清掃業向けスタッフシフト管理システム開発の完全ガイド

清掃業向けスタッフシフト管理システムは、契約条件、現場数、勤怠・給与連携の範囲によって、汎用SaaSから個別開発までの方式を選び分けます。

必要な機能、導入の進め方、費用相場、開発会社の選び方、運用上の注意を順に説明します。各テーマの詳細は、関連記事もご覧ください。

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清掃業向けスタッフシフト管理システムの概要

配置から実績活用までが一つの業務につながります。

清掃業向けのシステムは、現場ごとの契約条件とスタッフの勤務可能条件を照合する業務基盤です。予定を並べるだけのカレンダーとは、扱う範囲が異なります。

契約で決まった作業枠に条件の合うスタッフを配置し、変更は関係者へ伝えます。さらに、勤怠や作業実績を給与・請求に利用できる状態までつなぎます。

店舗向けシフト表と異なる契約単位の設計

清掃業のシフト設計は、店舗の営業時間と契約現場の作業枠の違いを踏まえて組み立てます。

作業枠が先に決まる：清掃業は、飲食店の営業時間とは異なり、顧客との契約を基準にします。
契約例：月・水・金の10時から16時まで現場Aに2名、毎週火曜の夜間に現場Bへ有資格者を1名配置します。
現場ごとの条件：必要人数、作業時間、清掃メニュー、休館日、鍵や入館方法が現場で異なるため、スタッフ起点では未配置や重複が起きがちです。
割り当て：現場・契約マスタで、祝日、休館日、定期・スポット作業、応援勤務も扱えるため、転記を減らせます。

シフト作成の短縮を超えた導入の目的

導入では、シフト表の作成時間を縮めるとともに、最新版の混乱、変更連絡や欠勤発見の遅れ、月末の転記、現場別人件費の不透明さにも対応します。

管理者が電話で代務員を探す会社では、欠員が出たときに候補者を絞り込み、変更履歴を残し、本人へ通知できると効果があります。

スマートフォンを持たない人や、アプリに慣れていない人も使える形にしておく必要があります。そのため、代理入力や共有端末、電話確認に加えて、CSV出力や紙掲示を組み合わせます。その結果、現場に定着しやすくなります。

ポイント

契約条件とスタッフの勤務可能条件を照合できるかが、システムを選ぶ最初の判断材料です。店舗向けシフト表との違いや、導入目的の広がりも合わせて確かめてください。

必要な機能と業務フロー

予定と実績を段階ごとに受け渡す構成です。

必要な機能は、現場登録や配置、変更、打刻といった業務の流れごとに分けて考えます。報告や集計、連携、権限も、同じ流れの中で整理します。シフト作成画面の見た目から入ると、業務全体で必要な機能を見落としがちです。

各工程で誰がいつデータを入力するかを確認し、機能に優先順位を付けておくと、過剰なカスタマイズを避けられます。

現場・スタッフマスタとシフト作成機能

配置や変更を後から追えるようにするには、現場とスタッフの条件を登録し、管理する情報と画面を整理しておく必要があります。

現場マスタ：顧客名、住所、作業曜日・時間帯、人数、清掃内容、鍵・入館情報、契約上の注意、祝日・休館日を登録します。
スタッフマスタ：雇用区分、希望休、勤務可能時間、移動エリア、資格、時給・手当、連絡方法、スマホ利用可否を持たせます。
シフト画面：現場別・スタッフ別のカレンダーに、固定シフト、パターン、希望休、重複、未割当、欠員を並べて表示します。
変更履歴：ドラッグ・アンド・ドロップでの変更に加え、変更前後と承認状態を残し、誰がいつ何を変えたか確認できます。

勤怠・現場確認・作業報告の連携

シフトと勤怠を別々に管理すると、予定と実績の差を月末に転記することになります。そこで、勤怠の記録方法と現場の品質確認は、業務に合わせて組み立てます。

勤怠記録：出退勤、休憩、遅刻・早退、夜勤、応援勤務、緊急出勤手当を記録し、承認後に給与計算へ渡します。
打刻手段：スマートフォン、共有タブレット、ICカード、電話音声、紙の代理入力から選べます。
品質確認：必要に応じて、位置情報や現場QR、写真、チェックリスト、作業完了報告を組み合わせます。

保存期間と閲覧者を決め、利用目的と範囲を明示することが欠かせません。

給与・請求連携と権限管理

勤務実績を活用しながら情報を適切に扱うには、外部連携、閲覧範囲、操作記録を決めておく必要があります。

外部連携：実績を給与、会計、請求、原価管理へCSVまたはAPIで渡し、二重入力を減らします。
経営指標：現場別人件費、契約単価、粗利、欠員率、残業時間、給与修正件数。
操作記録：シフト変更、勤怠修正、承認、データ出力のログを保存します。

本社、人事、現場責任者、顧客、スタッフでは、必要な情報が異なり、見せる範囲も変わります。このため、担当現場や本人の予定、入館情報など、役割に必要な情報だけを表示します。また、操作ログは、内部統制と問い合わせ対応にも役立ちます。

清掃業向けスタッフシフト管理システムの種類

現場数や契約の複雑さが少なければ汎用SaaS、清掃業務を標準機能で扱えるなら業界特化SaaS、深い連携や独自配置が必要なら個別開発が候補になります。最初から方式を決め打ちせず、MUST要件を満たす順に比べます。

汎用的な勤怠・シフト管理SaaS

汎用SaaSは初期費用を抑えやすく、法改正への対応や更新、給与・労務サービスとの連携が用意されている点が強みです。そのため、一般的な勤怠・休暇・申請・シフト・アラートの機能を、短期間で始めたい会社に向きます。

契約枠や複数現場の応援、作業内容、鍵情報は、標準機能で表現できない場合があります。加えて、紙掲示や資格、移動距離も表現できないことがあります。

「シフト対応」と書かれていても、清掃業の勤務表をそのまま再現できるとは限りません。そのため、実際の勤務表を使ったデモで確かめます。

清掃・ビルメンテナンス業向けSaaS

業界特化型を比べるときは、料金に加えて、現場運用に必要な機能がどこまで含まれるかを見ます。

業務を一元管理：顧客先、現場、予定、配置、欠員、代務、作業報告を一つの流れで扱える方式です。

公開料金には、管理者1名・スタッフ5名まで月額5,000円、管理者3名・スタッフ20名まで月額10,000円の例があります。

公開料金の例には、人数無制限で月額20,000円のものもあります（出典: 清掃業向けスケジュール管理サービスの公式料金ページ、2026年8月確認）。

この価格は、スケジュール作成や共有を中心とした目安です。そのため、勤怠や給与連携、GPSといった機能の有無で、総額は変わります。写真報告や複雑な権限、移行、導入支援も、総額に響きます。

まず1〜3現場で試し、スマートフォンを持たないスタッフも使えるかを確かめると、全社展開後の手戻りを抑えられます。

ローコード・個別開発・基幹刷新

方式を選ぶときは、立ち上げやすさに加えて、将来の変更や保守を誰がどこまで担うかも比べます。

ローコード：現場マスタや申請、一覧、CSV出力などを、早く形にしやすい方式です。
継続条件：API、データ所有権、監査ログ、権限、保守担当、終了時の移行方法を確認します。
個別開発：複数法人、複雑な賃金・手当、深い連携、独自配置が競争力に直結する場合に適します。
運用責任：要件定義、移行、法改正・脆弱性対応、保守まで含めて、3年予算で判断します。

ポイント

現場数や契約の複雑さ、清掃業務を標準機能で扱えるかで、汎用SaaSか業界特化SaaS、個別開発のどれが合うかが変わります。最初から方式を決め打ちせず、MUST要件を満たす順に比べるのが目安です。

導入・開発の進め方

小さな現場で確かめてから対象を広げます。

導入では、機能を一度に増やすのではなく、まず業務の流れを一覧にして可視化します。そのうえで少数の現場で試し、機能と対象範囲を段階的に広げます。ただし、導入の各段階は会社の規模に合わせて調整します。

▶ 詳細はこちら：清掃業向けスタッフシフト管理システム開発の進め方/やり方/流れや方法/手法/工程/手順

1. 現状棚卸しと要件定義

要件定義では、現在の業務と経営課題を整理したうえで、それをシステムに必要な条件へ結び付けます。

業務フロー：現場作成、共有、当日変更、打刻、実績確認、締め、給与連携、請求を図にします。
現状条件：現場・スタッフ数、固定シフト、夜勤、移動時間、スマホ保有率、給与ソフト、紙の範囲を整理します。
要件の優先度：経営課題に直結するMUSTと、将来追加したいWANTに分けます。
MUSTの例：現場別の欠員表示、重複配置の防止、紙・CSV共有、勤務実績の集計です。

2. 現場1〜3か所でのPoCとMVP

試行では、発注側の責任者と開発会社が、異なる現場で実務を確かめます。その結果をもとに、初期導入に必要な機能の範囲を定めます。

試行現場：日常・定期・夜間清掃、巡回など異なる現場を1〜3か所選びます。
実務テスト：責任者、スタッフ、給与・請求担当が、欠勤発生から代務候補の検索、変更通知、打刻、実績承認まで試します。
初期MVP：現場・スタッフマスタ、シフト作成、未割当・欠員表示、変更通知、紙・CSV出力に絞ります。
追加機能：AI配置、売上予測、複雑な請求計算は、基本データと利用定着を確かめたあとに加えます。

3. 全現場展開とKPI改善

展開後も教育と効果測定を続けたうえで、運用が安定した段階で機能を追加します。

段階展開：PoCの入力ルールと紙の残し方を整理してから、対象現場を広げます。
第2段階：勤怠・給与連携、作業報告、原価分析は、シフトと欠員が安定してから加えます。
教育：管理者向けの詳しい説明と、スタッフ向けの一枚手順書。
効果測定：作成・欠員充足・未出勤発見・締め時間、連絡漏れ、給与修正、紙転記を比べます。
工数確認：機能利用率に加えて、電話や確認作業の削減も投資判断に使います。

ポイント

要件定義から、少数の現場でのPoCとMVP、全現場展開までの各段階で、範囲と担当を決めておくと、判断の目安になります。

費用相場と開発コストの内訳

費用は、人数・現場数、データの状態、給与・請求連携の範囲によって変わります。さらに、打刻端末やGPS、写真報告も金額に関わります。紙との併用や導入支援も、総額を左右する要素です。

発注側は、月額だけでなく、初期・移行・教育・保守費を含む3年総額で考えます。

▶ 詳細はこちら：清掃業向けスタッフシフト管理システム開発の見積相場や費用/コスト/値段について

SaaSの月額費用と機能範囲の比較

月額料金を比べるときは、対象人数、機能範囲、料金に含まれる支援を確かめます。

小規模向け：スケジュール作成・共有中心の公開プランは月額5,000〜20,000円程度です。
一般的な勤怠SaaS：5名までは基本料金で、6名以上は1名あたり月額300円という公開例があります。
中堅・大規模向け：問い合わせ制の場合があり、資格考慮、高度設定、GPS、CSV/API、給与連携まで含めた提案を受けます。
料金確認：管理者・スタッフ数、休眠者、端末、サポート、移行、解約時の出力を確認します。

一般的な勤怠SaaSの公開例は上記のとおりです（出典: 一般的な勤怠SaaSの公式料金ページ、2026年8月確認）。ただし、清掃業の契約シフトや代務、現場報告、請求まで標準で対応するとは限りません。

受託開発の規模別費用と300万〜4,000万円の目安

受託開発費は、実装する機能と対象範囲によって変わるため、規模別の目安で比べます。

PoC：要件整理、画面試作、既存SaaS連携は100万〜300万円が目安です。
小規模MVP：マスタ、シフト、欠員、通知、CSV、権限を含み300万〜800万円です。
標準構成：勤怠、複数打刻、GPSまたはQR、承認、給与CSV、作業報告を含み800万〜1,500万円です。
基幹刷新：複数拠点・法人、請求・原価・給与API、独自代務最適化を含み1,500万〜4,000万円程度の推定です。

規模別の目安は、類似する人事・労務・勤怠システムの開発相場を読み替えたもので、清掃業の公的統計ではありません。

納期は、要件整理と画面試作を行うPoC1〜2か月、マスタやシフトなど主要機能に絞ったMVP2〜4か月、標準構成で4〜8か月、基幹刷新で6〜12か月以上の場合があります。要件定義から移行・教育までの工程と並行運用の有無で変わるため、納期は範囲と一体で見積もります。

見積書のTCOと費用の発生条件

総額と投資回収を判断するには、開発時と運用時に発生する費用を分けて確認します。

開発費：ヒアリング、要件定義、マスタ整備、移行、画面、通知、端末、GPS、外部連携ごとに分けて示します。
運用費：テスト、教育、保守、クラウド、ライセンス、通知費、端末更新、法改正、追加機能の単価。
保守条件：初期費用の5〜15％程度を目安とする整理もありますが、月額・年額や範囲は契約によって異なります。
回収判断：電話や転記の時間、欠員による契約リスク、給与修正の工数を金額に換算します。

ポイント

月額料金に加えて、初期・移行・教育・保守費を含む3年総額で比べます。電話や転記の工数削減も金額に換算して判断材料にします。

開発会社・ベンダーの選び方

清掃業の業務を理解し、現場で使われる代替手段まで設計できる相手を選びます。比べる観点は、清掃・ビルメンテナンスの経験や現場シフト、欠員・代務の扱いです。さらに、打刻やスマートフォン非保有者への対応、給与・請求連携、導入支援、セキュリティも見ます。

清掃・ビルメンテナンスの実績と適合性

自社に近い導入実績を持つ相手を選び、現場の条件に機能が合うかを確かめます。

事例確認：現場・スタッフ数、夜勤、応援、資格、直行直帰、紙併用が自社に近いかを見ます。
実演：現場作成から欠勤、代務検索、承認、通知、打刻、給与連携までを一連の流れで試します。
対応区分：「標準機能」「設定」「追加開発」「運用で回避」に分けた回答を求めます。
業務適合：祝日・休館日、重複配置、移動時間や資格による候補検索の扱い。

デモとRFPによる現場の使いやすさの評価

必要条件はRFPで伝え、実際の業務に近いデモで提案を評価します。

業務要件：現場・スタッフ、固定シフト、希望休、欠員、代務、変更履歴、通知をRFPに記載します。
システム要件：打刻、写真、CSV/API、権限、監査ログ、バックアップ、データ返却も含めます。
料金比較：初期設定、移行、教育、端末、保守、追加開発を分けて提示してもらいます。
実務デモ：匿名データで欠勤、候補選定、承認、通知、打刻、給与出力を試し、現場の使いやすさも確認します。

サポート・セキュリティ・契約終了時の条件

導入時の支援に加えて、情報保護や障害対応、契約終了時の扱いも確かめます。

導入支援：ヒアリング、マスタ移行、研修、問い合わせ窓口、運用ルールを確認します。
データ保護：多要素認証、最小権限、暗号化、バックアップ、脆弱性対応の有無。
アカウント管理：退職者アカウントの無効化と、再委託先の管理。
契約条件：障害連絡、復旧目標、保管場所、ログ保持、終了時の返却形式を、契約書で確かめます。

IPAが2026年3月に公開した中小企業の情報セキュリティ対策ガイドライン第4.0版は、基本対策を扱っています。また、バックアップやサプライチェーンを意識した安全管理も強調しています（出典: 独立行政法人情報処理推進機構、2026年）。

▶ 詳細はこちら：清掃業向けスタッフシフト管理システム開発でおすすめの開発会社/ベンダー6選と選び方

▶ 詳細はこちら：清掃業向けスタッフシフト管理システム開発の発注/外注/依頼/委託方法について

ポイント

清掃業の業務理解と実績、デモでの対応区分、料金の内訳、データ保護と契約終了時の条件を、RFPに沿って比べ、現場での使いやすさで最終的に選びます。

導入で起きやすい失敗と対策

本部だけで要件を決めること、全員にスマートフォンの利用を強いること、GPSの説明が足りないことは、利用停止や二重管理につながります。さらに、契約シフトに合わない設計や、給与連携の後回し、データ返却条項の見落としも失敗の要因です。

現場を置き去りにしない紙との併用期間

現場を置き去りにしないためには、スタッフの利用方法に合わせて移行を計画し、紙とシステムの情報をそろえておく必要があります。

利用手段：非保有者には紙、共有端末、代理入力を用意し、利用者には通知や予定確認を提供します。
版管理：紙とデジタルの不一致を防ぐため、最新版の発行日時と責任者を表示します。
併用確認：最初の1か月は並行運用し、欠勤連絡や変更通知、打刻漏れ、締め処理の差を記録します。
紙の縮小：利用状況を見ながら、紙の範囲を段階的に減らしていきます。

紙の併用は、現場を安全に移行するための手段です。

シフト制の労務管理とGPSの説明責任

厚生労働省は2026年6月、シフト制の留意事項を改正しました。改正では、年次有給休暇の付与日数や、所定労働日数を算定しにくい場合の扱い、休暇取得時の賃金計算方法などが追記されています（出典: 厚生労働省「いわゆる『シフト制』について」、2026年）。

労務管理：労働条件、休暇、労働時間、日またぎ勤務、残業、休憩を確認できる設計にします。
GPSの条件：取得場面、目的、保存期間、閲覧権限、本人への説明、紛失時の対応の決定。
取得範囲：打刻時の位置確認で足りる業務に、常時監視まで加える必要はありません。

法令や個人情報の扱いは、労務担当者が確認し、必要に応じて専門家にも確認してもらいます。

清掃業向けスタッフシフト管理システムのよくある質問

料金や機能に加えて、現場の働き方や紙の扱い、夜勤、GPS、補助制度の確認方法について、よくある疑問を取り上げます。

無料で使える清掃業向けシステムはありますか？

無料トライアルや無料プランはありますが、人数や現場数、保存期間に制限がある場合があります。サポートやCSV出力も、制限の対象になることがあります。

1〜3現場の実データで欠員対応と紙出力を試し、有料化後の料金と機能の差を確かめてください。

紙を使うスタッフがいても導入できますか？

導入できます。紙掲示やPDF・CSV出力、共有端末、電話確認、管理者による代理入力を組み合わせて使います。

二重管理を続けないためには、紙に残す情報と、デジタルを正本にする時期を運用ルールとして決めておく必要があります。

夜勤や応援勤務、日をまたぐ作業に対応できますか？

対応の可否は、サービスや開発方式によって異なります。夜勤の日付や休憩、日またぎの扱いに加え、応援先や緊急出勤手当、複数現場の移動も確かめます。

シフトと勤怠の両方で表現できるかは、デモで試します。対応できない場合は手作業が残るため、追加費用とミスのリスクを見積もります。

GPSは必ず導入しなければいけませんか？

必須ではありません。ただし、現場到着の確認や不正打刻の抑止に役立つ場合があります。

打刻時のQRや共有端末、管理者確認、写真で代替できることもあります。GPSを使う場合は、目的と取得時期を絞ったうえで、説明や閲覧権限、保存期間を決めます。

個別開発とSaaSはどちらが安いですか？

標準機能を短期間で使うなら、初期費用を抑えやすいSaaSが有利になりやすいです。

契約シフトや独自手当、複数法人、給与・請求連携が重要なら、追加開発を含むSaaSと個別開発の3年総額を比べます。

電話や転記の工数、移行、保守、将来の変更費用も含めて判断してください。

システム開発や導入に補助制度は使えますか？

対象になる可能性はありますが、条件は制度や年度、公募期間によって変わります。申請者や対象経費、登録サービスかどうかも確かめる必要があります。

導入前に最新の公募要領と対象経費を確認し、申請代行の範囲や不採択時の費用も判断材料にします。

補助制度を前提に要件を決めると、不要な機能が増えることがあるため、注意が必要です。

まとめ

このシステムは、契約条件にスタッフを割り当て、欠員や変更を管理し、実績を給与・請求へつなぐ業務基盤です。

現場や契約、スタッフの情報から、勤怠、報告、権限、紙の併用までを一つの流れとして設計します。店舗向けシフト表をそのまま導入すると、契約単位で配置する業務に合わないことがあります。

最初に決めるべきは現場1〜3か所のMVP

まず、電話や紙、Excel、勤怠、給与連携の現状を洗い出し、MUST要件を決めます。次に、現場1〜3か所で欠勤から代務、通知、打刻、実績集計まで試します。

費用は、初期設定や移行、教育、保守、追加開発を含む3年総額で比べます。そのうえで、削減できる工数も考慮します。

現場で使われ続けるための選定基準

機能の数や安さに加えて、スマートフォンを持たない人への代替手段やGPSの説明を確かめます。さらに、夜勤・応援勤務やデータ返却、セキュリティ、法改正時の責任分界も確認します。

作成時間や欠員充足時間、未出勤発見時間、締め処理時間、給与修正件数を継続して改善できる仕組みを選びます。

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会社紹介

株式会社riplaでは、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを、構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルによる高い要件定義力・システム設計力を活かし、事業成果の最大化に伴走します。

また、当社独自の開発テンプレート「Boxシリーズ」による標準機能の高速開発と、AI駆動開発の独自フレームワーク「GoDD」による独自機能のAI実装を組み合わせることで、低コスト・短期間で開発を実現いたします。

もし、システム開発やプロダクト開発に関するご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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執筆者プロフィール

張田谷凌央

株式会社ripla 代表取締役CEOとして、システムパッケージ活用、システム開発、データ分析、生成AI活用、SaaS開発、アプリ開発、EC構築など、幅広い領域で企業のDX推進と事業成長を支援している。事業会社でIT・DXを経験したプロフェッショナルが集う株式会社riplaにおいて、お客様の事業・ユーザー・業務に最適化したオーダーメイド型システムを構想策定・要件定義から開発・改善まで一気通貫で支援し、単なるシステム納品にとどまらず、クライアントと同じ目線で事業成果の最大化に向けた伴走支援を行う。早稲田大学卒業後、ラクスル株式会社、LINEヤフー株式会社にて事業開発やDX推進などに従事した後、株式会社riplaを創業。