認します。

まとめ

Adobe Commerceのシステムは、ECサイトの構築ツールというより、商品・顧客・価格・在庫・注文を中心に販売業務を統合する基盤です。B2Bの複雑な商流、複数ブランド・国、ERPやWMSとの連携がある企業ほど、機能を組み合わせる価値が出やすくなります。

高機能だからではなく業務成果で導入を判断する

導入前には、現行業務とデータの正を整理し、標準機能・拡張・個別開発の境界をFit/Gap分析します。構築費は小規模で200万〜500万円、中規模で500万〜1,500万円、B2Bや基幹連携を含む案件で1,500万〜5,000万円程度が目安ですが、ライセンスや運用費まで含むTCOで比較します。

次に行うべきこと

次のステップは、商品・顧客・価格・在庫・注文・出荷・返品・決済・外部連携を一覧にし、Must／Should／Laterへ分類したRFPを作ることです。同じ前提で複数の開発会社やベンダーから提案を受け、実績、技術方針、移行計画、保守、セキュリティ、責任分界を比較すれば、自社に合った構成を選びやすくなります。